Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FACULTATEA DE MANAGEMENT
Referat la disciplina Fundamentele Managementului Organizației
PERFORMANȚELOR ANGAJAȚILOR ȘI
ORGANIZAȚIEI
1
CUPRINS
Introducere.................................................................................................................................3
1. Managemntul organizației..................................................................................................4
CONCLUZII............................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIE......................................................................................................................12
2
Introducere
Încă de la începutul existenței umane, munca a ocupat și încă ocupă o foarte mare parte a
vieții noastre. Prin urmare, luând în cosiderare acest aspect ne focusăm pe ideea că ea trebuie
să fie desfășurată îm conindiții care să aducă satisfacție, dat fiind faptul că un om motivat și
mulțumit de locul de muncă pe care îl are este cu atat mai productiv, motivat și determinat va
fi. Acest fapt se obervă în rezultatele pe care le are la nielul oragnizațeiei și chiar dacă să
spunem, atitudinea unui singur anagajat nu face diferența, atunci ne putem raporta la
atitudinea tuturor agajaților din cadrul oragnizațeiei și la cum atitudinea tuturor este un factor
care poate face diferența în ceea ce privește eficiența din punct de vedre al productivitătii.
Astfel ca, acesre elemente sunt convergent, iar factoul determinant în acestă situație este în
mare parte, modul în care managerul face față problemelor și cum alege să se impunș în fața
subalternilor. În acesată situație , da un om face diferența, deoarece în acest caz vorbim de
cineva care are influență asupra intregului ansamblu, iar părterea și atitudine sa se observă în
atitudinile și performanțele celorlalți, a subalternilor și în final totul se restrânge asupra
eficintei organizației. În acest fel pornind de la aceste legături se va prezenta în acestă lucrare
influneța stilurilor de conducere asupra organizației și angajaților. De ce? Pentru că orice
rezultat are o cauză, iar pentru a afla ce a determinat respectivul rezultat trebuie să observăm
mai în amănunt pentru descoperi sursa ce a declanșat totul. Bineînțels că putem vorbi de un
rezultat fericit și să află cauzele benefice care au condus la acesta și pentru a putea să le
utilizam și ulterior pentru a beneficia de același rezultat. Dar, de asemenea putem discuta și
despe un rezultat nedorit, iar ca asta situție să nu se mai repete trebuie identificate cauzle și
luate măsuri de ameliorate sau de regândire a procesului. Date fiind acestea putem afirma
importanța si gradul de interes ce trenuie acordat studierii în detaliu a acestor legături și cum
acestea ajung să influențeze atat de mult performanța unei oragnizatii în final.
3
I.Managemntul organizației
4
1.2. Organizația ca sistem
5
II. Stiluri de management
6
1. Stilul autoritar (directivist)- ia deciziile singur fără a consulta membrii grupului într-
un stil caracterizat ca fiind autocratic. Acesta pornește de la ideea că oamenii au un
simț natural al eschivării de muncă, iar pentru a fi productivi inițiativa nu vine
niciodată din partea lor, ci prin impunere, ordine, reguli și supunere față de
conducatorul lor. Totul este într-un format formal, nu sunt încurajate relațiile
interpersonale. Angajații trebuie să respecte ordinele date fără întrebări sau alte
interveniții, iar neîndeplinirea sarcinilor date atrage asupra lor sancțiuni sau pedepse.
Întreaga atenție managerială fiind îndreptată spre sarcinile ce tebuie îndeplinite fără a
li se oferi dreptul la opinie subalternilor.
7
Figure 3: Clasificare stilurilor dupa modelul lui R.F.Maier
De asemenea, astfel de sugestii de stluri ramificate din cele de bază au fost sugerate și de
către J.A C. Brown, dar și de R.Tannenbaum și W.H. Schmidt, care au realizat o revizuire a
tipologiei pe care Lewin a propus-o. Așadar putem concluziona că referitor la acestă arie
unideimenională de intindere a stiluilui de management pornesc multe ale stituri, dar toate au
la bază stilurile precizat la începutul acestui capitol. Au o rădăcină comună care în funcție de
context, nevoie și personalitatea managerului ele se pot corela și crea un nou stil personalizat
care să aducă ceea ce cu toții își doresc în final, atingerea obiectivelor propuse.
1. Stilul 1.9 – acent mai proeminent pus pe producție și foarte puțin pe dificultățile
relațiilor umane. Accentul pus în principal pe producție, iar subalternii sunt
considerați doar un mijloc de atincere al scopului propus. Opiniile lor nu sunt luate în
considerare și sunt aboslut inutile, ei trebuie doar să respecte oridinele și să se supună
superiorilor lor. Conducătorul ia deciziile în așa fel încât producția să fie favorizată,
8
iar orice relație umană care îi stă în cale poate fi sacrificată pentru acest scop. Un asfel
de conducător este definit prin profit și termini de producție.
2. Stilul 9.1 – are în prim-plan problemele oamenilor și mai puțin pe cele de producție.
Un conducător de acest tip tinde să fie superficial față de problemele organizațieie,
căutând permanent scuze pentru rezultatele slabe, deoarece pune accentual pe armonia
dintre relațiile umane. Încurajează un cadru prielnic dezvoltării relațiilor
interpersonale, dar totul are un preț, iar oragnizația devine ineficintă din punct de
vedere al productivității.
3. Stilul 1.1 – de acesta dată interesul este unul scăzut de ambele părți, și față de
producție, dar și față de problemele umane. Conducătorul creionat de acest stil este
unul solitar, privește spre binele său, nu este interest de situația celolalti din jurul său,
totul pentru el este o corvoadă și înceracă să se eschiveze atunci cand apare vreo
problemă sau conflict, lăsându-i pe alții să le resolve.
5. Stilul 9.9 – de acestă dată stilul este intreptat spre extreme de ambele părți, accentul
este la fel de mare pus pe producție, dar si pe problemele umane. Se încurajează
autocontrolul, subalternii sunt implicați activ în luarea deciziilor în formularea
obiectivelor de atins, dar și în găsirea solutiilor la probleme ce se ivesc. Sunt create
realții puternice, sănătoase bazate pe încredere, motivație și constientizare a
importanței fiecăruia pentru atingerea scopurilor oragnizației și a productivității
maxime.
9
În timp au fost identificate doua moduri de abordare ale acestor tipologii. Una dintre ele
este înfațișată de către Blake și Mouton (1967), care prin revizuirea tipologiilor
bidimenionale au adus o noua tipologie pe lângă cele deja existente care cuprindea valori
intre 1 si 9 prin care se aprecia gradul de eficință a stilului abordat de către manager, cât de
fragil sau puternic este în relațiile cu factorii ce perturbă armonia din cadrul organizațieie.
Astfel că dacă stilul deja existent capătă modificări cu ușurință în fața obsatcolelor aparute,
atunci acesta este slab, nu atât de puternic implementat cum ar fi trebuit să fie. În schimb,
dacă rezită și nu capătă nicio modificare, atunci este unul eficient, puternic, bine
implementat. În urma acestui fapt ei au ales să introducă încă 2 stiluri de tipul 9.9: paternalist
si oportunist. (Stamatin, 2013)
Al doile mod de abordare ne este prezentat de către W. J. Reddin, care susține de la început
existența unei a treia dimeniuni. În acest fel pe lângă orientările de bază (spre relațiile umane
și producție) adaugă o nouă orientare, anume spre eficiență sau randament. Prinvind din
acestă nouă perspectivă avem următoarele stiluri:
- Negativul (nu prezintă interes spre nicuna dintee cele 3 orientări)
- Birocratul (prezintă inters accentuat doar pentru eficientă)
- Altruistul (procuparea de bază sunt relațiile umane)
- Autocratul (interesul vizând productivitatea)
- Autocratul binevoitor (accentua pus nu doar pe atingerea obiectivelor dar și pe
eficiență)
- Promotorul (interesat atât de eficiență, dar și de relațiile umane)
- Ezitantul (atincerea obiectivelor și relațiile umane)
- Realizatorul (este interest de toate cele 3 orientări) (Stamatin, 2013)
După cum am putut oberva în cele prezentate mai sus nu poate fi vorba în practică de
uitilizare unui stil de conducere ,,pur”, care să se încadreze perfect în caracteristicile
formulate fundamenetal de către creatorii acestor tipologii. În realitate ele sunt un mix al mai
multor caracteristici, care se muleaza și se adapteazî în funcție de cerințele, nevoile
organizației și care înfluențeaza relațiile inerpersonle din interiorul acesteia.
10
III. Impactul adus de stilurile de conducere asupra organizației și
angajaților
Aceste fiind spuse după prezentarea stilurilor, a facatorilor de inluentă, acum putem oberva
cum aceștia au impact asupra oragnizației și angajaților.
Reprentativ pentru un manager care adoptă un stil autoritar sunt eficiența ridicat dar pe
parcurs acesta descrește dat fiind insatisfacția manifestată de către angajați care se agraveaza
din ce in ce mai mult de-a lungul timpului, ducând la demisii, scăderea nivelului de motivație,
eficientă scăzută. Agresivitatea ridicată și centrarea doar pe sarcini și negllijarea relațiilor
umane, nu are decât aport neagtiv asupra oragnizației pe termen lung. Dacă este să privim
situția pe termen scurt, acestă abordare se poate considera drept fiind eficientă. Cu toate
acestea perspectiva orcărui manager ar trebui să fie îndreptată spre viitor, ca organizația să
prospera și sț se mențină la standardele pieței atingând performanța dorită. Iar în raport cu
11
realitațile actuale un astfel de abordare nu ar putea rezista dat fiind înclinația oamenilor spre
democarție și sisteme participative de conducere.
Pe de altă parte opusul său, stilul democrat vine în contradicție cu tot ce am spus anterior.
Eficiența se manifestă într-un ritm constant și la un nivel ridicat. Subalternii sunt implicați
activ în deciziile luate ceea ce contribuie la creștereaa motivației în rândul acestora,
satisfacția crescută și generală. Dat fiind faptul că accentul se pune pe ideea de grup în cadrul
caruia se iau deciziile, iar principiul majoritatii dicteaza, se fructifica ideea de cooperare și de
creare a relatiilor interumane ce ajută intreagă oragnizație să prospere pe timp îndelungat.
De acestă dată stiulul liberal se duce în extrema ambelor stiluri amintite mai sus prin faptul
că este acordată libertate deplină subalternilor, iar conducătorului din frica de a nu strica
relațiile create nu se impune. El este mereu amabil și binevoitor, refuzând total să se ipună în
orice fel. Pe termen îndelungat acestă practică este total ineficientă. Se ajunge la dezbinare,
dezordinea, chiar anarhie. Un astfel de stil nu este deloc eficient în cadrul oranganizației.
Subalternii trebuie să știe că au un conducător, iar când situația o impune acesta trebuie să se
manifeste ca atare. Un comportament prea libert nu face decât să creeze haos mai tare decât
să încurajeze colaborarea sau creativitatea ceea ce ar fi fost de droit să se întâmple de fapt.
(Sagaidac)
12
CONCLUZII
Concluzionând toate ideile abordate în cadrul acesei lucrări, putem ajunge la concluzia
referitoare la faptul că atât pentru subalterni cât și pentru cei din conducere satisfacția în
muncă este o caracteristică esențială și un factor determinant al tuturor proceselor derulate în
cadrul unei oragnizații. Ceva ce ține mult de comportament și de aria psihologica a oamenilor
dintr-o organizație are un aport deosebit de important în ceea ce privește performanța. De aici
putem desprinde ideea că niciun om nu este mai puțin important, iar relațiile sănătoase în
cadrul unei organizații nu fac de cât să crească șansele de succes ale acesteia. De asemenea,
toate stilurile de conducere prezentate se întrepătrund între ele și în funcție și de preferințele
și personalitatea managerului, ele se pot schimba. Nu este ceva greși sau ceva bun în acest
mod de abordare, nu trebuie urmăriți niște pași specifici care îți vor garanta succesul, totul
este incert, dar sigura datorie de care poți ține cont este să încerci să faci lucrurile să meargă.
Până la urma este vorba despre oameni, iar pentru a avea o armonie între grupruri de oameni
trebuie făcute copromisuri, alegeri, dar ceea ce contează este perseverența, să nu te dai bătut
indiferet de cât de dificil ar putea fi. Un manager eficent, din punctul meu de vedere, pe lângă
toate talentele, capacitățile și informațiile acumulate, este om.
13
BIBLIOGRAFIE
http://www.cnaa.md/files/theses/2019/54951/florin_ioan_bretan_abstract.pdf
6. Stamatin, R. (2013). Stilul de conducere şi efectele lui asupra organizaţiei. Chișinău, Republica
Moldova: Moldoscopie.
14