Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REMARCĂ :
Pentru a-ţi ocupa locul sub soare;
Pentru a te apăra de atacuri;
Pentru a-ţi exprima punctul de vedere:
TREBUIE SĂ ŞTII:
SĂ VORBEŞTI
SĂ ASCULŢI
SĂ ÎNVEŢI
SĂ COMUNICI
ROLUL COMUNICĂRII:
a) Nevoia de a fi;
b) Dorinţa de a apărea;
c) Frica de a dispărea.
PRINCIPII FUNDAMENTALE:
a) În societate, pentru a exista, trebuie mai întâi să te faci acceptat şi
pentru aceasta trebuie să te pui în valoare;
b) Pentru a te dezvolta trebuie să-ţi construieşti o imagine şi să ştii să
te impui în spaţiul public;
c) Pentru a rezista trebuie să ştii să te aperi ;
d) Pentru a trăi trebuie să interacţionăm cu mediul în care existăm;
1
Observaţie: Comunic. Deci, exist!
Nu există realitate fără comunicare.
Un produs, un serviciu, eveniment, cauză sau idee care nu sunt
cunoscute, nu există în societate;
Aceleaşi elemente, dacă sunt prost cunoscute sunt prost percepute;
Ceea ce este prost perceput atrage şi antrenează percepţii
deformate;
Ştiinţa vieţii se bazează pe principiul comunicării(viaţa animalelor
şi plantelor)
Pentru a-şi menţine existenţa, o organizaţie trebuie să se facă
cunoscută.
Pentru a se dezvolta ea trebuie să-şi seducă mediul.
Pentru a nu cădea în capcanele informaţiilor care i-ar putea dăuna,
trebuie să se apere.
Pentru a-şi valoriza zona de influenţă, ea trebuie să cucerească.
Pentru a domni-ea trebuie să se impună.
În acest context Comunicarea constituie un instrument eficient de
schimb de informaţii chiar dacă unele persoane afirmă că ea ar fi un instrument
de manipulare.
Actul seducţiei nu duce automat la victorie!
Toţi sunt în competiţie cu nişte rivali!
Într-o societate deschisă orice organizaţie poate revendica dreptul la
tăcere sau la cuvânt şi în acelaşi timp se supune inconvenientelor sau avantajelor
luării sale de poziţie. Rezultă că recurgerea la Comunicare şi PR devine o
alegerea sau o obligaţie a organizaţiei care doreşte să participe la dezbaterile
publice.
Apare de aici următoarea reflecţie şi întrebare:
2
2. Comunicarea este o alegere sau o obligaţie?
Depinde! De exemplu:
a)
Nu s-ar vorbi despre politică fără comunicare. Fiecare partid se face
cunoscut prin strategii de comunicare bine gândite pentru a-şi câştiga
electoratul.
Politica este construită pe discursuri.
Politica = arta de a propune căile cele mai potrivite pentru a câştiga
voturi.
b) În economie, publicitatea este factor de antrenare a acesteia. Fără ea nu
ar exista consumul sau producţia de masă. Cu cât consumatorilor li se vor părea
mai seducătoare produsele, întreprinderile vor produce mai mult, iar economia
va prospera.
c) În plan social, comunicarea este cea care dă realitate cauzelor.
d) Atunci când şoferii blochează Piaţa Victoriei sau lucrătorii la Oltchim
drumurile, ei vor de fapt să atragă mass-media. Ei nu au în vedere
inconvenientul blocării , ci faptul că vor atrage mass-media.
e) Medicina a schimbat medicamentele pe informaţii. Se încearcă mai
mult prevenirea în raport cu îngrijirea. Medicina se formează în jurul unui
discurs de prevenire: scăderea consumului de grăsimi, mişcare, scăderea
consumului de alcool şi tutun, diminuarea sau chiar eliminarea consumului de
droguri etc.
f) Nu există cultură fără comunicare. Un artist apare pe scena publică
dacă răspunde logicii mediatice:
Face un spectacol
Lansează un CD
Se căsătoreşte
Divorţează, moare.
Dacă alege să fie discret, există toate şansele ca el să fie uitat curând!
3
3. Implicarea vectorului de comunicare
În paradigma instrumentală a comunicării un proces „c” este reprezentat
de succesiunea:
c={, m, v, m’, , r}
Aici v reprezintă canalul sau vectorul de comunicare.
Te-am văzut la televizor!
Am citit eu în „Libertatea”!
A spus dimineaţă la radio etc.
Sunt crâmpeie din conversaţiile zilnice. Ce presupun ele?
PENTRU A EXISTA, TREBUIE SĂ APARI!
Unde? ÎN MASS-MEDIA!
Deci trebuie să aibă acces la „v”. Pentru a intra în spaţiul public, se
confruntă cu universul mediatic.
În cadrul său acţionează două logici:
a) - care caută să facă foarte cunoscută raţiunea de a fi;
b) v – care decide cui îi va acorda spaţiu.
Discursul lui i nu este pertinent în sine. El se pune în balanţă cu cel al
concurenţilor j, fiind evaluate şansele de a fi preluat de v. Este nevoie de o
strategie prin care nu este suficient să expui fapte, idei. Prin ea trebuie să ştii:
CUM SĂ LE SPUI
CÂND SĂ LE SPUI
Pentru a „ocupa” spaţiul public trebuie să ducă un război împotriva
adversarilor într-un câmp: -animat
de MASS-MEDIA
-mimat
STRATEGIILE DE COMUNICARE SUNT:
Metode de a te face remarcat;
Sisteme de autoapărare.
În procesul „c” următoarea ţintă este „”.
4
După ce: - domini concurenţii
trebuie găsite m, m’ pentru a convinge .
- ai sedus mass-media
Comunicatorul trebuie să identifice modalităţi prin care se adresează unui public
diversificat care:
- posedă cunoştinţe reduse despre
- cunoaşte puţine informaţii despre produse, servicii, idei;
- are o atitudine pozitivă sau negativă faţă de obiectul „c”;
- nu înţelege de ce trebuie să-şi schimbe comportamentul.
4. Zgomotul comunicaţional
(A atrage atenţia)
Înainte de a convinge „” despre un anumit lucru, trebuie atrasă atenţia
lui.
Dacă nu cunoaşte ,produsele ei sau cauzele pe care le apără, publicul
nu le va adopta;
În fiecare zi apar: organizaţii, produse, candidaţi, „vedete”, idei etc.
Pentru a-şi impune existenţa ele trebuie să se facă remarcate. Cu cât se fac
mai remarcate ele „umbresc” concurenţii iar aceştia sunt nevoiţi să depună
un dublu efort pentru a menţine interesul şi atenţia de partea lor.
Organizaţiile (): companii, bănci, societăţi de asigurări, firme de
transport aerian sau auto, furnizori de servicii medicale etc. bombardează
consumatorul () cu mesaje (m, m’) pentru a-i reaminti că: SUNT ACOLO ŞI
NU VOR SĂ FIE UITATE.
Moduri de a atrage atenţia:
a) INDIVIDUL- maniera de a se îmbrăca, de a se coafa etc.
b) FIRMA – crearea de evenimente(atenţia mass-media)
c) ONG-uri: proteste, manifestaţii.
De multe ori, pentru a face un „zgomot comunicaţional” relevant se
recurge la IDEI ORIGINALE.
5
A te face –cunoscut
este o condiţie de a accede în spaţiul public.
--acceptat
Cei – tăcuţi
vor fi înlocuiţi de cei dinamici.
--discreţi
6
Putem oare evalua efectul comunicării care vizează instituirea legăturilor de
simpatie?
7
acuzaţii de corupţie şi luare de mită etc.
Prin comunicare, se orientează opinia publică pentru o atitudine favorabilă.
Adică se realizează o gestiune a mizelor.
9. Comunicare şi imagine
8
RAHOVA
Etc.
O marcă foarte cunoscută de autoturism este o asigurare de calitate în faţa unei
alegeri viitoare.
V
A ALEGE ~ A RENUNŢA
personalitatea organizaţiei
IMAGINEA este construită de:
acţiunile de RP desfăşurate
10
Exemple: - Pasajul Basarab (aurolaci)
- Bolnavii tuberculoşi la Scorniceşti
- Demolări sau tăieri de copaci.
11
12. Pentru a răspunde jurnaliştilor
12