F.E. GOOD LIFE S.R.L.

Str. Emil Isac, nr. 19 

Cluj-Napoca, jud. Cluj
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodlife.webnode.ro

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022

MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului

Document de evaluare a gradului de satisfacție a personalului
Chestionar de satisfacție

Postul de muncă................................................................................

În efortul de a îmbunătăți relația cu proprii angajați, dorim să vă adresăm câteva întrebări legate
de gradul dumneavoastră de satisfacție la locul de muncă.

1. Există o relație de comunicare între dumneavoastră și șefii ierarhici?

a. Da
b. Nu

2. Sunteți satisfăcut și motivat de faptul că lucrați în această firmă?

a. Foarte satisfăcut
b. Satisfăcut
c. Nesatisfăcut

3. Cunoașteți rezultatele așteptate de conducerea firmei dumneavoastră de exercițiu?

a. Da
b. Nu

4. Cum apreciați gradul de atractivitate al muncii prestate?

a. Foarte scăzut
b. Scăzut
c. Mediu
d. Ridicat

5. Amenajarea locului de muncă îl considerați:

a. Nesatisfăcătoare
b. Satisfăcătoare
c. Bună
d. Foarte bună

Mulțumim.
 F.E. GOOD LIFE S.R.L.
Str. Emil Isac, nr. 19 
Cluj-Napoca, jud. Cluj
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodlife.webnode.ro

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022

MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului

Centralizarea rezultatelor

Conducerea firmei noastre

precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre
precum și departamentul de
resurse umane, sub îndrumarea
doamnei profesor coordonator a
dorit să afle care este gradul de
mulțumire al angajaților la locul
de muncă, privind munca
prestată, amenajarea locului
de muncă, cadrul
administrativ,
comunicarea între membrii
echipei și altele. Pentru acest
lucru am ales ca instrument de
culegere
a informațiilor, chestionarul.
Acesta este compus din 5
întrebări, unele cu răspuns dual
iar altele
cu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la
angajați au condus la
următoarea centralizare:
Conducerea firmei noastre precum și departamentul de resurse umane, sub îndrumareadoamnei
profesor coordonator a dorit să afle care este gradul de mulțumire al angajaților la loculde
muncă, privind munca prestată, amenajarea locului de muncă, cadrul
administrativ,comunicarea între membrii echipei și altele. Pentru acest lucru am ales ca
instrument de culegerea informațiilor, chestionarul. Acesta este compus din 5 întrebări, unele cu
răspuns dual iar altelecu răspuns multiplu.
Culegerea informațiilor de la angajați au condus la următoarea centralizare:
 F.E. GOOD LIFE S.R.L.
Str. Emil Isac, nr. 19 
Cluj-Napoca, jud. Cluj
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodlife.webnode.ro

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022

MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului

Centralizarea rezultatelor

Angajații departamentului de resurse umane au aplicat un număr de 16

chestionare,conform numărului de elevi din grupă.
Demersul lor a avut drept obiectiv culegerea de informații după un semestru de activitate
încadrul hotelului nostru virtual și după o participare directă la un târg al firmelor de exercițiu.
Precizăm că s-au centralizat chestionarele, în luna aprilie 2021.
Angajații departamentului de
resurse umane au aplicat
un număr de 15
chestionare,
conform numărului de elevi din
grupă. Inițial, în luna
septembrie 2019 au fost 16
elevi în grupă
dar unul s-a retras în luna
octombrie 2019.
Demersul lor a avut drept
obiectiv culegerea de informații
după un semestru de activitate
în
cadrul hotelului nostru virtual și
după o participare directă la un
târg al firmelor de exercițiu.
Precizăm că s-au centralizat
chestionarele, în luna februarie
2020.
Analiza rezultatelor obținute în
urma sondajului sunt după cum
urmează:
F.E. GOOD LIFE S.R.L.
Str. Emil Isac, nr. 19 
Cluj-Napoca, jud. Cluj
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodli

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022

MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului

Centralizarea rezultatelor
1. Există o relație de comunicare între dumneavoastră și șefii ierarhici?
 a. Da
b. Nu

Rezultat: 100% dintre angajații noștri au răspuns afirmativ cu privire la existența uneibune relații
de comunicare între ei și șefii de departament sau managerul general al firmei deexercițiu.

2. Sunteți satisfăcut și motivat de faptul că lucrați în această firmă?

a. Foarte satisfăcut
b. Satisfăcut
c. Nesatisfăcut

Rezultat:
62,5% dintre angajații noștri au răspuns că sunt foarte satisfăcuți și motivați să
lucreze în cadrul FE GOOD LIFE SRL iar 37,5% satisfăcuți de acest
lucru. Niciun angajat nuF.E.
a răspuns că este
GOOD LIFE S.R.L.
Str. Emil Isac, nr. 19 
nesatisfăcut.
Cluj-Napoca, jud. Cluj
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodlife.webnode.ro

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022

MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului

Centralizarea rezultatelor
3. Cunoașteți rezultatele așteptate de conducerea firmei dumneavoastră de exercițiu?
a. Da
b. Nu

Rezultat: 93,8% dintre angajații FE GOOD LIFE SRL cunosc obiectivele propuse de către
conducerea firmei de exercițiu precum și rezultatele așteptate de la ei pentru îndeplinirea acestor
obiective.
4. Cum apreciați gradul de atractivitate al muncii prestate?
a. Foarte scăzut
b. Scăzut
c. Mediu
d. Ridicat

Rezultat: Majoritatea
angajaților firmei de exercițiu GOOD LIFE SRL (62,5%) au apreciat gradul de atractivitate al
muncii prestate în firma virtuală ca fiind foarte ridicat (motivul cel mai probabil ar putea
fi faptul că activitatea din cadrul laboratorului de firmă are o mare aplicativitate
F.E. GOOD LIFE S.R.L.
practică ridicată și ușor de înțeles).
Str. Emil37,5%
Isac, nr.dintre
19  angajații chestionați au
Cluj-Napoca, jud. Cluj
considerat atractivitatea ca fiind mediu
J12/21/28.10.2011
C.I.F. RO1210000368
E-mail: boutiquehotel_goodlife@yahoo.com
Site FE GOOD LIFE https://boutiquehotel-goodlife.webnode.ro

F.E. GOOD LIFE S.R.L

Marca de calitate – An școlar 2021/2022
 MQ 2 – Gradul de satisfacție a personalului
Centralizarea rezultatelor

5. Amenajarea locului de muncă îl considerați:

a. Nesatisfăcătoare
b. Satisfăcătoare
c. Bună
d. Foarte bună

Rezultat: Majoritatea elevilor chestionați (37,5%) au apreciat ca fiind foarte bună

amenajarea laboratorului în care se desfășoară activitatea firmei de exercițiu, 43,8% au
considerat acest aspect ca fiind bun iar 18,8% îl consideră ca fiind satisfăcător. Cu toate acestea
conducerea colegiului a fost sesizată de aspectele ce mai trebuie să fie ameliorate în această
privință.
După cum reiese din graficele atașate mai sus, majoritatea angajaților sunt foarte
mulțumiți de munca prestată, comunicarea în cadrul firmei, amenajarea locului de muncă și alte
aspecte. Concluzionând putem spune că nu sunt necesare foarte multe modificări în activitate.