MANAGERUL - Definitie, activitati si roluri

Managerul este persoana care exercita functiile managementului in virtutea obiectivelor,

sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor specifice functiei pe care o ocupa.

Managerul desfasoara o activitate specifica domeniului care corespunde profilului organizatiei si

pozitiei ierarhice pe care o ocupa avand caracteristici psihologice impuse de personalitatea sa.

Munca prestata de manageri prezinta o serie de particularitati care o fac sa se deosebeasca de

munca membrilor organizatiei. Cunoasterea particularitatilor privind activitatea managerilor este
utila pentru toti oamenii implicati in sistemul institutiei/firmei. In continuare descoperim cele
mai semnificative particularitati ale muncii managerilor:

 Rezultatele managerilor se obtin prin intermediul subordonatilor;

 Managerii raspund pentru munca lor si a subordonatilor;
 Managerii armonizeaza prioritatile si aloca timp problemelor mai importante;
 Managerii actioneaza ca mediator pentru echilibrarea intereselor individuale ale
salariatilor cu cele ale sistemului institutiei / firmei;
 Managerii adopta decizii ori de cate ori apar situatii noi in procesul de management
apeland la concepte teoretice, pe baze analtice, fara a pierde din vedere particularitatile
mediului.

Pe parcursul procesului managerial pot fi identificate trei grupe de activitati ale managerilor
– tehnice, de conducere si administrative. Aceste activitati au caracteristici specific determinate
de calitatile necesare ale managerilor privind creativitatea, cooperarea si seriozitatea in munca.

Activitatile tehnice sunt sustinute mai ales in indeplinirea rolului de dinamizare a proceselor de
munca si de prelucrari pe baza competentelor de specialitate din domeniul obiectului de
productie al institutiei/firmei. In aceste situatii managerii se afla printre subordonati si executa
impreuna cu ei operatiuni asemanatoare, mai ales atunci cand se aplica procedee noi de
prelucrare sau se asimileaza produse si tehnologii noi. Activitatile tehnice ocupa cea mai mare
pondere in timpul de munca al managerilor operative sau de baza. Prin aceste activitati
managerul intra in contact direct, cu fiecare loc de munca si se edifica asupra randamentului
componentei patrimoniale institutiei/firmei.

Activitatile de conducere vizeaza totalitatea operatiunilor de derulare a procesului managerial si

se refera la celelalte doua roluri ale managerilor – orientarea strategica si asigurarea climatului
social. In exercitarea acestor activitati managerul este in contact succesiv cu toate partile
implicate in sistemul institutiei/firmei si previzioneaza, organizeaza, antreneaza oamenii,
coordoneaza si controleaza, folosind metode, procedee si tehnici specifice managementului.
Activitatile administrative se intalnesc in aceeasi masura la toate nivelele ierarhice si se refera
la o serie de operatiuni – stabilirea prioritatilor si completarea agendei, completarea rapoartelor
de lucru, ordonarea si semnarea corespondentei, acordarea audientelor pentru subordonati etc. In
realizarea acestor activitati managerul este cu sine insasi si isi ordoneaza propriile sarcini,
evalueaza in ce masura si-a indeplinit obiectivele curente si se pregateste pentru cele viitoare.

Un studiu efectuat de Henry Mintzberg precizeaza 10 roluri manageriale, pe care le imparte in

trei categorii aflate in stransa legatura unele cu altele:

 roluri interpersonale;
 roluri informationale;
 roluri decizionale.

 Rolurile interpersonale rezulta din autoritatea formala a managerului si vizeaza

relatiile interpersonale.

Rolul de reprezentare presupune contactul cu subordonatii proprii sau ai altor firme, cu

managerii situati pe acelasi nivel sau pe altele, in cadrul unor reuniuni oficiale, cand managerul,
in numele firmei, executa o actiune (de exemplu, inmanarea unor premii anuale, a unor distinctii
etc.).

Rolul de conducator presupune directionarea si coordonarea activitatii subordonatilor (angajare,

promovare, concediere).

Rolul de legatura presupune relatii cu altii in interiorul si in afara organizatiei. De exemplu,

managerul de productie trebuie sa aiba relatii bune cu managerul marketingului si cu altii, pentru
ca impreuna sa contribuie la atingerea obiectivelor organizatiei. De multe ori, indeplinirea
acestui rol consuma mult din timpul unui manager.

 Rolurile informationale plaseaza managerul in punctul central de primire si furnizare a

informatiilor. Primele trei roluri au permis managerului sa construiasca o retea de relatii
interumane, care il ajuta in culegerea si receptarea informatiilor ca un monitor si
transmiterea lor atat ca un diseminator cat si ca un ,,purtator de cuvant".

Rolul de monitor implica examinarea mediului in organizarea culegerii informaţiilor,

schimburilor, oportunitaţilor şi problemelor care pot sa afecteze firma. Contactele formale si
informale dezvoltate in rolul de legatura sunt folosite deseori aici.

Rolul de diseminator presupune furnizarea informatiilor importante subordonatilor.

Rolul de purtator de cuvant implica legaturile cu alte persoane din afara compartimentului sau:

 din interiorul firmei, cand reprezinta interesele unui grup in fata nivelului ierarhic
superior;
 in exterior, cand prezinta punctul de vedere al organizatiei cu privire la o anumita
problema.
  Roluri decizionale. Cea mai importantǎ activitate manageriala este luarea deciziilor.
Mintzberg indentifica patru roluri in aceasta categorie.

Rolul de intreprinzator este acela de a cauta noul - idei, metode, tehnici si a-l introduce in
organizatie cu scopul schimbarii ei in bine, a conducerii catre performanta.

Rolul de stabilizator revine managerului atunci cand este obligat sa ia decizii rapide in
momentul in care, datorita unor factori perturbatori, organizatia pe care o conduce iese din starea
stabila. Intr-o astfel de situatie, acest rol devine prioritar fata de celelalte, in joc intrand ,,viteza
de reactie" si gasirea optimului in influentarea factorilor de mediu pentru obtinerea cat mai
rapida a stabilitatii.

Rolul de distribuitor de resurse il plaseaza pe manager in pozitia de a decide cine primeste si

cat din aceste resurse, care pot fi: bani, forta de munca, timp si echipamente. Aproape
intotdeauna nu exista suficiente resurse şi managerul trebuie sa imparta acest puţin in mai multe
direcţii. Distribuirea resurselor reprezinta, de aceea, cel mai critic dintre rolurile decizionale ale
managerului.

Rolul de negociator Strans legat de rolurile sale de reprezentare, purtator de cuvant si de a aloca
resurse, managerului i se poate cere de asemenea sa ia decizii cu privire la negocieri
diverse.Aceste decizii privesc organizatia si includ situatii de genul negocierii contractelor
colective de munca, fuziunilor sau achizitiilor rezolvǎrii conflictelor, negocierii de contracte
diverse.

Rolul de lider, un rol important pe care trebuie sa-l indeplineascǎ un manager este rolul de lider,
care indicǎ motivarea subordonatilor, pregatirea acestora si celelalte elemente de conducere sub
aspect uman. Este de precizat faptul cǎ, conducerea (leadershipul) nu este acelasi lucru cu
managementul. Multi manageri nu reusesc sǎ faca o deosebire intre cele douǎ elemente si, prin
urmare , muncesc in conditii de confuzie in incercarea de a-si indeplini sarcinile pe care le au in
organizatie. Desi o serie de manageri sunt lideri si o serie de lideri sunt manageri , activitatile de
conducere nu sunt identice cu cele de management. Managerii cei mai eficienti pe termen lung
sunt si lideri.

Leadership-ul reprezintǎ un rol foarte important al managerului, deoarece implicǎ interactiunea

cu ceilalti, determinandu-l pe manager sa imprime energie si entuziasm viziunii pe care doreste
sa o transmitǎ oamenilor.

Bibliografie: Ion Verboncu, Ovidiu Nicolescu, Managementul organizatiei, Editura Universitara

D. Bontas, Management general, Editura Universităţii „George Bacovia”, 2007

Webografie: www.administrare.info

www.academia.edu