Bic Madalina Nicoleta

Anul III, FSC, CRP

Relatii publice sectoriale
Examen

Relații publice sectoriale – propunere de brand pentru localitatea Arad

1. Descrierea localității

Arad este un oraș în vestul României, situat la aproximativ 50 de kilometri de granița cu

Ungaria și la aproximativ 160 de kilometri de București. Orașul are o populație de
aproximativ 170.000 de locuitori și este un important centru cultural, economic și turistic al
regiunii.
Aradul este situat în Câmpia de Vest, la intersecția a două importante autostrăzi europene:
E68 și E671, și este traversat de râul Mureș. Arad este de asemenea renumit pentru clădirile
sale istorice și arhitectura de stil Secession, care datează din secolul al XIX-lea și începutul
secolului al XX-lea.
Printre cele mai importante atracții turistice ale orașului se numără Cetatea Aradului, un
monument istoric construit în secolul al XVIII-lea, care oferă vederi impresionante asupra
orașului și regiunii înconjurătoare. O altă atracție populară este Parcul Ioan Slavici, un parc
frumos amenajat cu lacuri, fântâni și grădini.
Arad are, de asemenea, o bogată viață culturală, cu numeroase muzee și galerii de artă,
precum Muzeul de Artă din Arad, Muzeul de Istorie și Muzeul de Științele Naturii. Orașul
găzduiește, de asemenea, o varietate de evenimente culturale și festivaluri pe tot parcursul
anului.
În plus, Arad este renumit pentru gastronomia sa, care include preparate tradiționale
românești, dar și influențe maghiare și austriece. Orașul are, de asemenea, o varietate de
restaurante, cafenele și baruri care oferă o gamă largă de opțiuni culinare și de divertisment.

2. Misiune, Viziune, Valori în acțiunea de branding

Pentru a realiza o campanie de branding de succes pentru orașul Arad, este important să se
stabilească o misiune clară, o viziune inspirațională și valori puternice care să reflecte spiritul
orașului și să atragă turiștii, investitorii și locuitorii.

Misiunea orașului Arad ar putea fi: "Să creăm o comunitate prosperă și diversă, în care
oamenii să aibă acces la oportunități și resurse, să trăiască într-un mediu curat și sănătos, iar
cultura și istoria să fie păstrate și promovate."

Viziunea pentru Arad ar putea fi: "Să fim un oraș modern și vibrant, în care se întâlnesc
tradiția și inovația, iar oamenii să se bucure de o viață plină de posibilități și experiențe de
neuitat."

Valori-cheie care ar putea fi promovate în cadrul campaniei de branding a orașului Arad ar

putea include:

Diversitate: Arad este un oraș cu o istorie bogată și o comunitate diversă de oameni care
împărtășesc o varietate de tradiții și culturi.
Inovație: Arad este un oraș care își adaptează continuu infrastructura și serviciile la nevoile
schimbătoare ale comunității.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale
Durabilitate: Arad se angajează să protejeze mediul înconjurător prin promovarea energiei
regenerabile, reciclarea și reducerea emisiilor de carbon.
Oportunitate: Arad este un oraș în care oamenii au acces la educație, cultură și oportunități de
afaceri pentru a-și dezvolta cariera și a-și îndeplini potențialul.

Comunitate: Arad este un oraș în care oamenii își trăiesc viața într-o comunitate strâns unită,
care se sprijină reciproc și împărtășește valorile și tradițiile locale.
Aceste valori pot fi reflectate în campania de branding a orașului Arad prin intermediul
sloganurilor și mesajelor publicitare, a site-urilor web și a materialelor de marketing, precum
și prin intermediul experiențelor și serviciilor oferite turiștilor și locuitorilor.

3. Strategia propusă

a.) Declarația de intenție

Declarația de intenție pentru orașul Arad ar putea suna astfel:

"Ne angajăm să promovăm orașul Arad ca destinație turistică de top în România, prin
punerea în valoare a patrimoniului cultural și istoric, a comunității diverse și a oportunităților
de afaceri. Ne propunem să creăm o imagine pozitivă a orașului, care să atragă turiști și
investitori, să îmbunătățească calitatea vieții locuitorilor și să stimuleze dezvoltarea
economică și culturală."

Pentru a implementa această declarație de intenție, ar trebui să se dezvolte o strategie de

branding cuprinzătoare care să cuprindă următoarele elemente:

1. Identitatea vizuală: Se va crea o identitate vizuală distinctivă pentru orașul Arad, care
să includă un logo, o paletă de culori și un stil grafic care să transmită valorile și
tradițiile orașului.
2. Site-ul web: Se va crea un site web modern, ușor de utilizat, care să includă informații
detaliate despre atracțiile turistice, afacerile locale și viața comunității. Site-ul va fi
optimizat pentru căutările pe internet, pentru a crește vizibilitatea orașului în mediul
online.
3. Campanii de marketing digital: Se vor utiliza canale de marketing digital, precum
Google Ads, Facebook Ads, Instagram și YouTube, pentru a ajunge la publicul țintă și
a promova orașul Arad ca destinație turistică de top.
4. Campanii de promovare offline: Se vor organiza evenimente locale, precum
festivaluri și expoziții, și se vor crea materiale promoționale, precum broșuri, pliante
și afișe, pentru a promova orașul în rândul turiștilor și a investitorilor.
5. Colaborări cu parteneri strategici: Se vor căuta parteneri strategici, precum companii
aeriene, hoteluri și operatori turistici, pentru a oferi pachete de vacanță și oferte
speciale pentru a atrage turiști.
6. Interacțiune cu comunitatea locală: Se va încuraja interacțiunea cu comunitatea locală,
prin intermediul unor proiecte comunitare și evenimente, pentru a crea o legătură mai
strânsă între locuitori și orașul lor.

În final, această strategie de branding va ajuta la crearea unei imagini pozitive a orașului
Arad, care să atragă turiști, investitori și să îmbunătățească calitatea vieții locuitorilor.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale

b.) Metodologia

Pentru a dezvolta o strategie de branding eficientă pentru orașul Arad, este necesar să se
urmeze o metodologie bine definită, care să cuprindă următoarele etape:

Documentare: În această etapă, este important să se efectueze o cercetare aprofundată a

orașului, să se identifice punctele forte și punctele slabe, să se analizeze concurența și să se
evalueze tendințele din piață. Se pot utiliza diverse surse de informații, precum statistici
oficiale, studii de piață, rapoarte ale organizațiilor internaționale sau surse media.
Consultarea factorilor interesați: În această etapă, este important să se discute cu factorii
interesați, precum autoritățile locale, organizațiile de turism, comunitatea locală, oamenii de
afaceri și turiștii, pentru a identifica nevoile și așteptările acestora. Se pot organiza întâlniri
individuale, focus group-uri sau sondaje de opinie.
Definirea misiunii, viziunii și valorilor: În această etapă, se va defini misiunea, viziunea și
valorile orașului, care vor ghida dezvoltarea strategiei de branding. Misiunea trebuie să
exprime obiectivele pe termen scurt și mediu, în timp ce viziunea ar trebui să prezinte o
imagine a viitorului pe termen lung. Valorile reprezintă principiile care ghidează acțiunile
orașului și care trebuie să fie respectate în toate proiectele de branding.
Elaborarea propunerilor concrete: În această etapă, se vor elabora propuneri concrete pentru
dezvoltarea strategiei de branding, care să includă elemente precum identitatea vizuală,
canalele de promovare, campaniile de marketing, colaborarea cu parteneri strategici sau
proiectele comunitare. Propunerile trebuie să fie clare, realiste și să aibă un impact pozitiv
asupra imaginii orașului.
Implementarea strategiei și monitorizarea rezultatelor: În această etapă, se va implementa
strategia de branding, iar rezultatele vor fi monitorizate și evaluate în mod regulat. În cazul în
care este necesar, se vor face ajustări pentru a maximiza impactul și eficacitatea strategiei.

c.) Analiza mediului extern

În formularea strategiei de branding a orașului Arad, este important să se ia în considerare o

serie de factori externi care pot influența succesul acesteia. Printre cei mai importanți factori
externi se numără:

Politici: Schimbările politice și legislative pot avea un impact semnificativ asupra dezvoltării
strategiei de branding a orașului Arad. De exemplu, schimbările în politica de turism sau în
politica de dezvoltare economică ar putea afecta planurile de marketing și promovare ale
orașului.
Economici: Schimbările economice pot influența direct turismul și dezvoltarea economică a
orașului Arad. De exemplu, creșterea economică sau recesiunea economică pot influența
cheltuielile turiștilor și afacerile din zonă.
Sociali: Schimbările sociale pot afecta preferințele turiștilor și comportamentul
consumatorilor, având astfel un impact asupra dezvoltării strategiei de branding a orașului
Arad. De exemplu, schimbările demografice sau în stilul de viață pot afecta preferințele
turiștilor și ale comunității locale.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale
Tehnologici: Inovațiile tehnologice pot influența modul în care se face promovarea și
comercializarea orașului Arad. De exemplu, creșterea utilizării platformelor de social media
și a turismului online pot influența strategia de marketing și promovare a orașului.

Legali: Reglementările și legile guvernamentale pot influența dezvoltarea turismului și

dezvoltarea economică a orașului Arad. De exemplu, modificările în reglementările privind
construcțiile și amenajările urbane pot afecta dezvoltarea infrastructurii turistice.
Mediu: Schimbările climatice și problemele de mediu pot influența imaginea orașului Arad și
atracția turistică. De exemplu, deteriorarea mediului înconjurător poate afecta atât
infrastructura turistică, cât și atracția turistică a orașului.

Toți acești factori externi trebuie analizați în mod constant pentru a asigura că strategia de
branding a orașului Arad rămâne actualizată și eficientă în fața schimbărilor din mediul
extern.

d.) Cartarea resurselor pe care se poate construi brandul localității

Pentru a construi un brand puternic pentru localitatea Arad, este important să se identifice și
să se cartografieze resursele existente care ar putea fi utilizate în acest scop. Acestea pot
include:

Istorie și cultură: Aradul are o istorie bogată și o cultură diversă, cu o mulțime de monumente
istorice, muzee și festivaluri culturale. Acestea pot fi promovate și integrate în strategia de
branding a orașului.
Arhitectură și design urban: Aradul are o arhitectură și un design urban distinctiv, care pot fi
utilizate pentru a crea o identitate vizuală puternică pentru oraș. De exemplu, clădirile istorice
și parcurile pot fi prezente în campaniile de marketing și promovare.
Gastronomie și vin: Aradul are o tradiție culinară și vinicolă bogată, cu o mulțime de
restaurante și vinării. Acestea pot fi promovate ca o atracție turistică și pot fi integrate în
strategia de branding a orașului.
Evenimente și activități sportive: Aradul găzduiește o mulțime de evenimente culturale,
sportive și de divertisment pe tot parcursul anului, cum ar fi Festivalul de Teatru, Festivalul
de Film, Maratonul Aradului, etc. Aceste evenimente pot fi promovate și integrate în strategia
de branding a orașului.
Natură și spații verzi: Aradul are o mulțime de parcuri și zone verzi, care pot fi utilizate
pentru a promova orașul ca o destinație turistică atractivă pentru iubitorii de natură.
Oameni și comunitate: Comunitatea arădeană poate fi implicată în dezvoltarea brandului
orașului prin intermediul campaniilor de marketing și promovare care pun în valoare oamenii,
talentul și energia locală.

e.) Obiective generale și măsuri

Obiective SMART:

Obiectiv: Creșterea numărului de turiști și vizitatori în Arad.

Măsuri:
a. Dezvoltarea și promovarea de tururi culturale și istorice ale orașului Arad.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale
b. Crearea de pachete turistice atractive, care să includă atât obiective turistice cunoscute, cât
și locații mai puțin cunoscute.
c. Dezvoltarea unei campanii de promovare online, care să cuprindă social media și un
website dedicat.

Obiectiv: Dezvoltarea unor noi instituții culturale și creative.

Măsuri:
a. Încurajarea și sprijinirea inițiativelor culturale locale, prin acordarea de finanțare și sprijin
logistic.
b. Dezvoltarea unor parteneriate cu alte orașe din țară și din străinătate, care să ducă la
schimburi culturale și la crearea unor evenimente culturale inedite.
c. Crearea unui hub cultural în oraș, care să adune sub aceeași umbrelă o varietate de
activități culturale și creative.

Obiectiv: Crearea de noi spații pentru cultură și petrecerea timpului liber.

Măsuri:
a. Dezvoltarea unor spații de recreere și divertisment în oraș, care să ofere o gamă largă de
activități, de la sport la teatru și concerte.
b. Dezvoltarea unui sistem de parcări și transport public eficient, care să faciliteze accesul la
aceste spații culturale și de recreere.

Obiectiv: Facilitarea accesului la cultură și turism, prin intermediul unor instrumente de

comunicare culturală.
Măsuri:
a. Crearea unei hărți culturale a orașului Arad, care să cuprindă toate obiectivele turistice și
culturale importante.
b. Dezvoltarea unor aplicații mobile și a unui website dedicat, care să permită turiștilor să
exploreze orașul și să acceseze informații despre evenimentele culturale.

Obiectiv: Formarea profesională pentru profesioniști din domeniul culturii și turismului.

Măsuri:
a. Organizarea unor cursuri și seminarii de formare profesională, care să permită dezvoltarea
abilităților și competențelor necesare în domeniul culturii și turismului.
b. Dezvoltarea de parteneriate cu instituții de învățământ și centre de formare, pentru a
asigura accesul la resursele necesare pentru formarea profesională.

Acțiunile concrete pe care Primăria Arad le poate întreprinde în vederea atingerii acestor
obiective pot include crearea de parteneriate cu organizații culturale locale și naționale,
dezvoltarea de proiecte în parteneriat cu companii din sectorul privat și acordarea de finanțare

f.) Plan de acțiune: eșalonarea, în timp, a acțiunilor de branding

Anul 1:
 Crearea unei echipe dedicate de specialiști în branding și marketing, pentru a
implementa strategia de branding pentru orașul Arad.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale
 Identificarea resurselor turistice și culturale existente în oraș și crearea unei hărți
culturale a acestora.
 Dezvoltarea unui website dedicat orașului Arad, care să cuprindă informații despre
evenimentele culturale, obiectivele turistice și ofertele de petrecere a timpului liber.
 Crearea unei campanii de promovare online a orașului Arad, care să includă social
media și Google Ads.
Anul 2:
 Dezvoltarea unui hub cultural în oraș, care să cuprindă spații de spectacole, concerte,
expoziții și alte evenimente culturale.

 Crearea unui program de formare profesională pentru profesioniștii din domeniul

culturii și turismului.
 Crearea unui sistem de parcări și transport public eficient, care să faciliteze accesul la
obiectivele turistice și culturale.
Anul 3:
 Crearea de noi spații pentru cultură și petrecerea timpului liber, inclusiv spații de
recreere și divertisment în oraș.
 Dezvoltarea de pachete turistice atractive, care să includă atât obiective turistice
cunoscute, cât și locații mai puțin cunoscute.
 Organizarea unor evenimente culturale inedite, care să atragă turiști și vizitatori în
oraș.
Anul 4:
 Încurajarea și sprijinirea inițiativelor culturale locale, prin acordarea de finanțare și
sprijin logistic.
 Dezvoltarea unor parteneriate cu alte orașe din țară și din străinătate, care să ducă la
schimburi culturale și la crearea unor evenimente culturale inedite.
 Consolidarea echipei dedicate de specialiști în branding și marketing, pentru a asigura
continuitatea strategiei de branding pentru orașul Arad.
Anul 5:
 Evaluarea rezultatelor strategiei de branding și identificarea de noi oportunități de
dezvoltare a orașului Arad.
 Continuarea campaniilor de promovare online și offline a orașului Arad, pentru a
atrage un număr cât mai mare de turiști și vizitatori.
 Dezvoltarea unor instrumente de comunicare culturală, pentru a facilita accesul la
cultură și turism în orașul Arad.
Este important să menționăm că aceste acțiuni sunt orientative și pot fi adaptate în funcție de
nevoile și resursele locale. Este esențial ca implementarea strategiei de branding să fie
realizată în colaborare cu comunitatea locală și să țină cont de feedbackul și sugestiile
acesteia.

g.) Instrumente și indicatori de evaluare

Pentru a evalua succesul strategiei de branding pentru orașul Arad, este important să utilizăm
o serie de instrumente și indicatori de evaluare. Acestea includ:
1. Indicatori de performanță: Acești indicatori ar trebui să fie SMART (specifice,
măsurabile, realizabile, relevante și cu termene limită). Exemple de indicatori de
performanță pentru evaluarea strategiei de branding includ numărul de turiști,
numărul de evenimente culturale organizate, gradul de conștientizare a brandului
Arad în rândul publicului țintă, nivelul de implicare a comunității locale în activitățile
culturale și turistice.
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale
2. Studii de piață: Realizarea unor studii de piață periodice poate ajuta la identificarea
nevoilor și preferințelor publicului țintă, la evaluarea nivelului de satisfacție al
turiștilor și la identificarea oportunităților de îmbunătățire a ofertelor turistice și
culturale.
3. Monitorizarea rețelelor sociale: Prin urmărirea și analiza datelor de pe rețelele
sociale, putem evalua gradul de implicare a publicului în campaniile de promovare și
gradul de conștientizare a brandului Arad.
4. Evaluarea satisfacției turiștilor: Realizarea de sondaje de satisfacție a turiștilor poate
ajuta la evaluarea nivelului de satisfacție al acestora în ceea ce privește oferta turistică
și culturală din oraș.
5. Evaluarea feedback-ului comunității locale: Este important să implicăm comunitatea
locală în activitățile culturale și turistice, pentru a asigura susținerea și angajamentul
acesteia. Evaluarea feedback-ului comunității locale poate ajuta la identificarea
nevoilor și preferințelor acesteia.
6. Evaluarea impactului economic: Evaluarea impactului economic al activităților
culturale și turistice poate ajuta la identificarea beneficiilor financiare pentru oraș și
regiunea înconjurătoare.

h.) Propunere de logo și slogan

Propunerea mea de logo pentru Arad este un design simplu, modern și ușor de recunoscut.
Logo-ul include o formă abstractă rotundă care sugerează unitatea și comunitatea, iar aceasta
este formată din diferite forme geometrice, care sugerează diversitatea și bogăția culturală a
orașului. Culorile alese sunt albastru și verde, care reprezintă natura, dezvoltarea durabilă și
ecologia, precum și portocaliu, care sugerează căldura, energia și vitalitatea orașului.

Sloganul propus pentru Arad este "Descoperă diversitatea în Arad". Acesta sugerează
oportunitatea de a explora diferitele aspecte ale culturii și istoriei orașului, precum și a naturii
din împrejurimi, în timp ce încurajează o abordare pozitivă și deschisă față de diversitatea
culturală și etnică a orașului.

i.) Resurse documentare

1. Strategia de dezvoltare a municipiului Arad 2020-2030 (disponibilă pe site-ul

Primăriei Arad)
2. Planul de marketing turistic al județului Arad 2018-2022 (disponibil pe site-ul
Agenției de Dezvoltare Regională Vest)
3. Raportul de evaluare a situației economice și sociale a județului Arad (disponibil pe
site-ul Institutului Național de Statistică)
4. Studiu privind imaginea orașului Arad (realizat de firma de cercetare de piață Q&A
Research & Consultancy)
5. Studiu privind potențialul turistic al județului Arad (realizat de firma de consultanță
turistică CIVITTA)
6. Analiza SWOT a județului Arad (realizată de Agenția de Dezvoltare Regională Vest)
7. Studiu privind dezvoltarea sectorului cultural din Arad (realizat de Consiliul Județean
Arad)
8. Raport privind dezvoltarea durabilă a județului Arad (realizat de Asociația pentru
Dezvoltare Durabilă Arad)
9. Planul urbanistic general al municipiului Arad (disponibil pe site-ul Primăriei Arad)
Bic Madalina Nicoleta
Anul III, FSC, CRP
Relatii publice sectoriale