Bariere in comunicare

a) Diferenţe de reprezentare – modul în care privim lumea este influenţat de experienţele noastre
anterioare, astfel diferite persoane au reprezentări diferite şi vor recepta situaţiile în mod diferit;

b) Concluzii grăbite - deseori auzim şi vedem ceea ce vrem să vedem şi să auzim, nu realitatea în sine; sau
mai mult - se poate întâmpla că interlocutorul nostru începe doar să enunţe ceva şi noi îl întrerupem,
anunţându-l că am înţeles ce are de spus. După o scurtă dispută se poate observa în majoritatea cazurilor
că nu am avut dreptate şi celălalt are de spus cu totul altceva decât am crezut noi;

c) Stereotipii - suntem predispuşi să gândim în mod preconceput; adesea anumite naţiuni sunt privite ca
având anumite caracteristici care pot fi atribuite doar anumitor reprezentanţi ai lor. Spre exemplu într-o
instituţie internaţională, studenţii facând parte din diferite grupuri etnice, sau altfel spus sunt
reprezentanţii diferitor naţionalităţi: români, ruşi, găgăuzi, arabi, bulgari, armeni, evrei, etc. Comunicarea
desigur va avea de suferit pentru că avem obişnuinţa să gândim despre oameni aşa cum ne-au învăţat, cum
am “auzit”, sau în baza unor experienţe izolate;

d) Lipsa de cunoaştere- este dificil să comunicăm cu cineva care are o educaţie diferită de a noastră sau cu
cineva care are mai multe sau mai puţine cunoştinţe despre subiectul pus în discuţie. Această barieră poate
fi înlăturată dacă unul dintre comunicatori sau amândoi sunt conştienţi de discrepanţa dintre nivelurile de
cunoaştere şi ştiu să se adapteze;

e) Lipsa de interes - una dintre cele mai mari bariere ce trebuiesc depăşite este lipsa interesului
interlocutorului. Mesajul trebuie direcţionat astfel ca să răspundă nevoilor şi aşteptărilor celuilalt;

f) Dificultăţi în exprimare - această barieră este de natură semantică şi ţine de cunoaşterea limbajului sau
de vocabularul pe care îl stăpâneşte un comunicator;

g) Emoţii - emotivitatea emiţătorilor şi receptorilor de mesaje poate fi, de asemenea, o barieră. O emoţie
puternică poate bloca totalmente comunicarea. De câte ori se întâmplă la un examen important să uităm
materialul din cauza emoţiilor;

h) Personalitatea - comportamentul nostru influenţează procesul comunicării, ca şi cel al partenerului;

i) Barierele culturale - există graniţe sociale, care impun o anumită structură sau tipar în care se încadrează
toţi membrii societăţii. Tiparele culturale persistă în timp, sunt învăţate inconştient şi acţionează astfel încât
membrii unei anumite zone culturale nu sunt, în mare măsură, conştienţi de ele în momentul în care
comunicăm cu ceilalţi membri ai zonei culturale. (Nicky Stanton)