ATRIBUȚIILE,MANAGERUL,

ROLURILE

A R E A L I Z AT : M I H A I L S I LV I A
A V E R I F I C AT : D I A C O N U TAT I A N A
 ATRIBUȚIILE

Funcțiile pe care un manager trebuie să le îndeplinească într-o organizație sunt planificarea, organizarea,
direcția și controlul.

Desigur, un manager este o persoană care ocupă o poziție

de conducere superioară în cadrul organizației. Managerul
este responsabil de destinul celor mai importante afaceri
ale unei companii. De aceea, munca și funcțiile lor trebuie
îndeplinite eficient. Pentru cea mai bună desfășurare a
funcțiilor sale, managerul trebuie să fie foarte creativ,
proactiv și să-și îndeplinească funcțiile generale.
 Atribuțiile unui manager
Principalele funcții pe care trebuie să le îndeplinească un manager sunt:

 Planificare (planificarea definește direcția către care organizația ar trebui să fie orientată în viitor. Anticiparea scenariilor posibile care pot
apărea și acțiunilor care trebuie implementate pentru a le face față. Un manager trebuie să elaboreze planuri pe termen scurt, mediu și lung
pentru a integra și coordona toate activitățile.
 Organizare(în funcţia organizatorică managerul proiectează şi determină structura organizatorică. Stabilirea cerintelor de personal,
atribuirea rolurilor si sarcinilor resurselor umane responsabile. În plus, trebuie să definiți resursele materiale, echipamentele, mașinile și
procesele de lucru care ar trebui utilizate pentru desfășurarea activităților. Desigur, în afară de atribuirea de funcții, sarcini și roluri; Trebuie
să determinați cine are autoritatea și responsabilitatea. Acest lucru va permite proceselor de luare a deciziilor și de comunicare să fie mai
eficiente.
 Adresa (Într-adevăr, funcția de management este de a direcționa eforturile tuturor angajaților. Utilizarea canalelor de comunicare adecvate,
motivarea oamenilor și rezolvarea conflictelor care pot apărea.Desigur, conducerea managerului este esențială în funcția de management.
Întrucât managerul trebuie să ghideze, să motiveze și să direcționeze toate energiile resursei umane pentru atingerea obiectivelor și
scopurilor propuse.
 Control (controlul este o funcție care ajută managerul să se asigure că rezultatele așteptate sunt atinse. Permite efectuarea de măsurători
asupra realizărilor realizate și asupra celor planificate, pentru a lua măsuri corective atunci când este necesar.Cu alte cuvinte, urmărind toate
activitățile, se poate verifica dacă rezultatele obținute sunt conforme cu planurile stabilite anterior. Această urmărire ajută la compararea
rezultatelor obținute cu cele așteptate și la efectuarea de corecții atunci când este necesar prin procesul de feedback.
 Niveluri de management
Nivelurile de management sunt clasificate după cum urmează:

1. Management superior - În primul rând, în top management găsim managerii care ocupă cele mai importante poziții în cadrul
unei organizații. Acești manageri de nivel superior au responsabilitatea de a gestiona funcționarea întregii organizații.
De remarcat faptul că conducerea superioară este formată dintr-un grup restrâns de directori care se ocupă de gestionarea întregii
companii. Pentru ocuparea acestor posturi importante, aceștia trebuie să definească politicile care vor fi utilizate de companie
pentru optimizarea utilizării resurselor umane, materiale și financiare. Politicile trebuie să țină cont de mediul intern și extern în
care își desfășoară activitatea compania.
2. Managementul mediu - În al doilea rând, găsim managementul de mijloc care este responsabil de punerea în practică a
politicilor stabilite de managementul de vârf al unei organizații. Ei pot ocupa diferite poziții în cadrul unei organizații.
La fel, managerii care ocupă aceste posturi sunt însărcinați cu conducerea tuturor activităților desfășurate în cadrul unei
companii. Aceste activitati permit sa fie executate politicile propuse de nivelurile superioare ale organizatiei si sa existe coerenta
intre toate nivelurile organizatiei. Adică trebuie să execute deciziile stabilite de conducerea superioară.
3. Managementul din prima linie - În al treilea rând, îi găsim pe managerii din prima linie. Acești manageri sunt responsabili
de coordonarea și executarea muncii persoanelor care ocupă cele mai de jos poziții în cadrul unei organizații. Sunt cunoscuți ca
manageri de primă linie sau manageri de nivel superior.Mai presus de toate, funcțiile lor sunt legate de resursa umană care
îndeplinește sarcini operaționale în cadrul companiei. Ei au control direct asupra forței de muncă. Deciziile lor sunt mai specifice
și mai restrânse.
 Cele 3 roluri fundamentale ale managerului modern

Pe măsură ce oamenii au devenit cea mai importantă resursă a companiilor și rolul managerilor s-a transformat și a
crescut, mutându-se de la planificare, organizare și control spre motivare, angajament și dezvoltarea echipei. Noi și
noi atribuții au intrat în sarcina managerilor care acum trebuie să acopere două mari arii de responsabilități și
acțiuni:
1.responsabilități ce ține strict de activitatea firmei (contabilitate, inginerie, IT, etc.)
2.responsabilități dedicate de managementul oamenilor (că este vorba de un contabil șef care are în subordine
6 contabili seniori, 2 cu experiență și 2 juniori sau că este vorba de un Inginer șef care coordonează o echipa
de maiștri care la rândul lor coordonează echipe de muncitori).
 Manageri de oameni nu (doar) de procese

Se întâmplă că mulți managerii se lasă ”furați” de activitatea curentă și uită să fie manageri de oameni rămânând manageri
de procese. Doar că ei nu mai sunt direct responsabili de acele procese ci indirect, prin echipa din coordonare, astfel încât
mulți își neagă în fapt rolul devenind mai degrabă coordonatori tehnici și mai puțin manageri, de unde apar și numeroase
conflicte de rol: organizația are nevoie de un manager dar se alege cu un coordonator tehnic în cel mai bun caz.

Dar ceea ce face diferența între un coordonator tehnic și un manager este esențial: pe de o parte este vorba de
perspectivă (un manager bun este asemenea unui căpitan de vas care intenționat se retrage din operațional pentru a se putea
ocupa de navigație. El va da direcția vasului și va alege cel scurt traseu dar și cel mai sigur până la destinație, știind să
ocolească furtunile. Un coordonator tehnic nu poate face asta. Pe de altă parte, un manager bun se ocupă de oameni și
problemele lor. Nu este ca și cum oamenii sunt echipamente mecanice, până și echipamentele au nevoie de mentenanță și
reparații din când în când. Oamenii au nevoie de mai multă atenție și ”mentenanță” pentru că ei sunt supuși unui număr mult
mai mare de factori de dinamică: viețile lor sunt influențate constant de o mulțime de aspecte: starea economică generală,
stres, viața în familie, starea de sănătate proprie sau a copiilor care trebuie îngrijiți, starea de sănătate a părinților în vârstă,
vecini neînțelegători, trafic enervant, oboseală ori starea vremii. În fiecare zi ne regăsim colegii în altă stare mentală și de
spirit ca urmare a acestor schimbări pe care ei le resimt și le gestionează cum pot.
 Cele 3 roluri fundamentale ale unui manager

În schimb, din perspectiva organizațională și de post, aceste aspecte nu sunt deloc luate în seamă, organizația așteaptă de la oameni să
livreze aceiași performanță și la nivel maxim zi de zi de zi. Exact aici intervine un manager bun care trebuie să știe cum să abordeze
aceste variații, să înțeleagă starea de spirit a oamenilor, să vină cu energie sau cu o vorbă bună acolo unde este nevoie, să știe să
asculte, să înțeleagă, să devieze energiile psihice negative, să își ajute echipa să fie în formă maximă. Suntem într-o situație de tip
win-win (câștig): nu este vorba doar de impactul economic al faptului că oamenii sunt bine și astfel managerul reușește să obțină
(cele mai bune) rezultate de la oamenii (ceea ce este bine pentru companie), ci este vorba direct de oameni pentru că managerul ori
acționează ca un pansament care îngrijește și vindecă ori asemenea unui antrenor care îi ajută să se dezvolte și să evolueze depășind
fiecare provocare-problemă întâlnită.
Rezumând, avem acum lista completă a celor 3 roluri fundamentale ale unui manager:
1.consultant/coordonator tehnic, un om capabil să înțeleagă și să ia decizii tehnic-operaționale atunci când este nevoie
2.responsabil cu ”navigația”, setând direcția și strategia la nivel de echipă aliniate cu obiectivele mai înalte setate de organizație
3.people manager ( manager de oameni ) , însărcinat cu starea de spirit a echipei (căreia trebuie să îi ofere suport și confort
psihologic) și cu dezvoltarea acesteia –dezvoltarea echipei – în calitate de antrenor (pentru că alternativa de a stagna înseamnă a
involua). Cele două aspecte sunt ca fețele aceleiași monede pentru că dezvoltarea și creștere profesională și personală ajută oamenii
să facă mai bine față problemelor cu care se confruntă dar și invers, o stare de spirit bună conferă confortul psihologic și motivația
oamenilor pentru a crește.
De ce este rolul de manager de oameni (cel) mai neglijat?

Rolul de consultant/coordonator tehnic este adesea cel mai bine realizat (fiind și motivul pentru care mulți
ajung manageri: au fost buni în ceea ce făceau până la nivelul la care organizația a fost nevoită să le
recunoască valoarea și să îi promoveze pentru a-i păstra). Celelalte roluri mult mai puțin (deși egale că
importanță și esențiale pentru succes), dintre ele rolul de manager de oameni fiind cel mai neglijat și
prost efectuat. De ce? Pentru că managerii tehnici nu știu să devină manageri de oameni, nimeni nu i-a
învățat și nimeni nu i-a pregătit la momentul învestirii ca manageri. Contabilitate, inginerie, IT… au
învățat în facultate, avem școli specializate în acest sens dar partea umană nu și-a mai găsit locul.
Managerul de oameni se învață

Nu devenim însă manageri prin învestirea pe post, este un proces de creștere și dezvoltare personală, de
acumulare de noi abilități, de schimbare de mentalitate: faptul de a fi manageri de oameni necesită un set
de abilități complet diferit, este o altă ”meserie”! Din fericire, și aceste abilități se învață iar odată învățate
și puse în practică… vor face toată diferența! O diferență uriașă, este precum diferența dintre o mașină de
serie și o mașină de curse, pare că fac același lucru, ne duc din punctul A în punctul B. Și totuși, mașinile
de curse nu doar că merg mai repede, sunt pur și simplu altfel construite și obțin performanțe superioare
pe multiple planuri. Nu degeaba toate marile branduri auto sunt reprezentate în F1: acolo se face
performanță de top, acolo se văd elitele în inovație și tehnologie. Păstrând proporțiile, capacitatea unui
manager de a deservi în mod corect și echilibrat cele 3 roluri definitorii este esențială pentru succesul său
ca manager!
CONCLUZIE

În sfârșit, putem spune că funcțiile manageriale sunt legate de sarcinile administrative de

planificare, organizare, conducere și control. Aceste funcții sunt foarte importante pentru ca
toate activitățile și procesele unei organizații să se dezvolte eficient. Prin aceasta se folosesc mai
bine resursele umane, materiale si financiare ale unei companii si drept consecinta se realizeaza
obiectivele propuse.
MULȚUMESC PENTRU ATENȚIE