Bariere in comunicare

Comunicarea este transmiterea unei informaii de la emitor la receptor.

Comunicarea interpersonala poate fi ngreunata de bariere umane.
Bariera este un obstacol in calea realizarii unei comunicari eficiente. Acestea
pot produce efecte nedorite sau genera chiar blocaje in comunicare.
Bariere pot fi: oboseala i stresul, prejudecile,
Diferentele de perceptie: persoane de diferite culturi, vrste, pot avea
perceptii diferite si pot recepta situatiile n mod diferit.
Concluzii grabite: Uneori vedem ceea ce dorim sa vedem si auzim ceea ce
dorim sa auzim, evitnd sa recunoastem realitatea n sine.
Lipsa de cunoastere: Este dificil sa comunicam cu cineva care are o
educatie diferita de a noastra, ale carui cunostiinte asupra unui subiect de
discutie sunt mult mai reduse.
Lipsa de interes: Una din cele mai mari bariere este lipsa de interes a
interlocutorului fata de mesajul dumneavoastra. Este necesara directionarea
mesajului astfel nct sa corespunda intereselor si nevoilor celui ce primeste
mesajul.
Emotii: Emotivitatea emitatorilor si receptorilor de mesaje poate fi de
asemenea o bariera. Emotia puternica este raspunzatoare de blocarea
aproape completa a comunicarii. Aceste stari va pot face incoerent sau pot
schimba complet sensul mesajelor transmise.
Personalitatea: Nu numai diferentele dintre tipurile de personalitati pot
cauza probleme ci frecvent, perceptia persoanelor din jurul nostru este
afectata si, ca urmare, comportamentul nostru influenteaza pe acela al
partenerului comunicarii.

Comunicarea nonverbala
Comunicarea non verbala este comunicarea care nu foloseste cuvinte si prin
care se exprima sentimente, emotii, atitudini. Comunicarea nonverbala

completeaza, ntareste, nuanteaza sensul mesajelor verbale si , n anumite

situatii, este chiar mai credibila dect comunicarea verbala. Un bun
comunicator trebuie sa stapneasca bine att comunicarea verbala ct si pe
cea non verbala.
Comunicarea non verbala este alcatuita dintr-un numar de coduri separate.
Anumite coduri non verbale sunt universale, fiind ntelese la fel n culturi
diferite; Unele coduri au nsa sensuri diferite n culturi diferite.
Exemplu: miscarea capului de la dreapta spre stnga sau invers n cultura
noastra exprima negatia, la bulgari nsa exprima o afirmatie. Necunoasterea
specificului acelei culturi poate duce la confuzii n comunicare.
Notiunea

timpului

este

perceputa

diferit

de

diverse

culturi,

nationalitati,societati.
Exemplu: a fi punctual n Germania sau Anglia nseamna a respecta
ntotdeauna
ora stabilita (punctual ca un lord). n alte tari printre care si Romnia exista
conceptia
sfertului academic (acceptarea unei ntrzieri de pna la 15 minute), iar
spaniolii considera
ca sunt punctuali si la o ntrziere de pna la o jumatate de ora.
Contactul fizic este unul dintre cele mai vechi coduri ale comunicarii non
verbale. Gradul de atingere difera de la o cultura la alta.
Exemplu: n Anglia si SUA atingerile sunt mult mai rare n comunicare non
verbala dect n tarile latine, la japonezi nclinarea capului nlocuieste
strangerea minii ca salut, n timp ce la eschimosi acest salut se exprima cu
o lovitura usoara pe umar.

Desi n multe situatii comunicarea non verbala este mult mai ambigua dect
cea verbala, este mai credibila cnd semnalele sale sunt contradictorii fata
de cele ale comunicarii verbale. Acest tip de comunicare dezvaluie multe
aspecte emotionale, poate fi o sursa de informare dar si de dezinformare,
depinde de modul n care acest instrument este cunoscut si stapnit.