Habilidades Directivas

PRIMUL PROIECT

FIȘĂ DE BALANCE.

Numele studentului:
Predare:
Cluster:
Subiect:
Profesor:
Poștă:
Campus:
1
 Habilidades Directivas

Ponderare: 25%
Lucru individual: Panou de control.
Obiectivul activității: Analiza abilităților manageriale lucrate până în prezent pentru
a stabili un panou de control (balance scored card) care favorizează managementul
afacerii ca parte a funcțiilor de lider.

Descrierea activității: Pentru a începe cu această lucrare trebuie să treceți în revistă

textul indicat în materialul suport (Pași pentru elaborarea propriei balanced scorecard
) în care este descris într-un mod simplu și succint ce este bilanțul și care sunt
beneficiile acestuia de aplicare în companie.
Veți relua datele cazului prezentat în contestația acestei sesiuni.
În această primă parte a lucrării, veți dezvolta următoarele puncte în conformitate cu
ceea ce este prezentat în link-ul web de asistență:

1. Definiți strategia . Deoarece numele companiei nu este specificat în

provocare, va trebui să cercetați companii din acest domeniu și să alegeți una.
Pentru acest punct trebuie să prezentați în lucrare numele companiei,
misiunea, viziunea și valorile acesteia. În conformitate cu cele expuse în
cauză, strategia de urmat pentru bilanţ va fi una de diferenţiere.

2. Stabilirea obiectivelor. Pentru acest item, pe baza informațiilor pe care le

dețineți din cazul descris în sesiunea provocări, trebuie să stabiliți patru
obiective strategice în funcție de categoriile textului consultat: financiar,
dezvoltare și învățare, procese interne, orientate către client.

3. Generarea formatului de bilanț . Generați formatul pe care îl veți utiliza pentru

a realiza bilanțul de bord, inclusiv toate elementele care sunt prezentate în
text. De asemenea, sprijiniți-vă de resursele Balanced scorecard-importanță în
sistemele de calitate și BSC Designer unde veți putea învăța mai precis cum
să puneți împreună harta strategică și să stabiliți obiectivele și indicatorii pe
zonă. De asemenea, puteți găsi formate pentru a realiza designul.

Lucrarea dvs. trebuie să conțină următoarele elemente:

Acoperiți cu datele dvs. și cu datele generale ale subiectului.

Dezvoltare (punctele 1-3 din instrucțiunile de activitate).
concluzii
Referințe în format APA
Faceți-vă munca în Word și convertiți-l în PDF. Salvați-l cu nomenclatura: A1_ Nume.
Nume.PDF și trimiteți-l în spațiul corespunzător de pe platformă.
Index:

2
 Habilidades Directivas

Introducere……………………………………………………………………….
Definirea unui Balance Scorecard……………………………………….
Definiți strategia………………………………………………………………….
Stabilirea obiectivelor…… …………………………………………….
Generarea formatului Balance
Scorecard……………………………………….
Activitatea suplimentară
1………………………………………………………………….
Activitatea suplimentară
2………………………………………………………………….
Activitatea suplimentară
3………………………………………………………………….
Activitatea suplimentară
4………………………………………………………………….
Activitatea suplimentară
5………………………………………………………………….
Concluzie………………………………………………………………………...
Chestionarul de testare Cunoaște-te pe
tine………………………………………….
Bibliografie……………………………………………………………………….

3
 Habilidades Directivas

Introducere.

4
 Habilidades Directivas

Definirea unui Balance Scorecard

Balanced Scorecard (BSC / Balanced Scorecard) este un instrument care permite

conectarea strategiilor și obiectivelor cheie cu performanța și rezultatele prin patru
domenii critice în orice companie: performanța financiară, cunoașterea clienților,
procesele interne de afaceri și învățarea și creșterea.

5
 Habilidades Directivas

Definiți strategia.

SĂNĂTATE ȘI VIAȚĂ tehnologie farmaceutică de ultimă oră

MISIUNE

SALUD Y VIDA este o companie aflata in slujba industriei farmaceutice si cosmetice.

Suntem un Laborator Suport care oferă o soluție cuprinzătoare la nevoile de dezvoltare
și înregistrare a produselor pentru comercializarea ulterioară a acestora atât pe piețele
Naționale cât și Internaționale, oferind soluții tehnologice și creativitate produselor de
interes pentru clienții noștri. Misiunea noastră este să oferim soluții solide și de
încredere, adaptate nevoilor clientului nostru.

VIZIUNE

La SALUD Y VIDA căutăm o creștere constantă, căutând să extindem oportunitățile

de dezvoltare profesională și personală pentru cei care o compun. Formarea noastră
inovatoare și pasiunea pentru ceea ce facem ne motivează să continuăm să creștem și
să învățăm chiar și de la proprii clienți.

6
 Habilidades Directivas

Stabilirea obiectivelor.
OBIECTIVE:

Perspective financiare:

Creșteți rentabilitatea investiției.

Perspectiva clientului:

- Realizeaza fidelizarea clientilor.

Perspectiva proceselor interne:

-Timp de răspuns eficient la livrarea produselor noastre.

Perspectiva de învățare și creștere:

- Creșterea satisfacției angajaților.

7
 Habilidades Directivas

Generarea formatului de bilanț .

GOOLURI GOOLURI INDICATORI INIȚIATIVE

Perspective creste cu 10 situațiile financiare Analizați posibilitatea

financiare: % vânzările extinderii pieței
noastre anuale noastre cu mai multe
Creșteți sucursale
rentabilitatea
investițiilor

Perspectiva Creștere cu 20% Revizuirea Creați campanii privind

clientului: a vizitelor medii inventarului (intrări și reducerile la
zilnice la magazin ieșiri ale produsului) medicamente
- Realizeaza
fidelizarea clientilor

Perspectiva Creșterea Rapoarte privind Reproiectează sondajul

proceselor interne: feedback-ului sondajele de de satisfacție
pozitiv în satisfacție a
-Timp de răspuns sondajele de clienților
eficient la livrarea satisfacție a (trimestrial)
produselor noastre clienților

Perspectiva de Instruiți personalul Sondajele climatice Compensații economice

învățare și în ceea ce privește organizaționale pentru angajații
creștere: munca în echipă și productivi
sentimentul de
- Creșterea apartenență
satisfacției
angajaților.

8
 Habilidades Directivas

Activitate suplimentară 1:

Răspundeți la următoarele întrebări conform materialului văzut în

unitatea de învățare 1:

Care sunt funcțiile unui CEO?

Ce sunt abilitățile de management?

Care este clasificarea abilităților manageriale?

Activitate suplimentară 2:

Răspundeți la următoarele întrebări conform materialului văzut în

unitatea de învățare 2:

Ce este Coaching-ul?

A cui este responsabilitatea de a genera medii de lucru funcționale și

motivaționale?

9
 Habilidades Directivas

Cum este definit administratorul în cadrul organizației?

Activitatea suplimentară 3:

Răspundeți la următoarele întrebări conform materialului văzut în

unitatea de învățare 3:

Influența asupra succesului profesional depinde de:

O atitudine de deschidere față de schimbări, față de învățare și punere în

practică a acestora în slujba obiectivelor proprii și ale organizației, vorbește
despre:

Abordarea competenței profesionale se consolidează ca o alternativă

atractivă pentru promovarea formării într-o direcție care armonizează
nevoile de:

Activitatea suplimentară 4:

Răspundeți la următoarele întrebări conform materialului văzut în

unitatea de învățare 5:

O modalitate de a evita conflictele este:

Motivația este acea forță care îl determină pe individ să:

10
 Habilidades Directivas

Informarea comunității despre scopul observării și documentării anumitor

activități este considerată comportament:

Activitate suplimentară 5:

Răspundeți la următoarele întrebări conform materialului văzut în

unitatea de învățare 7:

De ce este strategic pentru companii să aibă un sistem de business

intelligence?

Analiza de afaceri include:

Crearea condițiilor pentru aplicarea cunoștințelor în companie este o

acțiune axată pe generarea de:

11
 Habilidades Directivas

Concluzie:

12
 Habilidades Directivas

Chestionar de testare Cunoaște-te pe tine însuți

1.- Accesați secțiunea testului Know Yourself, „GRAFUL RADAR COMPORTAMENTAL” și enumerați cele
mai dezvoltate cinci competențe. (Competițiile cele mai îndepărtate de centrul cercului)

1. __ _________________________________
2. __ _________________________________
3. ___ ________________________________
4. ___ ________________________________
5. ___ ________________________________

2.- Descrie o situație în care ai folosit două dintre abilități.

3.- Dintre abilitățile tale mai puțin dezvoltate, menționează 2 la care ai dori să lucrezi pentru a le
îmbunătăți. (Competițiile cele mai apropiate de centrul cercului)

4.- Descrie jobul tau de vis si enumera ce ar trebui sa faci pentru a-l obtine.

13
 Habilidades Directivas

academic:

Profesional:

Personal:

Bibliografie.

Muniz, J. (20 august 2016). Cum să rezolvi conflictele la locul de muncă [Fișier
video]. De la https://www.youtube.com/watch?v=27f574iYG0k .

Pharma Online: https://farmaonline24.wordpress.com/organigrama/

Correa, Maria Emilia; Van Hoof, Bernhardus și Nunez, Georgina. Schimbare și

oportunitate: responsabilitatea socială corporativă ca sursă de competitivitate în
întreprinderile mici și mijlocii din America Latină și Caraibe. Publicațiile Națiunilor
Unite, 2010.

Square Guerrero, Manuel. Managementul calității totale în primăriile spaniole: modele și

experiențe, INAP, 2011.

Kaplan, Robert S. și Norton, David P. The Balanced Scorecard, Management 2000,

2009

14