Comportament organizational – Curs 1

Principalele probleme:
(Cum traim intr-un mediu organizational?)
1. Organizatii – continut, structura, functii ale organizatiilor, disfunctii ale
organizatiilor, definirea.
Def. Functii – disfunctii.
2. Comportament – dintr-o perspectiva psihosociala, comportament prosocial.
Def. Comportament intr-o organizatie: Presupune rolul si statusul intr-o org.
1.Ce face si cum face individul sa fie recunoscut ca actor al organizatiei.
** Rol si statusul individului in organizatie.( ce face? si cum face ?).
Prin ce dobandeste actorul organizatiei un anumit rol si un anumit status prin
socializare.
Caracteristici tipuri de socializare.
Tipuri de socializare in mediul organizational prin care actorul individul intr-o
organizatie invata si adopta un comportament specific acestei organizatiei.
Individul este supus altor doua metode de comportamente complementare – de
socializare.
- resocializarea.
Efectul perchezitional, efectul ........

Obiectivul socializarii presupune formarea unui comportament asteptat si acceptat

intr-un mediu organizational = comportamentul conformist.
Organizatia asteapta si pretinde de la noi din mai multe puncte de vedere:
-din punct de vedere vestimentar
-al performantelor obtinute( cum le masuram? : prin eficienta si eficacitate)
Socializarea conduce catre un comportament conformist.
Pe de o parte nu toti nu suntem in stare sa fim atat de conformisti nu vrem sa fim
atat de conformisti, vrem sa fim personal si alt fel. Apare alt comportament numit
non-conformist ca un tip de comportament organizational.
Intr-o org comportamentul non-conformist ce e diferit de cei conformisti.
O extrema a non-conformismului este comportamentul deviant(impune sanctiuni.).
Comportamentul obedient = supunere totala.(reiese comp. Fundamentalist.)
(SEMINAR) Care ar fii Conditii situatii agenti care favorizeaza prin socializare fie
comp obedient – fundamentalist fie comp. Conformist- deviant.
Comportamentul individului se vede prin status si rol dar se dobandeste si se invata
prin socializare.
Comunicarea – rol in identificare, invatarea comportamentului organizational.
Comunicarea vazuta ca un factor al adaptarii comportamentului organizational.
Comunicarea se desfasoara intre grupul socio uman, grupul organizational def –
continut structura si functii si disfunctii in formarea comportamentului
organizational.
Functiile si disfunctiile in adaptarea unui comportament organizational.
Nu toti intr-o org nu suntem conformisti , pana cand se ajunge la tensiuni si
conflicte.
Conflictul intraorganizational in invatarea si adaptarea unui comportament
organizational.
Conflictul intr-o organizatie deregleaza comportamentul organizational(disfunctii).
„Dintr-o cearta”
Doua directii – in mediul org o sa mearga intr-un control organizational.
Controlul intraorganizational inspre normele intraorganizationale.
Cat de importanta este o norma?

Ordinea organizationala.
Ce inseamna ? – reprezinta ordine primara, secundara.
Ordinea inseamna sa nu deregleze evolutia organizatiei.
Puterea in organizatie/ organizationala.
Rolul puterii in formarea comportamentului.(Puterea impune si vestimentatia,
anumit tip de coafura, impune tip de atitudine.(japonia daca cineva nu este bine
dispus il trimite undeva in spate nu la relatii directe cu clientii sau il trimite acasa.
EXEMPLU ).
Schimbarea organizationala (formeaza comportamentul):
Formele are schimbarii organizationale.
Care sunt directiile.
W: O sa ne ceara sa il ajutam sa ii spunem ce am fii vrut sa mai discutam, daca
avem vreo problema pe care vrem sa o discutam despre acest comportament
organizational pe parcurs.
Seminar:Tema de seminar pot fi teme asemanatoare apropiate ca titlu ca enunt ca si
continut nu accepta in niciun caz ideea de teme identice.

Organizatia
Definitii – conditii - criteriu de definire
Dintr-o anumita perspectiva ne poate asigura un fundament spre intelegerea
comportamentului actorilor in aceasta organizatie.
(comportament org – vizeaza comp actorilor doar in interiorul organizatiei?)
W: vi s-a parut vreodata sa vedem indivizi despre care am zis ca acestia sunt dintr-
o asemenea organizatie?
W: Vi s-au parut indivizi identificabili ca facand parte dintr-un tip de organizatie
printr-un anumit tip de comportament organizational?
Conceptul pana in organizatie este conceptul de organizat.
Concepte predefinibile organizatiei:
-organizat,organizare,organizabil.
Organizare presupune o destinatie a fiecarui lucru, fapt, actiune intr-un spatiu sau
mediu asteptat fara sa suporte un element contrat.
Organizat = randuiala, eficienta
Eficienta presupune ca rezultat sa fie mai mare decat efortul.
Eficienta inseamna valoarea productiei sa fie mai mare decat valoarea consumului
decat costul.
Organizarea presupune si obtinerea unei eficatitati.
obiective realizate obtinute
Eficacitate = -----------------------------------
Obiective propuse

Conditii ale intelegerii organizatiei si a organizarii:

-Organizarea se opune intamplarii, organizarea trebuie sa raspunda unui scop care
sa limiteze la maximum intamplarea.
-organizarea trebuie sa raspunda unui scop care sa limiteze la maximum
intamplarea(nu putem sa fim destul de toleranti cu eliminarea totala a intamplarii,
de asemenea eliminand intamplarea, organizarea elimina starea de stres de frica
fata de nonperformanta.)
Organizarea presupune:
1.Identificarea unui tip de actiune, de activitate care sa conduca spre obiectivul,
scopul actiunii.
2.De asemenea identificand tipul de activitate, organizarea impune proiectarea
activitatii.In felul acesta proiectarea reprez o optiune, decizie fata de ce trebuie sa
faca si de aici la ce ajungem.
3.Organizarea presupune o performanta la ce trebuie sa ajunga. Aceeasi organizare
trebuie sa induca (impuna) anumite relatii intre actorii actiunii.
4.Si de aici o delimitare, apropiere intre actorii actiunii si apropierii acestora.In
felul acesta putem spune ca organizarea ca factor al organizatiei ca o constructie a
organizatiei este rezultatul reactiei individului fata de intamplare, necunoscut,
neliniste. Organizarea elimina nelinistea.

Definitii, conditii de definire a organizatiei.

-Organizarea este un tip de activitate specific unui nivel de inteligenta provocata de
rezolvarea unei nevoi, trebuinte. – Aceasta conduce la optiunea ca organizatia nu
are un caracter strict uman. Caracterul uman consolidandu-se in elaborarea unor
tipuri de organizare. Faptul ca exista fiinte capabile de organizare depind de un
anumit tip de inteligenta. (organizatia nu mai este considerata specific strict
uman.) => organizatia reprezentand o stare naturala a fintelor cu un anumit tip de
inteligenta.
O perspectiva sociologica pune in discutie cum am putea raspunde la intrebarea Ce
este organizatia ? – foarte multi psihologi biologi antropologi au raspuns ca nu este
foarte simplu la aceassta intrebare, unii dintre ei foarte pretentiosi in ultimii 20 ani
sustin ca intrebarea ,, Ce este organizatia” poate fi considerata o intrebare prost
pusa pentru ca nu poate exista un singur raspuns la o asemenea intrebare.
Ce este organizatia? => Poate avea o semnificatie distincta atat pentru cel care
pune asemenea intrebare dintr-o perspectiva proprie si poate conduce la o
semnificatie distincta a raspunsului dat de catre destinatarul intrebarii.
Intrebarea „ce este org ?” nu asigura cu certitudine un raspuns asteptat de catre
autorul intrebarii pentru ca nu oricine nu este de acord cu un asemenea raspuns ci
de asemenea raspunsul oferit nu este cu certitudine asteptat si acceptat de catre
autorul intrebarii.
Dificultatile definirii org provin dintr-o anumita perspectiva incat indiferent cine
pune intrebarea nu se asteapta in mod sigur sa primeasca raspunsul pe care il vrea
el si oricine ofera un raspuns n use asteapta absolut sigur ca raspunsul lui va fi
acceptat.
Intrebarea fiind prost pusa necesita fie reformularea intrebarii , fie acceptarea mai
multor tipuri de raspunsuri. ( reformulare: „cum am putea definii organizatia din
perspectiva: O perspectiva/O conditie din care ne propunem sa definim organizatia.
Întrebare este prost pusa necesita fie reformularea întrebări Cum am putea definii
organizația in funcție de: o perspectiva, o situație, o condiție, prin care ne
propunem sa definim organizația. Poate fi definita dintre situatie-perspectiva:
condiția care ar trebui sa ne provoace sa nu fie un răspuns prost.
In felul acesta vedem ca organizatia este posibila doar pt cei care si au stabilit intre
ei un scop unitar legitim
situatie-perspectiva: condiția care ar trebui sa ne provoace sa nu fie un răspuns
prost. Scopul organizatiei presupune o alianta inter-umana constituita in vederea
obtinerii unui scop legitim.In felul acesta vedem ca organizatia este posibila doar
pt cei care si au stabilit intre ei un scop unitar legitim. Organizatia presupune
aliante inter-umane proiectate si stabilite constient in scopul dobandirii unor
performante legitime.

Scopul: Cum am putea definii o org in persp scopului.

Presupune o alianta interumana constituita in vederea obtinerii unui scop legitim.
Organizatia este posibila pentru cei care si-au stabilit intre ei un scop unitar/
legitim.
Organizatia presupune aliante interumane proiectate si stabilite constient cu scopul
dobandirii unor performante legitime.
Organizatia presupune un sistem de relatii sistemice structurate interdependent care
si-au proiectat actiuni cu scopul si performante comune depinzand de fiecare dintre
purtatorii relatiei.
Trebuie sa avem in vedere si doua perspective destul de diferite:
1.Perspectiva substantiala – in care organizatia presupune alianta interumana cu
recunoasterea unui scop legitim(ceva care exista).
2.Perspectiva procesuala – prin care organizatia este inteleasa ca procesul de
constituire a unor interrelatii care sa conduca la satisfactii legitime.(ceva ce se
deruleaza, ce se desfasoara)
sau altfel spus Organizatia este un proces de constituire si reproductie a unei stari
sociale cu functionalitate proprie dispunand de resurse adecvate.
Profesorul Zlate ne-a propus o definitie destul de semnificativa=>
Organizatia este actiunea socio umana care presupune asocierea spontana sau
dirijata in mod voluntar a unui numar de indivizi cu rolulri si statusuri bine definite
in vedere realizarii unui scop.
Weber => Intelege organizatia – este un sistem de relatii interumane derulate intr-
un spatiu economic in care functioneaza o autoritate in scopul impunerii unui ordin
specific.
Perspective: relatii, autoritate si ordinea.
PierreBourdieu: Intelege ca organizatiile ca si campuri de actiune a actorilor
sociali.
Campuri=> spatiu social, mediu social unde actioneaza acesti actori.
Perspectiva resurselor.
Definitie: Organizatiile sunt constructii sociale proiectate constient spre scopuri si
obiective legitime capabile de performante utilizand un capital structurat in functie
de specificul activitatii.
W: Incercam sa elaboram o definitie a unei organizatii in care suntem implicati in
functie de o conditie perspectiva situatie.

CURS 2

Perspective asupra intelegerii organizatiilor:

Cum poate omul sa acceada inspre o organizatie?Cumidentificafaptul ca face
partedintr o organizatie?
1.Perspectiva naturala, biologica, organizatiaeste o stare naturala a
fiintelorumanesau a altorfiinte.Prin care acesteainteleg ca nu ar face fata singuri,
individual unorconditiisausituatiifactorinaturali.
Chester sustine ca-organizatiaesterezultatulintelegerii, de
multeoristancaesteprea mare pentru un singur om decitrebuiesafimmai multi pentru
a impinge stancainspreloculdorit de catrenoi.DinceeacespuneaChestor, oamenii au
inteles, au vazutconditiarelatiilorreciproce care sa ii conducaspre un obiectiv, spre
un tel;telurile pot sa fie atatacomunepttotisubiectiialianteidar pot fi siindividuale,
pentruindiviziaflati in stare de nevoie, pentruindivizi care ii provoaca pe
ceilaltiinspretelulpersoanlsau un tel al altuiindivid.
2.Proiectie rationala a unorindiviziasupraunoractivitati, actiuni,
ceeaceimpuneacceptareaunorrelatii, colaborariinsprescopuri legitime.
3.Organizatiile ar fi rezultate a recunoasteriiunornevoi fata de:nevoi fata de
resurse, fata de securitate, nevoi fata de obtinereaunorperformante.Nevoi care nu
pot fi asigurate, certificate de un individimparte.
-alianteimpotrivasinguratatii;
Conditii cu caracter de precautii in intelegereasidefinireaorganizatiei:
1.Intelegerea sidefinireaorganizatiiloreste bine sautilizamtermeni, concepte,
foarteclar delimitate incatsa nu aibacontinutul de alteconcepte.
2.In definireaorganizatiilorfolosimconceptecunoscutesiacceptateintr un anumitfel,
totisa stim ceinseamnaindivid, fiintaumana.
3.In intelegeasidefinireaorganizatiilortrebuiesaabordam o perspectiva, un punct de
referinta care sa ne arate o directie.
4.Distinctie, delimitareintrelimbajulstiintificacceptat in mod legitim si un limbaj
particular, metaforic in care de multeoridoarpentruautorsaupentru un
individesteaccesibil.

FUNCTII:
1.Cognitiva prin care organizatia, spatiutermporalsifizic in care se
manifestaactoriiorganizatiei le induccelor care acced in
organizatiicunostiintedesprecesi cum se face in organizatie.
2.Functia de socializareprin care aceasta il provoaca pe actor savada, sacunoasca,
sainteleagasisaadoptetipuri, forme, modelecomportamentalespecificespatiuluiei de
functionare.-il face pe actor sa se comporteasa cum eaaccepta, asteapta,
aspira.Organizatiaurmarestesa l faca pe individsaajungaasa cum doreste ea.-Functia
de integrare il face pe individsadevinaapropiat de ceilalti, de obiectivelecelorlalti.
Si individulurmarestesaivnetesisaadopteacestcomportament specific organizatiei,
saaratecelorlalti ca este in stare sa fie ca ei.

3.Functia de dezvoltare a individuluiprincunostinte, competente pe care i le

propuneacestuia, prinperfromantedarsiprinscopul, obiectivedestul de generale.
4.Functia de cristalizare status-rol a individului in functie de modele, norme,
tipurispecificeorganizatiei.
5.Functia de protectiesociala a actoruluiorganizatiei.
Enculturatie in antropologie.
Functia de control in care organizatiaurmaresterealizareaunorobiective conform
unuistandard.Functia de evaluarea.
Functia de ierarhizare, oriceorganizatie are o ierarhie a actorilor conform
unorcrieterii, conditiipropi.Aceastaierarhieimparteindivizii in grupe , sectoare.
Functia de stratificaresociala, conditionata de factori, criterii, standarde.

DISFUNCTII
SINTONIZARE-prin care individulinvatasiadopta un comportament total abordat
in organizatiedarprin care exclude, elimina, uita, tot cear fi individul in afara
organizatiei.
Individulrecunoscut cu un anumit standard intr o organizatie nu esterecunoscut cu
acest standard in afara organizatiei.Nimeni nu punepret pe ceeaceorganizatia a
construit in individulrespectiv.Mediul organizational il formeaza pe
individdoarpentruscopulorganizatieidar care nu esteacceptat in oricespatiu social.
Organizatia urmareste sa isi asigure aspiratii propii, atat pentru ea cat si pentru
indivizi dar limiteaza manifestarea personalitatii individului, atat in interior cat si
in exterior.(Organizatii interzic recunoasterea individului ca actor al sau).
Organizatia limiteaza eliberea imaginii, imaginatiei actorului dincolo de normele,
rigorile specifice.Ierarhia in care este recunoscut actorul este doar potrivita
organizatiei.
Lucrare: Def organizatiei, abordati o def a cealegem
Ex ceestescoala
Functii ale organizatii
Disfunctii ale organiztatiei
C3. Organizatiile prin modul de organizare, prin modul in acre stabiliesc anumite
scoouri, performante, aduc in discutie si impugn recunoasterea unei autoritati, fie
in comportamentul actorilor organizatiei, fie in recunosterea autoritatii acesteia.
Orice organizatiei recunoaste autoritatea unui management, unu ilider professional,
unui lider relational persoanla, dar recunoaste toti actorii autorizatiei, stiu scopul
organizatiei, si performanetele proiectate de aceasta. ….isi asuma raspunderea fata
de organizatiei, dar si de riscuri.
De multeoriactorii org. se delimiteaza de anumitetabuuri ale organizatiei,
fiindinteresati de recompense, de satisfactii ale prezentului, incatperceptia lui acum
si aici este dominanta fata de o perceptive ideatica, vomavea, vom fi recunoscuti,
vom fi cunoscuti intre organizatii.
De multeoriactorii org. isivadsatisfactii de moment: salarii, prime,
recuperareatimpului liber, identificareapromovarii, care se constituie in
satisfactiiprezente, reale, farasaprovoaceprovocarisimbolice din partea lor
organizatiei.

Alta functie, organizatia se remarca, se identifica, prinanumitesimboluri: firma,

numele, distinctii, recunoasteri.
Disf. Actorii org nu pretind sa cunoasca si nu cunosc dimensiunile de
reprezentativitate a organizatiei, intr un spatiu social, profesional sau intre alte
organizatii. Mai mult, sunt nici nu sunt interesati de aceste simboluri de
reprezentativitate.
Alta functie. Functia de solidaritate organizationala prin care organizatiile se
recunosc apropiate, aliate, aproape indatorate una alteia in scopul apararii unei
unitatii organizationale.
Disf. Solidaritatea provoace o neglijenta a org fata de unele elemente ale structuri
interne. Mai mult neglijeaza si interesele angajatiilor.
Puterea= inducerea si dezvoltarea unui comportament al unei structuri al unei
structuri impotrivavointei acestei structuri si ca urmare a vointei altei structuri.
Organizatiile induc, promoveaza, dezvolta lupta pt putere in interiorul lor ca mijloc
de dezvoltare al activitatilor.
Logica adecvarii- adecvarea comportamentului la actiunea pe care o controleaza
Organizatiile isi legitimeaza obiectivele, scopurile delimitandu-le de altceva
Organizatiile influenta factorilor prin care sa provoace atractia unei alte organizatii.
Asimilarea, colaborarea, limitarea concurentei.

Lucrare: Identificatiaspecte, functii concrete, ale organizatiei la are v atireferit din

prezentarea de astazi