UNIVERSITATEA “ AUREL VLAICU“ DIN ARAD

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

SPECIALIZAREA: ECONOMA COMERȚULUI, TURISMULUI ȘI
SERVICIILOR
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT: CU FRECVENŢĂ

Proiect la Economia întreprinderii

S.C SEPHORA S.A

ARAD
2022
 1. Prezentarea societății comerciale SEPHORA

1.1. Scurt istoric al S.C SEPHORA S.A

Nume SEPHORA COSMETICS ROMÂNIA SA

CUI 13434907

Registru Comerțului J40/9300/2000

Înființat în 2000

Tip societate Societate pe acțiuni – SA

Cod CAEN 4645

Activitate Comerț cu ridicata al produselor cosmetice și de parfumerie

Sediu București sector3, str. Vulturilor, nr. 18-18A, et. 3

Sephora este un lanț de magazine de produse cosmetic, parfumuri și produse

pentru îngrijirea peilii, fondat în Franța în 1969 și cumpărat de grupul LVMH ( Louis Vuitton-
Moet-Hennessy) în anul 1997.
Lanțul Sephora are peste 900 de magazine în 23 de țări și comercializează 250 de brand-uri de
produse de machiaj, îngrijire a pielii, parfumuri, produse pentru baie, produse pentru păr,
instrumente pentru coafat și alte accesorii pentru machiaj, incluzând brand-ul propriu Sephora.
Numele Sephora este o combinație între cuvântul grecesc “ sephos ,, care înseamnă frumusețe și
forma grecească a cuvântului ebraic “ tzipporah ,, , care înseamnă pasăre. Logo-ul Sephora este
reprezentat de litera “ S,, desenată sub forma unei flacări, pe fond negru.
 1970 – apariția primului magazine Sephora
aparținând grupului englez Boots, pe Rue de Passy,în Franța.
 1998 – extinderea în Polonia, Portugalia, Spania și Italia.
 2000 – deschiderea Sephora în Grecia și România.
 2006 – deschiderea Sephora în Emiratele Unite Arabe.
 2007 – deschiderea Sephora în Turcia.
 2008 – deschiderea Sephora în Olanda.

1.2 Clienții
În prezent, clienții sunt mai exigenți ca niciodată. Ei pot opta dintr-o mare diversitate
producători și prestatori de servicii și beneficiază de tot mai multe instrumente de achiziționare.
Pretențiile clienților sunt tot mai mari, solicitând informații exact atunci când au nevoie și
utilizând metoda pe care o prefer – prin telefon, online, etc. Numărul clienților cu experiență în
utilizarea internetului sporește continuu, ei așteptându-se la reacții instantanee la solicitările
formulate, precum și servicii rapide și personalizate.

1.3 Obiectivele firmei S.C SEPHORA S.A

Obiectivul major al societății în piața internă a fost creșterea volumului vânzărilor,
precum și consolidarea poziției de lider pe piața internă.

Misiunea Sephora: “ Folosind tradiția, valorile și cultura organizației, să devenim o

companie de mare succes, mult respectată și reponsabilă social. ,,
 1.4 Cifra de afaceri

Cifra de afaceri realizată reprezintă peste 90% din veniturile din exploatare, în perioada
analizată. Procentul vânzărilor la export reprezintă aproape 90% din cifra de afaceri. Dacă în anii
anteriori exportul Sephora se catacteriza printr-o ridicată concentrare geografică, fiind orientat în
proporție covârșitoare spre Italia și Germania, în ultimul an a avut loc o evoluție pozitivă pe piața
engelză, care absoarbe circa ¼ din totalul vânzărilor la export.
Se poate aprecia că lanțul de magazine Sephora este perceput în mod similar și de clienți și de
concurență respective ca un lanț redutabil al vânzărilor de cosmetice și parfumuri. București,
Iași, Timișoara, Constanța, Arad, Oradea, ș.a. sunt locurile unde clienții intra în lumea Sephora,
sunt înconjurați de experiență unde un vânzător Sephora le prezintă și le vinde produsele.
Sephora este una din companiile de top din România privind produsele cosmetice deținând o cotă
de piață de 32%.

2. Analiza SWOT a firmei SEPHORA

2.1 Noțiuni teoretice
Analiza SWOT este o metodă ce permite managerului unei întreprinderi să identifice
punctele forte și punctele slabe în relațiile pe care le are cu piața precum și oportunitățile și
amenințările ce apar în mediul de marketing.
În general, există două moduri prin care poate fi utilizată o analiză SWOT: În scopuri
profesionale sau personale.

Obiectivele firmei S.C SEPHORA S.A.:

 Reducerea cosnumului pe unitatea de perofmanță;
 Crearea unor linii care să realizeze produse cu un grad mai mare de valabilitate și
parametri de competitivitate reidicți;
 Depistarea și dezvoltarea resurselor intangibile, potențiale, generatoare de profit;
 Îmbunătățirea activității de management financiar;
 Îmbunătățirea performanțelor activității de marketing;
 Găsirea și atragerea de noi resurse externe pentru dezvoltare;

Puncte tari: Puncte slabe:

  Poziția pe piață
 Experiența în domeniu
 Sephora folosește aerosoli – care nu
distrug stratul de ozon
 Posibilitatea producției în masă
 Capacitatea de a creea noi produse
 Apreciere din partea clienților
 Personal bine pregătit
 Resurse financiare suficiente
Oportunități:
 Facilitate fiscal privind reducerea
impozitelor și taxelor pentru
sponsorizarea unor acțiuni sociale de
interes local și reducerea impozitului
pentru profitul reinvestit
 Fidelitatea clienților
 Existența unei piețe stabile
 Bariere de intrare pentru cei ce doresc
să intre pe piață
 Adoptarea unei politici intense de
inovare
 Testere nesanatoase
 Lipsa unor abilități sau competențe
deosebite
 Vulnerabilitatea la presiunile
concurenței
Amenințări:
 Liberalizarea comerțului cu parfumuri
începând cu luna ianuarie 2009
 Pespectivele aderării la Uniunea
Europeană care prevăd exigențele mult
superoiare, care se referă la standard,
legislație, conduit
 Lipsa unui sector primar puternic
 Intrarera unor noi comtetitori pe piață
 Prezența la scară redusă a exporturilor
totale

 Cum folosește firma punctele tari?

S.C SEPHORA S.A folosește aerosoli – care nu distrug stratul de ozon. Pentru a proteja mediul
înconjurător, amballajele produselor sunt realizate din material reciclabile. Produsele cosmetice
Sephora sunt testate pe voluntari umani și nu pe animale, garantându-se astfel că sunt sigure și
eficiente, chiar și pentru cea mai sesibilă piele. Sephora are standard unice pentru toate piețele, în
conformitate cu normele Uniunii Europene.
 Cum înlătură punctele slabe?
Îmbunătățirea sistemului de distribuție, o mai bună promovare a produselor, îmbunătățirea
imaginii firmei pe piață.
 Cum utilizează fiecare oportunitate?
Dezvoltarea competențelor manageriale și antreprenoriale în vederea îmbunătățirii eficienței
organizaționale și valorificării oportunităților de afaceri.
 Cum înlătură amenințările?
Diversitate sortimentală, inițierea de noi campanii promoționale, atragerea de noi clienți,
reducerea prețuriloe.
 Având în vedere analiza SWOT a firmei S.C SEPHORA S.A observăm că aceasta are
mai multe puncte tari ceea ce înseamnă că e greu de combatat de alte firme concurente apărute
noi pe piață. Sephora încearcă să îmbunătățească calitatea produselor, pe măsură ce face noi
descoperiri cu privire la ingredientele acestora. Ținând cont de conjuncture actuală în care piața
de produse cosmetice este în continua schimbare S.C SEPHORA S.A este nevoită să apeleze la
strategiile care pot fi influențate în cea mai mica măsură de mediul extern. De aceea motto-ul
societății trebuie să fie: “Ne bazăm pe punctele tari, folosim oportunitățile și ne ferim de
amenințări.,,
În Figura 1 se observă că de-a lungul a cinci ani, cifra de afacerii a societății S.C
SEPHORA S.A.

Fig.1 cifra de afaceri

An Cifra de afaceri Profit Nr. angajați
2016 194,4 milioane lei 14,4 milioane lei 293
2017 229,3 milioane lei 17,6 milioane lei 311
2018 295,7 milioane lei 19,8 milioane lei 356
2019 321,1 milioane lei 23,3 milioane lei 406
2020 377,5 milioane lei 27,9 milioane lei 458
Bibliografie:
1. https://www.companii/234069/cum-au-evoluat-afacerile-retelei-de-
magazine-sephora-pe-piata-din-romania-in-ultimii-ani.html
2. https://www.risco.ro/financiare/sephora-cosmetics-romania-s-a-cui-
13434907
3. https://www.sephora.com/