SERVICII DESPRE NOI BLOG RESURSE

CONTACT CONECTARE

MARKETING DIGITAL – ARTICOL

E
GHID COMPLET A – Z Toate
articolele
Marketing
Digital
Facebook
Ads
Branding
E-mail
Marketing
SEO
Web Design

Timp 38min
citire: .

DESCARCĂ
Marketing Digital. Unul dintre acele cuvinte
pompoase și fancy adoptate din limba
engleză care începe să intre în vocabularul
nostru de zi cu zi și pe care îl folosim să
părem „deștepți” la întâlnirile de business
sau atunci când cineva ne întreabă: cu ce te
ocupi? Cu digital marketing. VINCIT
ACADEMY
Poate o întrebare mai bună ar fi: Ce este
Digital Marketing?

sau

De ce ai nevoie de Marketing Digital?

Cu ce ne ajută marketingul digital? INSTAGRAM
VINCIT
Putem trăi fără marketing digital?

Are vreo relevanță afacerea mea fără

marketing digital?

Unde găsesc o explicație coerentă, corectă și

simplă despre marketing digital ca să înțeleg
ce e, cum funcționează, care sunt etapele
marketingului digital și așa mai departe?

Fără alte introduceri, îți spun atât. Ai nimerit

unde trebuie.

În acest articol de blog vei găsi întreaga

explicație, nu doar a termenului în sine ci a
întregii industrii. Și crede-mă când îți spun
că avem multe de discutat pe această temă.

Ești pregătit pentru lectură?

Să începem!

GHID COMPLET DESPRE

MARKETING DIGITAL
Cuprinsul Ghidului:

1. Ce este marketingul digital?

2. Scurt istoric despre marketingul digital

3. De ce am nevoie de marketing digital?

4. Diferența dinre marketingul digital

online și marketingul digital offline

5. Marketing digital offline

 6. Marketing digital offline îmbunătățit

7. Marketing digital prin radio

8. Marketing digital prin TV

9. Marketing digital prin telefon

10. Marketing digital online

11. SEO – Search engine Optimization

12. SEM – Search Engine Marketing

13. Content Marketing – Marketing digital

prin conținut

14. SMM – Social Media Marketing

15. PPC – Pay per Click Advertising

16. Affiliate Marketing

17. Email Marketing

1. CE ESTE MARKETINGUL
DIGITAL?

Ce este marketingul digital?

În primul rând, ce e marketingul? Conform

Asociației Americane de Marketing (AMA)
marketingul este activitatea, setul de
instituții, și procesele de creare,
comunicare, livrare și schimb de oferte care
aduc valoare pentru consumatori, clienți,
parteneri și întreaga societate în general.

Ex: Vrei să trimiți o scrisoare și nu ai cu ce să

scrii.

Pentru asta s-a creat pixul, apoi s-au creat

reclamele la pix pentru a face cunoscută
soluția problemei tale ca tu să o poți
cumpăra. Și astfel tu obții valoare în
schimbul banilor tăi. Dar noi vorbim despre
marketing digital. Așadar…

Marketingul digital cuprinde toate eforturile

de marketing care utilizează un dispozitiv
electronic și un mediu online, prin
intermediul internetului, cu scopul de a
promova, cunoaște, analiza și vinde un
produs sau serviciu al unei persoane fizice,
firme sau brand.

La un nivel înalt, marketingul digital se

referă la a promova ceva prin intermediul
canalelor de comunicare digitale, canale
precum: motoarele de căutare (ex: Google,
Yahoo, Bing etc.), website-uri (ex:
www.vincit.ro ), social media (pagini sau
grupuri pe Facebook, Instagram, Linkeding,
Reddit, Quora, Twitter, Pinterest etc.), Email,
Aplicații Mobile și altele.

Utilizând marketingul digital este un prilej

potrivit pentru tine sau compania ta să vă
faceți cunoscute serviciile, produsele și
brand-ul în lumea digitală.

Totuși, ai grijă să nu confunzi termenii.

Marketing digital – cuprinde toate formele
de marketing prin intermediul canalelor
digitale (marketing online + radio, TV,
ecrane, panouri publicitare, tablete etc.)

Marketing online – cuprinde toate formele

de marketing care au loc doar prin
intermediul internetului (marketing prin
intermediul rețelelor sociale, marketing prin
motoarele de căutare etc.)

Marketing tradițional – cuprinde toate

formele de marketing care nu au loc digital
și online (ex: bannere, afișe, flyere, anunțuri
în ziare, reclame „de la gură la gură” etc.)

2. SCURT ISTORIC DESPRE

MARKETINGUL DIGITAL
Deși este un termen care a devenit mai
popular în lume pe la începutul anilor 2000,
marketingul digital este mult mai vechi.

Practic a apărut acum 100 de ani, în anul

1896 când Guglielmo Marconi a fost prima
persoană care a creat o demonstrație a unei
transmisii publice prin semnale wireless în
Anglia. Radio, pe înțelesul tuturor.

De atunci a început să apară radio-ul în

toată lumea și evident și primele reclame.

În 12 decembrie 1901 acesta a reușit prima

transmisie radio transatlantică.

Anyway, suntem în secolul 21 „era vitezei” și

vrem rapiditate, eficiență, automatizare și
dacă se poate vrem să stăm și să ne uităm
cum totul se întâmplă datorită nouă.
Încă n-am ajuns chiar atât de avansați, dar
să revenim la ale noastre. Deci…

Digital Marketing

3. DE CE AM NEVOIE DE
MARKETING DIGITAL?
Lasă-mă să îți pun o întrebare: cum ar fi
posibil să îți faci compania sau brand-ul tău
personal cunoscut în rândul lumii dacă nu ar
exista aceste forme de comunicare digitală?

Crezi că e eficient la 7.8 miliarde de oameni

(și numărul crește constant) să duci vorba
despre produsele sau serviciile tale fără
aceste canale?

Ele au apărut dintr-o nevoie. Nevoia pe care

oricine din noi o are.

Dacă ești prestator de servicii, ești vedetă,

ești antreprenor sau persoană publică, cum
faci să îți ajungă mesajul la sute de mii de
oameni?

Dar dacă ești în căutarea unui job?

Dacă ai nevoie de un produs sau un

serviciu? Cum poți afla de existența lui? Cum
știi că ai nevoie de el?
Acu câțiva ani toată lumea vorbea la telefon
și trimitea mesaje sau comunica cu ajutorul
unui desktop PC.

La un moment dat, a apărut ceva care a

revoluționat întreaga planetă: telefonul cu
touchscreen.

Nimeni nu era conștient pe atunci că avea

nevoie de asta, dar a prins. Și a evoluat
neașteptat de repede.

Crezi că ar fi putut avea același impact fără

marketing? Fără promovare? Puțin probabil.

Alătură-te grupului nostru de facebook:

DIGITAL MARKETING ROMANIA

DIFERENȚA DINTRE
MARKETINGUL DIGITAL
ONLINE ȘI MARKETINGUL
DIGITAL OFFLINE
Acum că am lămurit ce este marketingul
digital, să lămurim și diferența dintre
marketing digital online și offline.

Marketingul digital online este acel tip de

marketing care are loc doar online, adică cu
ajutorul internetului.

Aici intră toate formele de marketing online,

pritre care: Anunțurile plătite per click (Pay
per Click sau PPC) – Anunțuri Google,
Anunțuri Facebook, Anunțuri Linkedin etc.;
marketing-ul prin conținut, marketingul pe
rețelele sociale, marketing-ul afiliat, email
marketing, marketing-ul pe motoarele de
căutare, marketingul prin optimizarea
motoarelor de căutare (SEO).

Marketingul digital offline este acel tip de

marketing care are loc în mediul digital dar
nu online, adică: marketingul offline
îmbunătățit (de exemplu atunci când ești la
o cafenea și poți alege din meniu prin
intermediul unei tablete puse la dispoziție
de cafeneaua respectivă).

Aici intră și reclamele prin intermediul

vitrinelor digitale (vitrine media), panourile
publicitare digitale etc.

Ca formă de marketing digital offline mai

regăsim: Marketingul din Televiziune, de la
Radio, prin Telefon.

Vom vorbi în detaliu despre cele 2 forme de

marketing digital în cele ce urmează.

MARKETING DIGITAL
OFFLINE

Times Square New York

Am zis mai sus ce înseamnă acest tip de

marketing digital. Hai să vorbim mai multe
despre ceea ce cuprinde:
Marketing Offline Îmbunătățit
Aici întâlnim după cum am spus, acele
panouri publicitare care pot avea diferite
dimensiuni și pot fi afișate în locuri diverse.

Cel mai celebru loc unde se regăsesc astfel

de panouri digitale este în Times Square
New York.

Care e diferența dintre un panou digital din

Times Square New York și unul din Zalău,
Cluj?

E ceva la mintea cocoșului.

În New York (înainte de pandemie) circulau

în jur de 330.000 de oameni zilnic pe acea
stradă, pe când în centrul orașului Zalău
putem vorbi de maxim câteva mii.

Închirierea unui panou publicitar digital în

Times Square pe an duce un cost de
marketing de nu mai puțin de 1 milion de
dolari și poate ajunge cu ușurință la 4
milioane.

Panourile publicitare nu sunt singurele care

au efect în lumea marketingului digital. Mai
există și tabletele, televizoarele, telefoanele,
ecranele pe care le regăsim peste tot în
centrele comerciale sau la diferite
cafenele/instituții etc.

Chiar și în Kaufland există ecrane pe care se

afișează constant reclame.

Tu ca și companie poți beneficia de reclamă

plătită prin astfel de locații. Cea mai mare
problemă pe care o întâmpini este costul și
faptul că nu poți măsura exact impactul
unui astfel de anunț comercial digital.

Poți estima cam câte persoane intră în

magazin zilnic, dar nu poți spune clar câte
persoane au văzut acea reclamă și câte
dintre acele persoane își mai amintesc ce au
văzut în secunda 2 după ce au părăsit
locația. E dificil. Dar e o industrie foarte
profitabilă.

În special pentru cei care închiriază spațiile

publicitare.

Marketing digital prin Radio

Deja au trecut mai bine de 100 de ani de
când a luat ființă radio-ul și evident și
reclamele.

Conform Forbes Romania în perioada

august – decembrie 2019, la nivel național
Kiss FM a dominat piața înregistrând
2.590.700 ascultători într-o zi, urmați de
Radio Zu cu 1.989.600 apoi Radio România
Actualități 1.964.700, Europa FM 1.682.600 și
Digi FM 908.200.

Ca și cotă de piață, Radio România

Actualități este cel mai ascultat Radio cu
cotă de 12.4%.

Poate te întrebi dacă se merită să bagi bani

în reclamă la Radio pentru compania ta, cât
costă o astfel de reclamă și dacă noi ne
ocupăm de astfel de reclame.

Vincit.Ro nu se ocupă de nici o formă de

marketing digital offline deoarece toată
expertiza noastră este focusată pe zona
online, deci nu putem să vorbim în
necunoștință de cauză.

Din informațiile noastre, un spot publicitar

la radio are costuri începând de la 5 lei la
câteva mii de lei.

Prețurile diferă în funcție de audiență,

postul radio, data și ora când este difuzat
etc.

Când porneși la drum cu astfel de

publicitate, ar trebui să menții campaniile
active pe o perioadă de cel puțin 30 de zile
pentru a avea un efect.

Chiar și așa, poate fi dificil de măsurat o

astfel de campanie și considerăm că e
potrivită doar în cadrul brand-urilor mari cu
bugete semnificative de marketing însă nu
putem ști cu exactitate înainte de a testa pe
un anumit brand.

Marketing digital prin TV

Publicitatea din Televiziune e clar la un nivel
superior față de publicitatea online.

Bugetele de marketing pentru campanii la

TV cresc exponențial. În România cel mai
des întâlnim reclame la Pariuri și
Medicamente, asta deoarece publicul țintă
care se uită la TV este ținta acestor 2 mari
industrii.

Noi credem că TV-ul încă mai are șanse de

viață o perioadă până când oamenii încep să
își dea seama că pot vedea ce vor ei direct
online, fără să aștepte să primească
informația.
Sunt reclamele TV încă potrivite pentru
marketingul afacerilor? Depinde.

Reclamele TV nu sunt foarte specifice.

Acestea sunt mai generale și se adresează
unui public mai larg.

Poate te întrebi cât înseamnă un spot

publicitar la TV? În anul 2019 investițiile în
publicitate TV au reprezentat 64% din totalul
bugetului alocat pe publicitate (totalul
cuprinde publicitate TV, online, radio,
outdoor și print). De ce e atât de mare cota
de piață a publicității TV?

Deoarece publicitatea este ieftină. Într-o

piață cu 72 de televiziuni în sistemul
național de măsurare a audienței, puține
stații au posibilitatea să crească prețurile.
Dezavantajul îl au televiziunile medii și mici
care vând spot-uri cu 15 – 20 euro sau chiar
mai puțin, conform libertatea.

Totodată telespectatorii au ajuns să

consume reclame de până la 15 minute..

În aceste condiții, ca telespectator se mai

rentează să te uiți la TV?

Majoritatea care încă folosesc TV-ul ca

principal canal de divertisment, când văd
reclame schimbă canalul. Problema e că
televiziunile și-au sincronizat reclamele să
fie redate în același timp, ceea ce îl obligă
cumva pe telespectator să „digere” reclame.

Dar ca firmă cu bugete mici sau medii, se

rentează să dai banii pe publicitate TV care e
greu de măsurat când poți știi exact unde
merge fiecare leuț cheltuit pe reclame și vezi
exact impactul, monitorizezi constant
statisticile, le îmbunătățești și ajungi să îți
scoți investiția și să faci profit?

Partea faină la reclame TV este conținutul.

Reclamele sunt chiar calitative și unele se
întrec în creativitate. Ceea ce e bine.

În schimb, în mediul online există reclame,

dar sunt de scurtă durată; câteva secunde
pe Youtube, asta dacă nu plătești 26 de lei
pe lună să scapi de orice reclamă… sau dacă
nu ai AdBlocker care te mai salvează de
reclame.

MARKETING DIGITAL PRIN

TELEFON
Aici jocul se schimbă. Tot mai multă lume
folosește smartphone-ul.

Practic 80% din utilizatorii de internet dețin

un smartphone și din 2014 numărul
oameniilor care accesează internetul de pe
telefon au depășit numărul celor care
folosesc desktop PC sau laptop.

Referindu-ne la partea de marketing digital

offline, cum putem ajunge la clienții noștri
prin intermediul unui telefon? Prin apel
telefonic și mesaje text, evident.

Aici există diferite strategii de marketing

prin care poți aborda clienții noi și vechi.

Iată câteva dintre ele:

Cold calling
Cold calling înseamnă să suni pe cineva
pentru prima dată și încerci să obții ceva de
la ei.

În marketing am definit clienții astfel:

clienți reci:
acei clienți pe care nu îi cunoști dar
nici ei nu te cunosc. Practic ei sunt
potențialii tăi clienți deoarece încă nu
au ajuns în stadiul în care să cumpere
ceva de la tine. Pe ei îi abordezi într-
un anume fel și trebuie să ai foarte
mare grijă cu ei altfel riști să îi pierzi.

Există numeroase tehnici de

marketing prin care poți acapara
astfel de clienți.

De exemplu în relațiile B2B (dintre

firme) poți apela o firmă la numărul
de telefon afișat pe website pentru a
oferi soluțiile tale. Aici e simplu să
găsești contacte deoarece firmele își
afișează numărul de telefon sau
adresa de email.

Pentru a afla ușor diferite numere de

telefon în funcție de industrie, poți
accesa website-ul listăfirme.ro de
unde poți achiziționa un abonament
care să îți ofere acces rapid și simplu
la datele de contact ale firmelor. Asta
e o variantă prin care poți obține date
de contact. Mai sunt zeci de alte
variante și website-uri de acest gen.

Problema intervine la servicii B2C

deoarece nu poți suna oamenii fără
 acordul lor din cauza regulilor GDPR.
Aici ar trebui să reușești să îi faci pe
ei să te contacteze prin reclame sau
alte metode.

clienți calzi:
acei clienți care au luat deja legătura
cu tine, cunosc date despre compania
ta, știu cu ce te ocupi și ce ai de oferit
dar încă un au cumpărat nimic.

pe acești clienți îi poți suna deoarece

ai deja datele și consimțământul lor.
Aici depinde doar de tine, de tehnicile
tale de persuasiune pe care le
folosești și de valoarea pe care o poți
oferi clientului în schimbul a ceva

clienți fierbinți
acei clienți care au cumpărat un
produs sau serviciu de la tine și
dorești să le vinzi în continuare și să îi
menții aproape de tine

pe acești clienți trebuie să te focusezi

să îi loializezi, să îi menții activi și să
obții și altceva de la ei, de exemplu:
feedback pentru serviciile
prestate/produsele cumpărate în
vederea îmbunătățirii satisfacției lor,
recenzii sau poți să obții alte lead-uri
cu ajutorul lor

Câteva statistici despre „cold calling”:

57% dintre cumpărători preferă ca

oamenii de vânzări să îi sune direct,
potrivit unui studiu cuprinzător Rain
Group
 Aproximativ jumătate din toți directorii și
managerii preferă apelul, de asemenea,
69% dintre cumpărători au acceptat un
apel de la noi agenți de vânzări în
ultimele 12 luni

82% dintre cumpărători acceptă

întâlnirile atunci când oamenii de vânzări
îi contactează

Când este un moment bun? Cea mai

timpurie parte a procesului de
cumpărare: 71% spun că vor să audă
vânzătorii atunci când caută idei pentru
a obține rezultate puternice în afaceri

Un studiu DiscoverOrg a descoperit că

75% dintre potențialii din anumite
industrii au participat la un eveniment
sau au programat o întâlnire bazată pe
e-mail sau apeluri reci

Numărul ideal de apeluri pentru a

câștiga vânzarea: 6, conform cercetărilor
Velocify. Mai puțini de atât și oamenii de
vânzări ar putea să nu acopere suficient
teren. Mai mult decât atât și întoarcerea
sa în timp și efort

Cu toate acestea, 50% dintre clienți

potențiali nu primesc niciodată un al
doilea apel rece de la vânzători, a
constatat un alt studiu Velocifiy

Bun, să presupunem că la telefon te

confrunți cu multe refuzuri sau unii nici nu
răspund când văd un număr de telefon
străin. Revenim la Mesaje!
Marketingul prin Mesaje
Telefonice
Când primești un mesaj (altul decât cel de la
compania de telefonie mobilă), îl deschizi și
îl citești, corect?

Dacă la email-uri rata de deschidere în

medie este de 21.33% conform Mailchimp,
ei bine la SMS rata de deschidere și
vizualizare este de 98%! E demențial cât de
neexploatat este acest canal de comunicare.

Hai să vedem mai multe detalii despre acest

canal și câteva statistici reale:

Marketingul textului este incredibil de

eficient, cu rate de deschidere prin SMS
de până la 98%.

Primele trei motive pentru care

specialiștii în marketing spun că le place
să utilizeze marketingul prin SMS sunt:
pentru că au o audiență mai mare,
pentru angajamentul consolidat al
clienților și din cauza ratelor ridicate de
deschidere.

Bazele de date SMS cresc cel mai mult în

timpul sezonului de cumpărături de
sărbători, cu o medie de 41%.

44% dintre specialiștii în marketing

utilizează un software de marketing SMS
pentru a automatiza și a trimite
campaniile de marketing prin SMS direct
clienților lor.

Ratele de clic prin SMS pentru mărcile de

comerț electronic pot ajunge până la
 36%.

Deși marketingul prin SMS poate să nu

fie încă un domeniu aglomerat, va
deveni competitiv. 61% dintre
comercianți și-au mărit bugetele de
marketing prin sms în 2020.

62% dintre specialiștii în marketing

intervievați spun că viteza de livrare este
cel mai mare beneficiu al marketingului
prin SMS.

Mesageria SMS este una dintre cele mai

rapide modalități de a ajunge direct la
consumatori. 60% dintre consumatori
spun că au citit un text în 5 minute de la
primire.

Spre deosebire de majoritatea canalelor

de marketing, marketingul prin SMS este
încă un secret cel mai bine păstrat. 61%
dintre specialiștii în marketing nu
folosesc încă marketingul prin SMS.

33% dintre destinatarii de SMS-uri

reacționează la CTA-uri în mesajele de
marketing SMS, iar 47% dintre aceștia
ajung să cumpere.

Marketerii care utilizează trei sau mai

multe canale în campaniile lor au o rată
de achiziție și implicare cu 250% mai
mare decât cei care utilizează campanii
cu un singur canal.

Te gândești de 2 ori înainte să încerci acest

canal?

Totul trebuie testat, evident.

Să vedem câteva tactici despre marketing
digital prin SMS

1. Oferă stimulente: oferă clienților

cupoane de reducere sau oferte. Acest
lucru îi va face pe clienții tăi să se simtă
că fac parte dintr-un club sau o
comunitate secretă.

2. Păstrează mesajele scurte și la obiect:

Peste 90% din toate mesajele SMS sunt
citite în decurs de 3 minute, făcându-l o
modalitate intimă de a te conecta cu
clienții. Cu doar 160 de caractere de
utilizat, asigură-te că mesajul tău este
exact și oferă valoare ridicată, astfel
încât clientul să fie motivat să răspundă
pozitiv.

3. Un link clar și simplu care să-l îndrume

pe client acolo unde vrei, de exemplu un
link de unde își poate prelua cuponul de
reducere, un link spre un produs
exclusiv, un link spre o pagină de
înregistrare într-o tombolă.

4. Integrează MMS (Multimedia message

service): dacă nu-ți ajung 160 de
caractere, folosește MMS pentru a
trimite și imagini și lucruri vizuale despre
compania ta, inclusiv videoclipuri de pe
youtube.

5. Include mai multe link-uri către

website/social media pentru a-i
determina pe clienți să rămână captivați
de afacerea ta online.

6. Oferă încurajări: trecem printr-o

perioadă dificilă – coronavirus – poți
 trimite mesaje de încurajare iar clienții
se vor simți bine și vor vorbi despre asta
și cu alte persoane.

7. Când faci un text, fă-l să pară exclusiv. Fă

clienții să se simtă speciali. Adaugă-le
numele lor în mesaje.

8. Promovează-ți alte campanii cu ajutorul

mesajelor text.

9. Pune întrebări, fă-i să participe la

chestionare: e o modalitate bună să
înveți mai multe lucruri despre clienții tăi
pentru a ști exact cum îi poți ajuta.

10. Trimite mesajele la timpul potrivit. Dacă

le trimiți mesaje noaptea, cel mai
probabil dimineața când se vor trezi vor
ignora mesajul. E bine să îi prinzi în
momentul în care butonează ceva pe
telefon deoarece atunci sigur vor
deschide mesajul.

Mai multe detalii despre marketingul digital

offline pe website-ul Appinstitute.

MARKETING DIGITAL ONLINE

Deja cunoști diferența. Acest marketing
poate fi numit simplu: marketing online,
fără să mai adăugăm „digital” între cuvinte.

Definiția marketingului digital online:

Marketingul online este un set de

instrumente și metodologii utilizate pentru
promovarea produselor și serviciilor prin
internet.

Marketingul online include o gamă mai largă

de elemente de marketing decât
marketingul tradițional de afaceri datorită
canalelor suplimentare și a mecanismelor
de marketing disponibile pe internet –
conform Techopedia.

Definiție – Ce înseamnă marketing online?

Marketingul online este un set de
instrumente și metodologii utilizate pentru
promovarea produselor și serviciilor prin
internet.

Marketingul online include o gamă mai largă

de elemente de marketing decât
marketingul tradițional de afaceri datorită
canalelor suplimentare și a mecanismelor
de marketing disponibile pe internet.

Marketingul online poate oferi avantaje

precum:

Creșterea potențialului afacerii

Reduce cheltuielile

Oferă comunicări elegante

Oferă un control mai bun asupra datelor

Serviciul îmbunătățit pentru clienți

 Oferă avantaj competitiv

Ajută în automatizarea proceselor

Marketingul online este, de asemenea,

cunoscut sub numele de marketing pe
internet, marketing pe web sau marketing
digital online.

Include mai multe ramuri, cum ar fi

marketingul pe rețelele sociale (Social Media
Marketing – SMM), optimizarea motoarelor
de căutare (Search Engine Optimization –
SEO), publicitatea pay-per-click (Plata per
clic – PPC) și marketingul pe motorul de
căutare (Search Engine Marketing – SEM).

Marketingul digital online te ajută să îți faci

cunoscută afacerea sau brandul personal în
rândul lumii datorită ușurinței de navigare
pe internet.

Ai o firmă?

Ai un brand pe care dorești să îl dezvolți? Ai

un produs sau oferi anumite servicii? Sau
vrei pur și simplu să te faci cunoscut în
rândul lumii? Ai o campanie electorală sau
vrei să vinzi ceva?

Marketingul online asta face. Te ajută să te

expui în fața lumii. Și prin lume nu mă refer
la aria mică de cunoștințe pe care le ai, ci o
arie cât mai extinsă, poate chiar globală.

Exact.

Marketingul digital online te poate ajuta să

fii văzut, auzit și cunoscut acolo unde nici nu
știai că poți ajunge.
Dacă vrei ca mesajul tău să fie ascultat de
persoane din sudul Africii, poți. Dacă vrei să
comunici o campanie pe Mexico, poți. Te
poți adresa oricui vrei, oricând vrei și cum
vrei.

Uneltele folosite în marketingul digital

online sunt exterm de numeroase și pot fi
foarte complexe.

Agențiile de marketing și specialiștii în

marketing cunosc foarte bine uneltele
digitale și știu să le exploateze perfect
pentru a reduce la maxim cheltuielile și
pentru a obține rezultate valoroase pe care
oricine și le-ar dori.

Marketingul digital online se face cu cap, pe

baza unor strategii și obiective și calcule
bine definite.

Atunci când bagi 1000 de lei în reclame, te

aștepți înainte de toate să nu risipești banii,
adică să îți scoți investiția, iar apoi să ieși pe
plus, să faci profit.

Oamenii văd reclamele simplu și au

impresia că e ușor. În realitate trebuie
gândite niște procese pas cu pas, apoi
realizată implementarea.

Ce urmează acum?

Urmează să discutăm despre modalitățile de

a face marketing digital online, astfel:

1. SEO – Optimizarea motoarelor de

căutare (Search Engine Optimization)

2. SEM – Search Engine Marketing

 3. Content Marketing

4. Social Media Marketing

5. Pay per click advertising

6. Affiliate Marketing

7. Email Marketing

Propulsează-ți afacerea în Lumea

Marketingului Online

SEO – OPTIMIZAREA
MOTOARELOR DE CĂUTARE
ÎN MARKETING DIGITAL
Bruh, SEO. Un cuvânt tot mai cunoscut prin
lumea marketingului digital. Vom discuta pe
scurt despre SEO ca să îți faci o idee despre
ce este, de ce ai nevoie de el și cum poți să
îl folosești în favoarea ta.

Ce este SEO?
SEO vine de la „search engine optimization”,
adică optimizarea motoarelor de căutare.
Ce sunt acelea motoare de căutare? Sunt
acele căsuțe în care cauți cuvinte cheie,
proproziții sau fraze pe internet și primești
un rezultat.

De exemplu, Google are cel mai puternic și

folosit motor de căutare și se află chiar pe
pagina google.com. Practic acolo oamenii își
găsesc răspunsurile la orince întrebare.

Ce alte motoare de căutare mai sunt?

Mai există numeroase motoare de căutare

dar nu la fel de utilizate, de exemplu: Yahoo,
DuckDuckGo, Bing etc.

De ce nu sunt la fel de utilizate precum

Google?

Deoarece Google și-a creat o reputație

foarte bună în rezolvarea problemelor.

Google este o corporație enormă care

deține miliarde de date despre tot ce se
întâmplă în mediul online. Milioane de
website-uri, statistici, informații le poți găsi
pe Google. Acum, ce are Google atât de
special?

Dacă știi cum să scrii cuvintele cheie

potrivite pe Google, poți găsi răspuns la
toate întrebările tale.

Acele răspunsuri nu sunt create de Google,

ci de alți oameni sau instituții. Unii experți,
alții amatori.

Cert este că pe Google îl interesează să îți

ofere cele mai relevante rezultate pentru
tine ca utilizator. Adică dacă cauți înghețată,
va face tot posibilul să îți ofere acele
website-uri cu informații despre înghețată
sau chiar magazine online de unde poți
cumpăra înghețată.

Cu cât ești mai specific în căutarea ta pe

Google cu atât vei primi răspunsuri tot mai
relevante datorită asocierii cuvintelor cheie
introduse.

De exemplu, dacă cauți: top 5 înghețate de

vanilie și zmeură, vei primi rezultate mult
mai specifice.

Cuvintele cheie sunt doar câteva din miile

de asocieri pe care le face Google cu nevoie
tale unice. Fiecare om e unic și are un
„profil”. Google cunoaște website-urile și
informațiile care îți plac și se străduie (și
reușește) să îți ofere răspunsuri pe baza a
mii de criterii ce țin de tine ca individ.

Ca să înțelegi mai multe despre cât de multe

știu marile corporații despre tine, te invit să
vizualizezi acest film care descrie într-un
mod adevărat, exagerat și dramatic ceea ce
se întâmplă în mediul digital online:

https://www.youtube.com/watch?
v=uaaC57tcci0&t=1s&ab_channel=Netflix

De ce avem nevoie de SEO în

Digital Marketing?
Păi, pe de o parte am văzut ce înseamnă
rezultatele căutărilor din perspectiva unui
utilizator. Acum vom dezbate din
perspectiva unui comerciant sau entități
juridice.

Ca să apari în rezultatele căutărilor în urma

cuvintelor cheie introduse de către o
persoană, e nevoie să îți optimizezi website-
ul pentru asta, altfel, pe scurt, nu te găsește
nici dracu.

Potențialul cel mai mare al unui website de

a genera milioane de vizite stă în mulți
factori cheie, dar în mare parte stă atârnat
de SEO.

Ca să fii vizibil pe primele rezultate ale

căutărilor din Google pe un anumit domeniu
(de ex: cineva caută haine de piele bărbați –
domeniul fashion) ai nevoie de o optimizare
a website-ului.

Prezența exclusivă pe Facebook/Instagram

sau alte rețele sociale îți RUINEAZĂ
potențialul de a deveni cu adevărat
cunoscut.

Ai nevoie de o prezență puternică în online,

adică de un website care să facă conexiunea
între toate celelalte canale.

Iată câteva motive pentru care avem nevoie

de SEO:

de multe ori căutările organice (când

cineva tastează cuvinte generale pe
google și le apare website-ul tău)
generează cele mai multe vizite pe
website, adică cel mai mult trafic
 oferă credibilitate și încredere deoarece
un website care e afișat printre primele
căutări înseamnă că e un website bun

un SEO bun înseamnă o experiență a

utilizatorului mai bună. Dacă ai SEO făcut
ca la carte, oamenii vor intra în număr
mai mare la tine pe website, vor naviga
cu plăcere pe website și vei genera
vânzări.

crești rata de angajament și conversiile

(adică mai mulți clienți, mai multe lead-
uri, mai multe vânzări)

nu trebuie să dai bani pe reclame plătite

dacă faci SEO și crești sustenabil

dacă înțelegi SEO înțelegi mediul online

SEO înseamnă o strategie de creștere pe

termen lung și nu se face de azi pe
mâine

dacă nu faci SEO pierzi sume

considerabile de bani. De ex: pentru
fiecare secundă în plus de încărcare poți
pierde 2% din potențialii clienți. Într-un
magazin online foarte mare, această
pierdere se subînțelege în cifre de sute
de mii de euro.

Poți citi mai multe despre SEO aici. Noi am

creat un articol cu câteva Strategii SEO
impatabile care te vor ajuta foarte mult.

Cum se face SEO în Marketing

Digital?
Aici vine adevărata provocare. Faptul că știi
ce e SEO și știi de ce ai nevoie de el nu te vor
ajuta prea mult. Ai nevoie să știi CUM să faci
SEO ca să fie bine.

Te vom ajuta cu câteva soluții practice:

Înainte de toate te avertizez că e muuuult de

vorbit despre SEO și e mult de învățat. Ca
antreprenor trebuie doar să știi că ai nevoie
de SEO și eventual câteva soluții minime ca
să vezi dacă cel pe care îl angajezi sau firma
pe care o contactezi fac treabă bună.

În primul rând există 3 tipuri de SEO:

1. SEO tehnic: ține doar de partea tehnică

(back-end) de programare a website-ului.
Aici intră link-urile, structurile, robots.txt,
meta description și alte nebunii de acest
gen.

2. SEO on page: adică acea parte vizibilă pe

care o poate vedea oricine precum
conținutul website-ului, cuvintele cheie
utilizate, viteza de încărcare și
 experiența pe care utilizatorul o are cu
pagina (dacă e compatibilă cu mai multe
device-uri, dacă e organizată logic etc)

3. SEO off page: adică se referă la link-urile

pe care alte website-uri le au și duc spre
pagina ta web. Asta ajută la „încredere”.
Cu cât ai mai multe link-uri externe care
duc spre pagina ta, cu atât câștigi mai
multă autoritate.

Ce trebuie să știi despre fiecare?

SEO TEHNIC ÎN DIGITAL

MARKETING
Pentru SEO tehnic, dacă ai un website pe
platforma WordPress, te ajută mult un
modul (plugin) de SEO care de obicei se
găsește gratuit și are variante contra cost în
funcție de diferite criterii.

Pentru asta să ai un Yoast SEO sau un Rank

Math e suficient. Dacă ai un website custom
(făcut de la 0), magazin online sau alt tip de
website, trebuie să ai grijă ca firma sau
programatorul care îți face website-ul să
cunoască toate criteriile tehnice de SEO.

Ai grijă deoarece sunt peste 200 de criterii

de care trebuie să țină cont pentru fiecare
pagină în parte.

Dacă te interesează să înveți mai multe

despre partea tehnică SEO, încearcă direct
pe ghidul de la Google.

SEO ON-PAGE
Aici trebuie să te asiguri că totul este optim.
Dacă ai o companie care vinde huse de
telefon, e necesar să ai în conținutul tău
foarte multe cuvinte cheie de tipul „huse” și
„telefon” și derivatele lor:

ex: huse, huse telefon, huse smartphone,

husă, smart huse, huse pentru copii, huse
pentru adulți, huse negre, husă neagră etc.

Aceste cuvinte cheie trebuie să se

regăsească atât în titluri cât și în subtitluri,
link-uri și descrieri.

SEO on page este despre experiența

utilizatorului. Asigură-te că paginile tale se
încarcă foarte rapid pe orice tip de device
(laptop/tabletă/desktop PC/telefon).

Poți vedea mai multe despre viteză și despre

cum să testezi website-ul tău în articolul
„Secretele verificării vitezei website-urilor au
fost dezvăluite”.

Optimizează imaginile (dimensiunea

imaginilor să fie de preferat sub 100 kb).

Nu încărca videoclipuri direct pe website

deoarece utilizatorul va fi nevoit să descarce
sute de MB de video pentru a-l putea reda.
Folosește cod embed de pe youtube/vimeo
etc.

Învață mai multe despre on-page SEO aici.

SEO OFF-PAGE
Construirea backlink-urilor se află în centrul
SEO off-page. Motoarele de căutare folosesc
backlink-urile ca indicații ale calității
conținutului legat, astfel încât un site cu
multe backlink-uri de mare valoare se va
clasa de obicei mai bine decât un site
asemănător dar cu mai puține backlink-uri.

Există trei tipuri principale de link-uri,

definite de modul în care au fost obținute:
link-uri naturale, linkuri construite manual
sau linkuri create de sine.

Link-urile naturale sunt oferite editorial

fără nicio acțiune din partea
proprietarului paginii. De exemplu, un
blogger din industria alimentară care
adaugă un link către o postare care
indică fermele de produse preferate este
o legătură naturală.

Legăturile construite manual sunt

achiziționate prin activități deliberate de
construire a legăturilor. Aceasta include
lucruri cum ar fi să îi determini pe clienți
să se conecteze la site-ul tău sau să
soliciți influențatorilor să îți distribuie
conținutul.

Linkurile auto-create sunt create de

practici precum adăugarea unui backlink
într-un director online, forum,
semnătură de comentariu de blog sau un
comunicat de presă cu text de ancorare
optimizat. Unele tactici auto-create de
construire a linkurilor tind spre „Black
Hat SEO” și sunt privite de motoarele de
căutare.

Cum vezi autoritatea domeniului tău?

Autoritatea domeniului tău o poți descoperi
cu unealta creată de Moz. Se numește
„MozBar” și este o extensie a browser-ului
care odată instalată te ajută să vezi diferite
statistici despre website-urile web pe care le
vezi în urma căutării pe Google.

În lumea marketingului digital există

numeroase unelte care te pot ajuta să
găsești cuvintele cheie potrivite sau să faci
audit SEO să vezi dacă website-ul tău
funcționează optim și are ce trebuie pe el.

Astfel de unelte sunt: SemRush , Ahrefs ,

KWfinder , Wordtracker , Spyfu și mai sunt
multe altele.

SEM – SEARCH ENGINE

MARKETING ÎN LUMEA
DIGITALĂ
Search Engine Marketing este prietenul lui
SEO pe care trebuie să îl plătești.

Adică?

Adică reclamele plătite pe care le vezi în

diferite locuri atunci când cauți ceva pe
Google sau pe rețelele Google.

În funcție de cuvântul cheie pentru care

dorești să plătești ca să apari în primele
rezultate (rezultatele contra cost sau cu
plată), costurile pot fi semnificativ reduse
sau foarte mari până la câteva sute de dolari
pentru un singur click!

Pentru a avea afișate reclame plătite pe

rețelele Google, trebuie să cunoști foarte
bine platforma și facilitățile Google Ads. Este
o parte din treaba cu care ne ocupăm noi la
Vincit.Ro. Vezi mai multe detalii aici.

Pentru a beneficia cu adevărat de acest

canal de marketing trebuie să ai un produs
sau un serviciu de oferit.

Atenție! SEM poate fi un adevărat storcător

de bani dacă nu știi cum să îl optimizezi.

Pentru SEM ai nevoie în primul rând de

cunoștințele teoretice dobândite în urma
unui curs Google și a unei examinări în urma
căruia poți obține certificatul Google Ads
Search care se reînnoiește anual.

Acest certificat este o primă dovadă că

înțelegi platforma și cum să o folosești.

Pe măsură ce creezi campanii în Google Ads,

vei primi și recomandări de la Google pentru
optimizarea campaniilor.

Aici trebuie să te focusezi pe un ROI pozitiv

și, evident să obții maximul de valoare la un
cost minim.

Mai multe despre search engine marketing

aici.

CONTENT MARKETING –
MARKETING DIGITAL PRIN
CONȚINUT
Marketingul de conținut, sau content
marketing, este procesul de planificare,
creare, distribuire, partajare și publicare de
conținut pentru a ajunge la publicul țintă.

Poate stimula factori precum

conștientizarea mărcii (brand awareness),
vânzări, reach, interacțiuni și loialitate.

De ce e important marketingul
digital prin conținut?
te ajută să îți educi clienții și potențialii
clienți cu privire la produsele și serviciile
pe care le oferi

sporești conversiile (adică

cumpărăturile/achiziția)

construiești relații între clienții tăi și

afacerea ta ce duc la o loialitate sporită

arăți publicului cum produsele și

serviciile tale rezolvă provocările cu care
se confruntă oamenii
 creezi un sentiment de comunitate în
jurul mărcii

te ajută la SEO și la creșterea traficului

organic pe website-ul tău

Ce tipuri de content marketing

există în lumea digitală?
mesaje/actualizări simple ale statusului
companiei

comentarii pe blog, postări pe forum,

postări pe grupuri

poze, imagini

știri, noutăți, articole de blog

slide-uri, Q/A, sondaje, chestionare

studii de caz, grafice, informații din presă

podcasturi, newslettere

elemente vizuale, gif-uri, infografice

videoclipuri

documente, campanii virale, e-books,

cărți, ghiduri

„Content is
king, but
context is
God”
 Gary Vaynerchuck

Una dintre cele mai interesante strategii de

conținut o are Gary Vaynerchuck.

Gary ne arată cum dintr-un video lung de 1

oră poți crea zeci de materiale pentru toate
platformele de marketing digital.

Practic faci un video lung de 1 oră în care

vorbești despre un subiect amplu, și din acel
video preiei diferite fraze, citate sau idei
pentru a crea articole de blog, ebook-uri,
newslettere, podcast-uri, poze, imagini și
alte tipuri de conținut.

Toate pornind de la aceeași sursă. Cât de

simplu!

Marketing-ul prin conținut îți oferă o șansă

enormă să te faci văzut, auzit și cunoscut în
lumea digitală.

Cum poți folosi marketingul

prin conținut sau content
marketing în favoarea ta?
Hai să vedem pe cazuri concrete.

Una dintre cele mai bune și eficiente

modalități de marketing digital prin conținut
este crearea unui blog.

Așa cum te afli acum pe blogul Vincit.Ro, în

momentul actual ești făptaș la content
marketing. Adică exact acest articol de blog,
este un conținut creat cu scopul de a face
marketing.

După cum vezi în articolul de față, am folosit

tehnicile SEO pe care le-am evidențiat mai
sus, pentru a fi sigur că apărem în
rezultatele căutărilor pe Google și totodată
am scrit ditamai articolul de peste 10.000 de
cuvinte (da, 10.000) în care am contribuit la
educarea publicului nostru țintă și am oferit
foarte multă valoare.

A durat câteva ore bune procesul de creație,

împărțit pe mai multe zile, dar am reușit să
folosim mai multe tactici de marketing prin
concținut în același loc:

am folosit imagini și infografice

am folosit textul și mesajul informativ și

educativ

am folosit email marketing și e-books

(Cartea Vincit)

am folosit comentariile (mai jos poți

adăga comentarii și rating la articol)

am folosit citate etc.

Cu ce ne-a ajutat?

am crescut vizibilitatea paginii în

motoarele de căutare și traficul
vizitatorilor pe website

am informat și educat comunitatea

Vincit și vizitatorii

am demonstrat expertiza în domeniu (cel

puțin la nivel conceptual) doar prin acest
 articol

am promovat diferite servicii pe care le

oferim cât și produse sau servicii pe care
le recomandăm prin intermediul acestui
articol

În momentul actual există literalmente o

„erupție” de conținut în toată lumea. Sunt
mai multe website-uri și documente
informative încât nici dacă am aduna
întreaga populație a planetei nu am reuși să
asimilăm toată informația.

Într-un Q/A cu experiții de la Google în 2016

(video youtube), vedem conținutul ca fiind
unul din top 3 factori ce țin de creșterea
ranking-ului în Google. Ceea ce este și logic.
Degeaba faci SEO tehnic ca la carte dacă nu
ai conținut în pagină.

Etapele Marketingului Digital

prin Conținut (Content
Marketing)

suport marketing digital prin continut

În marketingul digital prin conținut ne

gândim la călătoria pe care o are clientul
tău. Această călătorie este reprezentată în
mai multe etape:

Etapa 1 – Awareness (Conștientizare)

aici intră acel conținut menit să îl facă pe

client conștient de problema pe care o
are sau de o anumită situație

de exemplu, unii oameni nu știu ce e ăla

marketing digital, de aceea creăm un
articol sau o postare care să informeze
publicul larg în privința acestui termen

exemple de tipuri de conținut potrivite:

articole de blog, articole presă,
infografice, podcasturi, știri, ebooks,
webinarii etc.

Etapa 2 – Consideration (Considerație)

În această etapă clientul devine conștient de

o anumită situație și începe să ia în
considerare ceea ce a aflat. Începe să se
informeze din mai multe surse.

videoclipuri de training, videoclipuri care

oferă soluții, documente informative,
prezentări, evenimente online,
evenimente offline etc.

Etapa 3 – Analiză și comparare

Aici clientul știe că are o anumită nevoie

pentru el sau pentru afacerea lui și
analizează piața, compară diferite surse
pentru a decide în ce direcție va merge,
dacă va cumpăra și ce va cumpăra.

ghiduri de cumpărare
 informații detaliate despre
produs/serviciu

tutoriale

studii de caz

testimoniale

perioadă de gratuitate în vederea testării

produsului/serviciului

webinarii

mape de prezentare

Etapa 4 – Achiziția

Etapa în care clientul a luat o decizie și va

cumpăra produsul sau serviciul tău. În
această etape intervin alte aspecte ce țin de
marketingul prin conținut precum

demo la produse

studii de caz avansate

prezentări concise

workshop-uri

agende

Etapa 5 – Loialitatea

În această etapă trebuie să menținem

loialitatea clientului față de marcă. Practic
trebuie să continuăm să oferim conținut de
calitate care să mențină clienții activi. Cu cât
oferim mai multă valoare clientului cu atât
avem șanse mai mari să ne recomande mai
departe și să ieșim în câștig. Aici companiile
trebuie să țină cont de faptul că un client
loial va aduce mai mulți bani de-a lungul
timpului și se dovedește a fi mai ieftin decât
un client nou.

41 de tipuri de marketing digital prin

continut

Ex: ai o frizerie. Faci reclame pentru a atrage

clienți.

Dacă reușești să menții loiali clienții aceștia

vor veni la tine constant și vei fi scutit să mai
plătești reclame deoarece ajungi în situația
în care nu mai ai timp să te ocupi de toți
(situația ideală).

Doar că în acest caz de obicei unii aleg să

meargă pe o strategie de creștere a afacerii
prin crearea unui salon cu mai mulți frizeri
pentru a face față la o cerere mai mare.

SOCIAL MEDIA MARKETING

O industrie gigantică.

Sunt sute de rețele de social media și este

bine să fim prezenți acolo unde sunt și
clienții noștri.
 Cele mai populare retele sociale din lume
dupa numarul de utilizatori activi octombrie
2020 – Statista

Potrivit Statista, acestea sunt cele mai

utilizate rețele sociale din lume. Facebook
domină cu 2.7 miliarde de utilizatori activi
zilnic, urmat de Youtube, WhatsApp,
Facebook Messenger, WeChat, Instagram,
TikTok etc.

Când vinde vorba de Social Media în Digital

Marketing, este foarte important să alegem
platformele potrivite pe care să activăm și
totodată să cunoaștem toate facilitățile pe
care ni le oferă platformele pentru a putea
beneficia maxim de pe urma lor.

Ce înseamnă să cunoaștem platformele?

Înseamnă să știm exact ce tip de conținut să
postăm, când să postăm, unde să postăm,
cum să postăm și de ce să postăm.

Aceste aspecte le vom detalia mai jos:

 Social media marketing pe facebook

Social Media Marketing pe

Facebook
Câteva statistici interesante potrivit
HootSuite:

peste 90 de milioane de afaceri mici

folosesc Facebook

87.1% din marketerii din Statele Unite

folosesc Facebook ca platformă de
marketing

un utilizator facebook, apasă clic în

medie pe 11 anunțuri lunar

94% din veniturile facebook de pe

anunțuri provin de pe mobil

reach-ul mediu al unei postări pe

facebook este de 5.5% din numărul total
de urmăritori ai paginii

rata de angajament
(like/comment/share) la videoclipuri este
de 6.13%

Cum putem face marketing pe Facebook?

1. Creează o pagină de business pe

Facebook
 2. Actualizează datele paginii: nume,
locație, tip de pagină, fotografie de profil,
fotografie de copertă, link-uri, descriere
etc.

3. Invită prietenii să dea like la pagină și

distribuie pagina pe diferite grupuri.

4. Începe să creezi o strategie de conținut

pe facebook bazat pe informațiile din
secțiunea Content Marketing de mai sus
și postează regulat. Poți folosi Facebook
Creator Studio pentru a programa
postări din timp.

5. Dacă ai firmă și vrei să vinzi produse,

poți încerca Facebook Marketplace

6. Creează un grup de Facebook pentru

clienții și urmăritorii tăi și postează
lucruri relevante pentru ei

7. Intră în toate grupurile de Facebook care

au legătură cu domeniul tău și creează
postări atractive și creative prin care să
îți promovezi afacerea direct și indirect

8. Creează un Eveniment online pe

Facebook prin care să atragi oamenii să
se uite la un webinar live

9. Fii activ pe Story la pagina de Facebook.

Încearcă să postezi zilnic diverse imagini,
texte sau filmulețe și adaugă inclusiv link
spre website-ul tău pentru detalii.

Citește articolul: Ce trebuie să știi despre

promovarea prin Facebook Ads

Câteva detalii și sfaturi legat de

Marketingul digital pe Facebook:
La fel ca în orice business, trebuie să
existe niște obiective clare și o strategie
la mijloc. Obiectivul poate fi de creștere,
de exemplu: creșterea numărului de
followers la pagină de la 100 la 1000 în
următoarele 3 luni cu ajutorul postărilor
organice și a unei campanii de giveaway.

Pe Facebook există anumite KPI-uri (key

performance indicators), adică indicatori
care îți arată performanța postărilor și a
paginii (ex: Engangement, Reach, Nr.
Comentarii, Nr. React-uri etc.). Pe baza
lor poți analiza evoluția paginii tale și îți
poți da seama ce tipuri de postări merg
bine la public și ce nu:
exemplul 1: vom posta luni seara la
ora 19:00 o imagine cu un citat care
are legătură cu domeniul nostru și
următoarea zi vom posta 1 videoclip
motivațional (care are tot legătură cu
domeniul în care activează compania
noastră). Vom posta zilnic diverse
tipuri de postări și la finalul lunii ne
vom uita peste acei indicatori care ne
arată ce postare a avut cel mai mare
impact și vom încerca să înțelegem
de ce. După aceea vom stabili o listă
cu postări care prind bine la public și
vom încerca să punem accent pe ele.

Facebook este o platformă socială în

primul rând. Oamenii intră pe Facebook
pentru a socializa, pentru a vedea ce mai
face vecinu, ce pisică și-a mai luat
Gheorghe, ce se mai întâmplă prin lume
etc. Oamenii de asta intră pe Facebook
în primul rând.
Faptul că Facebook a devenit o platformă
foarte bună pentru promovare și
vânzare se datorează altor aspecte, și
aici intervine partea de Advertising și
Lead-uri organice.

Dacă reușești să înțelegi ideea de

„platformă socială” vei crea postări mult
mai profunde care să genereze acțiuni
cât mai multe din partea utilizatorilor și
vei avea doar de câștigat. În schimb dacă
vei posta doar link-uri de vânzare,
produse și servicii, vei genera mai puține
acțiuni și vei scădea impactul în fața
oamenilor.

Reach-ul (adică câți oameni îți văd

postarea ta la ei pe news feed) organic
scade anual pe Facebook și e destul de
nesemnificativ dacă nu reușești să atragi
un engangement (react, comment,
share, click) la postare.

Algoritmul este gândit să afișeze

postările la 10% din audiența totală în
primele minute de când a fost creată
postarea. Dacă audiența nu a reacționat
în niciun fel la postare, aceasta va fi
considerată nulă și nu va mai fi afișată
mai departe.

O metodă bună de a crește impactul

postărilor este să le distribui pe diferite
grupuri de facebook (inclusiv chat) și să
stârnești acțiuni de acolo. Atenție doar
pe ce grupuri le distribui: asigură-te că
au legătură cu domeniul tău și că nu
creezi spam (adică încearcă să nu fii
 enervant cu reclamele deoarece riști să
fii dat afară din grupuri).

Videoclipurile au cea mai crescută rată

de angajament. Sfatul nostru este să le
faci cât mai dinamice și captivante și să
le diversifici. Live-urile atrag foarte mult
reach și engangement și sunt o
oportunitate grozavă de a interacționa
cu audiența ta.

Inspiră-te de la alții. Intră pe paginile de

facebook ale competiției sau a altor
afaceri din țară și străinătate și inspiră-te
din ceea ce fac ei. Preia ce e mai bun și
adaptează la strategia ta de social media.

Citește alte articole despre social media

marketing pe Facebook

Social Media Marketing pe

Instagram

Câteva statistici despre instagram conform

HootSuite:
 1. Instagram este în top 2 aplicații
descărcate pe Apple Store

2. Instagram este pe locul 10 în cele mai

căutate cuvinte cheie de pe Google

3. 1 miliard de oameni folosesc instagram

zilnic

4. 500 milioane de oameni folosesc

instagram zilnic

5. 63% din utilizatorii instagram se

conectează cel puțin 1 dată pe zi pe
platformă

6. 200 de milioane de utilizatori instagram

vizitează cel puțin 1 profil de instagram
business zilnic

7. 62% din utilizatorii de instagram devin

mai interesați de un brand sau un
produs după ce îl văd în story-uri

8. 130 milioane de utilizatori instagram

apasă pe link-urile de shop

9. Potențialul de advertising pe instagram

ajunge la 849.3 milioane de utilizatori

10. Brand-urile plătesc influencerii pe

instagram între 100$ și 2.085 $ per
postare

11. Instagram câștigă 12.32 miliarde de

dolari din anunțurile plătite în 2020

Cum putem face marketing pe instagram?

1. Ne creem un cont de instagram cu

ajutorul adresei de business (ex:
contact@vincit.ro) și avem grijă să îl
 setăm ca și cont de business (Intrăm în
aplicația Instagram pe Smartphone –
Profil – Setări – Cont – și alegem „cont de
afaceri / business account”. E foarte
important acest pas deoarece vom putea
beneficia de statistici despre utilizatorii
care ne vizitează contul și alte facilități
de marketing.

2. Ne setăm un nume de cont și de

recunoaștere unic (de ex:
@MarketingRomaniaMentor ), adăugăm
poza de profil, descriere a contului,
hashtag-uri specifice industriei noastre,
locația și un link spre pagina web. Aceste
lucruri ne vor ajuta să fim descoperiți pe
instagram.

3. Setăm obiective clare, audiența, tipul de

conținut pe care urmează să îl postăm
pentru a atrage urmăritori interesați de
nișa în care activăm.

4. Concepem o strategie de content

marketing și începem să postăm
diversificat imagini și videoclipuri de
calitate care să ofere valoare publicului
nostru.

5. Avem grijă ca la fiecare postare să avem

setate dimensiunile potrivite (1:1, 4:5 –
1080×1080 pixeli sau 1350×1080 sau 16:9
full hd 1980×1080 pentru videoclipuri
landscape și 1080×1920 pentru story-uri
– 1350×1080 pentru reels-uri și
înregistrări), să punem 30 de hashtag-uri,
descriere, locație și tag la alte persoane
sau conturi.
 6. Să postăm zilnic pe story.

7. Să ne conectăm pagina de instagram la

contul de Facebook Business Manager
pentru a putea crea reclame plătite și
pentru a putea posta din instagram
direct pe facebook pe pagină sau pe
story.

La fel ca la Facebook, trebuie să punem

accent pe calitatea conținutului oferit. La
Instagram trebuie să ne ocupăm intens de
cont pentru creștere organică.

Câteva sfaturi și sugestii pentru creștere

pe instagram:

urmărește hashtag-uri din domeniul tău

(ex: dacă avem agenție de marketing
digital urmărim: #digitalmarketing
#marketing #socialmedia etc.)

comentează și reacționează la postările

altor conturi care au publicul tău țintă

urmărește conturi cu publicul tău țintă și

încearcă să atragi oameni de pe alte
conturi pe contul tău

intră pe conturi de la competiție și

începe să urmărești persoane de acolo,
să le comentezi la postări și să le trimiți
mesaje private prin care îi îndemni să
„arunce o geană” pe contul tău (adică să
îl viziteze)

postează regulat. După ce reușești să îți

dai seama care sunt orele potrivite și
tipurile de postări agreate de către
 urmăritorii tăi, continuă procesul și fii
perseverent!

creează colaborări cu alte conturi prin

care să vă promovați reciproc sau prin
care să oferiți unul altuia postări și
menționări în povești și articole

creează campanii de giveaway în

schimbul urmăririlor

inspiră-te de la alții și citește articole sau

urmărește videoclipuri pe youtube care
să îți explice ce mai poți face și cum
anume

Am prezentat doar 2 dintre cele mai mari și

cunoscute platforme pentru Social Media
Marketing, însă mai sunt și altele precum
Linkedin, Pinterest, Quora, Reddit, Twitter,
Snapchat, Youtube, Facebook Messenger,
Telegram etc. Important este să fii prezent
acolo unde sunt clienții tăi și să creezi un
angajament în rândul fanilor tăi pentru a
crește conturile și afacerea.

PAY PER CLICK (PPC)

ADVERTISING ÎN
MARKETINGUL DIGITAL
După cum ți-am spus mai sus, Pay per click
marketing este o formă de promovare
online digitală prin care marketerii cheltuie
bani atunci când oamenii apasă click pe
reclamele lor.

Termenii pe care ar trebui să îi cunoști

despre PPC:

Search Engine Marketing (SEM) – se referă

la toate canalele de promovare de pe un
motor de căutare (ex: Google, Yahoo, Bing)
și cuprinde atât promovarea plătită cât și
optimizarea.

Cost per click (CPC) – totalul de bani pe care

un advertiser îl are de plătit pentru fiecare
click dat pe o anumită reclamă. Un cost mai
mare înseamnă adesea o industrie mai
competitivă. În Google Ads de exemplu poți
seta un nivel maxim pe care să îl licitezi
pentru afișarea unei reclame în motorul de
căutare, de exemplu 1.2 lei.

Locurile pentru cuvântul cheie respectiv

sunt limitate de aceea cineva care are un
buget mai mare pentru 1 click, adică
licitează 1.3 lei îți poate fura locul în
rezultatele de căutare, în zona cu reclame
plătite. Totodată dacă toți competitorii de
pe un anumit cuvânt cheie licitează maxim
0.8 lei, tu care licitezi suma maximă de 1.2
lei vei plăti doar 0.9 lei și nu întreaga sumă
licitată.

Este o opțiune destul de cinstită din partea

Google.

Oricum, costul per click e influențat de mai

mulți factori calitativi ce țin de setarea
reclamelor până la pagina pe care ajunge
utilizatorul inclusiv. Este o parte destul de
tehnică a domeniului și necesită cunoaștere
și experiență.

Click Through Rate (CTR) – un indicator

pentru performanța campaniei. Se
calculează prin împărțirea numărului total
de click-uri ale campaniei cu numărul total
de impresii. De exemplu pentru 1000 de
impresii și 100 de click-uri pe link-ul
reclamei, CTR = 10 %. Cu cât e mai mare
această rată cu atât înseamnă că acea
campanie a fost suficient de bine optimizată
pentru publicul țintă.

Ad Rank – Determină poziția unei reclame

pe o pagină de rezultate ale căutărilor. Este
egal cu maximul costului per impression
(CPM/cost per mille) x Scorul de calitate
(quality score).

Maximum bid = cât de mult vrei să plătești

pentru un anunț.
Quality Score – unul dintre cei mai
importanți indicatori. Îți spune cât de
relevant este conținutul tău bazându-se pe
indicatori precum CTR și alte variabile,
inclusiv landing page-ul. Quality Score e un
indicator de la Google puțin mai abstract. Cu
cât ai scorul de calitate a reclamei mai mare
cu atât costurile pentru reclame se vor
micșora.

Cost per Acquisition (CPA) sau Cost per

Conversion – un cost pe care îl plătești
pentru fiecare client nou. Se calculează
împărțind totalul costului de conversie la
numărul de conversii.

Conversion Rate (CVR) – Se calculează

împărțind numărul total de conversii la
numărul de click-uri.

Este un procent care îți arată cât la sută din

oamenii care au dat click pe o reclamă au
îndeplinit obectivul reclamei (obiectivul fiind
acela de a vinde ceva). De exemplu pentru
10 conversii din 100 de click-uri, rata de
conversie e 10%. E important să te focusezi
pe vânzări mai degrabă decât pe numărul
de click-uri sau impresii.

Cost per Mille (CPM) – costul pentru 1000

de afișări.

Aici nu plătești click-urile pe link-ul reclamei

ci plătești efectiv pe un număr de afișări. De
exemplu poți afișa un banner în rețeaua
Google pe care să îl vadă 1000 de oameni,
iar pentru acei 1000 de oameni plătești o
anumită sumă.
Împărțind numărul total de impresii al unei
campanii la numărul total de impresii
pentru care campania ta a fost eligibilă, poți
obține niște date statistice indirecte despre
cota de piață a competiției în online.

Lifetime Value (LTV) – timpul de viață al

unui client față de brand-ul tău. De
exemplu, o persoană devine client în
momentul unei achiziții, însă el poate în
continuare să cumpere produse sau servicii
de la tine chiar și după 1 an. Totuși
calcularea LTV poate fi foarte complexă
deoarece se iau în considerare alți indicatori
precum rata de retenție, profitul per client,
discount-urile etc.)

Campania – Se referă la tema aleasă pentru

a face reclamele. Conține diferite grupuri de
reclame și reclamele în sine. Pe Facebook
poți începe să faci reclame plătite doar după
ce setezi un obiectiv al campaniei, obiectiv
care poate însemna: brand awareness,
reach, traffic, engangement, instalări de
aplicație, vizualizări de videoclipuri, atragere
de lead-uri, mesaje, conversii, vânzări de
catalog, și trafic pe magazin.

Ad Group – Poți crea o serie de reclame într-

o campanie cu diferite costuri și setări.

Ad – Reclama ta cu descrierea, link-urile și

conținutul specific.

Ad Text – cuvintele cheie trebuie să descrie

exact ceea ce prezinți în reclama ta. Asigură-
te că au relevanță.
Landing Page – Aici este locul unde vor
ajunge utilizatorii tăi.

Când faci promovare plătită în marketingul

digital, este important să înțelegi
necesitatea unui website. Fără un website
sau o pagină web unde să îi duci pe
potențialii tăi clienți, afacerea ta nu poate
beneficia de toate posibilitățile pe care le ai
prin Advertising.

Ține minte că această pagină web trebuie să

fie relevantă pentru utilizator. Când faci o
reclamă, conținutul acesteia trebuie să
oferei oamenilor contextul ideal. De
exemplu, nu faci o reclamă la pantofi sport
cu discount și tu îi duci pe oameni pe pagina
de website principală de la magazinul tău
online.

Acest lucru poate cauza o mare confuzie în

mintea clientului și riști să îl pierzi. Ce poți
face în schimb este o reclamă cu discount la
pantofi sport care să îi ducă spre o pagină
de unde să cumpere direct acei pantofi
sport prezentați în conținutul reclamei.

Oamenii nu dau click pe reclame dacă nu au

un interes să o facă, iar dacă reclama îi duce
unde nu trebuie riști să pierzi bani și clienți.

Atenție! Înainte să rulezi reclame pe

Facebook, asigură-te că respecți politica de
advertising, în caz contrar riști dezactivarea
contului de business și chiar a celui
personal.

La fel și la reclamele pe Google, asigură-te

că nu încalci regulile și politica de
advertising.

Dacă ești antreprenor cel mai potrivit

îndemn pe care ți-l dăm este să lași aceste
anunțuri plătite pe seama persoanelor cu
experiență și cunoaștere.

PPC este o industrie masivă, după cum am

menționat mai sus, și necesită multă
cunoaștere și practică.

Dacă dorești să îți bați capul cu așa ceva, îți

recomandăm cursurile de la Facebook și
Google care te vor învăța treptat cum să le
folosești platformele cât și informare
constantă în domeniu.

Ce îți putem spune noi despre PPC

Advertising sunt următoarele:

cele mai populare platforme de PPC sunt

Google Ads și Facebook Ads

poți citi mai multe despre Facebook Ads

aici, și despre Google Ads aici

remarketing-ul este un punct cheie în

strategiile de marketing digital

AFFILIATE MARKETING
Aici este vorba despre veniturile pasive. Aici
vom vorbi din 2 puncte de vedere:

1. Dacă vrei să promovezi pe alții și să

câștigi venituri pasive în schimb

2. Dacă vrei să fii promovat de alții și să

câștigi clienți
Pentru prima variantă treaba este destul de
simplă.

Dacă folosești anumite platforme, produse

sau servicii poți să fii un intermediar pentru
ele și să câștigi comision din vânzare. Există
numeroase platforme care oferă link-uri de
afiliere propriilor clienți. De exemplu, dacă
vrei să cumperi un site web de la o firmă tu
vei plăti practic un abonament anual pentru
acele servicii.

Ei bine, în contul tău de utilizator vei avea

un link special pe care îl poți distribui cu alți
prieteni, cunoștințe și oameni care odată ce
vor da click pe acel link și vor cumpăra
serviciul respectiv, tu vei primi comision din
acea vânzare.

Această tactică de marketing este foarte

benefică și reprezintă o situație win – win.

Pe de o parte, tu ca utilizator al unei

platformei/produs/serviciu faci reclamă și
recomanzi mai departe ceea ce deja
folosești și îți place și primești bani în
schimbul clienților aduși, pe de altă parte,
tuca afacere poți beneficia de reclamă pe
bază de recomandare și clienți direcți, adică
de venituri.

Cel mai des întâlnim această formă de

marketing la servicii software, deoarece
acele afaceri sunt interesate de cantitate cât
mai mare de clienți, însă putem întâlni și la
alte tipuri de afaceri.

Unele companii fac parteneriate cu oameni

cu influență (influenceri) prin care le oferă
bani în schimbul clienților. Acesta este un tip
de marketing afiliat.

Ideea stă în felul următor:

E important dacă promovezi un

produs/serviciu să fie ceva ce folosești sau
se aliniază cu valorile și percepțiile tale.
Dacă promovezi orice „tâmpenie” oamenii
vor deveni reticenți și vei pierde încrederea
în ei.

Pentru varianta 2 în care tu faci marketing

afiliat, asigură-te că nu accepți pe oricine să
îți facă reclamă deoarece uneori s-ar putea
să îți dăuneze. De exemplu, nu ai vrea ca
brand-ul tău de lux să fie asociat cu un
personaj de cancan care are valori
depărtate de ceea ce vrea brand-ul să
transmită. Pe scurt, dacă ești o afacere care
promovează calitate și onestitate, nu lucra
cu oameni mincinoși și slab pregătiți.

În cazul acesta, marketing-ul afiliat poate fi

benefic din simplul motiv că îți mărești
șansele de a acapara noi clienți și plătești
doar pe rezultatele obținute. Dacă faci
vreodată o reclamă cu un influencer,
asigură-te că setați bine obiectivele și indicii
de măsurare.

Dacă obții 10 vânzări de pe urma unui

influencer, costurile tale pentru care îl
plătești ar trebui să fie mai mici decât
veniturile de pe urma campaniei, nu? Cel
puțin așa ar fi ideal. Unii influenceri pot cere
prețuri exorbitante și uneori poți câștiga
mult mai mult dacă faci afaceri cu un
„micro-influencer”.

Ce e un micro-influencer? E o persoană care

are un număr relativ mic de urmăritori (sub
10.000), însă este foarte nișat pe un anumit
subiect.

De exemplu, poate fi mult mai profitabil să

faci reclame prin intermediul unui micro-
influencer care promovează industria foto-
video și aparatele foto (tu având un
business care vinde aparatură
cinematografică), decât dacă faci reclame
printr-un influencer care are mulți urmăitori
neinteresați de astfel de aparaturi.

EMAIL MARKETING

În primul rând vreau să începi să citești

articolul „Ultimele noutăți despre Email
Marketing” de pe Blogul Vincit ca să înțelegi
de ce e important email marketing-ul și ce
potențial are.
Când vine vorba de Email Marketing totul se
bazează pe alegerea platformei potrivite și
pe creșterea listei de contacte.

Noi folosim și recomandăm MailerLite însă

tu poți opta să alegi ceea ce îți place.
Folosim această platformă deoarece am
testat peste 10 platforme de email
marketing și aceasta ni s-a părut cea mai
potrivite și din punct de vedere al costului
dar și al facilităților pe care le oferă.

Ce platforme de email marketing mai sunt?

MailerLite
Îl folosim noi deoarece e bun raport
calitate – facilități – preț

Dacă apeși pe link-ul acesta și te

întregistrezi în platformă vei primi 18
euro credit (practic 2 luni gratuit) iar
noi vom primi în schimb același
credit. Win – Win.

Platforma are un sistem unic de

înregistrare. Nu lasă pe oricine să o
folosească, trebuie să îndeplinești
niște criterii minime, vei vedea după
înregistrare.

MailChimp

AdWeber

ActiveCampaign

LandXpress (românesc)

CampaignMonitor

GetResponse
 SendinBlue

SendPulse

Contant Contact

NewsLetter2Go

etc.

Îți recomandăm folosirea unei astfel de

platforme deoarece aceștia optimizează
mereu aplicațiile pentru a fi optime, iar
costurile sunt relativ mici comparativ cu
deținerea unei platforme proprii la care
trebuie mereu să actualizezi în caz de erori
sau alte probleme.

Plus că aceste platforme sunt create strict

pentru acest scop și joacă la „scală mare” și
sunt recunoscute de principalele platforme
de email pe care o folosește oricine (yahoo,
gmail), astfel vei evita ca mesajele să intre în
spam.

Categorii: Top, Content Marketing, E-Mail

Marketing, Marketing, SEO, Social Media
Marketing, Strategii de Marketing Scris de:
VINCIT

Distribuie pe

« Ultimele
noutăți
Content
Marketing – 7
»
despre Email lucruri
Marketing în obligatorii de
2022 știut

PRIMEȘTE NOTIFICARE
CU NOILE ARTICOLE
PE EMAIL

Nume

E-mail

Sunt de acord cu politica de

confidențialitate și sunt de acord să

primesc email-uri de la Vincit.Ro

ÎNSCRIE-MĂ

vincit.ro
• We contribute to the growth of
your business by offering
efficient digital marketing
services• Grow with us Beyond
limits📈👔🚀
 Load More Follow on Instagram

ARTICOLE SIMILARE Vezi toate articolele

TOT CE TREBUIE SĂ
ȘTII DESPRE
CREAREA DE 17 SFATURI DE 7 MOTIVE PENTRU
CONȚINUT MARKETING CARE AI NEVOIE DE
DIGITAL PENTRU UN WEBSITE IN
ANTREPRENORI 2022 PENTRU
AFACEREA TA

ARTICOLE
Toate articolele
Marketing Digital
Facebook Ads
Branding
E-mail Marketing
SEO
Web Design
 DESCARCĂ

VINCIT ACADEMY

INSTAGRAM VINCIT

VINCIT SERVICII BLOG SOCIAL

Despre noi Creare Strategie de Tot ce trebuie să știi despre

crearea de conținut
Ebook Marketing Marketing Digital
17 sfaturi de Marketing
Online Social Media digital pentru antreprenori

Servicii Marketing
Blog Creare Conținut Media Website WordPress vs
Website Custom. Ce și cum
Contact Promovare Facebook alegem?

Ads 7 motive pentru care ai

nevoie de un website in
Consultanță Marketing 2022 pentru afacerea ta
Digital

© 2020 – 2022 VINCIT.RO | Toate drepturile rezervate

Politica de confidențialitate | Politica Cookies | Setări Cookies | ANPC