Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cum pot consilierii sa dea dovada de autenticitate si umanitate? Autodezvaluirea consilierului se refera la
modul in care se lasa cunoscut de catre clienti. Consecintele pozitive ale autodezvaluirii pot include
oferirea de noi perspective, normalizarea dificultatilor, insuflarea sperantei, oferirea de asigurari, oferirea
de noi insight-uri.
Autodezvaluirile care dovedesc implicare ii ajuta foarte mult pe clienti si simt ca sunt in contact cu oameni
reali. Exista o mare calitate in consiliere "aici si acum" care dovedeste implicare prin impartasirea
reactiilor clientilor. Este nevoie de mult exercitiu pentru acesta.
Dar si in acesta tehnica este nevoie de acelasi echilibru. Conslierii decid ce si cat de mult se dezvaluie.
Dezvaluirea poate fi initiata de consilier, ori ca raspuns la intrebarile clientilor. Exista totusi si dezavantaje
sau chiar pericole cand consilirerii vorbesc despre ei in mod nepotrivit, cand exagereaza si mai ales cand
nu sunt autentiti. Cand limbajul verbal nu este concordanta cu nonverbalul.
Consilier:
Ana, faptul ca mi-ai vorbit despre dificultatile de a sustine examene imi aminteste de o perioada din viata
mea cand imi era cu adevarat teama de examene si trebuia sa fac ceva privinta aceea. Desi experientele
noastre difera in mod foarte clar, inteleg prin ce treci.
Ana:
Multumesc! Unul dintre cele mai dificile lucruri cu privire la asta este ca ma simt singura, inutila...simt ca
si cum ii coplesc pe oameni vorbin despre asta.
Ma bucur sincer.