RELATIILE INTERPERSONALE LA LOCUL DE MUNCA

Asa cum probabil stim cu totii, comunicarea interpersonala se refera la schimbul de ganduri
si idei intre doua sau mai multe persoane, folosind o varietate de metode, inclusiv cuvinte,  tonul
vocii, expresii faciale, adica limbaj verbal, para verbal si non verbal.

Comunicarea interpersonala si abilitatile de a relationa cu ceilalti nu sunt importante doar pentru

individul in sine, reprezinta cheia succesului unei organizatii.

Atunci cand comunicarea interpersonala la locul de munca este eficienta, ea conduce catre o
activitate mai buna si face munca in echipa nu numai posibila, ci si mai usoara.

Niciun individ nu poate lucra singur. Fiintele umane, spre deosebire de masini, nu pot lucra fara a
avea nevoie macar ocazional de cineva cu care sa-si impartaseasca gandurile si sentimentele.
Suntem creaturi sociale prin natura si, prin urmare, suntem predispusi sa fim mai anxiosi si stresati
intr-un mediu izolat. Cu un tip potrivit de relatii interpersonale, angajatii pot ajunge chiar sa fie mai
productivi decat ar fi daca ar lucra singuri din cauza sinergiei care vine cu munca in echipa.

Asadar, iata mai jos cinci efecte ale comunicarii interpersonale care te vor ajuta cu siguranta in
activitatea de buyer. Eu zic ca iti vor face viata mai usoara atat in propria echipa cat si in relatiile cu
clientul intern, cu top managementul si cu furnizorii.

1. Permite oamenilor sa discute despre probleme aparute

O persoana care lucreaza izolata este incapabila sa rezolve toate tipurile de probleme pe care le
intampina la serviciu. Relatiile interpersonale sunt necesare deoarece permit oamenilor sa discute
problemele si sa cantareasca avantajele si dezavantajele  diverselor solutii alternative inainte de a
ajunge la cea optima. Brainstorming-ul functioneaza cel mai bine atunci cand se face intr-un grup
unde toata lumea se simte libera sa isi impartaseasca ideile si opiniile. Cred ca acest lucru l-ai
constatat si singur in anumite situatii, nu-i asa?

2. Efectul asupra managementului

Un manager cu abilitati de comunicare interpersonala slabe, poate irita si isi poate face subalternii si
clientii sa fie confuzi.  Din acest punct de vedere este mai important ca managerul sa detina abilitati
de comunicare interpersonala excelente decat cei care nu sunt in pozitii manageriale.

Managerii sunt responsabili de o multime de lucruri importante, inclusiv sa se asigure ca membrii

echipei coopereaza la sarcini care ajuta organizatia sa isi atinga obiectivele de business.

3. Recunosterea meritelor si a calitatii muncii depuse

Relatiile interpersonale sunt importante si in echipa. Atunci cand angajatii au relatii interpersonale
bune intre ei si  chiar si cu managerul lor,  isi vor  recunoaste munca si calitatile in mod reciproc. De
asemenea se vor ajuta reciproc in corectarea greselilor.  Impreuna vor reusi sa comunice corect
performantele slabe furnizorilor si vor putea stabili cu acestia un plan eficient de imbunatatire.
RELATIILE INTERPERSONALE LA LOCUL DE MUNCA

O buna comunicare interpersonala va fi o adevarata parghie de negociere in diverse situatii cu

furnizorii si va aduce profitabilitate organizatiei.

4. Atitudine pozitiva
Afisarea unei atitudini  pozitive, chiar si in situatii dificile, este importanta.  O astfel de atitudine te va
ajuta sa-i tratezi pe ceilalti in mod pozitiv, ceea ce creeaza un mediu de lucru mai armonios. Cu
siguranta aceast atitudine iti va fi de folos intr-o negociere mai dura in care oponentul va incerca sa
fie ostil cu tine. Ramane doar sa te stapanesti si sa incerci sa pui in practica aceasta atitudine. Ce
zici? J Stiu ca este dificil, dar merita sa incerci, iar eu sunt sigura ca atunci cand vei vedea ca o buna
comunicare interpersonala ii face pe ceilalti sa se schimbe si lucrurile se intorc in favoarea ta, tu vei
apela mai des la aceasta abilitate.

Relațiile interpersonale pot fi definite drept acele raporturi sociale dintre doi sau mai mulți
oameni caracterizate, în general, de „utilizarea minimă a etichetelor stereotipe, de existența unor
reguli [...] unice și idiosincretice și de un grad înalt de schimb informațional”. În general, relațiile
interpersonale se realizează între două sau mai multe persoane, care se află în poziții de proximitate
în care interactionează sau se influențează reciproc.
Relațiile interpersonale sunt împărțite în astfel de tipuri:

1. Cunoaștere (cea mai comună formă de relații interpersonale) - acest "cerc" include o
mulțime de oameni. Într-un cerc mai restrâns sunt cunoscuți oameni care vă recunosc, cu
care discutați pe teme generale atunci când vă întâlniți.
2. Prietenia este un cerc de cunoștințe, în care o persoană este atractivă pentru alta (afecțiune
reciprocă). Aici principala condiție pentru apariția relațiilor interpersonale este atracția
reciprocă, dorința de contact, comunicare.
3. Relațiile de prietenie (parteneriat) - se bazează pe relațiile de afaceri. Participanții la astfel
de relații sunt unite printr-un scop, mijloace și rezultate comune ale activităților comune.
4. Prietenia este o mare valoare și un cadou scump, care se acordă celui care știe și dorește
să fie prieten. A găsi un prieten înseamnă a împărtăși necazurile și a multiplica bucuria, a
găsi sprijin și a câștiga încredere. Prietenii sunt însoțitori credincioși și de încredere pe
parcursul vieții.
5. Dragostea este o relație specială între doi oameni. Cu ajutorul ei, o persoană devine mai
bună, sufletul "se trezește".
De asemenea, relațiile interpersonale sunt împărțite în stiluri:

1. Relațiile oficiale (de afaceri, de serviciu) ale persoanelor legate de respectarea formalităților,
regulilor stabilite de o persoană oficială. Lumea acestor relații nu este bogată și diversă.
2. Relații personale (prietenoase, prietenoase, cunoscute, iubitoare, de companie), care nu se
limitează la regulile formale prescrise. Lumea acestor relații este bogată și diversă, spre
deosebire de relațiile oficiale.