PROGRAM DE STUDII - EFS

DISCIPLINA- MARKETING IN EDUCATIE FIZICA SI SPORT

TEMA PROIECT

Plan de marketing pentru promovarea

unui club de fitness

IOSIF IONUT
ANUL III
GRUPA 302
ZI
 Plan de marketing
Sala de fitness
‘VKI FITNESS’

I. Rezumat

Vki Fitness este o sala de fitness care vizeaza angajatii firmelor din Bucuresti, ajutandu-i sa
devina mai productivi la locul de munca, prin programe inovatoare in domeniul sanatatii.
Afacerea se bazeaza pe doua principii:
- Angajatii sanatosi sunt mai productivi decat cei cu probleme de sanatate
- Costurile pentru prevenirea bolilor sunt mai mici decat cele pentru tratarea acestora.

La, Vki Fitness asociem direct ideea de productivitatea muncii cu problema ingrijirii sanatatii.
Consideram ca abordarile traditionale asupra sanatatii sunt directionate gresit, deoarece firmele
asteapta pana cand muncitorul se imbolnaveste, iar apoi plateste zilele de concediu medical.
Abordarea noastra pune accestul pe prevenirea si pe promovarea sanatatii durabile.
Prin sprijinirea angajatilor in schimbarea vechilor modele de comportament si alegerea unui stil
de viata mai sanatos, va creste in timp productivitatea angajatului si cheltuielile pentru asistenta
medicala vor scadea, impreuna cu zilele de concediu medical si numarul zilelor de spitalizare.

II. Analiza mediului

Firma se afla in al doilea an de activitate. Modelul de afaceri a fost bine primit, iar marketingul
este deosebit de important pentru mentinerea cresterii vanzarilor si penetrarii pietei. Pe langa
oferirea facilitatilor de fitness pentru corporatii, principala activitate este crearea si punerea in
aplicare a programelor de wellness. Nevoia de baza a pietei este reducerea costurilor pentru
firme si cresterea eficientei angajatilor, care pot fi realizate prin programe de wellness pe termen
lung.

II.1 Analiza pietei

Profilul clientului este format din urmatorii factori geografici, demografici si de comportament.

Factori geografici
- Piata vizata este cea din Calarasi

2
- Total populatie tinta: 15,800 de angajati

Factori demografici
-51% barbati, 49% femei
- Venitul individual este cuprins intre 600 – 1000 euro
- 67% dintre clienti nu sunt casatoriti

Factori de comportament
- Recunosc necesitatea activitatii fizice
- Au practicat un tip de sport in ultimii ani

II.2 Nevoile pietei

Vki Fitness ofera clientilor sai – firmele un program de management al costurilor in ceea ce
priveste costurile asociate cu imbolnavirea angajatilor. Sala de fitness urmareste sa aduca
urmatoarele beneficii clientilor:
- Personalizare – vom oferi solutii personalizate pentru fiecare companie, precum si pentru
fiecare angajat.
- Comoditate
- Strategie orientata spre rezultate

II.3 Trendul pietei

Exista doua trenduri de piata:

- Cresterea numarului de persoane individuale care fac fitness, fara a fi sprijiniti de compania
unde lucreaza;
- Includerea accesului la sala de fitness in cadrul beneficiilor oferite de companii angajatilor sai

II.4 Cresterea pietei

Costurile asociate cu imbolnavirea angajatilor sunt ridicate, iar unele companii au observat faptul
ca economisesc o suma importanta de bani daca includ angajatii in programe de fitness.

III. Analiza SWOT

Analiza SWOT descrie punctele forte, slabiciunile, oportunitatile si amenintarile cu care se

confrunta Vki Fitness.

Puncte forte

3
- Abordare orientata spre rezultate pentru atragerea si mentinerea clientilor
- Un program de fitness bine pus la punct, gandit pe termen lung
-Antrenori bine pregatiti

Slabiciuni

- Costuri ridicate asociate cu programele personalizate

- Costuri ridicate pentru atragerea unui client corporate de prestigiu

Oportunitati

- Participarea in cadrul unei piete in crestere

Amenintari

- Lipsa de protectie in eventualitatea unei recesiuni economice

- Concurenta potentiala de la alte Sali de fitness dezvoltate
- O schimbare in mentalitatea societatii, prin care indivizii incep sa-si asume responsabilitatea
pentru sanatatea lor

IV. Servicii oferite

Sala de fitness concepe programe wellness pentru companiile din Calarasi. Un program wellness
este un efort pe termen lung, ce combina atat promovarea sanatatii, cat si activitati fizice menite
sa faciliteze producerea de schimbari pozitive in stilul de viata al angajatilor companiilor.
Sala de fitness va concepe un program individualizat pentru fiecare angajat in parte, in functie de
rezultatele obtinute in urma unei analize.
Nu in ultimul rand, Vki Fitness va furniza conducerii organizatiilor rapoarte care indica
progresul angajatilor, cu scopul de a monitoriza modificarile in cadrul productivitatii angajatilor.

IV.1 Cheia succesului

Succesul salii de fitness depinde de urmatorii factori:

- Activitati de marketing orientate spre companii si spre indivizi
- Recrutarea de manageri experimentati
- Munca asidua din partea fondatorilor
- Cresterea productivitatii
- Scaderea costurilor totale

V. Strategia de marketing
4
Vki Fitness se va adresa la inceput afacerilor mici si mijlocii din Calarasi. Prima sarcina este de a
convinge directorii executivi de beneficiile programelor de wellness pentru angajati. Acest lucru
va fi realizat prin interactiunea si formarea de legaturi stranse cu profesionistii din domeniul
afacerilor, care ar avea de profitat din urma utilizarii acestui serviciu. Odata ce isi va forma o
imagine bine definita, Vki Fitness va utiliza aceeasi strategie pentru a-si vinde serviciile
corporatiilor mai mari.

VI. Misiune

Sala de fitness ofera un serviciu de sanatate, care ajuta companiile si angajatii individuali sa
obtina unul dintre cele mai pretioase daruri: sanatatea. Beneficii personale, precum cresterea
respectului de sine si auto-motivarea, vor crea avantaje masurabile, atat pentru angajator, cat si
pentru angajati.

VI.1 Obiective de marketing

- Generarea unei cresteri a vanzarilor cu 10% anual

- Cresterea gradului de penetrare pe piata in fiecare trimestru
- Cultivarea imaginii salii de fitness ca fiind furnizorul de top de programe de wellness

VI.2 Obiective financiare

- Scaderea costurilor de achizitie a clientilor cu 4% la fiecare doua trimestre

- Reducerea costurilor de prestare a serviciilor cu 1% pe trimestru

VII. Activitati de marketing

VII.1 Piata tinta

Piata salilor de fitness nu este foarte segmentata, deoarece clientii potentiali sunt reprezentati de
toate intreprinderile din oras care ofera angajatilor un anumit tip de beneficii medicale, care se
confrunta cu costuri in crestere in ceea ce priveste problemele de sanatate ale angajatilor si care
doresc sa fie mai eficienti din acest punct de vedere.
Cu toate acestea, sala de fitness isi va segmenta clientii: corporatii si angajati.

VII.2 Pozitionare

Vki Fitness se va pozitiona drept sala de fitness cu cea mai eficienta strategie wellness. Acest
lucru va fi sustinut de statistici care indica cresterea productivitatii la locul de munca a

5
angajatilor si o scadere a costurilor de operare a afacerii, ca urmare a implementarii programului
wellness in cadrul angajatilor.

VII.3 Canale de publicitate

Strategia de marketing va consta in dezvoltarea gradului de constientizare a clientilor cu privire

la serviciile oferite, in dezvoltarea bazei de clienti si fidelizarea acestora.

Mesajul pe care Vki Fitness doreste sa-l comunice este ca sportul poate avea un impact pozitiv
puternic asupra oamenilor. Acest mesaj va fi comunicat prin diferite metode. prima metoda va fi
distribuirea de materiale tiparite, care vor descrie toate serviciile puse la dispozitie clientilor.

Sala de fitness se va baza, de asemenea, pe prezentari la departamentele de resurse umane din

incinta companiilor. Aceste prezentari vor permite salii de fitness sa abordeze personal orice
problema pe care compania respectiva o are in ceea ce priveste costurile asociate cu angajatii si
productivitatea acestora, indicand modul in care un program de wellness poate servi la
eficientizarea activitatii.
Vor fi publicate o serie de anunturi publicitare in ziare si reviste locale pentru cresterea
vizibilitatii si a interesului in domeniul wellness.
Nu in ultimul rand, sala de fitness va dispune de un website, folosit ca o sursa de diseminare a
informatiilor.

VII.4 Mixul de marketing

Mixul de marketing al Vki Fitness este format din urmatoarele abordari in ceea ce priveste
stabilirea preturilor, distributie, publicitate si servicii pentru clienti.

- Preturi: tarifele pentru utilizarea serviciilor de fitness sunt comparabile cu cele ale centrelor de
fitness de lux. Taxa lunara pentru un angajat care foloseste serviciile salii noastre de fitness este
de 200 RON. Pentru companiile care isi inscriu angajatii intr-un program de wellness, indiferent
daca utilizeaza sau nu facilitatea de fitness, angajatorul va plati 400 RON anual. Preturile reflecta
calitatea echipamentelor si serviciilor.
Distributie: serviciile vor fi oferite atat la sediul companiilor, cat si in incinta salii de fitness
Publicitate: materiale imprimate, prezentari, publicitate in reviste de specialitate, site web
Serviciul pentru clienti: Vki Fitness va functiona pe principiul caruia este imperativa obtinerea
satisfactiei totale a clientului pentru ca afacerea sa reuseasca.

VII.5 Cercetari de marketing

Vor fi efectuate cercetari de marketing in cadrul unui esantion reprezentativ de persoane, pentru
a obtine o perspectiva asupra modelelor de cumparare ale clientilor potentiali.
6
VIII. Buget

VIII.1 Previzionarea vanzarilor

Previzionarea vanzarilor
2003 2004 2005
Vanzari
RON RON
Angajati companii 298,783 389,776 RON 455,678
RON RON
Angajati firme mici 242,077 288,739 RON 333,890
RON RON
Total vanzari 540,860 678,515 RON 789,568

Cost direct vanzari 2003 2004 2005

RON
Angajati companii RON 29,878 38,978 RON 45,568
RON
Angajati firme mici RON 24,208 28,874 RON 33,389
Subtotal cost direct RON
vanzari RON 54,086 67,852 RON 78,957

VIII.2 Previzionarea cheltuielilor de marketing

Previzionarea cheltuielilor va fi utilizata drept un instrument care sa ofere indicii despre aparitia
unei situatii in care este necesara modificarea sau corectarea planului de marketing.
Nivelul cheltuielilor de marketing va fi ridicat in primul trimestru de functionare a firmei, cand
ne asteptam la o utilizare intensa a echipamentelor de fitness.

Buget cheltuieli marketing

2003 2004 2005
Productie pliante RON 1,000 RON 1,200 RON 1,400
Creare/mentenanta website RON 9,200 RON 8,000 RON 8,000

7
 Altele RON 9,250 RON 12,000 RON 14,000
Total cheltuieli vanzari si RON
marketing RON 19,450 RON 21,200 23,400
Procentul vanzarilor 3.60% 3.12% 2.96%

IX. Sistemul de evaluare si control

Scopul planului de marketing este de a servi drept un ghid pentru organizatie. Pentru a masura
performanta, vor fi monitorizate urmatoarele:

- Veniturile lunare si anuale

- Cheltuielile lunare si anuale
- Satisfactia clientilor
- Eficacitatea programului de wellness in cadrul fiecarei societati.

IX.1 Implementarea planului de marketing

Etapele urmatoare servesc la identificarea programelor de marketing cheie. Este important ca

fiecare program de marketing sa se realizeze la timp si cu bugetul stabilit.

Etape Column1 Column2 Column3 Column4 Column5

Publicitate Data de inceput Data de sfarsit Buget Manager Departament
Campanie publicitara #1 1/1/2003 6/30/2003 RON 3,750 Robert Marketing
Campanie publicitara #2 7/1/2003 12/30/2003 RON 5,500 Robert Marketing
Altele
Total buget publicitate RON 9,250
PR Data de inceput Data de sfarsit Buget Manager Departament
Finalizare pliante 1/1/2003 3/1/2003 RON 1,000 Sorin Marketing
Altele
Total buget PR RON 1,000
Marketing direct Data de inceput Data de sfarsit Buget Manager Departament
Finalizare plan de marketing 1/1/2003 2/1/2003 RON 0 Sorin Marketing
Altele
Total buget marketing direct RON 0
Dezvoltare web Data de inceput Data de sfarsit Buget Manager Departament
Finalizare website 1/1/2003 3/15/2003 RON 9,200 Sorin Marketing
Altele
Total buget finalizare web RON 9,200
Altele Data de inceput Data de sfarsit Buget
Total general RON 19,450

8
Pentru activitatile de marketing, vor fi responsabili Enache Robert si Florea Sorin.