Pintilie Nicoleta-Livia Clasa a XII-a B

Politica de marketing a firmei

Politica de marketing a firmei

In conditiile existentei unui climat instabil si dinamic,firma trebuie sa se adapteze permanent la cerintele mediului sau extern,la necesitatile si restrictiile pietei pe care activeaza.Un rol important in depasirea cu succes a acestor provocari il detine politica de marketing a societatii. Functia de marketing a firmei este definita de actiuni precum :selectia atenta a personalului implicat in procesele de marketing,elaborarea politicii si strategiilor de marketing,precum si a cercetarilor de marketing,cuantificarea interdependentelor intre activitatea de marketing si celelalte activitati ale unitatii. Importanta marketingului in cadrul unei companii a fost sugerata si de Guy Serraf care afirma ca : intreprinderile bogate nu fac marketing pentru ca au bani,ci au bani pentru ca fac marketing .O firma are succes pe piata daca isi cunoaste piata pe care actioneaza,identifica si atrage clientii,le depasaste asteptarile,ii surprinde ori de cate ori lanseaza un nou produs si le cere opinia in legatura cu bunurile concepute. Politica de marketing este alcatuita dintr-o suma de strategii si tactici,in timp ce politica globala de marketing este data de patru politici de baza si anume :politica de produs,politica de pret,politica de plasament si politica de promovare. Strategia de marketing-componenta de baza a politiciii de marketing-include mijloacele la care societatea face apel in vederea indeplinirii obiectivelor propuse.Aceasta poate fi elaborata in diverse momente si cu diferite ocazii :in cazul lansarii unui nou produs,odata cu fundamentarea planurilor,programelor/bugetelor intreprinderii.In situatii de criza sunt uzitate strategiile de rezerva. O strategie de marketing este alcatuita din strategii partiale precum :strategia de actiune, strategia rezultatelor si strategia angajarii.Strategia de actiune are in vedere :produsele/gama de produse ce urmeaza a fi realizate ;nivelul preturilor practicate,piata de desfacere,canalele de distributie.Strategia rezultatelor urmareste :utilitatea sociala a produselor,utilizarea la capacitate maxima a utilajelor,folosirea completa a fortei de munca,prioritatile tehnice.Prin strategia angajarii se stabileste :cine,cum,cand,unde,cu ce,va executa actiunile planificate. Transpunerea efectiva in practica a strategiilor de marketing se numeste tactica de marketing.

Pintilie Nicoleta-Livia Clasa a XII-a B

Politica de marketing a firmei

Politica de marketing a firmei este influentata de doua categorii de factori :endogeni si exogeni.Din prima categorie fac parte :pretul,produsul,plasamentul,promovarea.Factorii exogeni sunt : o o o o o o o cererea de produse practicile comerciale concurenta conjunctura cultura tehnologia legislatia.

Prin imbinarea acestor factori ideile,conceptiile si valorile unitatii sunt cunoscute si clientilor. In cadrul politicii de marketing o pozitie importanta apartine strategiei de piata.Philip Kotler considera ca un marketer profesionist este capabil sa identifice nevoile celor carora li se adreseaza,sa creeze un bun care sa raspunda cat mai bine asteptarilor,sa prezinte oferta in cel mai potrivit mod,in locul potrivit si la timpul potrivit,astfel incat impactul sa fie maxim.In plus,reputatul specialist atrage atentia asupra faptului ca activitatea de marketing precede orice forma de vanzare si implica dezvoltarea riguroasa si atenta a unor programme corect concepute si formulate.In consecinta,societatea trebuie sa aiba in centrul preocuparilor sale clientul(nevoile,cerintele,asteptarile lui),iar cunoasterea fiintei umane in complexitatea ei reprezinta un plus in activitatea firmei.Omul are diferite trebuinte pe care unitatea trebuie sa le descopere si sa le satisfaca intr-un grad cat mai ridicat,daca doreste sa aiba o cota de piata cat mai mare,iar denumirea ei sa devina un adevarat brand de incredere. Strategia de piata reprezinta punctul de plecare in elaboarea si fundamentarea celorlalte strategii ale unitatii.Elementele in functie de care se construiesc celelalte tipuri de strategii sunt : y y y y y dinamica pie ei, structura pie ei, schimb rile care au loc pe pia , exigen ele pie ei, nivelul competi iei.

Pintilie Nicoleta-Livia Clasa a XII-a B

Politica de marketing a firmei

In lucrarea Marketing,profesorul C.Florescu clasifica strategiile de piata in functie de elementele enuntate anterior,astfel:

Pozi ia ntreprinderii fa Dinamica pie ei Strategia cre terii Strategia men inerii Strategia restrngerii Structura pie ei Schimb rile pie ei Strategia activ Strategia pasiv Strategia adaptiv

de: Exigen ele pie ei Strategia exigen elor ridicate Strategia exigen elor medii Strategia exigen elor sc zute Nivelul competi iei Strategia ofensiv Strategia defensiv

Strategia nediferen iat Strategia diferen iat Strategia concentrat

Fig.1.Clasificarea strategiilor de piata 1.In functie de pozitia intreprinderii fata de dinamica pietei,se disting :  strategia cresterii  strategia mentinerii  strategia restrangerii 2.In functie de pozitia intreprinderii fata de structura pietei,exista:  strategia nediferentiata  strategia diferentiata  strategia concentrata 3.In functie de pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei :  strategia activa  strategia pasiva  strategia adaptativa 4.In functie de pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei :  strategia exigentelor ridicate

Pintilie Nicoleta-Livia Clasa a XII-a B

 strategia exigentelor medii  strategia exigentelor scazute 5.In functie de nivelul competitiei existent pe piata :  strategia ofensiva  strategia defensiva.

Politica de marketing a firmei

Strategiile de piata elaborate,testate si implementate de firma au un caracter dinamic.De asemenea unitatea poate adopta o strategie unitara(pentru toate produsele concepute)sau poate alege cate o strategie diferita pentru fiecare gama de produse. Elaborarea celor mai eficiente strategii presupune experienta,competenta,o buna cunoasterea pietei,deschidere si orientare spre consumator. Philip Kotler noteaza ca existenta unui compartiment de marketing in cadrul unei companii este un plus,dar si un minus.Este un lucru bun, pentru ca uneste mai multi specialisti in acest domeniu,preocupati sa asigure o imagine cat mai buna a firmei pe piata,sa capteze atentia unui numar cat mai mare de clienti si sa le satisfaca superior trebuintele.Pe de alta parte nu doar un singur departament trebuie sa aiba aceste obiective,ci intreaga organizatie. O alta componenta ce influenteaza rezultatele activitatii firmei este mixul de marketing, perceput de Kotler ca diferite niveluri aferente deciziilor de marketing ale ntreprinderii la un moment dat .Acest concept a evoulat de-a lungul timpului de la modelul celor 4P (Produs,Pret,Palsament,Promovare)si al celor 4C(Cerinte,Costuri,Comoditate,Comunicare)la modelul SIVA(Solutie,Informare,Valoare,Acces).Acest proces dovedeste preocuparea constanta a marketingului in a gasi cele mai bune metode pentru depistarea cerintelor consumatorilor, deplasand accentul de pe oferta,perspectiva producatorilor asupra bunurilor/serviciilor create, pe opiniile si perceptiile clientilor. In urma cu 30 de ani,Peter Drucker spunea: O companie are numai doua functii de baza: inovare si marketing .Afirmatia surprinde magistral caile prin care o companie poate sa castige un segment cat mai semnificativ de piata.In definitiv un produs atrage consumatorul si prin design-ul deosebit,utilitatea sa,aspecte generate de creativitatea angajatilor firmei.Spre exemplu,o persoana careia ii plac merele nu va alege niciodata un produs a carui emblema este o para.De cele mai multe ori,clientii se lasa dominati de valorile morale,conceptiile de viata,placerile personale atunci cand aleg sa achizitioneze un bun.Tocmai de aceea,marketingul vine in ajutorul firmei prin cercetarea,segmentarea pietei,intr-un cuvant raspunde la intrebarea :Pentru cine produc ?

Pintilie Nicoleta-Livia Clasa a XII-a B

Politica de marketing a firmei

Bibilografie
1) Borden, N. H., The concept of the marketing mix, in Journal of Advertising Research, June,1964 2) Dubois, P. L., Jolibert, A., Marketing, Editura Economica, Paris, 1989 3) Florescu, C. i colab., Marketing, Editura Marketer, Bucure ti, 1992 4) Ni , C., Bazele marketingului, Editura Economic , Bucure ti, 2003 5) Kotler,Philip,Hayes,Thomas,Marketing professional services,second edition, Editura Prentice Hall Press 6) Pistol, Gh., Marketing, Editura Funda iei Romnia de mine , Bucure ti, 1999 7) Prutianu, t. i colab., Inteligen a Marketing Plus, Editura Polirom, Ia i, 1998 8) tef nescu, P., Bazele marketingului, Editura Tipoalex, Bucure ti, 1995 9) http://www.kotlermarketing.com/phil_questions.shtml