Formarea profesionala –

ce este, cum este reglementata, obiective si beneficii pentru angajati

Formarea profesionala reprezinta una din modalitatile de perfectionare a angajatilor, care ii ajuta sa isi imbunatatea
pregatirea profesionala si sa acumuleze cunostinte pentru a avansa la locul de munca.

Afla in cele ce urmeaza cum este reglementata legal formarea profesionala, care sunt obiectivele programelor de
formare profesionala si cum se realizeaza.

Ce este formarea profesionala - reglementari legale

Care sunt obligatiile angajatorului
Drepturile si obligatiile angajatilor
Cum se poate realiza formarea profesionala
Care sunt obiectivele formarii profesionale

Ce este formarea profesionala - reglementari legale

Formarea profesionala este reglementata prin Codul Muncii ca o forma de educatie continua pentru angajati, in
completarea sistemului formal de invatamant. Orice program de formare profesionala are scopul de a creste nivelu
competenta profesionala, iar acest lucru se obtine prin diferite cursuri de pregatire.

Chiar daca unii angajatori si angajati au libertatea de a alege sa urmeze un curs de formare profesionala, exista situ
in care acestea sunt obligatorii. Conform legislatiei in vigoare, programele de formare profesionala devin obligator
urmatoarele cazuri:

- In cazul in care angajatorul are cel putin 21 de salariati - toti angajatii trebuie sa participe la astfel de program
cel putin o data la doi ani;
- In cazul in care angajatorul are mai putin de 21 de salariati - angajatii trebuie sa participe la astfel de program
data la trei ani.

Totodata, in situatia in care o companie are mai mult de 20 de salariati, angajatorul trebuie sa elaboreze in fiecare a
un plan de formare profesionala, pe care sa il anexeze la contractul colectiv de munca. Planul trebuie elaborat
impreuna cu reprezentantul salariatilor sau cu sindicatul, iar angajatii trebuie sa fie informati cu privire la continutu
planului de formare profesionala.

Este important de mentionat ca toate programele de formare profesionala trebuie organizate din timp si trebuie sa a
ca principal obiectiv imbunatatirea abilitatilor angajatilor si insusirea de noi cunostinte.

Nu sunt considerate formare profesionala instruirile de zi cu zi facute de catre angajator, alte pregatiri neplanificate
pregatiri care au loc in institutii de invatamant secundar profesional, postuniversitar sau mediu de specialitate supe

Care sunt obligatiile angajatorului

Angajatorii care initiaza participarea la cursuri de pregatire profesionala au urmatoarele obligatii:

- Sa asigure cheltuielile de participare pentru salariati, dar si alte cheltuieli ocazionale pe perioada derularii
cursurilor;
- Sa asigure angajatilor toate drepturile salariale pe toata durata formarii profesionale.

Este important de mentionat faptul ca participarea la astfel de programe de formare profesionala poate fi facuta si l
initiativa salariatului, nu doar a angajatorului. In aceste situatii, ambele parti trebuie sa cada de comun acord cu pri
la modalitatea de formare profesionala, durata programului, dar si alte drepturi si obligatii ale partilor implicate.

Salariatul trebuie sa trimita solicitarea catre angajator, iar acesta va analiza solicitarea, impreuna cu reprezentantul
salariatilor sau sindicatul, dupa caz. Angajatorul trebuie sa ofere un raspuns cu privire la cererea pentru formare
profesionala in termen de 15 zile de la data la care a primit solicitarea.

De asemenea, angajatorul va decide care sunt conditiile in care se va desfasura stagiul de formare profesionala,
inclusiv daca va suporta cheltuielile in totalitate sau doar partial.

Drepturile si obligatiile angajatilor

Asa cum am mentionat mai sus, si angajatii pot solicita participarea la programele de formare profesionala. Insa, in
acest caz, acestia trebuie sa suporte cheltuielile de participare. In ceea ce priveste drepturile angajatului, acesta va
beneficia de:
- Toate drepturile salariale detinute pe toata durata programului de formare profesionala;
- Vechime in munca pe toata perioada derularii programului de formare profesionala, aceasta fiind considerata sta
de cotizare pentru sistemul asigurarilor sociale de stat;
- Dreptul la concediu pentru pregatire profesionala pentru o perioada de 80 de ore sau 10 zile, in cazul concedi
cu plata.

Trebuie avut in vedere ca angajatul poate beneficia de concediu fractionat pentru formare profesionala. De obicei,
aceste situatii este vorba de sustinerea unor examene universitare pentru promovarea in anul urmator sau pentru
absolvirea unei forme de invatamant.

In acelasi timp, angajatii nu pot cere incetarea contractului individual de munca pe perioada desfasurarii programu
de formare profesionala, daca programul este initiat de catre angajator. In caz contrar, angajatul va trebuie sa supor
toate cheltuielile necesare pentru pregatirea profesionala.

Cum se poate realiza formarea profesionala

In primul rand, toate programele de formare profesionala trebuie sa fie autorizate si certificate de Consiliul Nationa
Formare Profesionala a Adultilor (CNFPA), in colaborare cu Ministerul Educatiei si Ministerul Muncii. Cursurile p
fi tinute doar de formatori autorizati ANC (Autoritatea Nationala pentru Calificari).

Conform Codului Muncii, programele de formare profesionala pot fi realizate prin participarea la:
- Cursuri organizate de angajator sau alti furnizori de servicii de formare profesionala atat in tara, cat si in
strainatate;
- Stagii de practica si specializare (in tara si in strainatate);
- Stagii de adaptare profesionala la cerintele postului si ale locului de munca;
- Stagii de ucenicie la locul de munca.

De asemenea, angajatii pot participa si la diferite programe individuale de formare profesionala, programe de train
coaching sau mentorat, conferinte, activitati de cercetare, voluntariat, diferite competitii profesionale, webinarii sau
programe de internship.

Programele de formare profesionala se pot desfasura intern, in cazul in care sunt organizate de catre angajator, sau
extern, daca sunt organizate si coordonate de alte organizatii. Cu alte cuvinte, acestea se pot desfasura astfel:
- La sediul angajatorului;
- La sediul furnizorilor autorizati;
- La sediile agentiilor judetene pentru ocuparea fortei de munca.

Fiecare sediu trebuie sa fie dotat cu aparatura necesara pentru buna desfasurare a cursurilor de formare profesional
materiale de studiu, echipamente audio-video, sisteme de afisare si accesorii pentru birou.

Pentru a urma cursuri de formare profesionala, se pot incheia doua tipuri de contracte:
- Contract de calificare profesionala - prin care salariatul se obliga sa urmeze cursurile organizate de angajator
pentru a obtine o calificare profesionala, poate fi incheiat pe o perioada cuprinsa intre 6 si 12 luni pentru salariatii c
au cel putin 16 ani;
- Contract de adaptare profesionala - in cazul angajatilor debutanti care trebuie sa se adapteze la noul loc de mu
si se incheie pe durata determinata, de cel mult un an.

Codul Muncii prevede faptul ca pot incheia contracte de calificare profesionala doar angajatorii care au primit
autorizatie de la Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale si de la Ministerul Educatiei si Cercetarii.

Care sunt obiectivele formarii profesionale

Programele de formare profesionala au scopul de a oferi posibilitatea angajatilor de a-si imbunatati competentele
profesionale, astfel incat sa se adapteze mai usor la schimbarile de pe piata muncii si din domeniul in care lucreaza
Obiectivele principale includ:
- Obtinerea unei calificari profesionale;
- Adaptarea angajatilor la cerintele locului de munca si ale postului respectiv;
- Promovarea la locul de munca;
- Dezvoltarea carierei profesionale;
- Actualizarea cunostintelor si abilitatilor profesionale pentru locul de munca respectiv;
- Perfectionarea pregatirii profesionale pentru ocupatia de baza;
- Reconversia profesionala pentru angajatii care vor sa lucreze in alt domeniu;
- Dobandirea de cunostinte avansate;
- Prevenirea si scaderea ratei somajului.

In concluzie, programele de formare profesionala sunt avantajoase pentru angajatii care vor sa isi imbunatateasc
abilitatile profesionale, sa promoveze la locul de munca sau chiar sa treaca printr-un stagiu de reconversie
profesionala. Asa cum prevede legislatia, atat angajatorul, cat si salariatii pot solicita dreptul de a urma cursuri d
pregatire profesionala, iar perioada respectiva este luata in calcul pentru stabilirea vechimii in munca.

Metode eficiente pentru evaluarea performantei angajatilor: criterii si rezultate

Evaluarea profesionala este o cale prin care companiile se asigura periodic in legatura eficienta metodelor de lucru
aplicate la nivelul departamentelor si cu atingerea obiectivelor de business fixate. Monitorizarea nivelului de
performanta a personalului se afla in legatura directa cu rezultatele economice inregistrate de organizatie, iar obtin
unor indici cat mai mari se sprijina pe o repartizare realista a profesionistilor pe posturile cu adevarat compatibile c
aptitudinile lor. Supusa rigorilor legii, aceasta practica este o sansa a angajatilor de a dovedi reale calitati si o masu
prin care angajatorii pot ajusta schema de personal in raport cu nivelurile de competenta.

Care este rolul evaluarii profesionale si ce prevede legea

Privita din ambele parti, evaluarea profesionala are un rol definitoriu in obtinerea succesului pe termen lung. Pe de
parte, angajatul are oportunitatea de a i se recunoaste meritele personale si contributia profesionala la activitatea
echipei din care face parte, precum si de a i se oferi compensatiile cuvenite in cazul unei evolutii favorabile. Pe de
parte, angajatorul poate folosi evaluarea profesionala ca pe un instrument de ajustare in timp real a dinamicii
companiei, in functie de rezultate, nu doar in ceea ce priveste tehnica de birou, ci si factorul uman.

Potrivit articolului 17, alin. 3 din Codul Muncii, criteriile de evaluare profesionala trebuie incluse in contractul
individual de munca. Mai mult, articolul 17, paragraful 2, fixeaza obligatia ca persoana selectata in vederea angaja
sa fie informata cu privire la clauzele esentiale si la criteriile de evaluare a activitatii profesionale la momentul
semnarii contractului sau a actului aditional. Acesta este, de regula, fisa postului, in care vor fi enumerate concret
obligatiile principale ale salariatului.

Care este finalitatea acestei practici

La finalul procedurii, angajatul va putea sa-si imbogateasca mapa cu un document oficial, semnat de ambele parti,
care abilitatile si meritele sale sunt certificate printr-o metoda profesionista de evaluare. Fisa de evaluare va fi
inmanata atat salariatului, cat si angajatorului, iar beneficiile se rasfrang asupra activitatii ambilor. Angajatul prime
o confirmare a performantelor sale, care il indreptateste sa pretinda o marire de salariu, sau, dupa caz, un dus rece,
urma caruia este nevoit sa se reorienteze profesional.

Angajatorul are la indemana un barometru care ii confera predictibilitate atat in actiunile de management intern, ca
in elaborarea strategiei de piata. In cazuri extreme, in care evaluarea se incheie cu concluzia ca angajatul poate fi
concediat, fisa aferenta acestuia poate servi drept proba obligatorie in instanta, la desfacerea disciplinara a contract
de munca.

Informatiile de mai sus iti arata ca nu este cazul sa te temi de evaluarea profesionala si ca o poti folosi tocmai pen
a-ti imbunatati reputatia si a-ti consolida veniturile, pe merit.

Trainingurile pentru angajati: organizare pentru o eficienta maxima

Formarea angajatilor este unul dintre cele mai eficiente demersuri care duc la cresterea randamentului si a
productivitatii lucratorilor, indiferent de domeniul de activitate.
Trainingurile au ca efect stimularea moralului si sudarea echipei, reduc riscurile de a face greseli costisitoare si spo
eficienta. Se poate spune ca sesiunile de instruire facute corect sunt esentiale pentru evolutia profesionala atat a
angajatilor, cat si a companiei.

Scopul si programul

Primul pas pentru atingerea obiectivelor este stabilirea programului de training si a scopului acestuia. Este util si
eficient ca fiecare sesiune de pregatire pentru angajati sa urmareasca stabilirea unui scop precis, in functie de nevo
reale ale acestora, dar si de interesele companiei.

Obiectivele urmarite trebuie identificate de manageri si raportate la nevoile reale ale echipei. Se poate tine cont de
mai frecvente deficiente, dar si de eventuale opinii ale clientilor sau, pur si simplu, de solicitarile de instruire
punctuala, venite din partea angajatilor, de observatiile managerilor, a sefilor de echipa sau a supraveghetorilor. O
astfel de analiza ajuta la obtinerea unui plan realist, asa incat programul de instruire sa-si atinga scopul. Trebuie av
in vedere si celelalte subiecte abordate in programele anterioare de training, dar si cele viitoare, pentru o perfection
continua a angajatilor din punct de vedere profesional. Se poate realiza un program care sa urmareasca aprofundare
cunostintelor teoretice sau a abilitatilor practice ori amandoua.

Un alt punct important, de care depinde succesul unui astfel de program de instruire, este alegerea publicului tinta.
toti angajatii au nevoie de perfectionare sau de acelasi stil de instruire, iar adaptarea trainingului la ceea ce este cu
adevarat util pentru lucratori este un beneficiu important, care justifica si efortul selectiei, dar si al instruirii in sine

Dupa selectia angajatilor care urmeaza sa participe si dupa stabilirea datei si a locului de desfasurare, este necesara
gasirea celor mai bune modalitati prin care sa fie determinata prezenta angajatilor. Evident, acestia pot fi obligati s
participe, dar implicarea voluntara a celor selectati pentru curs este cea mai bună solutie. Informarea personalului
astfel incat sa inteleaga efectele pozitive pentru cariera lor este o strategie care poate aduce rezultate. O alta solutie
implicarea activa a angajatilor in procesul de perfectionare, pentru ca trainingul sa isi atinga cu adevarat scopul.

Resurse utile de instruire

Exista o mare varietate de resurse de formare disponibile pentru aproape toate domeniile de activitate: de la speake
profesori pana la manualele standard, de la programe de eLearning pana la prelegeri, lectii video si evaluari interac
Iar acestea sunt doar cateva dintre solutii. Un program de formare bine planificat poate include o varietate de stilur
invatare si de activitati, pentru ca in acest mod vor fi mai bine mentinute atentia cursantilor si disponibilitatea lor d
si imbunatati abilitatile si performantele profesionale.

Este necesar ca, inainte de a alege un anume program sau de a investi in cursuri fizice sau online, sa fie evaluate
resursele necesare, de la tehnica si accesori IT pana la sala unde se va tine reuniunea, de la materialele suport (carti
plase, filme instructive) pana la produsele de papetarie (instrumente de scris si caiete sau blocnotesuri) de care vor
avea nevoie angajatii.
Complexitatea recuzitei depinde de numarul participantilor, de programul de instruire si de nivelul de pregatire init
al acestora. In unele cazuri, un instructor dedicat si o prezentare simpla, folosind sisteme de afisare, sunt de ajuns
pentru a face programul de formare eficient. Alteori, sunt necesare materiale complexe si strategii combinate.

Implicarea angajatilor

Nu este neobisnuit ca programele de instruire profesionala organizate de manageri pentru angajati sa fie
primite cu reticenta de acestia. Unii pot considera ca selectarea lor pentru astfel de actiuni de training este
semnul inabilitatii lor profesionale. In consecinta, pentru a-i implica si mobiliza, astfel incat actiunea sa fie
una eficienta, programul trebuie insotit de unele beneficii reale pentru angajati. De regula, acestea se
recompenseaza cu zile libere sau presupun combinarea instruirii cu evenimente relaxante (un bufet cu ceai,
cafea si gustari) ori mici daruri utile pentru participanti (caiete elegante, agende). O solutie este organizarea
instruirii intr-un cadru destins, intr-o zona pitoreasca, sau acordarea unor bonusuri salariale.

La fel de importanta este si evaluarea rezultatelor, prin chestionare pe care participantii sa le completeze, la
finalul programului de instruire sau la un anumit interval de timp, pentru a evalua modul in care programul
de pregatire a adus beneficii si care sunt acestea.

Feedback-ul primit va ajuta la identificarea punctelor slabe ale programului de pregatire si la modul in care
acesta va fi realizat in viitor.

3 sfaturi suplimentare

Un program de instruire este complicat de organizat, costisitor, iar rezultatele pot fi incerte. Pentru a face
lucrurile mai simple, mai rentabile si mai sigure, merita luate in calcul aceste sfaturi ce contribuie la
realizarea unui program cu o cota mai mare de succes:

1. Recomanda angajatilor sa utilizeze imediat abilitatile nou dobandite si anunta-i cu privire la acest obiectiv
chiar inainte de inceperea cursurilor, dar si pe parcursul acestora. Interesul pentru informatiile din program
vor creste. Este foarte util ca pregatirea teoretica sa fie combinata cu cea practica, ce va pune angajatul intr-
o situatie reala. Aceasta contribuie la fixarea cunostintelor. Indiferent de tipul trainingului, indiferent ca este
vorba despre un software nou sau de tehnici de vanzare, experienta practica este cea mai buna forma de
invatare si asimilare a cunostintelor teoretice. Nimeni nu a invatat sa inoate urmarind videoclipuri cu
 inotatori. Cea mai buna lectie de inot este cea din bazin. Principiul se aplica si programelor de instruire
profesionala, indiferent ca este vorba despre o munca repetitiva manuala sau despre una care implica
elemente de creatie, inclusiv in cazul abilitatilor performante ale celor supercalificati, pentru ca oricine,
indiferent de pregatirea sa, are ceva nou de invatat.

2. Stimuleaza, incurajeaza, creeaza mediul necesar pentru ca angajatii implicati in programul de instruire sa
interactioneze cu trainerul, sa puna intrabari, sa se implice activ. Aceasta abordare nu doar ca mentine
atentia participantilor, dar contribuie si la intelegerea in profunzime a informatiilor noi si induce o stare de
emulatie in randul cursantilor.

3. Este bine de stiut ca rezultatele nu apar imediat. Mai mult, este posibil ca punerea in practica de zi cu zi,
in activitatea pe care o desfasoara, a informatiilor si experientelor acumulate in procesul de perfectionare, sa
implice timp, iar rezultatele sa apara gradual. In aceste conditii, este binevenita evaluarea rezultatelor, la
intervale de timp prestabilite (dupa o saptamana, apoi, dupa o luna). In felul acesta, se va putea realiza un
plan pentru o viitoare sesiune de instruire, care sa puna accent pe elementele care au adus cele mai
importante beneficii, dar si pe stilul de pregatire care s-a dovedit a fi cel mai eficient.

Un manager de succes stie ca investitia in personalul companiei este cea mai sigura si mai eficienta metoda
de a maximiza performantele acesteia. Un program de training eficient si constant, care sa acopere toate
nivelele de activitate si sa sporeasca pregatirea profesionala a angajatilor, trebuie gandit atent si planificat
cu minutiozitate, pentru a duce la rezultate benefice pe termen lung. O instruire de buna calitate va creste
productivitatea. Asadar, oricat ar fi de complicata realizarea actiunilor efective de pregatire a angajatilor,
avantajele justifica efortul.

De ce este important sa oferi feedback la locul de munca

Cu siguranta ai primit diferite feedback-uri la viata ta, fie ca esti angajat, manager, antreprenor sau freelancer. Ai
observat, probabil, ca unele te-au ajutat sa iti imbunatatesti performantele, altele nu, unele te-au ranit sau te-au facut
simti certat, desi intentia din spatele lor era una buna.
Chiar daca vorbim despre un singur lucru, el poate ajunge la noi in diferite forme: ca sfat, repros, cearta, frustrare.
Intrebarea este care sunt elementele care fac diferenta intre un feedback constructiv si unul care trece neobservat pe
langa urechile noastre?

De ce este atat de important sa il oferim, cand si in ce conditii trebuie spus, sunt cateva dintre subiectele pe care ne
propunem sa le dezbatem in acest articol.

Care este rolul feedback-ului

 Pentru a putea da un feedback constructiv, orice angajat trebuie s
inteleaga, in primul rand, motivul pentru care il ofera. Cu alte cuvinte, trebuie sa aiba in vedere intentia din spatele lu
rolul sau. Pentru ca vorbim despre un mediu de business sau despre relatia angajat-echipa-manager, feedback-ul nu
trebuie sa reprezinte o opinie pur subiectiva, acordata in mod nejustificat si impusa altora de pe o pozitie ierarhica
superioara, ci trebuie justificat si ancorat intr-un anumit context. El trebuie sa vizeze cateva scopuri clare:
● Sa imbunatateasca performantele echipei, oferind directii clare de lucru - un feedback constructiv vine atat
intentia de a echilibra munca angajatilor, a colegilor de echipa, dar si cu o solutie realista, care poate fi pusa in aplica
Este ca atunci cand ai descoperit o problema, dar nu o lasi la nivelul acesta, ci gasesti si cateva rezolvari care se
potrivesc la acel moment;
● Sa sustina si sa motiveze - oferirea feedback-ului este o modalitate prin care ii spui unei alte persoane ca munca
conteaza si ca esti dispus sa oferi recomandari. Astfel, are loc un schimb de experienta, care, daca este incurajat, poa
deveni un instrument cu ajutorul caruia performantele echipei cresc, la fel si increderea intre colegi. In acest mod, fie
angajat are ocazia de a afla perspective noi si de a aplica metode de lucru care pentru ceilalti functioneaza;
● Sa incurajeze ascultarea activa - sesiunile de feedback sunt la fel de importante precum comunicarea transpare
intre membrii unei echipe. Putem spune ca acestea sunt unul si acelasi lucru, cu diferenta ca sesiunile sunt programat
respecta o anumita structura si un anumit context. Participantii la o astfel de sesiune trebuie sa fie nu doar sinceri, ci
atenti la ceea ce li se spune. Prezenta conteaza foarte mult atunci cand ti se da un feedback, deoarece iti da posibilita
sa pui intrebari de clarificare acolo unde ideile au nevoie de lamuriri, detalii, argumente.

Ce elemente trebuie sa contina un feedback constructiv

Pentru a-si putea indeplini rolurile mentionate anterior, feeback-ul trebuie facut dupa o anumita structura, astfel inc
sa nu se transforme intr-o opinie haotica, lipsita de valoare si continut. Astfel, este indicat sa urmaresti si sa mentione
in feedback cateva elemente importante:
1. O actiune concreta pe care angajatul o poate face pentru a-si imbunatati performanta;
2. O actiune concreta pe care ai observat-o ca fiind nefolositoare;
3. Cel putin doua argumente care sa iti sustina feedback-ul;
4. Un comentariu pozitiv legat de motivul pentru care ai ales sa dai feedback.
 Cum oferi feedback realist si eficient
In primul rand, feedback-ul trebuie oferit cu scopul unei discutii oneste, pe fundamente reale, analizate in prealabil
aceea, este indicat ca inaintea sesiunii de feedback sa iti notezi ideile intr-o agenda sau caiet de birou, urmarind
elementele specificate anterior.

Sa spunem ca vrei sa ii oferi unui coleg un feedback legat de o prezentare pe care a sustinut-o zilele trecute. Noteaz
care este actiunea pe care crezi ca ar putea sa o imbunatateasca partenerul tau de echipa sau activitatea la care ar treb
sa renunte. Poate ca ai observat ca gesticuleaza prea des sau, dimpotriva, prea putin, vorbeste incet, repeta anumite fr
Scrie pe o foaie de hartie lucrurile sesizate, apoi propune pentru fiecare o modalitate prin care sa imbunatateasca ace
comportament. Fie poate renunta definitiv la el, fie poate imbunatati acea activitate. Apoi noteaza si cateva argumen
care sustin feedback-ul dat. De exemplu, faptul ca gesticuleaza prea mult ii face pe cei prezenti sa nu mai fie atenti la
ideile proiectului si sa devina agitati. Sau faptul ca vorbeste prea incet ii face pe cei din public sa nu auda parti
importante din prezentare. In final, nu uita sa specifici care este intentia feedback-ului tau si care sunt motivele pentr
care ai ales sa il oferi: „Am observat ca eşti o persoana flexibila, implicata in ceea ce faci si probabil ca iti va fi usor
adopti schimbarile.” sau „Cred ca, daca aplici aceste rezolvari, iti poti imbunatati si mai mult prezentarile”.

De asemenea, cadrul in care iti sustii ideile este la fel de important. Nu trebuie spuse in graba, ci sunt recomandate
intalnirile individuale one-to-one, pentru ca persoana careia i se ofera feedback-ul sa nu se simta expusa. In mod idea
discutia trebuie sa aiba loc fata in fata, de la egal la egal, fara nicio bariera intre cei doi interlocutori.
Pe langa aceasta metoda, exista si „tehnica sandwich-ului”, care, de regula, contine in structura sa urmatoarele
elemente:
● Un comentariu pozitiv cu care incepi comunicarea;
● Feedback-ul propriu zis;
● Un alt comentariu pozitiv.

Asadar, feedback-ul poate fi oferit fara sa creeze certuri sau conflicte. Dimpotriva, un mediu de lucru bazat pe dia
deschis si pe acordarea constanta de feedback intre toti membrii echipei, indiferent de functie si rang ierarhic, va
evolua mult mai echilibrat si rapid decat mediile in care comunicarea este deficitara si lipsita de transparenta

Cum organizezi un workshop online de succes pentru angajatii tai

Perioada pandemica, traversata de omenire, a impus noi reguli si abordari ale relatiilor interumane si,
implicit, ale celor profesionale. Lucrul de acasa sau de la distanta a devenit o practica ce si-a dovedit
eficienta pentru angajati si pentru angajatori. In plus, a oferit noi oportunitati, cea mai importanta fiind
aceea ca deplasarea la serviciu nu mai este mereu necesara, atata vreme cat exista conexiune buna la
internet, iar activitatea desfasurata permite munca la distanta.
Eficienta muncii remote

Lucrul de acasa sau de la distanta poate sa fie extrem de eficient, daca sunt respectate cateva conditii,
atat din partea angajatorului si a managerilor, cat si din partea angajatilor. Pentru fiecare tip de activitate
care se poate desfasura remote, exista o suma de conditii si cerinte specifice, printre care:
- comunicarea dintre angajati si intre angajati si manageri;
- planificarea riguroasa a activitatii;
- respectarea datelor limita;
- organizarea si realizarea unor workshopuri/intalniri/sedinte online.

Daca la capitolul comunicare, planificare si organizare a strategiei de lucru, comunicarea directa este, de
cele mai multe ori, suficienta, iar succesul ei depinde de abilitatile de coordonator ale managerului, in
cazul workshopurilor online, pentru a se ajunge la indeplinirea scopului urmarit, sunt necesare aptitudini
de bun organizator… online, ceea ce poate fi o provocare.

Evenimentele de acest tip sunt mai mult decat necesare, in cazul in care se practica munca la distanta
sau daca sediile de lucru ale companiei sunt in localitati ori tari diferite. Reuniunile online, indiferent de
scopul principal urmarit, au si beneficiul de a mentine angajatii la curent cu privire la politicile,
protocoalele si planurile companiei, aduc un boost la capitolul productivitate, cresc implicarea
angajatilor si detensioneaza diferite conflicte.

Concret, un workshop are ca rol actualizarea cunostintelor de specialitate, planificarea strategiei de

viitor si stabilirea unor obiective, fiind mai eficient atunci cand este interactiv, imbunatatind modul de
lucru in echipa, chiar si de la distanta.

Este important de precizat ca una dintre cele mai mari capcane ale muncii la distanta, oricat ar fi ea de
independenta sau de bine organizata, este absenta interactiunii umane directe. Daca aceasta se asociaza
cu o comunicare exclusiv nonverbala, apar riscul demotivarii, sentimentul de excludere si de inutilitate,
care afecteaza productivitatea, dar si echilibrul psihic al angajatului care lucreaza remote.

Umanizarea interactiunii online

Atelierele si seminariile clasice presupun o zi libera, cu un alt program si socializare, combinata cu

posibilitatea de a manca alaturi de colegi. Un workshop online reusit trebuie sa ofere, la randul sau,
avantaje pentru a motiva angajatii, in conditiile in care acesta are loc tot in fata unui terminal, la fel cum
se desfasoara si munca de zi cu zi. Exista, insa, solutii care pot aduce entuziasm si implicare si care
umanizeaza interactiunile online.

Primul pas este pregatirea, care este la fel de importanta ca si workshopul in sine, si de care depinde in
mod expres reusita actiunii.

1. Este util pentru cei care organizeaza sa puna la dispozitia fiecarui participant un plan al intalnirii,
precum si punctele esentiale ale dezbaterii. O prezentare generala a subiectului discutiei ii va face pe
participanti sa doreasca sa se implice, stiind exact despre ce este vorba. Totodata, fiecare participant se
poate inscrie la cuvant, ceea ce poate ajuta la interactiune.
2. Planul pentru workshop trebuie sa fie doar un sumar al dezbaterii. O prezentare integrala a discutiilor
se poate face la final, dupa incheierea seminarului.
3. Programarea din timp a workshopului poate sa faca posibil ca fiecare participant sa primeasca fizic
un pachet, care poate contine de la instrumente de scris si alte elemente de birotica utile, pana la mici
atentii, sub forma de dulciuri sau alte lucruri folositoare, de exemplu, produse ergonomice pentru cei
care lucreaza la calculator si solutii pentru curatarea IT, aceasta putand fi o alta cale care sa anime
interactiunea online.
4. Daca este posibil, dialogheaza cu participantii, inainte de actiunea propriu-zisa, pentru a vedea care
sunt asteptarile lor de la tema propusa si ce anume ii intereseaza. Uneori, in functie de aceste discutii
preliminare, programul workshopului se poate adapta si va deveni mai interesant pentru angajati.

Realizarea efectiva a reuniunii implica unele aspecte importante, de care trebuie tinut seama, pentru
reusita workshopului online.

1. Subiectul workshopului trebuie sa fie interesant pentru toti participantii, sa provoace implicarea
acestora si sa corespunda nevoilor lor.
2. Grupul participantilor este bine sa fie unul restrans. Indiferent cat de buna este platforma de
comunicare, in online este mult mai dificil decat fata in fata, astfel ca un grup de maximum 10 persoane
este ideal pentru a facilita comunicarea. Un grup mai mare impune prezenta unui coordonator secundar,
care sa poata interactiona direct, in scris, de exemplu, cu fiecare participant, pentru a gestiona rapid
orice intrebare, problema, neintelegere sau nevoie de a comunica ceva. In felul acesta, fiecare angajat
beneficiaza de atentie personalizata si are posibilitatea de a participa activ la actiune, pentru a facilita
identificarea si corectarea oricaror probleme care ar putea sa apara.
3. Prevenirea complicatiilor tehnice - este ideala alegerea unei platforme prietenoase. Se recomanda
acordarea de maxima atentie la sonorizare, astfel incat fiecare participant sa fie auzit de cei care conduc
workshopul.
4. Expunerea trebuie sa fie concisa, agreabila, vie, iar cel care prezinta sa fie tonic, vesel, imprevizibil,
alert si foarte atent la reactiile publicului online. Utilizarea de propozitii scurte si clare este utila. Timpul
alocat expunerii trebuie sa fie la jumatatea celui care ar fi utilizat in cazul unei intalniri offline.
5. Solutiile icebreakers sunt metode simple care pot anima atmosfera inainte de debutul workshopului in
sine, indiferent ca este vorba despre un joc sau despre o provocare care sa-i implice pe participanti. De
exemplu, un joc de cuvinte sau impartasirea ultimei fotografii de pe telefonul mobil ori opinii scurte
despre ultimul film vazut pe canalele de streaming. Ideea acestui mod de a sparge gheata este sa fie ceva
placut, simplu, lejer si distractiv. Aceasta este o metoda care provoaca interactiune, pentru ca toata
lumea are o parere, desi, in timpul comunicarilor online, nu toti apuca sa o impartaseasca.

Un workshop online poate fi considerat o corvoada pentru angajati, dar o abordare deschisa, sincera,
toleranta, in anumite limite, poate contribui la atingerea scopului urmarit. Pentru a mobiliza implicarea
angajatilor, este util ca acestora sa le fie adus la cunostiinta, inca din momentul in care se anunta tema
seminarului, ca acesta va fi urmat de un chestionar cu privire la subiectul sau subiectele abordate. O alta
cale ce poate stimula interesul participantii este cerinta de a formula intrebari pe marginea subiectului.

Atelierul virtual este bine sa se finalizeze cu un indemn mobilizator la actiuni precise. Acestea pot fi
trasate tuturor participantilor sau fiecaruia, individual. Cere participantilor sa revina cu un plan de
actiune, care sa priveasca demersurile lor proprii si/sau stabileste sarcini de grup pentru ca participantii
sa colaboreze.

Inregistrarea reuniunii, a concluziilor, redactarea unui raport final cu privire la cele discutate si la
chestiunile care nu au fost pe deplin lamurite, sunt strategii utile. Acestea urmeaza sa fie puse la
dispozitia participantilor, cu sau fara o misiune suplimentara (cum ar putea fi, de exemplu, completarea
informatiilor, feedback-ul sau un plan de actiune viitor, care sa se refere la propriul loc de munca).
Trucuri care functioneaza

Pe langa toate cele de mai sus, sunt utile si aceste detalii, care pot sa contribuie substantial la reusita
workshopului.

1. Stabileste ora seminarului astfel incat sa fie confortabila pentru toti participantii, cu cel putin 4-5 zile
inainte, pentru ca fiecare sa-si poata organiza programul personal si profesional.
2. Anunta din vreme care este durata sesiunii si respecta cu strictete acest interval.
3. Cere-le participantilor sa fie conectati cu imagine si sonor pe tot parcursul sesiunii, dar indeamna-i sa
poarte tinute lejere. Pentru a facilita acest detaliu, le poti oferi angajatilor casti cu microfon, de
exemplu. Comunicarea nonverbala este la fel de importanta, iar pentru asta, este nevoie de imagine.
4. Demonstratiile practice, explicatiile concrete, graficele, filmele si oricare alte materiale care sustin
expunerea sunt utile, atata vreme cat sunt clare, simple si scurte.
5. Indeamna-i pe participanti sa aiba snacksuri, apa, cafea, sucuri, in timpul intalnirii.
6. Ofera participantilor, la inceputul sesiunii, un minut pentru a se prezenta si a spune ceea ce considera
important despre sine.

Un workshop online este mai dificil de organizat, dar poate avea acelasi impact benefic asupra
participantilor ca unul fizic, daca este corect si atent pregatit, daca exista elemente care sa mobilizeze
participantii si daca se stabilesc din timp obiectivele. Foarte important, un suport tehnic performant si
adaptat nevoilor este esential.
Cat de importanta e munca in echipa si cum o poti promova in
cadrul firmei tale

Este o regula care functioneaza dintotdeauna: atunci cand echipele de la locul de munca lucreaza bine
impreuna, companiile obtin rezultatele dorite la proiecte si in afaceri, iar planurile de dezvoltare merg in
directia potrivita.

Insa, pentru ca aceasta evolutie sa devina o constanta in business, este necesar sa existe o cultura
organizationala care incurajeaza si promoveaza munca in echipa. Tocmai din acest motiv, in cele ce
urmeaza discutam despre cele mai eficiente metode pentru a crea un mediu de lucru placut, in care sa
existe incredere, comunicare si nu in ultimul rand, colaborare.

Stabileste de la bun inceput care este rolul fiecarui membru al echipei

Pentru ca procesele sa functioneze asa cum trebuie si pentru ca nimeni sa nu creada ca poate veni
altcineva care sa intervina peste munca sa, este important sa se traseze din start cateva directii clare si sa
existe o fisa a postului bine definita pentru fiecare functie in parte.

Confuzia da nastere haosului si frustrarilor in randul colegilor, ca sa nu mai vorbim despre faptul ca
poate intarzia realizarea anumitor task-uri. Prin urmare, atunci cand apare un proiect nou, este necesar
sa se organizeze o intalnire in care sa se stabileasca printr-o schema desenata pe un flipchart sarcinile
fiecarui membru al echipei, dar si ierarhia si procedurile de baza: cine raspunde direct de desfasurarea
actiunilor, cine trebuie informat in cazul in care apare o problema, care sunt pasii de urmat in situatiile
de criza.

Aloca sarcinile in functie de abilitatile fiecaruia

In orice companie, in orice echipa, fiecare persoana este buna la ceva. Unii sunt foarte organizati si se
descurca excelent la planificarea lucrurilor, altii sunt firi creative si reusesc sa vina cu solutii si abordari
inedite pentru diverse probleme. Printre ei se afla si liderii, cei care au capacitatea de a-si motiva colegii
si de a-i coordona cu succes in vederea atingerii obiectivelor.

Calitatile individuale trebuie promovate cat mai des in cadrul echipelor, astfel incat sa nu fie oameni
care sa creada ca sunt mai putin importanti decat altii sau ca munca lor nu prea conteaza. Atunci cand
meritele lor sunt recunoscute si apreciate, eforturile acestora si rezultatele finale ale echipei sunt pe
masura. Iar progresul firmei devine o constanta.

Ofera-le tuturor membrilor un rol activ in luarea deciziilor

Atunci cand toti colegii sunt implicati si isi pot da cu parerea in ceea ce priveste anumite decizii,
implementarea sarcinilor se face cu mai multa usurinta. Daca nu exista un dialog clar, transparent, o
comunicare bidirectionala, unele masuri pot intampina rezistenta din partea echipei. Iar acest lucru nu
face altceva decat sa intarzie livrarea proiectelor si sa starneasca discutii in contradictoriu.
Pentru a fi evitate controversele, cel mai bine ar fi sa existe democratie si la locul de munca. De
asemenea, ar trebui ca hotararile sa fie luate in urma unei dezbateri si a unei analize amanuntite a tuturor
argumentelor.

Incurajeaza activitatile sociale intre colegi

Membrii echipei tale vor ajunge sa se cunoasca si, implicit, sa lucreze mai bine daca se vor intalni si in
afara biroului. Tocmai din acest motiv ar trebui sa le oferi cadrul potrivit pentru a construi o relatie si
dincolo de peretii open space-ului vostru.

Daca aveti in plan un brainstorming pentru un nou proiect, luati-va agendele, ceva de scris, laptopurile
si mergeti sa lucrati intr-o cafenea sau chiar intr-o pizzerie, pentru ca inspiratia vine mai usor atunci
cand aveti si ceva gustos in fata. In zilele mai putin aglomerate, puteti pleca mai devreme de la birou
pentru a merge in parc la un picnic sau la o sesiune de board games. Astfel de activitati sudeaza echipa
si ii ajuta pe colegi sa colaboreze mai bine si sa obtina rezultatele dorite.

Recompenseaza chiar si micile succese

Este important ca nici cea mai mica reusita sa nu ramana fara o rasplata, o incurajare, un cuvant de
multumire. La finalul unui proiect, incearca sa tii un discurs in cinstea echipei, sa le dai credit tuturor
celor care au lucrat din greu la el.

Nu trebuie sa fie intotdeauna despre bonusuri, comisioane si prime, desi sunt binevenite de fiecare data
cand e posibil. Uneori, un gest dragut poate fi un pranz la care iti scoti colegii. O runda de aplauze din
partea tuturor celor din firma. O mica atentie lasata pe biroul celor care au obtinut o victorie pentru
companie. La final, aceste fapte cantaresc mai mult decat ti-ai putea imagina.

In concluzie, munca in echipa este calea cea mai sigura catre atingerea obiectivelor unei companii,
motiv pentru care managerii ar trebui sa o incurajeze intotdeauna, sa sustina colaborarea, sa creeze un
mediu de lucru in care oamenii se simt bine impreuna si sunt incurajati sa se exprime liber.

Cum stimulezi angajatii sa isi iubeasca locul de munca

Pentru multi dintre noi, locul de munca este un fel de a doua casa. Uneori, petrecem aici mai mult timp
din zi decat cu familia. Asa ca unul dintre secretele performantei in plan profesional este sa iubesti ceea
ce faci. Pasiunea iti da energia de a continua indiferent cat de multe obstacole intampini. Asa ca, daca iti
doresti angajati buni care sa nu plece pe banda rulanta dupa cateva luni de munca, trebuie sa te asiguri
ca vin cu placere la job si nu o fac doar din obligatie sau pentru ca le oferi un salariu motivant. Pentru
asta exista cateva trucuri la care poti apela pentru a-ti stimula angajatii sa iubeasca ceea ce fac. Iata
cateva idei:

Tine cont de piramida lui Maslow

Numita si piramida nevoilor umane, piramida lui Maslow reprezinta un reper important pentru orice
angajat care isi doreste sa isi pastreze mult timp oamenii buni alaturi. Urmarind cele cinci trepte ale
piramidei, ne putem da seama usor care sunt elementele cheie pe care orice companie trebuie sa le
ofere.

In primul rand, conform lui Maslow, fiecare persoana trebuie sa aiba implinite nevoile fiziologice de
baza cum sunt hrana, apa, adapostul, transportul, asa ca salariul oferit trebuie sa ii permita angajatului sa
isi indeplineasca aceste necesitati ca sa poata obtine performanta. Urmatorul nivel tine de siguranta.
Angajatii trebuie sa lucreze intr-un mediu sigur care sa confere acel confort psihic. Al treilea nivel la
care orice persoana tinde este cel dedicat apartenentei. Cu alte cuvinte, oamenii trebuie sa simta ca fac
parte dintr-un grup, ca sunt acceptati si integrati usor in echipa, comunitate. De asemenea, al patrulea
nivel al piramidei spune ca dezvoltarea increderii in sine, a respectului de sine trebuie incurajate de
orice manager care isi doreste angajati fericiti si performanti. In final, ultimul nivel, al cincilea, este
rezervat de Maslow autorealizarii. Un loc de munca ideal trebuie sa ofere oricarei persoane posibilitatea
de a evolua din punct de vedere profesional. Inexistenta unor directii de dezvoltare poate determina un
angajat bun sa isi caute un alt job care sa ii indeplineasca aceasta conditie.

Aprovizioneaza-i cu ceea ce au nevoie

Salariul nu este singurul motiv pentru care angajatii aleg sa se trezeasca zilnic la 6-7 dimineata si sa
vina la munca. Sunt multe alte detalii si aspecte care sunt luate in calcul. De la atmosfera de lucru,
flexibilitatea programului, modul de relationare cu colegii, transparenta, pana la beneficiile
extrasalariale si posibilitatea de a cere oricand instrumentele de care au nevoie pentru a-si desfasura cat
mai bine activitatea. Pune la dispozitia angajatilor tai agende, pixuri, stickere, capsatoare, mape,
laptopuri performante si toate accesoriile pentru birou necesare. De asemenea, poti alege ca o data pe
saptamana sa va aprovizionati cu fructe, alune, migdale, pe care salariatii tai sa le aiba la dispozitie
atunci cand vor un boost de energie pentru un plus de sanatate.

Recompenseaza performantele

Cum ar fi daca in cadrul companiei tale ar exista un sistem prin care fiecare angajat poate oferi feedback
colegilor atunci cand simte nevoia sa multumeasca, sa felicite sau sa incurajeze performantele legate de
anumite activitati, task-uri, proiecte?

Cand vorbim despre recompensare, exista numeroase metode, strategii si tool-uri pe care managerii le
au la dispozitie. In functie de gradul si de importanta obiectivului atins de angajat, ii poti oferi beneficii
extrasalariale simple, cum sunt cadourile, tichetele de vacanta, biletele la evenimente din domenii care il
pasioneaza sau recompense mai consistente: excursii, city-break-uri in tari straine, tableta sau laptop.

Ofera-le un spatiu dedicat relaxarii

Asa cum stii, stresul afecteaza nu doar sanatatea angajatilor, ci si nivelul de performanta, puterea de
concentrare si echilibrul emotional si psihic. Managementul stresului este un subiect care ar trebui
abordat de fiecare angajat in parte. Cum, inevitabil, la locul de munca apar tot felul de situatii
tensionate, nu le putem ocoli, insa putem invata sa le gestionam corect. Statistic, s-a dovedit ca o pauza
relaxanta de 10-15 minute luata la fiecare doua ore de lucru ne creste atat nivelul de productivitate,
puterea de concentrare, cat si creativitatea. Asa ca, daca iti doresti angajati fericiti, este bine sa ii
incurajezi sa invete sa se destinda si, ocazional, sa se deconecteze de la stres. Cum poti face asta?
Punandu-le la dispozitie un spatiu special, dedicat pauzelor si discutiilor informale cu colegii. Poti
amenaja o camera cu jocuri, mobilata cu scaune si canapele confortabile sau cu elemente naturale cat
mai variate (diferite plante decorative, gazon, ghivece cu flori, spatii verzi).

Organizeaza intalniri creative si sesiuni de teambuilding

Avantajul este ca printr-un teambuilding poti impusca mai multi iepuri dintr-un foc. In primul rand,
oferi angajatilor un prilej de a se cunoaste mai bine si de a discuta intr-un cadru diferit de cel cu care
sunt obisnuiti la birou, poti organiza anumite activitati de grup, care sa intareasca spiritul de echipa si
poti oferi un prilej de distractie si timp de calitate petrecut impreuna. Asa ca teambuilding-urile sau
intalnirile ocazionale si informale pe care sa le planificati o data la cateva luni sunt un „must have” de
trecut in agenda oricarui manager.

In ziua de astazi, planul personal incepe sa se intrepatrunda tot mai mult cu cel profesional. Asadar,
multi angajati incep sa puna mai presus de lucrurile materiale pasiunea, bucuria cu care se duc la job
si modul in care se simt alaturi de colegi.
Retentia angajatilor - cum iti motivezi cei mai buni angajati sa
ramana in companie

Orice antreprenor isi doreste angajati dedicati si bine pregatiti, care sa lucreze independent si sa isi
indeplineasca atributiile de serviciu in timp util. Salariatii care au crescut impreuna cu firma si care au
reusit sa invete toate secretele meseriei lor sunt extrem de valorosi, iar atunci cand unul dintre ei decide
sa paraseasca organizatia, pierderea este imensa.

Cu totii stim cat de greu este sa formezi un angajat spre a deveni un adevarat profesionist in domeniul
sau de activitate. Pregatirea unui nou membru presupune o investitie mare de timp, resurse ale
companiei si bani cu traininguri de specialitate.

Pentru a nu ajunge in aceasta situatie, cel mai bun lucru pe care il poti face este sa incerci, pe cat
posibil, sa-ti motivezi oamenii sa ramana in companie. Iata cum poti face asta:

Asigura-le angajatilor un mediu de lucru placut

Avand in vedere ca un angajat petrece cea mai mare parte a zilei la job, acest loc trebuie sa fie unul
confortabil, care sa ii faca ziua cat mai placuta si unde sa isi poata desfasura activitatile cat mai eficient.
Un om fericit la locul de munca nu ia in calcul sa paraseasca firma si apreciaza ca mediul in care
lucreaza este unul placut.

Pentru a realiza acest lucru, trebuie sa tii cont de preferintele si nevoile angajatilor, sa le elimini teama
de esec si sa le amenajezi un spatiu de lucru la care sa vina zilnic cu placere. Un factor care influenteaza
enorm atat moralul, cat si productivitatea, este calitatea sistemului de iluminat. Daca vrei sa realizezi
acest lucru, iti recomandam sa alegi un sistem bazat pe becuri LED care impresioneaza atat prin
eficienta, cat si prin consumul redus de energie electrica. Datorita luminii reci, aceasta tehnologie este
recomandata la birou, pentru ca sporeste concentrarea si nu oboseste ochii.

Recompenseaza performanta
Angajatii vechi si dedicati firmei isi vor face de fiecare data treaba cu brio, fara a astepta vreo rasplata.
Totusi, daca iei decizia de a-i recompensa din cand in cand, acestia vor fi impresionati de pretuirea pe
care le-o arati, fiind si mai motivati sa ramana in companie.

Recompensa nu trebuie sa fie una financiara, ci poate lua si forma unui cadou care sa-i fie util
angajatului la birou. Astfel, iti poti surprinde subalternii performanti cu un cadou de forma unui set de
birou, cu accesorii care ii vor fi extrem de utile pe tot parcursul zilei de lucru sau cu un stilou de lux. In
cazul in care bugetul iti permite, le poti oferi salariatilor chiar si o mica vacanta sau un bonus financiar.

Organizeaza sesiuni de teambuilding

Exista metode de a-ti arata aprecierea pentru angajatii tai si in afara orelor de program, iar organizarea
unui team building este una dintre ele. O iesire de un weekend cu membrii echipei, intr-un loc linistit si
inconjurat de verdeata, poate fi o ocazie perfecta de relaxare, dar si un prilej de a se cunoaste mai bine,
de a invata sa comunice mai eficient si de a realiza ca fac parte dintr-o companie care pune pret pe
fericirea lor.

Mai mult, in timpul team building-ului, poti organiza si anumite activitati de grup, care sa intareasca
spiritul de echipa si sa le ofere tuturor o experienta placuta. Cu aceasta ocazie, angajatii vechi isi vor
reaminti ca lucreaza intr-un mediu deschis, in care viata personala se poate imbina usor cu cea
profesionala, iar cei noi vor avea ocazia de a se integra mai usor in echipa si de a invata mai repede care
sunt valorile companiei.

Poarta discutii in particular cu fiecare angajat

Atunci cand incerci sa-ti motivezi angajatii vechi sa ramana in companie, te gandesti ca cele mai
eficiente metode ar fi acordarea unui beneficiu financiar sau a unui obiect material de valoare. Cu toate
ca si aceste lucruri au un impact pozitiv asupra moralului salariatilor, comunicarea dintre angajator si
subaltern este factorul care determina daca cel din urma decide sa ramana sau sa paraseasca firma.

Prin discutia in particular, cu fiecare angajat, poti afla mai multe despre motivatia fiecaruia, despre
problemele cu care se confrunta la job si despre cum ii poti ajuta sa-si indeplineasca mai usor activitatile
zilnice. Poate ca nu vei putea sa le oferi pe loc lucrurile de care au nevoie, insa subalternii vor aprecia
ca iti pasa de problemele lor si ca iti doresti sa ii vezi fericiti.

Stresul la locul de munca:

afla care sunt cauzele si metodele de combatere
Stresul este reactia mentala si fiziologica a omului la presiunile de zi cu zi, care vin atat din afara
noastra, cat si din interiorul nostru. Orice activitate poate aduce elemente de stres atunci cand lucrurile
sunt duse la extrem sau cand exista o presiune la locul de munca, fiind creata de un deadline sau de
unele sarcini mai dificile.

Din ce in ce mai multi angajati aduc presiunea de la locul de munca si acasa, unii raspund la mailuri sau
dau telefoane si in timpul liber, altii isi iau de lucru suplimentar acasa. Toate aceste comportamente duc
la deteriorarea starii noastre de bine, stresul devenind coplesitor si daunator sanatatii fizice si psihice.

Afla in cele ce urmeaza care sunt principalele cauze ale stresului la locul de munca, ce efecte poate avea
asupra noastra, dar si care sunt cele mai eficiente metode pentru combaterea lui.

● Ce este stresul si care sunt principalele tipuri

● Cauzele stresului la locul de munca
● Efectele stresului la locul de munca
● Combaterea stresului la locul de munca
● Modalitati de relaxare pentru angajati

Ce este stresul si care sunt principalele tipuri

Stresul a fost definit in diverse moduri de-a lungul anilor, de la o presiune a mediului inconjurator, la o
tensiune in interiorul unei persoane sau efectul unei situatii asupra acesteia. In alta ordine de idei, o
definitie succinta este data de catre HSE (Health and Safety Executive), o organizatie a guvernului
britanic, care sustine drepturile omului de a veni sanatos acasa de la job. Conform acestei organizatii,
stresul este reactia adversa a persoanelor, reactie care apare in urma presiunilor excesive ori a altor
tipuri de cerinte impuse.

Oamenii pot resimti stresul atunci cand nu pot face fata anumitor probleme sau situatii, cand nu pot sa
indeplineasca ceea ce angajatorul le cere, din punct de vedere al abilitatilor, al cunostintelor sau al
timpului. Din dorinta de a-ti dezvolta cariera si din cauza presiunilor sociale, faci uneori eforturi
exagerate pentru a indeplini asteptarile, lucru care iti poate afecta viata in mod negativ.

Efectele stresului se rasfrang asupra atingerii obiectivelor, atat din punct de vedere individual, cat si din
punct de vedere organizational. Fiecare individ reactioneaza diferit la situatiile de stres si ar trebui sa-i
identifice cauza pentru a putea lua masuri, astfel incat aceasta stare sa nu devina daunatoare daca se
manifesta pe perioade lungi de timp.

Stresul la locul de munca este un raspuns emotional, care apare in situatia in care cerintele jobului nu se
potrivesc cu nevoile si capacitatea angajatului. Nu trebuie confundata notiunea de stres cu cea de
„provocare”, aceasta din urma fiind cea care energizeaza individul atat fizic, cat si psihic, determinand
acea stare de „stres pozitiv”, care il impinge spre indeplinirea mai rapida a sarcinilor si spre depasirea
limitelor. Cu exceptia acestei situatii, cand in anumite cazuri presiunea actioneaza ca o motivatie si
propulseaza individul spre succes, stresul are o conotatie negativa.

Tipuri de stres

Organizarea eficienta a activitatii la birou si o disciplina in viata personala pot preintampina aparitia
stresului. Acesta se manifesta pe mai multe planuri si genereaza urmatoarele tipuri de stres:

● Stresul fizic - acest tip de stres se refera la epuizarea corpului, cand individul ajunge sa fie extrem
de obosit si poate aparea in cazul persoanelor care calatoresc mult, schimba fusurile orare sau
desfasoara activitati care pun presiune asupra lor;
● Stresul emotional - care apare in urma unor evenimente marcante in viata individului. Desi acestea
se pot produce in viata personala (divort, deces, certuri, etc.), efectele se vor resimti si la locul de munca
deoarece poate sa apara sentimentul de coplesire, care va face ca angajatul sa fie iritat, nervos, anxios
sau depresiv;
● Stres traumatic - similar cu stresul emotional, traumele se intampla cel mai frecvent in viata
personala, dar si in timpul orelor de lucru, ceea ce va afecta individul pe toate planurile;
● Stres cronic, acut sau „burnout” - conceptul de „burnout” reprezinta o stare de epuizare emotionala,
fizica si mentala cauzata de stres excesiv si prelungit. Stresul cronic poate sa apara atunci cand te simti
coplesit, drenat emotional si incapabil sa raspunzi cerintelor constante.

Cauzele stresului la locul de munca

Pentru a reduce, trata si preveni stresul este important sa identifici cauza si situatiile care duc la aparitia
acestuia. Abilitatile fiecarui individ, experienta si varsta influenteaza starile de stres pe care acesta le
resimte si pot fi provocate, in principal, de patru cauze:

● Lipsa timpului sau gestionarea incorecta a acestuia - aceasta cauza nu se intalneste doar la locul
de munca, ci si in viata personala;
● Stresul cauzat de anticipare - putem deveni stresati cand stim ca va urma un eveniment sau o
anumita situatie importanta sau despre care nu stim foarte multe detalii. Pentru unele persoane, emotia
este amplificata si de tipul de eveniment, iar cu cat este mai important, cu atat stresul devine mai
puternic;
● Stresul cauzat de situatie - situatiile imprevizibile sau conflictuale pot determina o stare de stres,
cu atat mai mult cu cat nu stii cum sa reactionezi;
● Stresul cauzat de interactiune.
Cauzele concrete care pot duce la aparitia starilor de stres la serviciu pot fi si urmatoarele:
● Taskurile monotone, neplacute sau multitasking constant;
● Volumul si ritmul de munca;
● Presiunea timpului, termene limita nerealizabile;
● Programul de lucru inflexibil, ore suplimentare neplanificate;
● Lipsa participarii la luarea deciziilor sau la stabilirea metodelor de lucru;
● Lipsa oportunitatilor de promovare, a sistemelor de evaluare;
● Salariul mic;
● Rolul in organizatie;
● Relatiile cu colegii;
● Cultura organizationala;
● Interferenta dintre serviciu si viata personala;
● Discriminarea in functie de sex, varsta, rasa, etnie, etc.

Efectele stresului la locul de munca

Stresul la locul de munca are consecinte semnificative atat asupra sanatatii fizice si mentale a
angajatilor, cat si asupra organizatiei.

Efectele stresului asupra angajatilor

Stresul la locul de munca poate cauza un comportament neobisnuit si disfunctional si poate contribui la
declinul sanatatii fizice si mentale si, in cazuri extreme, poate duce la incapacitatea de a lucra. Printre
efectele stresului asupra individului se numara:

● Performanta slaba;
● Iritabilitatea si epuizarea;
● Dificultatile de concentrare, de a gandi logic si de a lua decizii;
● Incapacitatea de relaxare;
● Starea depresiva si anxioasa.

Poti resimti aceste stari atat in timpul orelor de lucru, cat si acasa, ceea ce poate duce ulterior la aparitia
diferitelor afectiuni, precum:

● Insomnie;
● Boli ale sistemului digestiv;
● Hipertensiune sau hipotensiune;
● Migrene si dureri acute de cap.

Efectele stresului asupra companiei

Cele mai frecvente efecte ale stresului asupra companiei sunt:

● Absenteismul;
● Lipsa de implicare;
● Productivitatea si performanta scazute;
● Costurile din ce in ce mai mari;
● Afectarea imaginii companiei.

Combaterea stresului la locul de munca

Dotarea companiei cu instrumentele necesare desfasurarii eficiente a activitatii poate reduce stresul
angajatilor si ii poate determina pe acestia sa devina mai productivi. Asigurarea unei infrastructuri
tehnologice adecvate, a curateniei si a tehnicii de birou poate usura munca oamenilor. Sistemele de
afisare, precum flipcharturile, proiectoarele sau panourile de pluta joaca un rol important in buna
desfasurare a activitatii unei companii prin eliminarea unor factori de stres referitori la organizare si
comunicare.

Desi nu exista o reteta universala pentru a reduce stresul la locul de munca, fiecare angajat are la
dispozitie mai multe metode de combatere a acestuia, precum:

● Imbunatatirea stilului de viata prin exercitii de relaxare si de miscare regulate, dieta echilibrata,
somn suficient, discutii cu persoanele apropiate sau cu un psiholog;
● Utilizarea unor produse ergonomice in munca de birou;
● Managementul timpului, astfel incat sa obtii un echilibru munca - viata personala;
● Managementul taskurilor: prioritizeaza sarcinile la inceputul sau la sfarsitul zilei, imparte proiectele
mari in proiecte mai mici si invata sa delegi;
● Imbunatatirea inteligentei emotionale: abilitatea de a gestiona si utiliza emotiile intr-un mod pozitiv
si constructiv;
● Gandirea pozitiva;
● Pastrarea ordinii si a curateniei la locul de munca.

In aceeasi masura, angajatorul este dator sa ia masuri de combatere a stresului angajatilor si sa ii

sustina prin:

● Traininguri legate de gestionarea taskurilor si a timpului;

● Creare a unor modalitati de lucru personalizate;
● Programe de motivare financiara si personala;
● Planuri individuale de dezvoltare a carierei;
● Punere la dispozitie a tehnicii pentru birou necesare desfasurarii activitatii;
● Programe de lucru flexibile;
● Cursuri de dezvoltare personala.

Efectele stresului si sedentarismului manifestate prin durerile musculare si de spate pot fi combatute
prin cateva metode de relaxare.

Primul pas in a te relaxa este sa iei o pauza de la activitatea desfasurata, nu doar fizic, ci si mental si sa
te deconectezi de la tot ceea ce faci, petrecand timpul singur sau intr-o companie placuta.

Pentru desfasurarea unei activitati intr-un mod relaxant, care sa te faca mai productiv, poti incerca
urmatoarele trucuri:
● Opreste-te din multitasking;
● Fa-ti prieteni la locul de munca; in felul acesta vei avea in jurul tau persoane cu care poti discuta
atunci cand ai nevoie;
● Asigura-te ca stai confortabil la birou;
● Pastreaza o atitudine pozitiva;
● Mediteaza;
● Mergi pe jos, inoata, picteaza, tricoteaza, citeste;
● Descopera-ti un hobby pe care il poti practica;
● Fa curatenie: in acest timp te poti gandi la planurile tale de viitor;
● Organizeaza o sedinta de aromaterapie: sunt recomandate aromele de lemn de santal, salvie, menta,
rozmarin;
● Mergi la sedinte de masaj sau spa, individual sau alaturi de o persoana draga;
● Consolideaza-ti relatiile de prietenie;
● Traieste o viata sociala activa, mergi la evenimente culturale, la concerte, teatru, film si orice
altceva care te poate binedispune;
● Fa miscare: daca nu ai timp de sala, cauta o motivatie puternica si fa zilnic 10 minute de exercitii
acasa;
● Petrece mai mult timp in natura, de cate ori ai ocazia;
● Planifica-ti vacante scurte si dese.

Oricare ar fi planul tau de relaxare pentru combaterea stresului, asigura-te ca vei include in acesta
dezvoltarea unor abilitati de management al timpului, asumarea de noi provocari, confortul fizic si
emotional la locul de munca si separarea serviciului de viata personala.