Importanta comunicarii in societatea contemporană

Ce înseamnă şi, mai ales, ce importanţă are? În nici una dintre situaţiile
din viaţa mea, nu mă pot descurca fără comunicare : e vorba de dobândirea unor
experienţe comune (ce presupune un dialog), sau transmiterea unor
informatii.Comunicarea semnifică mult mai mult decât schimbul şi răspândirea
de informaţii. Comunicarea creează şi menţine societatea.
Este o metodă de schimb de informații, prin semne, simboluri, sau o
limbă comună ; devine esetntiala, fundamentala atat pentru viata personala cat si
pentru cea sociala a individului. În fiecare zi, în fiecare moment, fiinţele
comunică între ele, folosind diferite mijloace. Comunicarea face posibilă
coexistenţa oamenilor. Salutul sau un gest prietenesc sunt forme simple de a
stabili un contact cu ceilalţi.
Comunicarea este cea care asigură dispoziţii emoţionale şi intelectuale
asemănătoare, moduri similare de a răspunde la aşteptări şi cerinţe. În societatea
contemporană, comunicarea a devenit prioritară şi este văzută foarte des ca fiind
o temă centrală de dezbatere dar şi o necesitate acută pentru individ.
Comunicarea nu este un simplu proces de transmitere ; este un act social care
are întotdeauna un obiectiv şi bineînţeles o finalitate. Comunicarea este un
proces specific fiinţei umane. Fiinţa umană trebuie să comunice pentru a se
dezvolta, pentru a progresa.
Comunicarea dezvoltă personalitatea unui individ, îi lărgeşte sfera de
cunoaştere şi de interacţiune. Comunicarea ajută la conturarea de opinii, idei,
atitudini. Comunicând îşi poate dezvolta aprecierea, capacitatea de a discerne,
poate avea parte de diverse experienţe cognitive. Comunicarea este pionul
relaţiilor sociale ditre oameni. Indiferent de context, ne vom confrunta cu
situaţii de comunicare. Nu trebuie să ne ferim de conversaţii, dezbateri, discuţii
simple.
Exersarea comunicării este primul pas către o comunicare perfect
normală.Fără actul comunicării nu ni se poate răspunde nevoilor noastre, nu
putem beneficia de lămuriri, conversaţie cu cineva drag. Arta de a comunica nu
este un proces natural ori o abilitate cu care ne naştem. Noi învăţăm să
comunicăm.
De aceea trebuie să studiem ce învăţăm ca să putem folosi cunoştinţele
noastre mai eficient. Orice comunicare implică creaţie şi schimb de înţelesuri.
Fara nici o exagerare, comunicarea este cheia catre succes in relatii sau
la locul de munca pe parcursul intregii noastre vieti. Abilitatea de a comunica
eficient se datoreaza experientei, insa cursurile specializate in comunicare ofera
o multime de experiente din care cursantii isi pot construi propria strategie de
comunicare eficienta.
Comunicarea eficienta este esentiala pentru a creste productivitatea si
pentru a mentine relatii solide, de lunga durata, atat in plan profesional, cat si in
plan personal.
Comunicarea, proces vital in consolidarea relatiilor interumane
Comunicarea moderna poate fi definita ca activitatea de a obtine informatii prin
intermediul schimbului de opinii si mesaje sau prin dialog care incorporeaza
elemente vizuale sau descriptive de orice tip.

Orice fiinta umana are o nevoie instinctiva de a comunica. O viata fara

comunicare, ar fi un sir nesfarsit de frustrari, deoarece nu am sti cum sa ne
exprimam nevoile si nici cum sa intelegem care sunt nevoile celor din jur.
Tocmai de aceea, inca din cele mai stravechi timpuri, oamenii si-au creat
diverse limbaje vorbite si/sau scrise, pentru a putea comunica unii cu altii.

In era moderna, in care suntem atat de invadati de tehnologie,

comunicarea orala pare sa ocupe locul doi, in comparatie cu comunicarea scrisa,
prin intermediul diferitelor mijloace disponibile acum. Insa tocmai din acest
motiv, calitatile esentiale ale comunicarii eficiente se pierd de cele mai multe
ori, iar mesajele transmise nu contin toate informatiile necesare de care au
nevoie interlocutorii.

Daca este sa examinam relatiile moderne din cadrul familiilor, se poate

observa foarte usor ca ruptura dintre partenerii de viata, dintre parinti si copii
sau dintre persoanele care au relatie de prietenie se produce de cele mai multe
ori din cauza unei comunicari deficitare. Nu ajunge sa ne aflam in acelasi spatiu
cu o persoana, pentru a putea comunica eficient, la fel cum nici mesajele care se
pot transmite instant nu sunt intotdeauna cele mai bune solutii, deoarece nu sunt
gandite suficient

In principiu, comunicarea eficienta presupunea urmatoarele aspecte:

1. definirea telurilor si a asteptarilor – orice individ care transmite

un mesaj trebuie sa isi stabileasca teluri realiste pe care le
urmareste in urma comunicarii.
2. claritatea mesajului – mesajul trebuie sa fie clar si accesibil
pentru cei din jur, fara a cauza confuzii sau fara a trezi sentimente
neplacute interlocutorilor.
 3. un canal de comunicare propice – mesajul odata creat, trebuie
livrat in cel mai bun format. De exemplu, comunicarea orala este
cea mai buna metoda pentru a castiga increderea cuiva, insa nu este
intotdeauna cea mai la indemana. De aceea, pentru comunicarea in
scris trebuie creat un mesaj diferit.
4. interactivitatea – daca o singura persoana este cea care vorbeste,
fara a astepta feedback din partea interlocutorilor, fara a oferi
informatii suplimentare sau fara a asculta si opiniile celor din jur,
nu este comunicare, ci un simplu monolog.
5. empatia – comunicarea este un proces care se realizeaza cu aportul
tuturor partilor implicate. Prin urmare, comunicarea nu presupune
numai transmiterea unui mesaj, ci si capacitatea de a asculta.
Astfel, ii aratam interlocutorului respectul cuvenit si ne prezentam
interesul fata de ceea ce are sa ne comunice

1. Comunicarea in afaceri

Comunicarea in afaceri este o activitate care ajuta la rezolvarea diferitelor

probleme, in care participantii pot adresa urmatoarele aspecte:

 Care este situatia initiala?

 Care sunt cele mai bune strategii de comunicare?
 Care este cel mai bun mod de abordare?
 Cum poate fi creat cel mai bun mesaj?
 Care este cea mai buna modalitate de a livra mesajul?

Abilitatile de comunicare orale si in scris se afla in topul celor mai

cautate calitati pe care angajatorii le solicita in general. Indiferent de industrie
sau de domeniu, fie ca este vorba de vanzari, relatii cu publicul, sau orice alt
domeniu, abilitatile de comunicare intra la un moment dat in joc, iar angajatorii
isi doresc oameni care au cu adevarat ceva de oferit. Astfel, orice persoana care
isi doreste sa avanseze in cariera, trebuie sa isi dezvolte aceste abilitati, pentru a
comunica eficient atat oral, cat si in scris. O persoana care stapaneste aceste
abilitati foarte bine este considerata o adevarata valoare in cadrul oricarei
organizatii, astfel incat oportunitatile in cariera sunt mult mai mari si mai
importante pentru cei care isi imbunatatesc continuu abilitatile in comunicare.

Comunicarea deficitara la locul de munca va duce la lipsa de motivatie a

angajatilor, care ajung in cele din urma sa isi puna la indoiala increderea in
fortele proprii si chiar increderea in compania in care lucreaza.
 In concluzie, comunicarea eficienta este o abilitate pe care ar trebui sa o
stapaneasca atat angajatorii care isi doresc sa obtina cele mai bune performante
de la angajatii lor, cat si angajatii care isi doresc sa avanseze cat mai mult in
domeniul lor. Nu in ultimul rand, la nivel personal, comunicarea eficienta este
cea care ne ajuta sa ne construim relatii personale sau profesioanle solide si de
durata, relatii care ne pot deschide usa spre diferite oportunitati.

Din fericire, cursurile speciale de comunicare ajuta la dezvoltarea si

consolidarea abilitatilor de comunicare, fiind utile atat celor care activeaza in
domenii specifice (cum ar fi relatii publice sau publicitate), precum si pentru
toti cei care doresc sa isi imbunatateasca performantele profesionale, indiferent
de domeniu.