Metode si tehnici de management

Metodele i tehnicile de management reprezint modalitile concrete folosite pentru soluionarea problemelor care decurg din funciile conducerii prin care se pun n micare activitile componente ale funciilor ntreprinderii. Criteriul de baza folosit pentru clasificarea metodelor de conducere l reprezint gruparea acestora pe funcii de conducere. Dupa acest criteriu se deosebesc: A. Metode i tehnici manageriale generale, care vizeaz ansamblul procesului de conducere sau mai multe funcii de conducere. B. Metode i tehnici manageriale specifice, care vizeaz cu prioritatea o anumita functie a conducerii. A. Metode si tehnici manageriale generale 1. Managementul prin obiective (M.P.O.) Managementul prin obiective (M.P.O.) este un sistem managerial bazat pe determinarea obiectivelor pana la nivelul executanilor, care particip direct la stabilirea acestora i pe corelarea strns a recompenselor i respective a sanciunilor, la nivelul realizrii obiectivelor prestabilite. Efectele pozitive ale (M.P.O.) Cresterea realismului obiectivelor exploataiei agricole i a componentelor sale Nivelul nalt de motivare a personalului pentru realizarea obiectivelor Dezvoltarea unui climat de creativitatea deosebit de important n condiiile trecerii la economia de pia Intarirea responsabilitilor fa de realizarea obiectivelor att pentru manageri, ct i pentru personalul de execuie Corelarea mai strns a nivelului salarizrii cu rezultatele obtinute Promovarea colaborrii, iniiativei i inovaiei Contribuie la ntrirrea disciplinei i la creterea responsabilitii n majoritatea exploataiilor agricole Managementul prin obiective (M.P.O.) parcurge patru etape: Delimitarea obiectivelor generale, fundamentale ale exploataiei agricole Delimitarea obiectivelor pariale ale subdiviziunilor Elaborarea msurilor pentru ndeplinirea obiectivelo r Evaluarea realizrilor, stimularea personalului i stabilirea obiectivelor viitoare. 2. Managementul prin exceptii (M.P.E.) Prin aceast metod managementul trebuie s se ocupe numai de problemele care impun intervenia sa fiind degrevat de detaliile care revin subalternilor. Etapele de derulare a managementului prin excepii sunt:

Stabilirea nivelului rezultatelor de obinut Realizarea activitilor Analiza abaterilor de la nivelurile stabilite Realizarea nivelurilor stabilite iniial Avantaje: Utilizarea mai bun a timpului cadrelor la nivelurile ierarhice superioare Reducerea frecventei luarii deciziilor Sesizarea rapid a situaiilor negative i urmrirea cu prioritate a domeniilor cheie ale exploataiilor agricole Dezavantaje: Creeaz impresia unei stri de stabilitate cand de fapt acestea nu Nu reliefeaz aspectele legate de comportamentul oamenilor 3. Managementul prin produs (M.P.P.) Managementul prin produs este un sistem de management caracterizat prin atribuirea principalelor sarcini competente i responsabiliti de conducere, privind obinerea i comercializarea unui produs sau a unei grupe de produse asemanatoare unui cadru de conducere care se ocupa n exclusivitate de adoptarea deciziilor i operaionalizarea aciunilor pentru meninerea i creterea competivitii sale. Etape: Stabilirea produsului sau a grupului de produse care formeaz obiectivul managementului de produs Desemnarea cadrului care va asigura managementul sistemului Elaborarea de ctre fiecare manager de produs a variantelor de strategii pentru obinerea i comercializarea produsului sau a grupei respective de produse Evaluarea periodic a produciei i comercializrii care face obiectul acestei metode. Avantaje: Coordonarea unitar a proceselor tehnice i economice Orientarea mai pronunat spre cerinele pieei pentru produsul respectiv Calitatea produsului, perfecionarea tehnologiilor i reducerea costului de producie duce la creterea prestigiului exploataiei agricole 4. Managementul prin buget (M.P.B.) M.P.B. const n fundamentarea costurilor aferente realizrii fiecrui produs i mrimea ncadrrii cheltuielilor efective n nivelul proiectat al costurilor. M.P.B. are la baza urmatoarele principii: exist

Participarea activ a salariailor i a managerilor la stabilirea bugetului Fixarea realist a obiectivelor Implementarea bugetului n procesul managerial

Avantaje: Permite managerilor exercitarea unui control permanent al resurselor financiare i implicit al tuturor resurselor Dezavantaje: Volum mare de munc pentru completarea formularisticii utilizate la aplicarea metodei Operativitate redus ca urmare a unor circuite informaionale lungi. 5. Managementul participativ (M.P.) Managementul participativ este un sistem managerial bazat pe atragerea personalului sub form consultative sau deliberate n procesul de conducere. Avantaje: Fundamentarea complex a procesului decisional i cresterea calitii deciziilor Cresterea gradului de motivatie a personalului deoarece este consulat i particip la luarea deciziilor Adoptarea n grup a deciziilor duce la creterea calitii deciziilor luate n condiii de risc i incertitudine Dezavantaje: Consuma o parte nsemnat a timpului de munc prin participarea la sedine decizionale Reduce operativitatea n soluionarea unor probleme 6. Managementul prin delegare de autoritate (M.P.A.) Pentru descentralizarea deciziilor i adoptarea lor n momentul i la locul unde s-a ivit vreo problem n procesul muncii, o parte din autoritatea managerilor este delegat permanent sau temporar spre colaboratori aflai la nivelurile inferioare.Fiecarei persoane dintr-o organizaie trebuie s i se atribuie autoritatea pentru adoptarea unor decizii, autoritatea care are n vedere urmatoarele: Atribuirea efecturii unor atribuii de munc din sarcinile managerului ctre un subordonat Distribuirea autoritii necesare prin care subalternul are dreptul s adopte decizii Asumarea responsabilitilor de a realize sarcini de ctre subordonat Precizarea clar i n scris a sarcinilor i responsabilitilor Crearea unui climat de ncredere n posibilitile subalternului de a rezolva unele probleme Verificarea nu a modului cum sunt rezolvate sarcinile, ci a rezultatelor

finale obinute Etapele managementului prin delegare de autoritate (M.P.A.) Gruparea sarcinilor aferente codului de conducere Solicitarea de ctre manager a aprobrii efului ierarhic pentru a parial sau total sarcinile posibile de delegat Transmiterea sarcinilor, delegarea autoritii i nsuirea responsabilitii de ctre subordonai Informarea de ctre manager privind delegrile efectuate i a motivelor care au determinat aceasta alegere Evaluarea rezultatelor delegarii sau sanctionarea dupa caz in vederea mentinerii unui climat de ncredere i exigent. Motive pentru care delegarea este evitata de unii manageri: Managerul nu are ncredere n capacitatea subordonailor de a rezolva unele probleme Managerul tie c are subordonai capabili, dar nu deleag din autoritatea sa, pentru a nu-i lua locul Managerul nu are ncredere n sine i de aceea nu dorete ca prin delegare de autoritate subordonaii si s se afirme Managerul consider ca subordonaii nu au capacitatea de a-i asuma responsabiliti, ceea ce face ca acetia s nu poat capta experien necesar rezolvrii unor sarcini importante Subordonaii, dei sunt competeni, se multumesc doar cu statutul de pe care il au cadrul exploataiei. Delegarea de activitate conduce la realizarea a dou obiective: 1. Managerul isi indeplineste atributiile si se realizeaza pe sine 2. Contribuie la dezvoltarea profesionala a subordonatilor

delega

B. Metode si tehnici manageriale specifice Asaltul de idei sau dezlanuirea de idei sau explozia ideilor este o metod prin care, prin discuii n grup, se urmrete obinerea a ct mai multor idei, privind modul de rezolvare a unor probleme. Metoda necesita parcurgerea a trei etape: Pregtirea discuiei Analiza n cadrul grupului Selecia ideilor a). Pregatirea discutiei Pregatirea discuiei are n vedere: Delimitarea subiectului problemei puse discuiei Programarea locului, datei i orei sedinei Pentru a menine spontaneitatea i capacitatea de a emite idei, sedina se programeaz dimineaa, pentru o durat de maxim 45 de minute. b). Analiza in cadrul grupului. Sunt doua faze: Faza introductiv-cnd responsabilul grupului exprim succint i cu

claritate problema ce trebuie rezolvat i modul cum se va desfaura edina Disctuiile propriu-zise cand fiecare participant emite idei cu privire la solutionarea problemei pusa in dezbatere Ideile sunt consemnate prin stenograme sau nregsitrate pe band Nu se consemneaza numele persoanei care a exprimat idea c). Selecia ideilor emise. Se inventariaz ideile emise i se selectioneaz ideile utilizate. O atenie deosebit trebuie acordat asigurrii condiiior pentru desfasurarea edinei, avandu-se in vedere: Selecionarea atent a participanilor Expunerea clar, explicit a participanilor Asigurarea unui climat de permisivitate, de libertate deplin n emiterea ideilor Admiterea i stimularea ideilor ndraznee Interzicerea, de la bun nceput, a criticilor, a aprecierilor de orice natur pentru teama participanilor de a nu grei sau de a fi subapreciai Justificarea prezenei s se fac prin emiterea de idei i prin simpla cuvant edina

luare de

edina, ca cea mai frecventa metod de management, const n reunirea mai multor persoane pentru o perioad scurt de timp sub conducerea unui manager, n vederea soluionarii n comun a unor sarcini cu caracter informaional sau decizional. Ca modalitate cea mai frecventa de transmitere a informaiilor, sedinta este nemijlocit implicat n executarea tuturor atributelor managerului:previziunea, organizarea, coordonarea, analiza i controlul. Dupa coninut sedinele se pot clasifica n: Sedine de informare Sedine decizionale Sedine de armonizare Sedine eterogene Sedintele eterogene sunt specifice nivelurilor superioare i mediilor de management, conin dou sau mai multe elemente specifice celorlalte tipuri de sedine.Au cea mai mare frecven dintre toate tipurile de sedin i se desfaoar n patru etape: Pregatirea Deschiderea Desfaurarea Finalizarea Pregatirea sedinei presupune: Stabilirea ordinii de zi Formularea cu claritate a problemelor nscrise ca punct pe ordinea de zi

 Selecionarea dupa criterii de competen a persoanelor care vor elabora materialele supuse dezbaterii Materialele trebuie aduse la cunotin participanilor cu 2-3 zile nainte de desfaurarea edinei; ele trebuie s fie sintetice, s conin informaii noi, s cuprind alternative decizionale, ipoteze de lucru i propuneri concrete Sedinele periodice se programeaz de regul n aceleai zile i la aceeasi ora Se alege locul de desfaurarea a edinei n aa fel nct s se asigure ambiana necesar i dotarea cu aparatur audio-video specific Pentru ca sedina s se desfoare n bune condiii i cu eficin se impune respectarea unor reguli cu privire la: A. Deschiderea edinei B. Derularea edinei C. Inchiderea edinei Privind deschiderea edinei se impun urmtoarele reguli: A. Deschiderea edinei la ora programat B. Transparena n formularea obiectivelor C. Prezentarea ideilor la modul pozitiv D. Durata expunerii introductive s nu depaeasc dou minute E. Stabilirea duratei edinei i a interveniilor mpreun cu participanii F. Folosirea unui limbaj adecvat pentru a trezi interesul participanilor Privind derularea edinei trebuie s se aib n vedere respectarea urmatoarelor reguli: Evidenierea participanilor active n idei i soluii noi Stoparea interveniilor fr coninut Realizarea integral a programului n condiiile respectrii duratei programate a edinei Privind nchiderea edinei se are n vedere respectarea urmtoarelor reguli: Poziia conducerii, principalele puncte de vedere i deciziile adoptate reprezint intervenia final a conductorului Transmiterea n scris a participanilor a celor mai importante elemente, la finalul reuniunii. Avantaje: Creterea nivelului de informare Fundamentarea temeinic a deciziilor Consolidarea coeziuni la nivelul grupurilor de salariai Schimb de experien Punerea n valoare a competenei specialitilor Dezavantaje: Necesit un consum mare de timp Reduce operaionalitatea Determin diminuarea responsabilitii unor manageri