Studenta Atanasoaie Ancuta-Manuela

Anul 3
Grupa CIG37

Principalele greşeli de comunicare pe care le poate face un analist de sistem (sau un student
pus în această postură) în relaţia cu persoanele de contact de la o firmă

Un analist de sistem este acea persoană care are ca obiectiv să facă un studiu complex despre
activitatea informaţională a firmei , a resurselor informaţionale de care beneficiază aceasta cât şi
a fluxurilor informaţionale existente .
Intr-o lume in care transmiterea informatilor joaca un rol crucial in toate domeniile de
actvitate, comunicarea unui analist cu firma in care lucreaza reprezinta un aspect la care
conducerea trebuie sa acorde foarte multa atentie. Nu este de-ajuns ca doar comunicarea sa fie
eficace, dar trebuiesc evitate greselile intrucat ele vor duce in fnal la pirderi de randament si
pierderi fnanciare. Se poate observa un bombardament de informatii cu care angajatii trebuie sa
fie la curent dar comunicarea nu este suficienta. Din aceste motive apar documente
confuze,dosare adunate pe birou, reuniuni inutile, beneficiari de informatii nemultumiti sau
corespondenta la care nu s-a mai raspuns.
Una din greselile cele mai intalnite este comunicarea pe neintelesul angajatilor,a mailurilor, a
indicatiilor, programarilor s.a . Emitatorul este obligat sa gaseasca limbajul adecvat de
comunicare, potrivit receptorului, cat si metoda cea mai buna. El trebuie sa se asigure ca mesajul
v-a ajunge si v-a fi receptat. O alta greseala este aceea ca analistul nu testeaza caile de
comunicare inainte ca ele sa fie folosite. Asa se poate intampla ca informatii importante sa nu fie
transmise din cauza ca sistemul de telefonie era stricat, scrisorile nu au fost trimise la adresa
corespunzatoare sau programul intalnirilor de dezabateri nu a fost transmis la toata lumea.
Identificarea greşită a problemei şi oferirea unei soluţii eronate reprezintă o greşeală majoră în
activitatea unui analist de sistem . Pentru a trece peste acest impas analistul trebuie să colecteze
datele legate de problemă şi să le transforme în informaţii relevante pentru găsirea soluţiei. O altă
greşeală ar fi identificarea eronată a graniţelor sistemului analizat în raport cu obiectivele
acestuia .
Calităţile profesionale , abilitatea şi ingeniozitatea unui analist de sistem contribuie în mod
direct la obţinerea unor rezultate corecte pentru sistem . Analistul de sistem trebuie să pună la
dispoziţie un set de de soluţii care să fie în concordanţă cu obiectivele locale pe diferite nivele
ierarhice dar şi cu cele globale ale întregului sistem .
O alta greseala ar fi neatentia la securitatea transmiterii informatiilor. Chiar un mesaj pe
telefonul mobil daca ajunge in posesia unei persoane nepotrivite, aceasta reprezinta o eroare de
comunicare. Aici trebuie asigurata calitatea trasmiterii informatiei dar si protectia impotriva celor
care acceseaza nepermis sistemul informational in racolarea sau chiar denaturarea informatiilor.
O alta greseala de comunicare este omiterea readucerii la zi a sistemelelor. Daca sistemele
invechite nu aduc un randament la nivelul cerut de piata, atunci ele trebuiesc reinnoite si
adaptate.
 Studenta Atanasoaie Ancuta-Manuela
Anul 3
Grupa CIG37

Bibliografie :
1. Dumitru Oprea ; Gabriela Meşniţă ; Florin Dumitriu, Analiza
sistemelor informaţionale , ed. Universităţii Alexandru Ioan Cuza ,
Iasi, 2015
2. http://www.crispedia.ro/Analist_de_sistem
3. http://cariera.ict.md/component/categoryblock/analist-de-sistem