Școala de Afaceri

Raport de antrenament

Profesor: Jorge Astete Rebolledo

Modul: ADM 107-9001-2020-Administrarea Resurse Umane.
Data: 12 octombrie 2020.
Introducere

În următorul raport al Planului de Formare, corespunzător modulului de

administrare Resurse Umane, am realizat un interviu cu Ivanna Saavedra, care
lucrează în zona de formare a companiei Administrator Fond de Somaj (AFC),
obiectivul principal al acestui interviu este acela de a identifica nevoile de formare
pe care aceasta organizatie le are in prezent.
Pentru acest interviu am pregătit un chestionar de întrebări axat pe formarea care
a fost efectuată până în prezent și pe baza răspunsurilor acestora am identificat
nevoile pe care această organizație le are în prezent.
Datorită evenimentelor care au avut loc în lume după Covid-19, departamentul de
instruire al acestei companii a indicat câteva aspecte relevante pe care le-au
detectat și pe care nu le-au luat în considerare înainte de pandemie, precum
telemunca, autoîngrijirea, controlul stresului, printre alții.
Pe baza acestor informații și a noilor legi care au fost promulgate în mod
excepțional, am realizat un plan de instruire care a abordat aceste noi legi, pe
lângă pregătirea care avea să rămână prioritară în lume după aceste evenimente
și care ne-a învățat și să ne pregătim. pentru telecommuting.
În legătură cu Programul de formare „San Bernardo crește cu” al Ilustrului
Municipal San Bernardo, vom analiza planul de competențe și vom reprezenta
grafic procentele acestuia.
dezvoltare partea 1
Pentru desfășurarea acestei activități am selectat Administratorul Fondului de
șomaj (AFC), societate privată care se ocupă de gestionarea a două fonduri,
fondul de șomaj și fondul de șomaj solidar conform Legii 19.728.
Activitatea sa este supravegheată, controlată și auditată de către Supraintendența
de pensii și reglementată de compendiul de reglementări privind asigurările pentru
șomaj.
Din martie 2020, și din cauza pandemiei globale pe care o trăim astăzi, AFC a fost
nevoită să își asume o serie de modificări și să implementeze noi legi, unele
provizorii și altele permanente, pentru a proteja sursa de muncă a lucrătorilor și a
participa ca pilon al asigurării sociale. pentru tara.
Tocmai de aceea, în luna aprilie a acestui an a fost promulgată Legea 21.227
pentru protecția angajării lucrătorilor în perioada pandemiei, ulterior în iulie a fost
promulgată Legea parentală protejată nr. 21.247, care urmărește protejarea
părinților copiilor născuți înainte de 2013, apoi în septembrie. se adoptă Legea
care flexibilizează accesul la asigurările de șomaj corespunzătoare Legii nr. 19.728
iar ultima lege adoptată a fost nr. 21.269 care adaugă noi drepturi de muncă
lucrătorilor la domiciliu privat, încorporându-i în asigurările de șomaj de la 1
octombrie 2020.

Nevoile de formare
Pe baza informațiilor colectate de la companie, putem defini diferite nevoi de
formare precum:
 Aliniați procedurile noilor legi promulgate, procesele și funcțiile acestora.
 Dezvoltarea instrumentelor tehnologice
 Protocoale de siguranță și autoîngrijire (covid-19)
Pe baza informațiilor culese din interviul cu Ivana Saavedra, managerul de
antrenament al AFC, aceasta a indicat următoarele nevoi de pregătire:
 Îngrijirea de sine și controlul stresului.
 Alinierea noilor proceduri și a noilor legi.
 Îmbunătățiri ale comunicării, atât crescătoare, descrescătoare și orizontale.
 Utilizarea și activarea VPN-urilor pentru lucrul la distanță.
 Protocoale de securitate implementate de companie (covid-19)

Nevoile de formare conform Nevoi de formare pe companie.

cercetărilor noastre.
Orientări ale noilor legi promulgate.
Primul stagiu.
Aprofundarea noilor legi. A doua faza.
Dezvoltarea instrumentelor tehnologice
Protocoale de siguranță și autoîngrijire
(Covid-19).
Orientări ale noilor legi: Legea 21.227,
Legea 21.247, Legea 21.269 și Legea
flexibilității 19.728
Utilizarea și activarea VPN-urilor
pentru lucrul la distanță.
Protocoale de securitate implementate
de companie (Covid-19)
Îngrijirea de sine și controlul stresului
Îmbunătățiri de comunicare în sus, în
jos și orizontală

Propunerea planului de pregătire a personalului

 Legea 21.227 Protecția șomajului, modalitate de instruire internă online din
platforma de instruire AFC, durata 3 ore.
 Legea 21.247 Parenting protejat, modalitate de training intern online din
platforma de antrenament AFC, durata 3 ore.
 Legea 21.269, modalitate de antrenament intern online din platforma de
antrenament AFC, durata 3 ore.
 Formare în drept, etapa a doua, modalitate online, durata 3 ore.
 Protocoale de securitate Covid-19, formare modalitate online susținută de
ACHS, durata 3 ore.
 Atelier de comunicare eficientă, training față în față, susținut de o companie
externă „Centrul de formare Cahuala”, durata 8 ore.
 Tehnici de autoîngrijire și comportamente sigure, modalitate față în față,
durată 8 ore. Predat de compania „Magenta Capacitación Ltda.
 Instrucțiuni interne pentru activarea VPN-urilor

2.0 Modelul de competiție al Municipiului Ilustre din San Bernardo 2018

Programul de formare „San Bernardo crece con” al Ilustrului Municipiul San
Bernardo se bazează pe un model de competiție, după cum vedem, se
concentrează pe dezvoltarea antrenamentului intern unde se promovează
formarea și perfecționarea, dezvoltând astfel o cultură în formarea internă unde
există sunt instrumente pentru formarea cuprinzătoare de la imagine la strategie,
printre altele.

Fondo concursable diplomado;

Necesi Fondos
dades 5% Con-
emer- cursables
gentes ; 25%
; 28%

Programa anual PMG y de-

sarrollo organizacional; 42%

Putem concluziona că programul de formare „San Bernardo Crece con todos”

contribuie enorm la un mediu de lucru bun, după cum se poate observa în grafic,
însă celelalte concluzii nu sunt indiferente la rezultatele bune pe care le presupune
acest set de diversitate de pregătire. .genereaza un mediu placut, in care
posibilitatile de imbunatatire si de a merge mai departe cu vremurile actuale
intaresc oficialii din toate punctele de vedere pentru a putea avea imbunatatirea
constanta ca imbunatatire, fara indoiala rezultatele sunt pozitive intrucat se vor
reflecta clar in serviciile pe care le au. oferă comunei lor, demonstrează și
importanța menținerii planurilor de formare. Este important să se îndeplinească
toate obiectivele care sunt stabilite, unde abilitățile lor pot fi dezvoltate fără nicio
problemă pentru a evita viitoare conflicte în cadrul acesteia, deoarece contribuie la
creșterea productivității, motiv pentru care fiecare muncitor pregătit este esențial în
cadrul unei Organizații.

concluzii
Acesta a fost prezentat în următorul raport al Planului de Formare, în contextul
modulului Administrarea Resurselor Umane, unde am efectuat o investigare a
nevoilor de instruire în AFC și apoi un interviu cu responsabilul departamentului de
instruire al companiei, pentru a să poată investiga nevoile de formare pe care ea le
vede în prezent prezentate în această organizație.
Cu informațiile colectate, am făcut o comparație între nevoile pe care le-am putut
observa față de cele pe care ni le-a oferit Ivana Saavedra și am conceput un plan
de pregătire care oferă o îmbunătățire atât în învățarea noilor legi pe care în
prezent lucrătorii acestei companii trebuie să le cunoască pe deplin, cât și
abordam, de asemenea, instruirea relevantă pentru personal și care va ajuta la
siguranța acestora în fața pandemiei care ne afectează în prezent la nivel mondial.
Propunerea noastră se bazează pe îmbunătățirea și aprofundarea acestor
traininguri, întrucât, deși unele dintre acestea au fost abordate, acestea au fost la
nivel de companie pentru că ei și lumea în general nu au fost pregătiți pentru
aceste evenimente.
În propunerea noastră avem în vedere o a doua etapă de instruire în cazul noilor
legi astfel încât personalul să-și poată rezolva îndoielile care au rămas în prima
etapă deoarece această pregătire s-a desfășurat rapid și timpul nu a fost luat în
considerare în primă instanță. pandemia ar dura, motiv pentru care au fost
implementate relaxări și noi legi pentru asigurările pentru șomaj.
Am abordat și planul de instruire pentru protocoalele de securitate și utilizarea
elementelor de protecție personală implementat de companie și l-am dus la un
plan care este în prezent predat de ACHS și abordează securitatea și autoîngrijirea
în general pentru toate persoanele în fața pandemia de Covid-19.
În ceea ce privește analiza programului de antrenament al Ilustrului Municipiu San
Bernardo, putem spune că am îndeplinit obiectivul de a analiza și defini tipul de
model de competiție pe care se bazează programul și am reușit să trasăm în grafic
concluziile noastre unde am definit că programul are o importanță vitală asupra
mediului de lucru al companiei.

Bibliografie

 Companie Administrator Fond de Somaj https://www.afc.cl/quienes-somos/

 Planul de formare St. Bernard 2018 https://learn-us-east-1-prod-fleet01-
xythos.s3.amazonaws.com/5cf197a31917e/22736621?response-cache-
control=private%2C%20max-age%3D21600&response - content-
disposition=inline%3B%20filename%2A%3DUTF-8%27%27Caso%2520-
plan-capacitacion.pdf&response-content-type=application%2Fpdf&X-Amz-
Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date = 20201013T000000Z&X-
Amz-SignedHeaders=gazdă&X-Amz-Expires=21600&X-Amz-
Credential=AKIAZH6WM4PL5SJBSTP6%2F20201013%2Fus-east-
1%2Fs3_Amz2Fs4_Amz2Fs3_2013
4a21573bcd2527d0ce937c5a65fa50e6f77cf357c8d4254b090c8213ca