Colegiul Tehnic "Miron Costin"

prof. Vasile Dima 1

 FLUXUL INFORMAŢIONAL
Fluxul informaţional reprezintă totalitatea informaţilor
transmise într-un interval de timp de la un emiţător de
informaţie la un receptor de informaţie printr-o mulţime
de canale informaţionale.

Fluxul informaţional este caracterizat de:

 conţinut;  lungime;
 formă;  viteză;
 sens;  fiabilitate;
 calitate;  suport;
 frecvenţă;  cost.
 volum;
Colegiul Tehnic "Miron Costin"
prof. Vasile Dima 2
Circuitul informaţional se formează din toate fluxurile
informaţionale care circulă în cadrul organizaţiei între
puncte de lucru şi compartimente sau între organizaţii şi
conexiunile dintre aceste fluxuri.
Clasificarea fluxurilor informaţionale:

1. În funcţie de direcţie: 4. În funcţie de locaţia sursei:

 orizontale;  interne;
 verticale;  externe;
2. În funcţie de sens: 5. În funcţie de compartimentele in
 ascendente; care se transmite:
 descendente;
 marketing, cercetare şi dezvoltare,
3. În funcţie de frecvenţă: producţie, financiar contabil,
 periodice; comercial, resurse umane;
 ocazionale

Colegiul Tehnic "Miron Costin"

prof. Vasile Dima 3
Canalul de comunicaţie este caracterizat de:
 Metoda de comunicaţie;
 Conţinutul mediului de comunicaţie: text, imagini,…..
 Volumul şi calitatea informaţiei

pe segment
unul la mulţi ţintă

Metode de
comunicaţie

unul la unul
mulţi la mulţi

Colegiul Tehnic "Miron Costin"

prof. Vasile Dima 4
 STUDIUL DE CAZ
Fluxurile informaţionale la nivelul unui secretariat managerial:
a) Canalul informaţional rezultat din relaţia directă cu
conducerea:
 Conducere Secretariat
 Secretariat Conducere

b) Secretariatul este conexiunea între fluxurile dintre sistemul

conducător şi sistemul condus:
 Compartimente Conducere
 Conducere Compartimente
 Compartimente Conducere

c) Secretariatul este conexiunea între fluxurile externe şi

interne
d) Canalul informaţional între diferite compartimente de
secretariat

Colegiul Tehnic "Miron Costin"

prof. Vasile Dima 5
Obs. Procesul informaţional la nivelul secretariatului constă în
tratarea informaţiei scrise prin:
 Organizaţia informaţiei;
 Prelucrarea informaţiei;
 Prezentarea informaţiei.

APLICAŢII
1. Identificaţi fluxurile şi circuitele informaţionale din clasa voastră;
2. Identificaţi fluxurile şi circuitele informaţionale din școala noastră;
3. Identificaţi fluxurile şi circuitele informaţionale din familia voastră;

Colegiul Tehnic "Miron Costin"

prof. Vasile Dima 6