Metodologii Manageriale - C5 20.03.

2023

Cap. 4 (cap. 12 din manual)

Aplicarea unor sisteme, metode și tehnici de management

4.1 Noțiunea de sistem, metodă și tehnică de management

4.2 Importanța cunoașterii și utilizării în practica managerială a metodelor, sistemelor și tehnicilor de
management
4.3 Managementul prin obiective
4.4 Managementul prin bugete
4.5 Managementul prin proiecte
4.6 Managementul prin produse
4.7 Managementul prin excepții
...

4.1 Noțiunea de sistem, metodă și tehnică de management

Sistemul metodologico-managerial, componentă majoră a sistemului de management al organizației,

cuprinde sisteme, metode și tehnici de management a căror aplicare determină:
• îmbunătățirea muncii managerilor
• creșterea eficienței acestora iar, în final,
• îmbunătățirea performanțelor organizaționale.
În sens larg sistemele, metodele și tehnicile de management reprezintă instrumentarul folosit de către
manageri, pentru pentru desfășurarea proceselor de management.

1/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

Instrumentarul managerial
• Sistemul de management – este reprezentat de un ansamblu de metode și tehnici specifice
acestui domeniu, prin a căror folosire corelată se poate asigura o creștere a eficacității muncii
managerilor.
Exemple:
◦ Managementul prin obiective
◦ Managementul prin bugete
◦ Managementul prin excepții
◦ Managementul prin proiecte
◦ Managementul pe produs
◦ Managementul participativ
• Metodă de management – reprezintă un ansamblu corelat de principii, reguli, tehnici și
procedee prin a căror folosire se potențează și se îmbunătățește munca managerilor.
Exemple:
◦ Diagnosticarea
◦ Delegarea
◦ Ședința

2/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

◦ Metode de stimulare a creativității (brainstorming, sinectica, Delphi, Philips 66, matricea

descoperirilor)
◦ ORTID
◦ Metode de fundamentare a deciziilor (metoda utilității globale, ELECTRE, ONICESCU,
arborele decizional)
• Tehnică de management – cuprinde un ansamblu de reguli și procedee specifice care pot fi
folosite de către manageri în soluționarea unor probleme concrete mai restrânse cu care se
confruntă în exercitarea funcțiilor managementului.
Exemple:
◦ Tabloul de bord
◦ Tabelul decizional
◦ Speranța matematică
◦ Regula pesimistă
◦ Regula optimistă
◦ Regula optimalității
◦ Regula minimizării regretelor
◦ Algoritmul Deutsch – Martin
◦ Extrapolarea
◦ Graficul Gantt

Dpdv ar flexibilității avem așa:

• Tehnicile de management nu sunt deloc flexibile – ele se aplică conform regulilor și procedeelor
acestora ca atare;
• Metodele de management sunt gândite să fie mai flexibile – există o metodologie, există și
etape însă ele se pot aplica în mod flexibil în funcție de manager, situație, etc. personalizând
metoda.
• Sistemele de management prezintă aproximativ același nivel de flexibilitate precum metodele
de management.

Există mai multe principii care se aplică acestor tehnici, sisteme, etc:
• documentarea – managerul ce utilizează un instrument managerial va trebui să cunoască
elementele teoretice ale acestuia (obiective, etape, efecte. Etc.) și apoi să dețină o oarecare
practică.
• Strategii durabile, nu capricii trecătoare - Sistemele de management vor trebui utilizate pentru
că e nevoie de ele și nu pentru că dau bine.
• „Instrumentul potrivit la locul potrivit” – instrumentele nu sunt interschimbabile între ele.

3/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

• Instrumentele trebuie adaptate la sistemul de management, nu viceversa. Noi adaptăm totdeauna

instrumentele la sistemul de management

4.2 Importanța cunoașterii și utilizării în practica managerială a metodelor, sistemelor și tehnicilor de

management

Prioritizare metode:
1. Managementul prin obiective
2. Managementul prin proiecte
3. Managementul prin bugete
4. Managementul participativ
5. Managementul pe produs
6. Managementul prin excepții

Performanțe manageriale
Nr. crt. Utilizarea instruentelor manageriale Coef de corel Kendall Coef de corel Spearman
1 Managementul prin obiective 0,290 0,378
2 Delegarea -0,127 -0,175
3 Analiza diagnostic 0,009 -0,017
4 Ședința 0,019 0,024

Performanțe manageriale
Nr. crt. Utilizarea instruentelor manageriale Coef de corel Kendall Coef de corel Spearman
1 Managementul prin obiective 0,290 0,378
2 Delegarea -0,127 -0,175
3 Analiza diagnostic 0,009 -0,017
4 Ședința 0,019 0,024

Frecvența utilizării (2015):

• Management prin obiective 0,767
• Managementul prin proiecte 0,428
• Managementul prin bugete 0,425
• Managementul participativ 0,323
• ...

4/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

4.3 Managementul prin obiective

Cel mai vechi, cel mai cunoscut și cel mai utilizat sistem de management. A fost propus de Peter
Druker în anul 1954.
Managementul prin obiective reprezintă „o metodă prin care se urmărește exercitarea funcțiilor
managementului prin corelarea sistemului de obiective ale organizației cu interesele managerilor, prin
utilizarea unor stimulente strâns legate de nivelul de realizare a obiectivelor”.

Premise
• Oamenii lucrează mai bine când știu ce se așteaptă de la ei;
• Oamenii doresc să participe la stabilirea obiectivelor organizației și la propriile obiective;
• Oamenii simt nevoia să știe dacă lucrează bine sau rău;
• Oamenii simt nevoia să li se recunoască munca depusă și să găsească în ea o cale de realizare
profesională;

Idei specifice
• Necesitatea stabilirii unor obiective pentru fiecare nivel ierarhic al managementului
◦ Structura organizatorică a organizației trebuie să fie una flexibilă. Atunci când defalcăm
obiectivele pe nivelele ierarhice va trebui să ținem cont ca principalul criteriu pentru aceasta
este ca obiectivele să rămână realizabile.
• Asumarea obiectivelor prin consens, în urma negocierilor și nu prin trasare de sarcini
◦ Negocierea trebuie făcută astfel încât toate părțile să se angajeze în atingerea obiectivelor
• Constituirea unor structuri organizatorice flexibile;
• Stabilirea unui sistem motivațional variat;
• Creșterea ponderii proceselor de delegare.

De unde luăm obiectivele?

Transpunerea obiectivelor strategico-tactice în obiective „de tip MPO” se poate face în două variante:
1. Toate obiectivele existente sunt preluate de sistemul MPO, caz în care ele vor fi reformulate,
divizate sau grupate astfel încât să poată deveni obiective individuale și criterii de apreciere
pentru fiecare manager implicat în aplicarea acestei metode;
2. Numai o parte din obiective vor fi preluate în aplicarea sistemului, potrivit unor criterii de
importanță, celelalte realizându-se în funcție de înfăptuirea obiectivelor specifice MPO.
În practica managerială, ce-a de-a doua variantă este cea mai răspândită.

Schema de principiu a managementului prin proiecte

5/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

În funcție de obiectul și extinderea aplicației, managementul prin obiective presupune:

• un proces global – la nivelul organizației
• procese intermediare – la nivelul diverselor subdiviziuni organizatorice implicate și
• procese elementare – la nivelul unei verigi ierarhice simple

Schema de principiu a managementului prin obiective

Remarci:
• nu toate obiectivele sunt incluse în sistemul de managementul prin obiective (acel obiective
care nu sunt importante, nu sunt incluse în acest sistem)
• Procesele se opresc la ultimul nivel ierarhic al managerilor => prin urmare în el trebuie incluși
doar managerii și obiectivele lor deoarece eu au puterea de control asupra proceselor
(executanții nu au acea putere).

6/7
Metodologii Manageriale - C5 20.03.2023

Etape de aplicare a managementului prin obiective

1. Pregătirea procesului de aplicare a MPO – documentarea inițială atunci când fiecare manager își
evaluează subdiviziunea organizatorică de care răspunde pentru a vedera care sunt: resursele
subordonații, etc și să poarte o discuție cu aceștia cu privire la nivelul obiectivelor;
2. Stabilirea obiectivelor – e un proces de negociere plecând de sus în jos între fiecare nivel
ierarhic;
3. Realizarea obiectivelor
4. Compararea rezultatelor cu standardele de performanță și cu obiectivelor inițiale (și acordarea
recompenselor stabilite inițial)

Avantaje
• posibilitatea folosirii unui număr mai mare de persoane în procesul de fixare și realizare a
obiectivelor permite concentrarea pe „domeniile-cheie” ale organizației
• are în vedere corelarea obiectivelor organizației cu interesele managerilor;
• corelarea recompenselor cu realizările.

Dezavantaje
• nu se poate adapta ușor la obiective stabilite pe termene diverse
• se aplică mai greu în unele domenii (unde obiectivele nu sunt foarte ușor cuantificabile)
• dificultatea modificării mentalității și comportamentului resurselor umane

7/7