Comunicarea

cu pacientul copil
 Obiectivele cursului

 identificarea mijloacelor specifice de comunicare cu

pacientul copil
 particularitățile comunicării cu pacientul copil
 Relația medic – pacient copil

- locația trebuie să aibă un loc de joacă, kituri de calmare

- ambient calm, cu desene și jucării
Comunicarea cu pacientul copil
Se poate realiza prin:

 joc

 desen

 povești
Comunicarea cu pacientul copil
Jocul
 o formă de comunicare ce exploatează comportamentul
nonverbal
 construiește încrederea pacientului copil în medic
 medicul devine o persoană cunoscută de care nu îi mai
este teamă

Poţi descoperi mai mult despre o anumită persoană într-o oră

de joacă decât într-un an de conversaţie. (Plato)
Comunicarea cu pacientul copil
Potrivit cu principiile UNICEF, comunicarea cu copiii
trebuie:
 să fie adaptată vârstei
 holistică
 pozitivă
 bazată pe punctele tari
 inclusivă
 Comunicarea cu pacientul copil

Principiul 1 - comunicarea cu copiii trebuie să fie adaptată vârstei şi

să se bazeze pe prietenie

 folosirea unui limbaj adaptat, personaje, poveşti, muzică şi umor

 încurajarea şi modelarea interacţiunii pozitive şi a gândirii critice
 utilizarea unor efecte speciale în mod judicios şi înţelept
 Comunicarea cu pacientul copil

Principiul 2 - comunicarea cu copiii trebuie să abordeze solistic

copilul

 utilizarea unei abordări integrate în comunicare

 crearea așa-numitei zone de siguranță

Zonele de siguranţă sunt spaţii unde copiii vulnerabili – bolnavi sau

abuzaţi - se pot refugia în timp de criză, fie că este vorba de locuri
fizice, mentale sau emoţionale, unde copiii simt că sunt ascultaţi şi
înţeleşi, unde se simt protejaţi şi pot debândi încredere şi optimism.
 Comunicarea cu pacientul copil

Principiul 3 - comunicarea trebuie să fie pozitivă și bazată pe

puncte forte

 construirea încrederii
 folosirea modelelor pozitive
 rolul activ al copilului
 evitarea daunelor/prejudiciilor
 Comunicarea cu pacientul copil

Principiul 4 - comunicarea trebuie să răspundă nevoilor tuturor

copiilor, inclusiv ale celor dezavantajaţi

 respectarea demnităţii fiecărui copil, indirerent de religie, rasă,

culoare, limbă, naţionalitate
 comunicarea trebuie să fie liberă de stereotipuri
 comunicarea trebuie să invite copilul să vizualizeze,
să-şi imagineze, să audă și să creeze
 Comunicarea cu pacientul copil
Reușitele apar dacă:
 aflați numele copilului înainte de a-l întâlni
 este important să vă prezentați
 coborâți fizic la nivelul pacientului
 acceptați prezența părinților
 nu ridicați tonul vocii
 zâmbiți
„Când ai încetat să mai fii copil, ai murit de mult.”
Constantin Brâncuși

Vă mulțumesc!
Mihaela Codrina Levai