PROIECT – TEHNICA SIX THINKING HATS

Studenții își aleg un serviciu public – problemă specifică serviciului pb/ decizie pe SP/ soluție pt SP.

Studenții pot lucra individual sau câte 2 (studenți).

Prezentarea serviciului ........(ex.: de alimentare cu apa si canalizare, salubritate, iluminat public,

transport public, energie termica, sanatate, educatie, administrarea penitenciarelor, etc) din ........ (un
SP din România)

1. Serviciul public de.......... din ............. (România)

Denumirea organizatiei care furnizeaza serviciul

1.1. Obiectul de activitate, misiune, viziune

1.2. Cadrul legal
1.3. Cadrul institutional
1.4. Infrastructura
1.5. Modalitatea de gestiune
1.6. Modalitatea de finantare
1.7. Strategii, investitii, proiecte
1.8. Sistemul de management (informatii despre cele 4 subsisteme) (optional)
1.9. Managementul calitatii (certificari, acreditari)
1.10. Studii / cercetări privind gradul de satisfație al utilizatorilor serviciului public publicate în
rapoarte/ documente oficiale
1.11. Identificarea principalelor puncte slabe ale serviciului public prezentat

NU UITAȚI DE SURSE/ REFERINȚE BIBLIOGRAFICE ÎN TEXT!!!

2. Aplicarea tehnicii de gandire creativa STH

Pălăria neagră: aici veti enunta problema pe care doriti sa o rezolvati

Pălăria verde: pentru problemela identificata și prezentata la pălăria neagră (de mai sus) vă gândiți și
formulați o soluție/ puteți propune o decizie prin care credeți că va fi soluționată problema respectivă;
pentru o singură problemă vă gândiți la o modalitate de rezolvare sau de minimizare a impactului
negativ;

Pălăria albastră: liderul va coordona echipa – și puteți prezenta în această etapă cum decideți să
utilizați pălăriile (să stabiliți ordinea pălăriilor);

Pălăria albă: veți prezenta STRICT informațiile disponibile vis a vis de solutia propusa pentru rezolvarea
problemei

Pălăria galbenă: identificați și prezentați strict beneficiile pe care soluția/ decizia prezentată la pălăria
verde le poate genera (pentru toți actorii implicați / stakeholderii)

Pălăria roșie: veți prezenta părerile / sentimentele tuturor actorilor vizați de soluția/ decizia
formulată în cadrul pălăriei verzi

Pălăria neagră: veți prezenta potențialele riscuri/ probleme pe care soluția identificată/ decizia le
poate crea/ genera
Pălăria verde: dacă în urma analizei constatăm că soluția/ decizia NU produce efectele scontate/
dorite, atunci veți reformula (regandi) soluția/ decizia (în sensul de a o îmbunătăți) sau veți formula/
identifica/ propune alte alternative, opțiuni...

Pălăria albastră: liderul va stabili modalități de acțiune în viitorul apropiat pentru implementarea
soluției/ deciziei; va stabilii responsabilii; sursele de finanțare; termene, etc.

NU UITAȚI DE SURSE/ REFERINȚE BIBLIOGRAFICE ÎN TEXT!!!

NU UITAȚI DE BIBLIOGRAFIE!
Evaluarea proiectului STH
◼ Conținutul proiectului:

◼ Prima pagina cu datele de identificare: instituția, facultatea, titlul proiectului,

îndrumător/coordonator, autor/student, orașul, anul – 0,05 pc

◼ Corectitudinea informatiilor prezentate in capitolul 1 – 0.50 pc

◼ Corectitudinea informațiilor prezentate în capitolul 2 (pălăriile) – 0,70 pc

◼ Indicarea corecta a surselor bibliografice atât în textul proiectului – 0.10, cât și la

finalul proiectului – secțiunea Bibliografie – 0.10. Total 0,20 pc

◼ Prezentarea proiectului:

◼ Prezentarea proiectului la data stabilită – 0,05 pc

◼ Cât de bine și de atractivă este prezentarea PPT – 0,30 pc

◼ Vorbit liber/ prezentarea liberă a proiectului – 0,20 pc