UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

Rolurile managerilor
-REFERAT-

STUDENT:IORDACHE TEODORA PROFESOR: CONF.DR.ING. NICOLICESCU CLAUDIU

SPECIALIZAREA:IEI DISCIPLINA: MANAGEMENTUL PRODUCTIEI

ANUL:II FACULTATEA DE MECANICA

 Managerii sunt acele persoane a căror activitate de bază este să ducă la îndeplinire
procesul managerial.
Rolurile acestora sunt împărțite în următoarele categorii: roluri interpersonale, roluri
informaționale, roluri decizionale.
 Rolurile interpersonale se împart la rândul lor în rol de reprezentanță (la
diferite evenimente și cu diferite ocazii, managerul reprezintă firma și „taie
panglica”), rol de lider (conduce subordonații) și rol de legătură (coordonează
două sau mai multe unități, departamente etc).
 Rolurile informaționale sunt: rolul de monitor (caută informații importante
pentru organizație), rolul de diseminator (distribuie în organizație informațiile
găsite) și rolul de purtător de cuvânt(spre exemplu, la o conferință de presă
vorbește în numele organizației).
 Rolurile decizionale includ: rolul de întreprinzător (managerul are
responsabilitatea de a cauta și găsi oportunități), rolul de negociator (atât în
interiorul organizației, cu șefii de departamente, spre exemplu, cât și în afară,
cu sponsori, furnizori, mass-media șamd), rolul de persoană care soluționează
diverse probleme și rolul de alocator de resurse (managerul stabilește modul
de distribuire a resurselor umane, materiale, temporale șamd în funcție de
obiectivele stabilite în planul operațional).

Ce face un manager?
Liderul este persoana care nu doar gestionează oamenii din echipă, ci are și rolul de a-i motiva astfel
încât aceștia să aducă cele mai bune rezultate. Printre atribuțiile unui manager se mai numără:
 Selecția și recrutarea de noi angajați,
 Formarea și dezvoltarea celor actuali,
 Gestionarea provocărilor legate de performanță,
 Luarea deciziilor și rezolvarea conflictelor interne,
 Efectuarea de evaluări de performanță,
 Traducerea obiectivelor companiei în obiective individuale,
 Monitorizarea performanței și inițierea acțiunilor pentru consolidarea rezultatelor,
 Monitorizarea cheltuielilor și bugetelor,
 Planificarea și stabilirea obiectivelor viitoare ale echipei și ale companiei.

Care mai sunt functiile managerului?

Pe lângă atribuțiile menționate anterior, managerii au cinci funcții principale: de planificare, de
organizare, de distribuire a sarcinilor, de conducere și de control.
Prima funcție, cea de planificare, implică identificarea modului de realizare a unui anumit obiectiv.
Dacă, spre exemplu, obiectivul unei organizații este de a îmbunătăți vânzările, atunci rolul
managerului este de a decide care sunt pașii necesari pentru a atinge acest scop. Mai exact, trebuie
să facă un plan de acțiune bine pus la punct. Pentru asta, liderul are nevoie de bune abilități de
rezolvare a problemelor, dar și capacitatea de a lua decizii eficiente.
După ce creează planul, managerul trebuie să-și organizeze echipa și resursele necesare pentru
desfășurarea activităților. În această etapă, managerul împreună cu restul managementului
reunește resursele fizice, financiare și umane, astfel încât obiectivul companiei să poate fi îndeplinit.
Apoi, după ce managerul cunoaște nevoile, el poate să decidă chiar să recruteze noi persoane, dacă
este nevoie de abilități inexistente în companie. Tot în cadrul acestei etape, sunt distribuite și
sarcinile per fiecare angajat din echipă.
Un manager bun face mai mult decât să planifice, să organizeze și să-și asume responsabilitatea
pentru un proiect. Acesta trebuie să-și gestioneze echipa. Ce înseamnă asta? Conducerea implică
motivarea, comunicarea, îndrumarea și încurajarea oamenilor.
După ce trece prin toți pașii anteriori, misiunea managerului nu este finalizată. Acesta trebuie să
verifice în mod constant rezultatele în raport cu obiectivele stabilite.

Ce inseamna management?
Majoritatea managerilor care fac parte din board-ul unei companii, trec prin pașii descriși anterior.
Timpul pe care îl petrec însă pe fiecare în parte depinde de câte persoane au în subordine, dar și de
specificul companiei în care lucrează. Scopul managementului este de a se asigura că toate
activitățile au loc în conformitate cu standardele și că obiectivele vor fi atinse.

Ce abilități trebuie să dețină un viitor manager

Comunicare
Liderii eficienți trebuie să știe să comunice clar și transparent atât verbal, cât și în scris. Această
abilitatea te va ajuta să stabilești o relație de încredere cu oamenii din echipă. De aceea, încearcă să
fii tot timpul disponibil și să asculți fiecare persoană atunci când are nemulțumiri.
O atitudine deschisă și pozitivă ajută și la crearea unui mediu de lucru sănătos. Gesturile simple,
precum încurajarea, recunoașterea realizărilor și interesul pentru starea de spirit a oamenilor,
asigură crearea unui mediu de lucru plăcut, dar și a unei relații bune cu echipa.

Adaptare la schimbare
Un manager bun este adaptabil și flexibil când vine vorba de schimbări. Atunci când este pus în fața
unor obstacole, el ar trebui să aibă capacitatea de a reacționa rapid. Stresul nu îl împiedică pe
manager să ia deciziile corecte pentru echipă și pentru companie.

Negociere
Abilitățile de negociere sunt o parte esențială a fiecărui manager. Deoarece, managerul negociază
atât cu membrii echipei, cât și cu furnizorii, clienții sau chiar superiorii. Vestea bună este că abilitatea
de negociere poate fi învățată.

Transparență

Pentru a construi o cultură organizațională solidă, un manager trebuie să fie transparent. Echipele
eficiente au nevoie de manageri în care pot avea încredere, chiar și în situațiile mai dificile pentru
companie.

Greșeli de evitat ca manager la început de drum

Nu comunică eficient obiectivele
Pentru a transmite cât mai clar obiectivele companiei, viziunea, dar și task-urile care trebuie
realizate, un manager trebuie să dețină bune abilități de comunicare. Acestea îl pot ajuta atât în
relația cu membrii echipei, cu clienții, cât și cu persoanele cărora trebuie să le raporteze rezultatele.
O comunicare deficitară duce la o performanțe scăzute, crearea așteptărilor
Nu stabilește prioritățile
În calitate de lider, managerul trebuie să stabilească atâ t priorită ți individuale, câ t și pentru
fiecare membru al echipei pe care o gestionează . Eșecul în stabilirea priorită ților poate duce la
depă șirea termenelor limită , la livră ri eșuate, dar poate mulțumi și clienții. Pentru a pune la
punct priorită țile e important să înțelegi din deplin activită țile care urmează să fie desfă șurate,
dar și obiectivele de afaceri.

Intră în prea multe detalii

Odată ce delegi sarcinile, trebuie să stai câ t mai departe de ele. Oamenii vor fi mai fericiți dacă le
vei oferi autonomie. Mai mult, ca manager, este aproape imposibil să ții pasul cu activită țile ce au
loc pentru realizarea fiecă rui proiect. Deși este important să urmă rești progresul angajaților și
să te asiguri că proiectele sunt pe calea cea bună , cu câ t te vei adâ nci în detalii, cu atâ t este mai
ușor să ajungi în capcana micromanagementului.

Uită să gândească în termeni de echipă

O altă provocare cu care se confruntă managerii aflați la început de drum este imposibilitatea de
a gâ ndi în termeni de echipă . Deși, știm câ t de mare este efortul din spatele unei persoane care a
preluat un rol de manager, acesta ar trebui să nu uite că echipa este cea care așteaptă să fie
lă udată și remunerată pentru rezultate.
Un manager bun știe că succesul individual nu înseamnă nimic, dacă echipa este nemulțumită și
va depune eforturile necesare pentru a se asigura că fiecare membru știe câ t de valoros este.

Rabdare, adaptabilitate, atentie la detalii, consistenta si coerenta in decizii si actiuni, astfel incat
compania la care lucrezi sa aiba profit, iar echipa pe care o conduci sa aiba incredere deplina ca,
daca te urmeaza, va iesi cu bine din orice situatie, chiar daca nu va fi usor deloc si unele lucruri
nu se vor putea rezolva multumind pe toata lumea. Asa s-ar putea descrie, pe scurt, misiunea
unui bun manager. Din punctul meu de vedere, un manager de succes este un „manager
conducă tor”, care se distinge printr-un talent nativ deosebit, printr-o mare capacitate de luare a
deciziilor, este penetrant în relaţiile cu oamenii, respectat, atâ t la nivele superioare câ t şi
inferioare, bucurâ ndu-se de un înalt prestigiu şi de o mare autoritate. El este preferat în toate
cazurile, mai ales în situaţii deosebite, datorită competenţei, capacită ţii de a reuni oamenii şi de
a-i determina să se implice în acţiuni dificile.
Peter Druker considera că managementul este echivalent cu persoanele de conducere, adică
„omul sfinţeşte locul” şi managerii au rolul hotă râ tor în ceea ce priveşte dimensiunea
performanţelor obţinute de că tre unitatea condusă .