Marcarea 

- Marca este considerata in prezent ca un element fundamental al strategiei

comerciale, a intreprinderii, strategie care se bazeaza pe diferentierea pe care marca o introduce
in oferta de produse si servicii.
Dupa informarea si perceperea temei „Etichitarea produselor” , citirea unor reglementari
legale , noi ne-am pornit sa verificam daca magazinele din R.M reflecta acestea reglementari in
practica .
Astfel , noi am ajuns la varianta sa verififcam magazinul „Local” , or.Ocnita , r-nul Ocnita.
Intrand in magazin , din start am mentionat faptul ca nu o sa chemam nici un consultant ca sa
verifice cu noi , in caz ca poate sa apara unele contradictii. Asa ca am inceput sa verificam toate
nuansurile ce tine de echitarea si marcarea produselor .
As dori sa mentionez ca , dacă vindeți produse alimentare sau băuturi , trebuie să furnizați
informații esențiale, astfel încât consumatorul final să poată lua o decizie în cunoștință de cauză
cu privire la cumpărarea lor , astfel informațiile trebuie:

să fie exacte

să fie vizibile și ușor de înțeles

să nu inducă în eroare

să nu poată fi șterse

La fel , Informarea consumatorilor despre produsele, serviciile oferite se realizează:

• în mod obligatoriu, prin elemente, care se înscriu la vedere şi explicit;
• asupra produselor şi serviciilor, astfel încât să fie în măsură să le utilizeze, potrivit destinaţiei
acestora, în deplină securitate.

Am fost destul de surprinzatori , din motiv ca toate acestea puncte exemplificate mai sus ,erau
respectate de catre magazinul si colectivul administrative al « Local ». Informatia despre
produsele plasate pe raft era clare , vizibile , exacte si usor de le inteles , pe panoul mic care
denumeste produsul era inclus clar denumirea pretul si cantitatea produsului.
La un moment dat , noua ne-o parut ca n-o sa gasim nimic ce ne poate sa ne dezamagim , dar
totusi ca sa tii un magazin atat de mare intr-o stare ideala , este c-am greu , astfel apare unele
micromomente, pe care noi le-am depistat .
Prima problema a fost legata de pretul produsului , care pe vitrina este de 50 de lei , iar la
achitare a fost de 57 de lei . Aici vreau sa mentionez ca :
Preţurile şi tarifele trebuie indicate la vedere într-o formă clară şi explicită:
• produsele ce nu sunt afişate cu preţurile corespunzătore atrage după sine răspundere
contravenţională. Modul de expunerea preţului unitar în comercializare este reglementat de
Hotărârii Guvernului nr. 966 din 18.10.2010 pentru aprobarea Regulamentului privind modul de
indicare a preţurilor produselor oferite consumatorilor spre comercializare;
• Regulamentul menţionat stabileşte modalitatea de indicare a preţului de vânzare şi a
preţului pe unitatea de măsură (unitar) la produsele expuse în suprafeţele de vânzare şi oferite de
vânzători consumatorilor, în scopul informării complete, corecte şi precise a acestora şi pentru a
le permite compararea cu uşurinţă a preţurilor.
Mentionind acest fapt casirului , el ne-a spus ca : «  Dvs. Nu va-ti uitat bine la pret «  . Desigur
cand noi am vazut acest fapt cu pretul , am mai verificat de cateva ori daca noi ne gresim sau se
greseste vanzatorul , ca sa nu ne aflam intr-o situatie proasta . In acest caz noi am fost corecti , si
pretul de pe raft era diferit de acel la achitare . Vanzatorul s-a cerut scuze si a anulat produsul .
La randul sau , am cerut cartea de plangeri si recomandari , dar la ea o sa ajungem mai tarziu.
Acum o sa vorbim despre problema a 2-a legata despre termenul de valabilitate a produselor.
Este clar ca fiecare magazin vrea sa vanda cantitatea sumara pe care o procura ca sa nu o intoarca
inapoi , astfel ei fac totul pentru acesta . « Local » nu face exeptie la acest fapt . Cautand prin
mai multe produse am gasit unele produse care erau cu termenul exprirat .
Este important de mentionat ca t ermenul de valabilitate este perioada pe durata căreia un
produs alimentar își menține caracteristicile acceptabile sau dezirabile în condiții de depozitare și
manipulare specificate. Aceste caracteristici acceptabile sau dezirabile pot fi legate de siguranța
sau de calitatea alimentelor și pot fi de natură microbiologică, chimică sau fizică. Articolul 9
alineatul (1) litera (f), articolul 24 și anexa X punctele 1 și 2 din Regulamentul (UE) nr.
1169/2011 al Parlamentului European și al Consiliului impun ca produsele alimentare să fie
etichetate fie cu data durabilității minimale („a se consuma, de preferință, înainte de”), fie cu
„data expirării”. OSA (în general, producătorii de produse alimentare) au responsabilitatea de a
decide dacă este necesară utilizarea unei etichete cu „a se consuma, de preferință, înainte de” sau
cu „data expirării”, precum și termenul de valabilitate.

Multe produse alimentare care au depășit data corespunzătoare etichetei „a se consuma, de

preferință, înainte de” pot fi consumate încă în siguranță, dar calitatea lor este posibil să se fi
deteriorat. În schimb, unele alimente perisabile pot constitui un risc imediat pentru sănătatea
umană după o perioadă relativ scurtă și, pentru acestea, termenul de valabilitate este indicat pe
etichetă prin „data expirării”, adică data până la care produsul alimentar poate fi consumat în
siguranță, presupunând că a fost depozitat corect. Eticheta cu „data expirării” este folosită adesea
pentru carne proaspătă, pește proaspăt și produse alimentare gata pentru consum refrigerate.
După „data expirării”, se consideră că un produs alimentar nu prezintă siguranță, în conformitate
cu articolul 14 alineatele (2)-(5) din Regulamentul (CE) nr. 178/2002 al Parlamentului European
și al Consiliului ; prin urmare, este interzisă introducerea pe piață a produselor alimentare după
„data expirării”, iar produsele alimentare în cauză nu trebuie să fie consumate. OSA trebuie să
verifice în mod regulat produsele alimentare, pentru a asigura retragerea acestora înainte de „data
expirării” indicată pe etichetă și, în cazul donării de alimente, redistribuirea lor înainte de această
dată.

Nu este necesară data durabilității minimale („a se consuma, de preferință, înainte de”) pentru
anumite produse alimentare preambalate (de exemplu, fructe și legume proaspete întregi, vinuri
și alte băuturi cu tărie alcoolică în volume de minimum 10 %, anumite produse de brutărie, oțet,
sare de masă, zahăr solid, produse de cofetărie și gumă de mestecat).

În cazul produselor alimentare care nu sunt preambalate, marcarea datei nu este impusă de
normele UE privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare. Cu toate
acestea, în legislația națională pot fi stabilite obligații specifice.

Desigur noi am informat administratia magazinului despre produsele expirate , am mai verificat
cu ei impreuna si am ajuns la concluzi ca o sa faca mai mult effort in aceasta directive ca sa
depisteze produsele expirate sis a le elimene de pe raft , la fel ei sau cerut scuze si ne-au oferit
5 % reducere. .
As vrea sa mentionez ca am fost impresionat de conditiile sanitare in magazin , totul era curat ,
bine aranjat , rafturile bine sterse , rafturile de sticla la fel erau de o grija exelenta , la sectia de
legume si fructe totul era la locul sau , toate legumele aveau loc special , fructele erau ambalate
in cutii speciale si puse intr-un frigider special.
Am mai mentionat unele micromomente , cum ar fi :
1) Produsele fainoase , in cazul nostru painea , nu are un loc bine determinat si special , si
deseori ajungi pe la orele 11-12 dimineata ,doresti sa cumperi paine si mereu magazinul
« Local » nu are acest produs . As dori sa dau o recomandare de a cumpara mai multa paine , in
momentul cand vezi ca in magazinul tau nu se regaseste acest produs , mai ales ca de la
deschiderea magazinul trec cateva ore .