Sunteți pe pagina 1din 61

Anexa 1.5.

Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 1


Planul de afaceri

O NOUA TEHNOLOGIE – O NOUA VIZIUNE

NEW VISION BEAUTY CENTER


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 2
Planul de afaceri

Planul de afaceri

1. Firma
Denumirea firmei : SC NEW VISION BEAUTY CENTER SRL
Scurta descriere a firmei, viziune, misiune, strategie
SC NEW VISION BEAUTY CENTER SRL este o societate nou-intrata pe piata fiind
infiintata in anul 2008 si are ca si activitatea principala : servicii de intretinere corporala,
corespunzatoare codului CAEN 9604.
Firma doreste sa-si largeasca aria de servicii oferite clientilor actuali, precum si atragerea de noi
clienti, prin achizitionarea de echipamente performante in domeniul sau de activitate,
echipamente de ultima generatie pe care foarte putine saloane le au in dotare la momentul
actual.
Firma desfasoara in prezent activitati similare celor pentru care solicita finantare , avand
o experienta de doi in ceea ce priveste tratamentele de intretinere corporala, personalul
angajat avand studii de specialitate, iar persoana responsabila cu realizarea noilor tratamente
detinand studii de lunga durata in medicina, conform diplomelor atasate. Mai mult furnizorii
echipamentelor impun sustinerea un curs de instruire cu privire la utilizarea noilor tehnologii,
fapt ce asigura buna desfasurare a activitatilor prevazute in perioada de exploatare a proiectului.
Viziunea SC NEW VISION BEAUTY CENTER SRL consta in acoperirea cererii pentru
servicii de intretinere corporala ,cerere deja existenta in regiunea NORD –EST.
Misiunea firmei este de a oferi servicii de cea mai buna calitate care sa duca la satisfactia
clientilor si implicit la cresterea cotei de piata – unul din obiectivele specifice acestui proiect.
Strategia care sta la baza indeplinii misiunii si scopurilor propuse, consta in adoptarea unor
polictici de pret si de promovare bine conturate, menite sa atraga cat mai multi clienti.

Forma de organizare
SOCIETATE COMERCIALA CU RASPUNDERE LIMITATA

 Numele complete ale administratorilor si actionarilor, cote de participare detinute.


Administratorul firmei: Luca Elena Odette
Asociatii firmei :
LUCA ELENA ODETTE-aport la capital 190 RON, echivaland cu 19 parti sociale
representand 95% din capitalul social total
AMARANDEI VIORICA-aport la capital 10 RON, echivaland cu 1 parti sociale, reprezentand
5% din capitalul social total

 Localizare, adresa sediului social principal, sucursale, filiale


Adresa : Strada Moara de Vant , nr 14B, Iasi,judetul Iasi.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 3
Planul de afaceri

Istoricul firmei. Descrieti dezvoltarea si evolutia produselor/ serviciilor precum si evolutia


vanzarilor, profiturilor. Descrieti pozitia curenta a firmei.
Firma a fost infiinatata in anul 2008, insa si-a inceput efectiv activitatea in anul 2009. Evolutia profitului si
cifrei de afaceri este redata in urmatorul tabel:

Anul 2008 Anul 2009

Numărul mediu de salariaţi - 2

Cifra de afaceri (lei) 150 76427

Profitul din exploatare (lei) 61 6226


Tabel 1. Evolutia firmei

De la infiintare societate a desfasurat activitati de intretinere corporala: cosmetica si tratamente


corporale, reusind sa atraga si sa fidelizeze un numar important de clienti.

 Afacerea/ activitatea curenta, experienta in domeniul in care se doreste realizarea investitiei.


Descrieti, pe scurt, produsele si/sau serviciile oferite (acestea vor fi detaliate mai jos).

Activitatea curenta
In prezent firma desfasoara activitati de intretinere corporala,conform codului CAEN 9604 si
doreste imbunatatirea serviciilor oferite clientilor si acoperirea unei arii cat mai vaste de nevoi
ale acestora.
Serviciile oferite
SC New Vision Beauty Center SRL pune la dispozitia clientilor sai ,in prezent, o gama variata
de servicii :
1. Modelare corporala
2. Vaccum corporal, masaj corporal: cu rol in eliminarea grasimilor si slabire in greutate,
tonifierea si redarea elasticitatii tesuturilor.
3. Impachetari cu namol , crema termosudatie, ceai verde , alge marine.
4. Microdermoabraziune faciala si corporala cu cristale de diamant
Microdermabraziunea este o metoda de ablatare superficiala a epidermei, avand o actiune dubla:
- de exfoliere si,
- absorbtie, prin stimularea fluxului sangvin, a productiei de colagen si elastina, precum si a
activitatii limfatice.
Numeroase produse de ingrijire (de la creme, lotiuni, geluri) pierd increderea consumatorilor,
intrucat nu ofera efectul promis pe etichete si in spoturile promotionale. Teoretic aceste produse
sunt bune insa au fost concepute pentru a respecta si anumiti pasi in aplicarea tratamentului, iar
unul dintre cei mai importanti este curatarea perfecta, profunda a suprafetei pe care urmeaza a fi
aplicat. O piele cu impuritati, cu porii incarcati de praf si keratina, celule moarte nu va permite o
absorbtie corespunzatoare a produsului, iar acesta nu-si va atinge tinta. Microdermabraziunea
este un pas catre o curatare perfecta si profesionala a tenului in vederea pregatirii pielii pentru
tratament.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 4
Planul de afaceri

Microdermabraziunea amelioreaza si imbunatateste aspectul pielii, in cazul unor probleme


superficiale si nu este un tratament eficient pentru imperfectiuni in profunzime ale pielii:
cicatrici, cheloide (o crestere excesiva a tesutului epidermic, ca rezultat al unui proces agresiv de
vindecare, extinzandu-se peste limitele leziunii initiale), vergeturi sau cicatrici profunde cauzate
de o acnee agresiva.
5. Ultrasunet facial: cu rol in sprijinirea absorbtiei ingredientelor active, accelerarea
circulatiei sanguine, eliminarea cearcanelor si pungilor de sub ochi, tratarea cu succes a acneei,
avand si un rol analgezic si calmant datorita caldurii emise.
6. Electrostimulare faciala:eficenta in tratamentul ridurilor din jurul ochilor si gurii, a
ridurilor de pe frunte, precum si in ameliorarea efectelor pierderii de tonicitate a pielii.
7. Electrostimulare corporala: inlatura grasimea nedorita, intareste si defineste musculatura,
inlatura stresul si durerile musculare, ajutand in tratamentul artritei, a reumatismului si a altor
probleme musculare.
8. Ultrasunet corporal-pentru atenuarea nodulilor anticelulitici prin actiunea mecano-
termica imbunatatind elasticitatea tesuturilor, patrunderea produselor profesionale aplicate cum
ar fi creme si lotiuni de remodelare, cu efect anticelulitic, de fermitate sau vergeturi, accelerarea
circulatiei sanguine si a hidratarii in profunzime a pielii. Stimulii sonori reprezinta o terapie non-
invaziva si foarte sigura. Deasemenea are afect pozitiv asupra ficatului, eliminand toxinele din
acesta si diminuand durerea. Previne dezvoltarea celulelor canceroase. Diminueaza durerea si
reduce inflamatiile. Are functii de regenerare. Difuzarea undelor ultrasunete ajuta la controlul
oxidarii celulare si la activarea melaninei sub piele.
9. Termoshock facial- recomandata in cazul cuperozei si tenului lipsit de fermitate, dar si in
tratarea inflamarilor. Aparatul pentru fermitate corporala Termoshock functioneaza pe principiul
alternantei cald-rece, care duce la obtinerea de rezultate vizibile foarte rapid si care vine ca o
desavarsire a tratamentelor de acest gen .Are doi poli extremi de temperatura: polul cald, care
mentine o temperature de aproximativ 40 grade si polul rece, care ramane la temperatura de 4
grade. Efectul sau, prin alternarea polului cald cu cel rece este acela de a stimula circulatia
sanguina si de a imbunatati metabolismul prin accelerarea micro-circulatiei. Aceasta actiune are
rolul de a combate si preveni problemele de fermitate, riduri, finetea pielii si de luminozitate.
Termoshock actioneaza pe principiul alternantei vasoconstrictiei si vasodilatatiei cu efecte
adiacente notabile: calmeaza tenul, diminueaza cicatricile si cuperoza, face ca pielea sa poata
absorbi mai bine produsele aplicate. Are utilizari in mai multe tipuri de tratamente: pentru
fermitate brate, gat, sani, pentru tratamente faciale, pentru tratamente de fermitate a
abdomenului, coapselor sau gambelor. De obicei, este folosit ca terapie complementara alaturi
de alte aparate specializate: electrostimulare, vacuum, ultrasunete, infrarosii.
10. Dermocell corporal : este o terapie de endermologie care utilizeaza o turbina axiala ce
produce o suctiune continua protejand epiderma si evitand formarea hematoamelor. Se
realizeaza un drenaj limfactic cu rol in eliminarea toxinelor si grasimilor in exces prin
urina.Aceasta solutie este recomandata pentru toate tipurile de celulita .Un alt rol important al
acestui echipament , pe langa cel de solutie anti-stres, este si prevenirea fibrozei tisulare si
favorizarea tranzitului digetiv prevenind astfel constipatia. De asemenea acesta ajuta la absorbtia
hematoamelor , relaxeaza musculatura contractata si ajuta refacerea musculaturii dupa
rupturi.Reface fermitatea pielii conferindu-i un aspect intinerit.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 5
Planul de afaceri

11. Dermocell facial : este o terapie de endermologie combinata cu terapia DermoLed care
activeaza receptorii celulari producand multiplicarea fibrelor de colagen si elastina. Aceasta
terapie trateaza ridurile de expresie, pistruii, cicatricile seboreice, inrosiri ale pielii, cuperoza
incipienta. Accelereaza irigatia sanguina deficitara printr-un un gomaj fin; stimuleaza circulatia
limfatica descongestionand si curatand in profunzime; stimuleaza formarea de elastina si colagen
redand tenului fermitatea si elasticitatea. Postoperatoriu sprijina defibrozarea si drenajul,
ultrasunetele actionand drept catalizator al tratamentului.
12. Tratament facial pentru tenul matur cu celule Stem
13. Analizator corporal - analizeaza parametrii componentei corporale - necesarul caloric
zilnic al clientului examinat:apa extracelulara, masa celulara (masa musculara), apa totala, masa
slaba, masa grasa, obtinandu-se o imagine de ansamblu asupra starii clientului/pacientului.
14. Diagnostic celulita: se realizeaza cu ajutorul unui kit –CellMeter-operatiune obligatorie,
cu scopul adaptarii tratamentului fiecarei persoane.

Pe langa aceste servicii, SC NEW VISION BEAUTY CENTER SRL, detine si echipamente
pentru obtinerea bronzului prin metode organice.
Bronzarea organica este cea mai rapida metoda de bronzare , inlaturand neajunsurile celorlalte
procedee: bronzarea naturala si solarul.
Dupa cum bine stim, expunerea la soare si la solar are ca si efect imbatranirea pielii si pierderea
tonicitatii acesteia.Cea mai grava consecinta a utilizarii acestor metodelor de bronzat este
cancerul de piele, al carui risc, pentru populatia de cel mult 35 ani, este de 75%, conform
statisticilor funizate de Agentia Nationala de Cercetare a Cancerului.

Tratamentele efectuate in cadrul centrului sunt destinate atat obtinerii celor mai bune rezultate
din punct de vedere estetic, dar mai ales au o importanta deosebita in diagnosticarea si tratarea
unor afectiuni ale pielii si nu numai, unele aparate putand indica existenta unor deficiente ale
organelor interne.
Calitatea serviciilor oferite se datoreaza experientei profesionale a persoanelor care isi
desfasoara activitatea in cadrul centrului NEW VISION BEAUTY CENTER, persoane pentru
care sanatatea si satisfactia clientului este primordiala.

Dotarile NEW VISION BEAUTY CENTER


Echipamentele de care dispune in momentul actual societatea si indicatiile acestora sunt descrise
mai jos:

1. Platforma cu infrarosii Galaxy

Caracteristici tehnice: Voltaj 220 V


Putere 1000W
Temperature 55
Putere necesara > 10 A
Indicatii:- stimularea circulatiei sanguine
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 6
Planul de afaceri

-accelerarea metabolismului
- eliminarea mai buna a substantelor toxice
- reducerea celulitei
- reducerea greutatii corporale
Timp tratament : 40min sedinta
Containdicatii: dermatoze, eczema, boli respiratorii, varice, diabet, balonare
Efecte benefice ale tratamentului cu infrarosii: eliminarea stratului grasos al celulitei, accelerarea
metabolismului, activarea apei molecular si cresterea nivelului oxigenului in corp, balansarea
aciditatii si alcalinitatii ( purificarea singelui cu prevenirea aparitiei durerilor musculare si articulare)
2. Aparat cu vacuum Ultrafit
Caracteristici tehnice:

CARACTERISTICI TEHNICE DIMENSIUNI si GREUTATE

Putere 220 V/ 50 Hz Dimensiuni 98 cm/55 cm/ 52cm


Consum 100 W Greutate 27 kg
Umiditate 80 % fara condens

UltraFit, aparat cu vacuum, este usor de utilizat si are programe variate, permitand personalizarea
fiecarui tratament in parte, tratament anticelulitic sau tratamente faciale. UltraFit dispune de capete
de tratament de aspiratie cu un detaliu semnificativ: prezenta bilelor metalice – excelente pentru un
masaj profund. Numarul impresionant de capete de tratament permite realizarea de tratamente la
nivel corporal (tratament anticelulitic) si facial (tratamente faciale).
Dupa prima saptamana de tratament anticelulitic cu aparatul cu vacuum UltraFit se observa o
uniformizare a aspectului pielii si atenuarea radicala a celulitei. Procedura nu este complicata, nu
este invaziva sau dureroasa. Se desfasoara in conditii de maxima siguranta.
Caracteristicile aparatului cu vacuum UltraFit:
Vacuum:
← 4 cupe de sticla pentru vacuum (normal)
← 6 cupe de sticla pentru vacuumare ritmata,
← 5 capete tratament vacuum cu role metalice (2 corporal, 2 facial, 1 pentru zona ochilor) +
extrafunctie: vibromasaj
← 4 perechi cupe sani pentru lifting si marire sani + extrafunctie: vibromasaj + cromoterapie
La care se adauga kit special pentru microdermabraziune, compus din nu mai putin de 9 capete de
tratament, obtinandu-se atat un ten luminos si curat, cat mai ales atenuarea instantanee a ridurilor.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 7
Planul de afaceri

Microdermabraziune:
← 9 capete tratament dermoabraziune de dimensiuni diferite
← Panou de control computerizat
← Buton ajustare forta vacuum (analog)
← Rotite pentru deplasare facila in salon, maner pentru manevrabilitate
Utilizare :realizarea tratamentelor la nivel corporal si facial: microdermabraziune , vacuum simplu si
masaj vacuum .
Microdermabraziunea este indicate in : acnee, pigmentari inestetice cauzate de expuneri la soare,
cicatrici, vergeturi, riduri.
Masajul vacuum ( bilele metalice) realizeaza masajul anticelulitic si drenaj limfatic sau de relaxare.
Vacuum facial: indepartarea cearcanelor, acnee, barbie dubla, atenuarea ridurilor ridicarea obrajilor
cazuti.
Vacuum corporal ajuta eliminarea grasimilor si realizarea slabirii in greutate, lifting al posteriorului,
tonifierea si redarea elasticitatii tesuturilor, reducerea celulitei, drenaj limfatic, remodelare
corporala, lifting sani.
3. Cell Meter
In lupta cu celulita primul si poate unul dintre cei mai importanti pasi il constituie diagnosticarea
corecta a tipului de celulita. Este un element esential, in functie de care se poate stabili ulterior tipul
de tratamente si terapii de utilizat pentru eradicarea celulitei.Cel mai modern si eficient aparat cu
care se poate realiza diagnosticarea corecta si eficienta a tipului si stadiului de celulita este kitul
CELL METER. Mai exact, este vorba de un sistem senzorial de detectare a aspectelor termice ale
celulitei, ce functioneaza pe un dublu principiu: diagnosticare la caldura imbinat cu efectul de
unduire (“ripple effect”).

Se poate combina evaluarea termografica impreuna cu masurarea circumferintei zonei examinate.


Cristalele lichide microcapsulate in interiorul benzilor termografice sunt programate pentru
temperaturi diferite si se recunosc prin simboluri si culori diferite:
Albastrul – folosit pe timp de iarna
Verdele – se foloseste primavera si toamna
Galbenul – folosit vara
Acest echipament mai contine si termobanda selector care ajuta la alegerea benzii termografice
corecte in functie de temperatura corpului uman.
Kitul profesional Cell Meter contine:
← -3 benzi termografice de diagnosticare a celulitei – pentru evaluarea stadiului si tipului de
celulita indiferent de sezon sau conditii;
← -1 termobanda selector ce ofera un plus de sprijin si acuratete diagnosticarii
← -1 carnetel/fisa client pentru a nota datele relevante ale analizei termografice
← -Instructiuni de folosire a kitului
← -Indrumar
← -1 poster interpretativ termografic – pentru interpretarea corecta a imaginilor termografice de
pe benzi
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 8
Planul de afaceri

← -1 termometru necesar pentru masurarea temperaturii camerei – esentiala in diagnosticarea


cat mai corecta a stadiilor celulitei.
Rezultate:
← -detecteaza termografic stadiile celulitei
← -localizeaza zonele cu probleme si permite interpretarea corecta a problemelor cauzate de
celulita
← -permite alegerea optima a tratamentului specific fiecarui client
← -permite controlul randamentului fiecarui tratament
← -Realizeaza si o masurare corecta a circumferintei zonei examinate

4. B 100

Caracteristici tehnice Dimensiuni

-tensiune de alimentare 220 V, - bon 57 cm,


-frecventa 50-60 V, - inaltime 125cm,
-putere 30 W, - latime 230cm,
-temperatura -10*C/+ 40 *C, -lungime 285 cm
- umiditate 20%/80%,
-current iesire 0,3 mA,
-citire impedanta 100/100,
-citire reactanta 10/200,

Aparatul profesional B100 este un performant analizator corporal, computerizat, care indica cu
precizie excesele din organism. In urma diagnosticarii veti putea stabili cu precizie ce tip de
tratament si terapii sa alegeti pentru cele mai bune rezultate in remodelarea corporala.
Analizorul corporal B100 actioneaza pe baza de Bio Impedanta Electrica (BIA), calculand
minutios si cu precizie raporturile intre masa grasa, masa musculara si masa de lichide din organism.
Practic rezistenta la curentul special care traverseaza corpul este cea care ofera informatiile care
ajuta in stabilirea unui tratament de remodelare corporala corect.
Caracteristici ale analizatorului corporal B100:
← -dispozitiv de masurare a masei grase
← -2 electrozi bipolari, pentru analiza
← -afisaj LCD
← -imprimanta pentru emiterea fisei de analiza
Indica:
← -excesul de grasime din organism
← -excesul de apa din organism
← -necesar caloric zilnic (calculat in functie si de necesarul de calorii pentru efectuarea
activitatilor zilnice, tinandu-se cont de tipul de activitate fizica efectuat: lejer, mediu, intens)
← -masa celulara (reprezinta raportul dintre masa musculara si apa totala, necesar pentru a afla
daca exista sau nu carente musculare)
← -apa totala (intracelulara si extracelulara)
← -masa musculara
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 9
Planul de afaceri

← -masa grasa
Pentru un plus de precizie in analiza corporala, analizorul B100 ofera si posibilitatea masurarii
pliurilor. Plicometria ofera informatii despre masa grasa corporala si o imagine totala mai completa
asupra masei totale corporale.
Caracteristici tehnice ale plicometrului
-presiune exercitata 10 g /mm2,
-suprafata de prindere 6 x11 mm, matrita ce apare pe plicometru serveste la determinarea directe a
masei grase corporale

Rezultatele analizei corporale vor identifica problemele corporale si astfel se poate stabili un
program de remodelare corporala adaptat la organismul fiecarui client. Analiza corporala dureaza
maxim 5 minute, informatiile fiind imprimate pe un buletin de analiza.
5.Profesional Combo
Caracteristici tehnice
Durata pulsului 220 microsecunde
Intervalul dintre pulsuri:puternice 11 min / 20 milisecunde: medii 10 min /18 milisec;slabe 9
min /16 milisec
Timp: monofazic
Voltaj :20 Volti
Durata programme: 15, 30, 45 sau 60 minute
Nr de programe: 9

Caracteristicile aparatului de electrostimulare Professional Combo


-Cele 9 programe presetate ofera posibilitatea alegerii unor tratamente de slabire generala, dar si
localizata – solduri, coapse, abdomen, alaturi de programe de relaxare, tonifiere, drenaj limfatic,
fermitate bust .
-24 de electrozi siliconati, cu o arie mare de acoperire, sunt usor de curatat si foarte fiabili. Ofera un
grad sporit de confort si siguranta.
-3 benzi termice locale: una pentru abdomen si solduri, doua pentru picioare;
-Intensitatile reglabile diferit per electrod permit trecerea de la modulele automate la cel manual si
conceperea a nenumarate programe, putand modifica nu doar frecventa ci si profunzimea
contractiilor.

-Durata de tratament ajustabila: 15 – 30 – 45 – 60 de minute permit o si mai mare flexibilitate in


compunerea tratamentelor;
-Panoul digital ofera pe durata tratamentului informatii: tipul de contractii, frecventa lor, tipul de
program prestabilit, timpul ramas pana la incheierea sedintei, modul de efectuare a acesteia (automat
sau manual).

Rezultate si beneficii:
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 10
Planul de afaceri

← Imbunatateste tonifierea musculara;


← Accelereaza sinteza de elastina si colagen si reda elasticitatea pielii;
← Reduce volumul adipocitelor si elimina aspectul capitonat al pielii;
← Remodeleaza corpul si reduce circumferinta zonelor-problema, prin eliminarea tesutului adipos in
surplus si inalturarea celulitei;
← Arde grasimile aflate in exces in organism si faciliteaza fluxul sanguin;
← Realizeaza un excelent drenaj limfatic, eliminand fluidele in exces si metalele grele;
← Calmeaza durerile musculare, ale articulatiilor, nevralgiile si durerile de spate;
← Ajuta in tratamentul artritei, a reumatismului si a altor probleme musculare;
← Echilibreaza tranzitul intestinal si creste rata metabolica;
← Ajuta la eliberarea serotoninei – hormonul responsabil de starea de bine;
Trateaza ridurile din jurul ochilor si a gurii, a obrajilor cazuti, barbiei duble, a ridurilor de pe frunte
si dintre sprancene;
← Imbunatateste calitatea pielii si circulatia sanguina
Contraindicatii:
- sarcina si perioada de alaptare;
- boli cardiace, pace maker;
- hipertensiune arteriala;
- probleme ale tiroidei;
- sterilet metalic, tija metalica;
- primele zile de menstruatie;
-epilepsie;
-boli de piele.

6.Dermo Cell expert


Terapii:
Masaj transdermic cu tehnologie patentata DermoHealth
Terapie L.E.D. cu DermoLED

Cu acest echipament se poate oferi o gama variata de servicii uluitor de eficiente: masaj transdermic
anticelulitic, slabit radical in centimetri, drenaj limfatic, atenuare vergeturi, redefinire silueta,
atenuarea riduri si redare luminozitate ten, eliminare adipozitati localizate.

Tratament - soc anticelulitic


Spre deosebire de clasicele metode de vacuumare, noul echipament implica o revolutionara turbina
axiala care atinge 35 lts/sec si o suctiune constanta de 180 mbar, producand un efect de unduire.
Capatul de tratament cu role mobile actioneaza linear si perpendicular pe epiderma, imprimand
miscari succesive de rulare-palpare cu flux constant si continuu de aspiratie. Astfel se dezvolta o
forta suficienta pentru a dezintegra grasimile subcutanate, fara a afecta negativ straturile superioare
ale epidermei.
Miscarea rolelor produce un profund masaj anticelulitic, obtinandu-se o imbunatatire cu 200% a
circulatiei sanguine si limfatice. DermoCell Expert trateaza cu succes toate formele si stadiile de
celulita (inclusiv gradul IV - cel mai dificil de eliminat) si previne reaparitia in timp a celulitei.
Inovatia consta si in reducerea presiunii asupra epidermei, astfel eliminandu-se riscurile de aparitie
de hematoame, rani, vanatai sau crestere a pragului de sensibilitate.
← -elimina celulita si adipozitatile localizate (remodelare corporala)
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 11
Planul de afaceri

← -accelereaza procesul de ardere a grasimilor


← -elimina edemele si defibrozeaza tesuturile
← -imbunatateste elasticitatea epidermei
← -atenueaza senzatia de picioare grele (drenaj limfatic)
← -reda fermitatea si tonicitatea pielii (lifting facial)
Masaj transdermic la nivel facial:
Kitul facial contine 6 capete cu terminatii eloxate pentru a trata chiar si cele mai dificile zone ale
fetei, cum ar fi comisurile gurii, zona ochilor sau zona nasului.
← -reda tenului luminozitatea si elasticitatea
← -imbunatateste microcirculatia locala si decongestioneaza tenul
← -Stimuleaza productia de colagen si elastina pentru reintinerirea tenului
DermoLED
Creata cu tehnologie DermoHealth special pentru acest echipament, terapia DermoLED presupune
existenta de diode emitatoare de lumina in fascicol focusat, cu mare stabilitate cromatica, grad
ridicat de puritate a culorii si fara temperatura. Terapia se bazeaza pe biostimulare si modulare a
activitatii celulare si actioneaza in sinergie cu masajul transdermic pentru a-i potenta efectele.

7. Combina cosmetica Robo Beauty


Un impresionant numar de 13 functii sunt inglobate in designul futurist si ergonomic al combinei
cosmetice RoboBeauty:
← -vapozon destinat deschiderii porilor pentru a oferi un maxim de eficienta in tratamentul
antirid cosmetic
← -ultrasunete cu rol in atenuarea ridurilor si reintinerirea tenului matur (tratament antirid
revolutionar)
← -vacuum pentru tratarea ridurilor si care faciliteaza extractiile pustulelor si comedoamelor
← -spot remover - capat de tratament destinat special eliminarii petelor
← -electroderm care realizeaza o decongestionare excelenta a tenului
← -ionoderm pentru dezincrustare si care faciliteaza penetrarea in profunzime e substantelor
active din cremele de tratament cosmetic
← -lampa Woods realizeaza o minutioasa analiza a tipului de piele pentru a stabili cu exactitate
tratamentele faciale adecvate
← -microdermabraziune cu pulbere de diamant pentru un gomaj fin al tenului si sporirea
fluxului sanguinic, elasticitatii si tonicitatii tenului
← -thermoshock - capat de tratament cosmetic special cu vasoconstrictie/vasodilatare
← -spray ce poate fi folosit in toate tipurile de tratamente faciale cosmetice
← -ozonoterapie pentru sterilizare si dezinfectie
← -perii
← -lupa
Combina cosmetica Robo Beauty este cel mai nou tratament antirid si cel mai revolutionar
echipament pentru tratamente faciale profesionale.

8.Bronzare organica
Bronzarea organica reprezinta un procedeu profesional de bronzare fara UV, prin care se aplica, prin
pulverizare cu aparatul de bronzare cu turbina HVLP, o solutie organica, ce va colora instant pielea
intr-o nuanta naturala.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 12
Planul de afaceri

*Surse:certificatele de conformitate ale echipamentelor, precum si informatiile disponibile pe site-ul www.rowe.ro

Descrierea spatiilor de productie/ prestare servicii disponibile, inclusiv detalii despre utilitatile si
facilitatile aferente (vezi si pct. 2.3.5. „Resursele materiale implicate in realizarea proiectului” din
formularul cererii de finantare)

Societatea isi desfasoara activitatea intr-o constructie de tipul P+1, avand o suprafata de aproximativ
180 mp, la parter regasindu-se un salon de coafura, manichiura si pedichiura, iar la etaj se
desfasurandu-se, in incaperi separate, activitatile firmei SC NEW VISION BEAUTY CENTER
SRL: cosmetica, bronzare organica si masaj precum si tratamente corporale.
Cladirea mai contine pe langa grupuri sanitare si spatii de asteptare interioare amenajate cu mobilier
confortabil si televizor, dar si spatii exterioare cu deschidere spre o gradina frumos amenajata.
La parterul cladirii se regaseste un salon de coafura dotat corespunzator avand o suprafata de
aproximativ 15 mp, un spatiu de asteptare de 16 mp unde se gaseste un televizor si unde clientii se
pot relaxa , pot servi apa, cafea sau ceai, atat in inaintea tratamentului precum si in timpul acestuia,
daca ne gandim la faptul ca unele procedee de cosmetica sau coafura necesita un timp de asteptare
ca produsele aplicate sa-si faca efectul. Intrarea in sala de asteptare se realizeaza printr-un hol cu
iesire in terasa. Holul are o suprafata de 4 mp si reprezinta zona de tranzitie intre terasa si sala de
asteptare.
La etaj se regasesc trei incaperi, fiecare cu intrarea din hol, dispunere ce confera un plus de confort
clientilor, prin intimitatea in care se desfasoara tratamentul.
Una din incaperile de la etaj este destinata tratamentelor cosmetice.Acest camera are o suprafata de
aproximativ 10 mp si este dotata cu un echipament denumit Combina cosmetica Robo Beauty ,
lavoar si un pat cosmetic . Produsele cosmetice sunt pastrate pe rafturi , iar instrumentele utilizate
sunt sterilizate.
Cea de-a doua camera , avand o suprafata de 12 mp , este destinata bronzarii organice si masajului,
avand ca si dotari un aparatul de bronzare cu turbina HVLP, un cort pentru bronzarea organica dar si
un pat pentru masaj.Zona destinata masajului este separata de cea pentru bronzarea organica , printr-
un paravan ornamental, pentru a spori confortul clientilor.
Camera a treia si cea mai mare ca si suprafata, avand aproximativ 18 mp, este special amenajata
pentru a oferi servicii de intretinere si modelare corporala. In dotarea acestei incaperi regasim
urmatoarele echipamente : Dermo Cell expert, Profesional Combo, Platforma cu infrarosii
Galaxy, Aparat cu vacuum Ultrafit, Cell Meter, B 100 cu caracteristicile si utilizarile lor descrise
anterior. Incaperea mai are in dotare trei paturi, unul utilizat pentru tratamentele Dermo Cell
corporal si facial si doua paturi utilizate pentru tratamente ce implica celelalte echipamente. Ca si
accesorii regasim un cantar, prosoape si halate, rafturi de sticla pentru produse.Instrumentele
utilizate in cadrul tratamentelor sunt sterilizate dupa fiecare utilizare.

Constructia este situata intr-o zona rezidentiala, in apropierea centrului orasului, insa ferita de
zgomotul acestuia si avand acces la retele locale de furnizare a utilitatilor.
Ca urmare a pozitionarii sale, centrul de intretinere corporala este usor accesibil clientilor sai atat
prin mijloace de transport proprii cat si prin cele de transport in comun.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 13
Planul de afaceri

Implementarea proiectului se va realiza la sediul societatii pe Strada Moara de Vant, nr 14 din


Iasi.Acolo vor avea loc intalniri intre membrii echipei de implementare a proiectului, pentru a
desfasura activitatile mentionate anterior.Acestia vor tine mereu legatura cu firma de consultanta,
ale carei servicii le vor achizitiona dupa aprobarea proiectului si semnarea contractului de finantare.
Spatiul destinat intalnirii membrilor echipei va fi dotat cu computer, cu acces la internet, telefon/fax,
imprimanta , materiale de birotica si materiale consumabile.
La dispozitia membrilor echipei de implementare a proiectului va fi pus un autoturism care va
facilita deplasarile acestora in interesul proiectului

Resurse umane: descrieti si explicati, in detaliu, politica de resurse umane, atributii,


responsabilitati, strategia de dezvoltare a resurselor umane (e.g. politica de instruire). Descrieti
calificarile, expertiza personalului angajat in activitatea microintreprinderii, pe activitati
desfasurate.
In prezent firma are doi angajati locuitori ai orasului Iasi avand urmatoarele atributii si roluri in
cadrul firmei:
1.Cosmeticiana- Augustina Belibou
Atributii conform fisei de post:
Executarea tratamentului cosmetic
Executarea epilatului
Executarea vopsitului genelor si sprancenelor
Responsabilitait conform fisei de post:
- Raspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
- Raspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
- Raspunde de condiţiile de igiena privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
- Raspunde de rezolvarea problemelor si de satisfacerea cerintelor clientului
- Adopta permanent un comportament in masura sa promoveze imaginea si interesele firmei
Persoana care se ocupa de partea de cosmetica are o pregatire vasta in domeniu, asa cum reiese
din CV-ul atasat.
2.Persoana cu studii medicale specializata in efectuarea tratamentelor de intretinere corporala-
Elena Odette Luca
Atributii:
Realizeaza tratemente corporale
Diagnosticheaza pacientii
Stabileste tratamentul potrivit fiecarui individ
Responsabilitati:
- Raspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
- Raspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
- Raspunde de condiţiile de igiena privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
- Raspunde de rezolvarea problemelor si de satisfacerea cerintelor clientului
- Adopta permanent un comportament in masura sa promoveze imaginea si interesele firmei
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 14
Planul de afaceri

Pentru a evidentia pregatirea profesioanala a persoanei responsabile cu realizarea tratamentelor


corporale , Dna. Elena Odette Luca, mentionam o parte din diplomele, certificatele obtinute si
seminariile la care au participat dumneaei:
-Diploma de utilizare a echipamentelor Rowe ( Curs teoretic si practic By Exclusiv Quality Srl)
-Certificat profesional „New Esthetics Therapies 2010”, Bruno Vassari
- Seminar training” Modelare corporala si noi tratamente faciale Germaine de Capuccini”
In prezent , doamna detine functia de Manager in cadrul SC NEW VISION BEAUTY CENTER
SRL, avand urmatoarele atributii:
- Coordoneaza activitatea salonului si echipa din subordine, controlul si gestionarea salonului,
identifica posibilitatile de crestere a vanzarilor, gandeste si propune promotii.
-Efectueaza tratamentelor cosmetice si corporale cu aparate din dotarea centrului

In principiu, politica de resurse umane se va axa pe urmatoarele directii:


 cresterea nivelului de competenta profesionala, orientata catre client si grija pentru sanatatea
populatiei si mediu;
 obtinerea unei repartitii echilibrate a resurselor umane pe aria de servicii prestate.
 instituirea unui sistem propriu de promovare a personalului cu potential de performare la
standardele de competitivitate cerute de mediul concurential extern;
 construirea unei culturi organizationale proprii;
 respectarea previziunilor financiare, respectiv redimensionarea resurselor umane la un nivel
de necesar strict tehnologic.

Totodata societatea va apela la metode de motivare a angajatilor, oferindu-le acestora satisfactia


financiara pe baza muncii depuse.

Detaliati echipa de management al proiectului propus in cererea de finantare: structura, rolurile,


functiile, responsabilitatile, relatii functionale intre membrii echipei de proiect, expertiza. Corelati
informatiile cu sectiunea 2.4. „Managementul proiectului” din formularul cererii de finantare.

Resurse relevante pentru implementarea proiectului sunt prezentate in tabelul de mai jos:
RESURSE UMANE  Echipa de implementare a proiectului este alcatuita din:
-Manager de proiect( Responsabilul legal al proiectului);
-Director financiar;
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 15
Planul de afaceri

-Director tehnic;
 1 Consultant;
Societatea noastra va apela si la serviciile de consultanta ale unei firme
specializate in „managementul de proiect” . Selectia acestei firme va fi facuta
pe baza de criterii legate de competitivitate si expertiza, respectiv pregatirea
profesionala a echipei care va monitoriza proiectul nostru. In acest sens se va
cere:
- CV- urile angajatilor care vor monitoriza proiectul nostru
- Portofoliul de proiecte implementate pe POR si POS CCE, cel putin 3 ani
experienta
- Recomandari scrise in original de la cel putin 3 beneficiari de consultanta de
management de proiect cate unul pentru fiecare an de experienta.

 Resurse materiale existente vor fi puse la dispozitia echipei de


implementare a proiectului. Aceste resurse vor fi:
- sediul actual al firmei va fi utilizat pentru sedinte, intalniri,
prezentari;
RESURSE - birou, telefon , Internet;
MATERIALE - calculator, imprimanta;
- consumabile.
 Resurse achizitionate prin proiect vor fi utilizate pentru exploatarea
ulterioara a investitiei:
- Echipamentele achizitionate.
 Ghidul solicitantului pentru Masura 4.3 – „Sprijinirea dezvoltarii
microinterprinderilor”
 Instructiuni de achizitii furnizate de Autoritatea de Management
 Informatii privind procedurile de achizitie publica;
 Metodologii de implementare si management a proiectului;
RESURSE  Metode de buna practica;
INFORMATIONALE  Legislatia privind protectia mediului, codul fiscal, codul muncii;
 Contractul de finantare semnat intre beneficiar si Autoritatea de
management;
 Instructiuni de plata prevazute in contractul de finantare;
 Informatii despre modul de functionare al echipamentelor ce urmeaza a fi
achizitionate;
RESURSE DE TIMP 10 luni.

Valoarea totala a proiectului cu TVA inclus este de 1.093.060 RON din care:
 Valoare eligibila a proiectului este de 881.500,00 (RON) din care:
RESURSE
FINANCIARE - Finantare nerambursabila solicitata prin POR: 881.500,00 lei;
- Contributie proprie : 0 lei
 Valoare neeligibila + TVA-ul total al proiectului este de: 211.560,00 lei .
Tabel 2.Resursele necesare implementarii proiectului

Echipa de implementare a proiectului(EIP) – Fise de post

Denumirea postului MANAGER DE PROIECT –Elena Odette LUCA


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 16
Planul de afaceri

Relatii  De colaborare: cu Consultantul si cu organismul intermediar sau direct


al proiectului;
 Coordonare : directorul financiar si directorul tehnic
Descrierea postului Asigura buna desfasurare a tuturor etapelor proiectului urmarind atingerea
obiectivelor si indicatorilor din cererea de finantare in concordanta cu
respectarea termenilor contractuali ai contractului de finantare incheiat
intre beneficiarul proiectului si Autoritatea de management.
Resposabilitati generale  Conduce echipa de implementare a proiectului;
 Monitorizeaza si actualizeaza evolutia permanenta a proiectului;
 Respecta prevederile contractuale ale proiectului;
 Controleaza costurile aferente derularii activitatilor proiectului;
 Urmareste respectarea termenelor si a bugetului;
 Se preocupa de cunoasterea tuturor actelor normative in vigoare
care au legatura directa cu implementarea lor si se ocupa de aplicarea
corecta a acestora;
 Asigura mentinerea ordinii si disciplinii in cadrul echipei de
implementare a proiectului, se ocupa de dezvoltarea relatiior externe;
 Se ocupa de managementul echipei de proiect si creaza un climat
de lucru prin care responsabilitatea fiecarui membru din EIP sa fie clar
definita si acceptata ;
 Programeaza si conduce sedintele de progres saptamanale/lunare
ale EIP;
 Primeste si raspunde la corespondenta adresata EIP;
 Stabileste atributii, competente si responsabilitati pentru membrii
EIP si ia deciziile necesare realizarii tuturor atributiilor stabilite;
 Verifica si evalueaza modul de realizare a sarcinilor atribuite EIP;
 Participa la toate sedintele de instruire cu privire la modul de
implementare a proiectului organizate de Responsabilul legal al
proiectului, Consultant, Finantator sau de Organismul Intermediar.
Atributii cu caracter  Se asigura ca toate facilitatile necesare implementarii proiectului sunt
specific furnizate pentru sedintele de progres ale EIP;
 Asigura calitatea si maniera raportarilor;
 Stabileste legaturi de comunicare cu furnizorii de servicii si
echipamente;
 Este raspunzator pentru elaborarea rapida si pentru inaintarea tuturor
rapoartelor catre Finantator intocmite de membrii EIP;
 Identifica si evalueaza la timp eventualele probleme care pot sa survina
in legatura cu implementarea proiectului;
 Se asigura ca transferul de fonduri aferente contributiei Beneficiarului
este realizat in timp util.
Descrierea postului Director tehnic : Gabriela STOLERIU

Relatii  De subordonare: fata de Managerul de proiect.


 De colaborare: cu Consultantul si cu ceilalti membri ai EIP.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 17
Planul de afaceri

Ia parte la intocmirea caietului de sarcini


Descrierea postului Ajuta la identificarea potentialilor furnizori de echipamente
Urmareste indeplinirea criteriilor tehnice a echipamentelor asa cum sunt
prevazute in planul de afaceri.
Participa la evaluarea ofertelor tehnice primite in cadrul procedurii de
achizitiei
Verifica confomitatea echipamentelor ofertate din punct de vedere tehnic
Denumirea postului Director financiar–Ciprian Petru Dabija

Relatii  De subordonare: fata de Managerul de proiect.


 De colaborare: cu Consultantul si cu ceilalti membri ai EIP.
Descrierea postului Urmareste indeplinirea obligatiilor financiare ale Beneficiarului
proiectului si ofera asistenta economica membrilor EIP.

Resposabilitati generale  Monitorizeaza progresul financiar al proiectului;


 Participa la sedintele de progres ale EIP pentru a raporta sau pentru a
acorda asistenta privind aspectele economico-financiare;
 Estimeaza sumele pe care Beneficiarul va trebui sa le plateasca in
urmatoarea perioada;
 Se asigura ca platile sunt efectuate in timp util de catre Beneficiar;
 Acorda consultanta financiara Responsabilului legal al proiectului,
Managerului de proiect, atunci cand acestia o solicita;
 Discuta eventualele contracte de credit bancar pentru sustinerea
managementului financiar al proiectului;
 Realizeaza rapoartele financiare intermediare si finale atat pe durata
implementarii proiectului cat si dupa implementarea proiectului la
cererea finantatorului, realizeaza deconturile;
 Intocmeste contractele de munca pentru persoanele care vor fi angajate
dupa finalizarea implementarii proiectului.
Tabel 3.Echipa de implementare a proiectului

Organigrama echipei de implementare a proiectului:


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 18
Planul de afaceri

Reprezentantul legal al proiectului


(Manager de proiect)

Consultant

Director tehnic Director financiar

Fig.1 Organigrama echipei de implementare

CALENDARUL ETAPELOR DE IMPLEMENTARE A PROIECTULUI


De la … Pâna la …
ACTIVITATE
(luna … de la semnarea contractului) (luna … de la semnarea contractului)

1.Crearea cadrului necesar


implementarii proiectului
luna 1 de la semnarea contractului luna 2 de la semnarea contractului

2.Realizarea Achizitiilor Luna 2 de la semnarea contractului luna 6 de la semnarea contractului

3.Derularea contractelor Luna 6 de la semnarea contractului luna 9 de la semnarea contractului

4. Plata si rambursarea Luna 9 de la semnarea contractului luna 10 de la semnarea contractului

5.Evaluarea si Monitorizare Luna 1 de la semnarea contractului luna 10 de la semnarea contractului

6. Publicitatea proiectului Luna 1 de la semnarea contractului luna 10 de la semnarea contractului

Tabel.4 Calendarul etapelor de implementare a proiectului

Activitatea 1. Crearea cadrului necesar implementarii proiectului


Subactivitate 1.1 Convocare echipa;
Subactivitate 1.2 Sedinta de organizare interna;
Subactivitate 1.3 Redactarea unui material scris continand deciziile de planificare, rolul si
atributiile membrilor;
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 19
Planul de afaceri

Rezultate vizate:
 Organizarea activitatilor ;
 Stabilirea rolului managerului de proiect si al membrilor echipei de proiect;
 Intocmirea unei diagrame Gantt cuprinzand etapele proiectului si duratele acestora;
In cadrul acestei etape se va asigura spatiul necesar (de care societatea deja dispune) unde se vor
intalni membrii echipei pentru planificarea activitatilor. Spatiul va fi deasemenea dotat cu
echipamente IT (calculator, laptop, imprimanta multifunctionala, telefon, fax) si va avea acces la
internet pentru o buna documentare si pentru a putea sigura comunicarea in cadrul proiectului.
Relevanta pentru obiectivul proiectului: stabilirea unor premise de organizare interna, esentiale
pentru implementarea coerenta si eficienta a proiectului.
Resurse
Resurse umane: EIP;
Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon, birotică si consumabile;
Resurse financiare: - ;
Resurse informationale: proiectul finantat, contractul de finantare, metodologii, informatii despre
managementul financiar bancar si managementul de proiect, fisele de post, informatii privind
drepturile si obligatiile fiecărei persoane din EIP.
Resurse de timp: 1 lună

Activitatea 2 Realizarea achizitiilor


Subactivitate 2.1 Identificarea potentialilor furnizori de echipamente si servicii de management
Subactivitate 2.2 Intocmirea documentatiei de atribuire
Subactivitate 2.2.1 Stabilirea criteriilor de selectie
Subactivitate 2.2.2 Stabilirea criteriului de atribuire
Subactivitate 2.2.3 Intocmirea caietului de sarcini
Subactivitate 2.2.4 Realizarea invitatiei de participare
Subactivitate 2.3 Trimiterea invitatiei de participare
Subactivitate 2.4 Primirea ofertelor si inregistrarea lor in ordinea primirii
Subactivitate 2.5 Evaluarea ofertelor si intomirea raportului de evaluare
Subactivitate 2.6 Comunicarea rezultatului procedurii
Subactivitate 2.7 Incheierea contractului de furnizare si de prestari servicii

Relevanta pentru obiectivul proiectului: asigurarea unei game largi de optiuni, intre furnizorii de
servicii si materiale necesare pentru implementare.

Aceasta etapa se va realiza tinand cont de instructiunile privind achiztiile din contractul de
finantare, corelate cu legislatia nationala cu privire la achizitii din fonduri publice, respectiv OUG
34/2006.

Rezultate vizate:
 Contract de furnizare echipamente.
 Contract de furnizare a serviciilor de management a proiectului
Relevanta pentru obiectivul proiectului: atingerea obiectivelor este conditionata de achizitia
efectiva a acestor echipamente si servicii;
Resurse:
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 20
Planul de afaceri

Resurse umane:EIP;
Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon , birotică si consumabile;
Resurse financiare: -
Resurse informationale: informatii privind instructiunile de achizitie mentionate in contractul de
finantare
Resurse de timp: 4 luni

Activitatea 3. Derularea contractelor


Subactivitatea 3.1 Inaintarea comenzii catre furnizorul de echipamente
Subactivitatea 3.2 Primirea si punerea in functiune a echipamentelor
Subactivitatea 3.2.1 Intocmirea Procesului – verbal de predare-primire
Subactivitatea 3.2.2 Intocmirea Procesului – verbal de receptie
Subactivitaea 3.2.3 Intocmirea Procesului – verbal de punere in functiune
In cadrul acestei etape furnizorii de echipamente vor presta activitatea contractata si vor raspunde
astfel la toate nevoile firmei identificate la inceputul si pe parcursul desfasurarii proiectului. Astfel
acestia vor trebui sa livreze echipamentele pentru care s-au incheiat contractele.
Consultantul trebuie sa se asigure de indeplinirea specificatiilor din contractul de furnizare, precum
si de respectarea instructiunilor de achizitii.

Relevanta pentru obiectivul proiectului: atingerea obiectivelor este conditionata de accesul efectiv
la aceste tehnologii avansate si la echipamente noi, performante;
Resurse
Resurse umane:EIP, furnizorii de echipamente,Consultant
Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon , birotică si consumabile;
Resurse financiare: 860.000 Lei fara TVA (valoarea se poate modifica in urma achizitiilor)
Resurse informationale: -
Resurse de timp: 4 luni

Activitatea 4. Plata si rambursarea


Subactivitatea 4.1 Realizarea platilor
Subactivitatea 4.2 Intocmirea cererii de rambursare
Subactivitatea 4.3 Rambursarea cheltuielilor eligibile finantate
In cadrul acestei etape , solicitantul va intocmi dosarul cererii de plata, care va contine toate
documnetele de plata emise, dar si facturile primite, insotite de procesele verbale mentionate
anterior. Dupa depunerea acestui dosar la sediul Autoritatii de Management se va astepta aprobarea
cheltuielilor si rambursarea sumei solicitate.Dosarul cererii de rambursare va contine inclusiv
cheltuielile aferente serviciilor de consultanta, celor de audit si celor de publicitare si informare.
Resurse
Resurse umane:Beneficiar , furnizorii de echipamente si servicii ,Consultant
Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon , birotică si consumabile;
Resurse financiare: -
Resurse informationale: -
Resurse de timp: 1 luna

Activitatea 5. Evaluare si monitorizare


Subactivitatea 5.1 Reunirea echipei de proiect;
Subactivitatea 5.2 Identificarea indicatorilor si a indicilor de performanta ce trebuie evaluati;
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 21
Planul de afaceri

Subactivitatea 5.3 Evaluarea rezultatelor prin prisma nivelului concret al acestor indicatori si indici;
Subactivitatea 5.4 Redactarea unui raport de evaluare interna;

In cadrul acestei activitati, membri echipei de proiect se vor intalni periodic pentru a masura si
cuantifica rezultatele proiectului. Se va verifica astfel atingerea obiectivelor si a rezultatelor
asteptate, iar acolo unde se vor identifica probleme legate de implementare se va putea intervenii din
timp pentru a nu pune in pericol buna desfasurare a activitatilor din proiect.
Rezultate vizate:
 raport de evaluare;
 raport de progres;
Relevanta pentru obiectivul proiectului: verificarea atingerii rezultatelor, constatarea din timp a
unor eventuale obstacole ce ar impiedica finalizarea proiectului;.
Resurse:
Resurse umane:EIP, Consultant
Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon , birotică si consumabile;
Resurse financiare: 12.900 Lei fara TVA (valoarea se poate modifica in urma achizitiilor)
Resurse informationale: instructiuni privind publicitatea proiectului, masuri de monitorizare si
control din contractul de finantare
Resurse de timp: 10 luni (evaluarea activitatilor va avea loc pe toata perioada de implementare)

Activitatea 6. Publicitatea proiectului


Subactivitatea 6.1 Publicarea anuntului cu privire la semnarea contractului si demararea procedurii
de achizitii
Subactivitatea 6.2 Realizarea unei pagini web care sa contina informatii cu privire la activitatea
centrului
Subactivitatea6.3 Publicarea anuntului cu privire la rezultatele obtinute

Resurse umane:EIP, Consultant


Resurse materiale: sediul intreprinderii, echipamente IT, telefon , birotică si consumabile;
Resurse financiare: 8.600 Lei fara TVA –servicii de publicare anunturi si realizare pagina web
Resurse informationale: instructiuni privind publicitatea proiectului din contractul de finantare
Resurse de timp: 10 luni (publicitatea proiectului va avea loc pe toata perioada de implementare)

CALENDARUL ETAPELOR DE EXPLOATARE A INVESTITIEI


De la
Activitatea Pâna la

1.Angajarea personalului Luna 7 de la semnarea contractului Luna 7 de la semnarea contractului


2.Instruirea personalului Luna 7 de la semnarea contractului Luna 8 de la semnarea contractului
3.Derularea activitatilor specifice
centrului
Luna 8 de la semnarea contractului -
Tabel 5. Calendarul etapelor de exploatare a investitiei

Activitatea 1.Angajarea personalului


Subactivitatea 1.1 Stabilirea criteriilor de selectie a personalului
Subactivitatea 1.2 Scoaterea la concurs a posturilor
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 22
Planul de afaceri

Subactivitatea 1.3 Realizarea interviurilor


Subactivitatea 1.4 Proba practica
Subactivitatea 1.5 Luarea deciziei

Activitatea 2. Instruirea personalului


Subactivitatea 2.1 Participarea la cursuri de specialitate

Activitatea 3. Derularea activitatilor specifice centrului


Aceasta etapa este nelimitata, reprezentand exploatarea propriu-zisa a investitiei: realizarea
tratamentelor folosind echipamentele achizitonate.
Exploatarea incepe in luna a 8 de la semnarea contractului, dupa instalarea echipamentelor si dupa
instruirea personalului angajat.

 Este recomandabil sa atasati, la Planul de afaceri, CV-urile membrilor echipei de proiect,


precum si orice alt document care sa sustina argumentele prezentate, fise de post, organigrama etc.
 Obiectivele firmei – planul de dezvoltare pe termen mediu (pana la 5 ani), evidentiind modul
cum acesta se coreleaza cu investitia propusa prin proiect. Descrieti obiective realiste si credibile.

Obiectivele firmei:
1.Cresterea calitatii serviciilor oferite populatiei din regiunea Nord-Est, prin introducerea de noi
tehnologii si echipamente de ultima generatie
Investitia in dotarea centrului de intretinere si remodelare corporala cu aceste echipamente, vine
in intampinarea nevoilor unui segment al populatiei din orasul Iasi, dar si din regiunea Nord –
Est, unde nu mai exista decat un singur cabinet dotat similar. Materializarea proiectului
faciliteaza accesul populatiei la tratamentele dorite, reducand astfel costurile cu deplasarile in
alte orase din tara.
2.Cresterea competitivitatii regiunii Nord-Est prin sprijinirea mediului de afaceri in domeniul
serviciilor de intretinere corporala, urmarind alinierea regiunii din punctul de vedere al
categoriei de servicii ce fac obiectul proiectului, la celelalte regiuni din tara, mai dezvoltate,
urmarind echilibrarea teritoriala.
Ideea proiectului s-a dezvoltat de la constientizarea lipsei unui astfel de centru intr-un oras
precum Iasiul, cu potentiali clienti numerosi, dar care apeleaza la centre similare dinafara
orasului, sau chiar a regiunii.
In Regiunea Nord-Est mai exista un singur centru, la Bacau, ceea ce sustine oportunitatea
investitiei.
3.Atingerea statutului de lider pe piata in domeniul sau de activitate, intr-o perioada de cel mult
5 ani.

Pentru atingerea acestor obiective societatea a decis depunerea unui proiect, solicitand
fonduri nerambursabile.
Realizarea planului de dezvoltare al firmei este strans legata de implementarea acestui proiect, al
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 23
Planul de afaceri

carui obiectiv este de a sprijini dezvoltarea economica a regiunii.


Planul de dezvoltare al firmei pentru urmatorii 5 ani este dependent de realizarea proiectului si
consta in:
- Introducerea pe piata din Iasi a unor tratamente revolutionare, prin achizitionarea
de echipamente de ultima generatie
- Diversificarea gamei de tratamente disponibile la momentul actual pe piata
- Tratarea cu succes a celor mai des-intalnite afectiuni
- Cresterea cotei de piata, astfel incat dupa 5 ani de la implementarea proiectului
sa se obtina statutul de lider pe piata in domeniul sau de activitate

Obiectivele proiectului

Obiectivul general al proiectului: Cresterea competitvitatii firmei SC NEW VISION BEAUTY


CENTER SRL prin introducerea de tehnologii noi in Regiunea Nord-Est

Obiectivele specifice ale proiectului:


1.Cresterea cifrei de afaceri cu mai mult de 50 % dupa primul an de exploatare a investitiei
2.Cresterea cotei de piata cu cel putin 5% dupa 2 ani de exploatare a investitiei.
Societatea doreste sa-si mareasca cota de piata in regiune, succesul fiind asigurat de tehnologiile
avansate care vor sta la baza tratamentelor realizate in cadrul centrului.
Prin implementarea proiectului se va asigura mediul necesar cresterii pe piata serviciilor din Iasi,
iar procesul va fi intregit de o politica de promovare adecvata care va instiinta populatia de
existenta si beneficiile acestor tratamente revolutionare.Prin acest proces se urmareste depasirea,
din punctul de vedere al numarului clientilor si a cifrei de afaceri, pe cei mai importanti
concurenti.
3.Crearea de 5 noi locuri de munca.
4.Cresterea profitului cu cel putin 50% dupa primul an de exploatare.

2. Produsul/ serviciul
In acest capitol, descrieti si explicati, in detaliu, produsul/serviciul ce face obiectul investitiei
propuse in proiect.

Descrierea produsului: caracteristici fizice (marime, forma, culoare, design, capacitati), tehnologia
utilizata in producerea/ dezvoltarea lui (materii prime, echipamente, forta de munca, patente etc –
localizati, la nivel de regiune de dezvoltare/judet, sursa acestor elemente).
Descrierea serviciului: ce reprezinta, ce nevoi satisface, care sunt materialele si echipamentele
necesare prestarii serviciului, etape in procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clienti.
Prezentati modul in care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate in producerea/ mentinerea/
dezvoltarea produsului/ serviciului.
Evidentiati calitati/avantaje ale produsului/ serviciului dvs. fata de cel al competitorilor.
Puteti, de asemenea, sa enumerati/ descrieti produse/ servicii viitoare si planificarea dezvoltarii
acestora, evidentiind astfel, evolutia strategiei de dezvoltare a produsului/ serviciului in functie de
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 24
Planul de afaceri

evolutia pietei.
Prezentati principalii furnizori de materii prime si materiale. Ponderea materiilor prime si a
materialelor, in functie de provenienta (e.g. local, indigen, import).

Prin proiect , societatea doreste sa achzitioneze mai multe echipamente care sa imbunatateasca
rezultatele obtinute in tratamentele pe care centrul deja le realizeaza.

Pentru a demonstra necesitatea achizitionarii echipamentelor ce fac obiectul proiectului , amintim


cateva detalii legate de structura pielii.

Structura pielii

Pielea se compune din trei straturi:


-epiderma (epidermidis)
-dermul (pielea propriu-zisa) (corium);
-hipoderma (tesutul subcutanat) (subcutis);

Epiderma
Este stratul exterior al pielii. Este format din randuri de celule legate intre ele - keratinocite, asezate
unele peste altele. Celulele epidermei se unesc cu cele ale dermei printr-un tesut. Epiderma
indeplineste numeroase functii intre altele protectia datorita keratinei si protectia fata de radiatiile
ultraviolete datorita melaninei. Epiderma este stratul exterior care protejeaza organismul fata de
actiunea parazitilor si a microorganismelor.

Derma
Derma se compune din tesut fibros. In apropierea epidermei, in substanta fundamentala, langa tesutul
de granita se afla fibrocite care dezvolta fibre si celule ale sistemului de imunitate: histiocite, celule
adipoase si limfocite. In reteaua de fibre elastice colagene se gasesc vase sanguine si limfatice si
numeroase terminatii nervoase. In aceasta structura se regasesc de asemenea glandele sudoripare si
sebacee. Toate acestea se afla pozitionate in tesutul conjunctiv care formeaza numeroase fibre de
colagen, elastice si reticulare.

Hipoderma

Se compune in special din celule adipoase de marimi diferite. Se mai compune din vase sanguine si
limfatice si centri nervosi. Indeplineste functia de sprijin a dermei pe urmatorul strat si protejeaza
organismul de lovituri mecanice, este numita si depozitul de energie. Are o grosime variabila: mai
groasa in anumite zone ale corpului, iar in alte zone este inexistenta - de exemplu pe pleoape.

Echipamentele pe care societatea le detine in prezent si pe care le-am descris anterior sunt destinate
tratamentelor realizate la suprafata pielii, asupra epidermei, ameliorand doar efectele anumitor
afectiuni, dar nu pot actiona in profunzime, asupra dermei si hipodermei, fapt ce ar duce la
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 25
Planul de afaceri

obtinerea rezultatelor optime, prin eliminarea cauzelor afectiunilor.


Echipamentele ce se vor achizitiona vor veni in completarea celor deja existente, imbunatatind
rezultatele si crescand satisfactia clientilor.

Societatea doreste sa achzitioneze o platforma reconfigurabila, upgradabila, dar si componentele


acesteia. Avandu-se in vedere dezvoltarea si aparitia in fiecare an a tehnologiilor noi, posibilitatea
reconfigurarii acestei platforme se concretizeaza prin mentinerea si cresterea peste ani a valoarii
initiale a investitiei .

Un alt avantaj al unei astfel de platforme este faptul ca schimbarea parametrilor necesari unui
tratament , in functie de fiecare pacient , se face pe loc , fara schimbarea pieselor de mana pentru
fiecare puls diferit, lucru ce ar intarzia si bloca pacientul in cabinet.
O alta exigenta a investitorului este aceea ca echipamentele achizitionate sa ofere avantajul
recuperarii rapide de dupa tratament, in unele cazuri aceasta nefiind necesara.

Echipamentele ce urmeaza a fi achizitionate constau intr-o platforma de baza si patru


dispozitive, componente cu rol diferit si care vor fi utilizate in realizarea tratamentelor
descrise.Acestea se ataseaza platformei , care va contine software-ul necesar fiecarei
componente.

DESCRIEREA ECHIPAMENTELOR CE URMEAZA A FI ACHIZITIONATE

Platforma de baza
Sistem mobil
Dimensiunea maxima – 35 x 50 x 90 cm fara suport piese de mana
Greutate maxima – 70 kg.
Sistem upgradabil pentru alte aplicatii
Sistem upgradabil cu alte tehnologii
Putere: minim 14000 W
Parametri ajustabili de catre utilizator
Ecran tactil
Functionare controlata prin software intern
Actionare puls prin pedala de picior pentru toate aplicatiile
Contor pulsuri detaliate pe fiecare aplicatie in parte
Calibrare automata inaintea emiterii fiecarui puls
Calibrare in timp real (sub 1 secunda)
Racire integrata in piesele de mana
Gata de lucru in maxim 1 minut de la pornire

Componente - Aplicatii:
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 26
Planul de afaceri

1.Laser NdYag
Lungimea de unda: aproximativ 1064 nm
Fluenta: 10 – 300 J/cm2
Fluenta reglabila la intervale de max. 5J/cm2
Raza directoare
Intensitate reglabila a razei directoare
Raza directoare continua si intermitenta
Diametru spot: 3, 5, 7 si 10 mm
Diametru spot reglabil imediat, din piesa de mana
Durata puls: 0,1 – 300 ms Fig.2 Laser NdYag 1064 nm
Durata puls reglabil la intervale de max. 5 ms
Frecventa: 0 – 10 Hz
Frecventa reglabila la intervale de max. 0,5 Hz
Numar nelimitat de pulsuri pe piesa de mana
Gata de lucru in max. 1 min.
Sistem de racire: cupru + aur
Sistem de racire integrat in piesa de mana
Greutatea piesei de mana: max. 1 kg
Aplicatii:
-Epilare laser pentru toate tipurile de piele – in 4-6 sedinte se obtine reducerea permanenta a
pilozitatii de pe orice zona a corpului.
-Leziuni vasculare: venectazii cu calibrul pana la 3.5 mm (telangiectazii, vene albastre vizibile,
cuperoza, de pe fata si de pe membrele inferioare) si hemangioame ( plane si cavernoase de orice
dimensiuni)- in 1-2 sedinte se inlatura definitiv “vasele sparte” fara inteparea sau lezarea
tegumentului adiacent.Permite alegerea independenta a fluentei duratei pulsului si diametrului
spotului adaptata perfect caracteristicilor individuale ale venectaziilor,in pasi mici : 3,5,7,10 mm
diametru spot.
-Rejuvenare- tehnologie unica : imbunatateste textura si liniile fine ale fetei , inchide porii, tonifica.
De asemenea amelioreaza aspectul cicatricilor , inclusiv cele post- acnee si alte leziuni
eritemanoase.Recomandat pentru intretinerea pielii , nu necesita timp de recuperare.
2. IPL pentru discromii
Lungime de unda: 520 – 1100 nm
Intervale lungime de unda modificabile electronic in functie de aplicatie, pentru aceeasi piesa de
mana.
Fluenta: 10 – 30 J/cm2
Frecventa: 0 – 2 Hz
Durata puls: 2 – 60 ms
Putere: min. 5000W
Toate aplicatiile sa poata fi realizate cu aceeasi piesa de mana
Trateaza tipurile de piele I-IV (Fitzpatrick) fara modificari ale configuratiei
Programe pre-setate cu posibilitatea adaptarii parametrilor de lucru
Dimensiune fereastra tratament: min. 10x15 mm, max. 10x30 mm
Sistem de racire integrat in piesa de mana
Reglare automata si continua a temperaturii la nivelul epidermei in timpul pulsului
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 27
Planul de afaceri

Temperatura racire a epidermei: 5 – 20 °C


Tratamentul nu necesita aplicarea de gel in prealabil
Numar pulsuri garantate pe piesa de mana: min. 100.000

Aplicatii:
-trateaza leziunile pigmentare maronii sau eritemanoase , precum si pistrui si petele rosii,
imbunatind aspectul tenului.

Fig.3 Piesa de mana IPL cu spectru larg de lungimi de unda

3 Laser YSGG pentru rejuvenare faciala


Lungimea de unda: 2790nm
Fluenta: 1,0 – 3,5 J/cm2
Fluenta reglabila la intervale de max. 0,1J/cm2
Diametru spot individual: 6 mm
Dimensiune suprafata scanata: 30x30mm
Tipare scanare: de la puls individual la minimum 30x30
mm, in diferite forme
Suprapunere pulsuri: 0 – 20%
Distanta fata de epiderma in timpul tratamentului: 5-6 cm
Dispozitiv de mentinere a distantei fata de epiderma
Durata puls: 0,1- 0,5 ms
Durata puls reglabil la intervale de max. 0,1 ms
Frecventa: 0 – 20 Hz
Frecventa reglabila la intervale de max. 0,5 Hz
Numar nelimitat de pulsuri pe piesa de mana

Fig 4 Laser YSGG pentru rejuvenare faciala

Greutatea piesei de mana: max. 0,5 kg


Aplicatii: riduri, cicatrici post acnee, pete maronii

4. Laser YSGG fractionat pentru rejuvenare faciala


Lungimea de unda: 2790nm
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 28
Planul de afaceri

Aplicatii: riduri profunde, cicatrici post acnee profunde


Fluenta: 60 - 300 mJ/cm2
Diametru spot: max. 300 um
Dimensiune suprafata scanata: 12x14mm
Tipare scanare: de la puls individual la 12x14mm
Suprapunere pulsuri: 0 – 20%
Penetrabilitate energie: min. 1mm
Frecventa: 0 – 20 Hz
Frecventa reglabila la intervale de max. 0,5 Hz
Numar nelimitat de pulsuri pe piesa de mana
Greutatea piesei de mana: max. 0,5 kg
Fig.5 Laser YSGG fractionat pentru rejuvenare faciala

Preturile aproximative a echipamentelor descrise anterior sunt urmatoarele:

Nr Crt. Denumire echipament Pret fara TVA(EURO)

1 Platforma de baza 70.000

2. Laser NdYAG 40.000

3. IPL (lumina intens pulsata) 20.000

4. Laser YSGG 30.000

5. Laser YSGG fractionat 40.000

TOTAL 200.000
Tabel 6 Preturile estimative ale echipamentelor achizitionate prin proiect

Pe piata se gasesc echipamente declarate similare, avand provenienta in tarile asiatice, la preturi
mult mai mici, dar care in realitate nu indeplinesc aceleasi functii, acestea neputand patrunde in
profunzimea pielii, asa cum fac echipamentele ce vor fi achizitionate prin acest proiect.

Prin echipamentele nou-achizitionate, se incurajeaza utilizarea tehnologiilor noi, moderne cu


scopul reducerii utilizarii metodelor traditonale de tratament si inlocuirea acestora cu solutiile
informatice.Echipamentele beneficiaza de un software de specialitate, de mare precizie,
capabil sa obtina cele mai bune rezultate chiar de la prima sedinta de tratament.
Caracterul inovativ al proiectului este dovedit de unicitatea acestor echipamente in orasul Iasi
si de capacitatea acestora de a trata unele afectiuni, pentru care, pana la achizitionarea noilor
tehnologii, nu exista un tratament eficient.
Principalii furnizori de materii prime si materiale consumabile:

Denumire furnizor de materii Adresa Produs furnizat %


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 29
Planul de afaceri

prime/materiale auxiliare/produse
SC STIL SRL IASI Accesorii 100% local
80% local
SC CONTRAST SRL IASI Lotiuni , creme, geluri,
sterilizator, accesorii 20% import

90% local
SC BEAUTY ONE SRL IASI Consumabile salon
10% import
SC SCONX SRL IASI Antiseptic, anestezic 100% local

Tabel 7. Principalii furnizori de materii prime si materiale consumabile

3.Piata
Descrieti piata pe care activati sau pe care intentionati sa intrati:
 aria geografica de acoperire a produsului/ serviciului

Echipamentele ce urmeaza a fi achizitionate vor fi utilizate pentru a acoperi cererea de servicii


de intretinere corporala, cerere deja existenta pe piata, urmarindu-se totodata si cresterea
numarului de clienti. Principala arie geografica pe care o acopera serviciile centrului de
intretinere corporala este regiunea NORD-EST, in special orasul Iasi . In regiune mai exista un
singur centru de intretinere corporala cu tehnologii similare celor ce vor fi achizitionate prin
acest proiect, la Bacau. Acest fapt intareste fiabilitatea investitiei si succesul proiectului.

 clienti existenti si potentiali: in functie de piata de desfasurare (intern, extern), volumul


vazarilor, produse/ grupe de produse

Serviciile ce urmeaza a fi prestate dupa achizitionarea noilor echipamente si dupa instruirea


personalului cu privire la utilizarea acestora, se adreseaza in prima faza clientilor deja formati ,
care si-au exprimat dorinta de a beneficia de aceste tratamentele revolutionare, urmand ca
strategia de marketing adoptata sa atraga clienti noi, cu intentia fidelizarii acestora.

 analiza stadiului actual al pietei – nevoi si tendinte


In prezent, un segment important din populatia de sex feminin din Romania apeleaza la
tratamente de intretinere corporala. Motivele pentru care multe femei aleg aceste tratamente sunt
comoditatea, rezultatele obtinute cu minim de efort si siguranta oferita.
Mediul de viata al femeilor din ziua de astazi, identificat prin alimentatia incorecta, lipsa
efortului fizic, stresul provocat de locurile de munca , accentul pus pe reusita profesionala, duc
la un dezechilibru fizic materializat prin aparitia ridurilor, cearcanelor, celulitei, kilogramelor in
plus, dar si a problemelor de sanatate mai serioase.
In Iasi exista un numar de aproximativ 115 saloane de intretinere corporala, pentru cele aproape
100.000 femei cu varste cuprinse intre 20 si 60 ani, fara a lua in calcul si reprezentantii sexului
masculin , precum si celelalte categorii de varsta care apeleaza frecvent la serviciile unui astfel
de salon. Se observa o tendinta de crestere a numarului de persoane care solicita servicii de
intretinere corporale, ca urmare a preocuparii tot mai accentuate a oamenilor in ceea ce priveste
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 30
Planul de afaceri

aspectul fizic, dar si dorinta acestora de a-si mentine sanatatea, intr-o societate predispusa
exceselor, viciilor si altor factori externi care creaza afectiuni: modificarile climatice, alimente
nesanatoase, poluarea, dar si interni , cel mai cunoscut fiind stresul.
Imbucurator este faptul ca populatia, prin accesul la informatie, constientizeaza toate aceste
riscuri si incearca sa ia masuri impotriva efectelor produse de factorii prezentati anterior.

 previzionarea cresterii pietei, prognoza cererii


Cauzele afectiunilor , ce pot fi tratate cu succes in cadrul unui centru de intretinere corporala
dotat corespunzator, sunt numeroase si tin atat de stilul de viata adoptat de fiecare persoana in
parte, dar si de mediul inconjurator, acestia din urma neputand fi controlati de om.
Cresterea numarului de clienti/pacienti este influentat de o serie de factori precum cei descrisi
mai jos:
-imbatranirea populatiei
Institutul National de Statistica furnizeaza urmatoarele date, obtinute in urma, un studiu cu
privire la varsta populatiei din Romania pe sexe:

Fig. 6 Populatia Romaniei pe varste si sexe


Sursa :Institutul National de Statistica

Concluzia imbatranirii populatiei reiese din deformarea a ceea ce trebuia sa fie o piramida (cu
baza – populatia tanara de pana in 35 ani- superior numerica celorlalte categorii de varsta) ce se
obtinea prin dispunerea populatiei in functie de varsta si sex.

-poluarea apei, aerului dar si a solului


Poluarea are influenta directa asupra sanatatii populatiei, fiind cauza celor mai raspandite
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 31
Planul de afaceri

afectiuni.Din pacate acest fenomen nu se poate controla, evita, singura „lupta” ce se poate purta
fiind aceea de reducere a efectelor produse de poluare.
-modul de viata (din punctul de vedere al alimentatiei,a viciilor )
Odata cu evolutia societatii exista tendinta de a renunta la gatitul traditional, optandu-se pentru o
alimentatie gen fast-food, care duce la supraponderabilitate, ale carei efecte sunt foarte
daunatoare, pe langa cele fizice, care sunt vizibile, putand aparea afectiuni ale inimii si nu
numai.Fumatul si alcoolul sunt de asemenea nocive sanatatii lasandu-si amprenta asupra
aspectului exterior.
-stresul-este o boala ce afecteaza tot mai multi indivizi ai societatii moderne, fiind cauza a
numeroase boli , precum cele ale:
-tractului digestiv – bolile cate pot fi provocate sau agravate de stres sunt gastrita, ulcerul
gastric sau duodenal, colita ulcerativa si colonul iritabil
- Organelor de reproducere – infertilitate, tulburari menstruale sau chiar lipsa ciclului
menstrual la femei, impotenta si ejaculare precoce la barbati
- Vezicii urinare – iritabilitate, incontinenta, enurezis
- Sistemului nervos central – probleme mentale si emotionale, anxietate, psihoze, depresie
- Parului– pierderea parului
- Orificiului bucal – ulceratii si lichen plan oral
- Plamanilor – exacerbarea astmului bronsic in perioadele cu stres acut
- Inimii – tulburari de ritm cardiac, crize anginoase
- Musculaturii – tensiune musculara dureroasa
Toti acesti factori, plus multi altii, „contribuie” la alterarea starii de sanatate a indivizilor ,
locuitori ai marilor orase, dand nastere unor numeroase afectiuni.

 definirea potentialelor segmente ale pietei produsului/serviciului dvs.


Pentru a identifica segmentul de piata caruia i se adreseaza servicii centrului vom lua in
considerare trei factori: varsta, sexul si veniturile raportate la populatia municipiului Iasi,
principala piata vizata de cate investitor.
Segmentul de populatie caruia ii sunt destinate serviciile centrului este format preponderent din
femei cu varste de peste 20 ani, dar sunt recomandate si adolescentelor, avand in vedere
incidenta anumitor afectiuni si la varste mai tinere.
Cea mai mare parte din tratamentele realizate in cadrul centrului au, pe langa efectul estetic, si
un rol medical, atragand de asemenea clienti/pacienti de sex masculin cu diverse afectiuni ale
pielii, supraponderali sau care doresc sa trateze cicatrici, acnee, cearcane, etc.

Segmentul de piata caruia ii sunt adresate serviciile firmei


Pentru a identifica segmentul de piata vizat pentru vanzarea serviciilor centrului vom considera
urmatoarele ipoteze :
- populatia din municipiul Iasi : 308663 Locuitori
- populatia cu varste cuprinse intre 20-60 ani , care reprezinta aproximativ 60% din totalul
populatiei municipiului Iasi, este de 185198 persoane
- populatia de sex feminin cu varste cuprinse intre 20-60 ani (aproximativ 53% din numarul
de persoane obtinut anterior): 98155
- veniturile persoanelor carora le sunt adresate serviciile de intretinere corporala, precum cele
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 32
Planul de afaceri

efectuate in cadrul centrului NEW VISION BEAUTY CENTER si care au fost luate in
considerare in identificarea segmentului de piata , sunt medii si mari, criteriu indeplinit de
aproximativ 40% din populatia de sex feminin, cu varste cuprinse intre 20-60 ani, adica
39.262 persoane. Preturile ce vor fi stabili pentru tratamentele realizate, se reflecta in
serviciile profesionale , cu rezultate uimitoare , neasteptate, ce cresc satisfactia clientilor si
determina fidelizarea acestora.
Asadar, dupa aplicarea criteriilor stabilite: varsta, sex, venituri, s-a obtinut un numar de 39262
persoane , posibili clienti ai acestor categorii de servicii, locuitori ai Iasiului .
Pentru o aproximare realista vom lua in considerare un numar de 115 saloane de intretinere
corporala existente la momentul actual in oras. Raportand numarul de clienti identificati in
exercitiul precedent, 39262, la numarul de saloane, vom obtine un numar de 341 clienti/salon/an.
Avand in vedere tratamentele ce se vor realiza in cadrul NEW VISION BEAUTY CENTER, cu
ajutorul echipamentelor ce vor fi achizitionate si faptul ca acestea sunt unice in Iasi, iar in
Regiunea Nord-Est, mai exista doar un singur salon cu asemenea tehnologii, la Bacau, putem
estima un numar de 1000 de persoane care vor apela anual la serviciile centrului, ceea ce
inseamna ca numarul de cliente care vor fi tratate zilnic in cadrul centrului va fi de aproximativ
cinci, raportandu-ne la numarul de zile lucratoare dintr-un an(luand in considerare si concediile
personalului, precum si sarbatorile legale) , in jur de 220.
Numarul persoanelor de sex feminin cu varste cuprinse intre 20-60 ani, care vor beneficia lunar
de serviciile centrului este de aproximativ 100 (5 persoane/zi*20 zile lucratoare).
La acest numar se vor adauga persoane din celelalte categorii de varsta , dar si barbati.

 concurenta: principalii concurenti, ponderea lor pe piata, punctele tari si punctele slabe ale
produsului/serviciului dvs. comparativ cu cel al competitorilor (directi si indirecti) ; elemente
care influenteaza comportamentul cumparatorilor
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 33
Planul de afaceri

Principalii concurenti ai centrului :


Nr. Denumire Servicii Preturi Avantaje Dezavantaje
Crt.
1 Centrul de Analiza corporala Masaj de relaxare - 30 lei -prezenta unor servicii -lipsa echipamnetelor cu
Remodelare si Vacuum Masaj anticelulitic - 35 lei noi: impachetari cu laser, precum cele ce vor fi
Intretinere Infrared-Slim Masaj combinat - 30 lei ciocolata achizitionate in cadrul
Corporala BODY Slabire si reducerea Masaj facial - 10 lei NEW VISION BEAUTY
CONTOUR celulitei prin Masaj cu vacuum - 35 lei CENTER
electrostimulare Reflexodiagnostic - 30 lei -lipsa personalului cu studii
Drenaj limfatic Reflexoterapie - 28 lei medicale pentru efectuarea
Lifting facial Electrostimulare - 35 lei tratamentelor
Masaj Electrostimulare cu -lipsa dispozitivului de
Impachetari infrarosii - 45 lei bronzare organica
Termocream Fast - slim - 30 lei
Slabire si reducerea Drenaj limfatic - 40 lei -gama redusa de servicii
celulitei prin Termosauna - 50 lei
termoterapie Lifting -35 lei
impachetari cu
parafango/fango/argila
1 zona - 45 lei
2 zone - 60 lei
3 zone - 75 lei
impachetari - cu ciocolata
(Chocofango)
1 zona - 50 lei
2 zone - 60 lei
3 zone - 80 lei
impachetare Termocrem -
40 lei
impachetare La Rece - 5 lei
vacuum - 35 lei
vacuum cu infrarosii - 45
lei
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 34
Planul de afaceri

ultrasunete - 30 lei
detoxifiere - 35 lei
2 IDEAL CONTUR Coafor, Masaj anticelulitic 30 lei -lipsa echipamnetelor cu
Frizerie,Cosmetica Electrostimulare 30 lei laser, precum cele ce vor fi
Tratamente corporale, Vacuum 30 lei achizitionate in cadrul
Remodelare corporala, Slim fast 50 lei NEW VISION BEAUTY
CENTER
Electrostimulare, Electro+tunel 50 lei
-lipsa dispozitivului de
Tonifiere musculara,
bronzare organica
Slabire localizata,
-gama redusa de servicii
Lifting facial
nechirurgical,
Drenaj limfatic,
Vacuum,
Impachetari
Terapie ultrasunete,
Masaj
anticelulitic,masaj
relaxare si
reflexoterapie
3 LYLY BEAUTY Vacuum Vacuum 40 RON - -gama redusa de servicii
CENTER Electrostimulare Electrostimulare 35 RON -lipsa echipamnetelor cu
Impachetare Electrostimulare cu tunel laser, precum cele ce vor fi
Ultrasunete 50 RON achizitionate in cadrul
Masaj Impachetare capsula NEW VISION BEAUTY
Reflexoterapie CENTER
55 RON
Impachetare termocuverta -lipsa dispozitivului de
bronzare organica
55 RON
Ultrasunete 30 RON
Lifting facial 30 RON
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 35
Planul de afaceri

Impachetare ciocolata
70 RON
Impachetare parafango
70 RON
Masaj anticelulitic 35 RON
Masaj mixt 35 RON
Masaj barbati 35 RON
Masaj relaxare 35 RON
Reflexoterapie 30 RON

4. SEI BELLA Coafura -Aerobic Fitness Tae-Bo -gama limitata de servicii


Frizerie -Pilates de modelare corporala
Cosmetica
Epilare definitiva - lipsa echipamentelor
Mesoterapie pentru efectuarea lifting-
Manichiura - ului nechirurgical
Pedichiura
Solar vertical
Tratamente Corporale
SPA
Aerobic Fitness Tae-Bo
Pilates

Tabel 8 Principalii concurenti ai beneficiarului


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 36
Planul de afaceri

In urma analizarii potentialilor concurenti ce activeaza in prezent pe piata ieseana se poate constata
faptul ca nici unul dintre ei nu detine noile tehnologii, pe care SC NEW VISION BEAUTY
CENTER SRL doreste sa le achizitioneze.Platforma si cele patru dipozitive ce utilizeaza lumina
laser in tratarea unui numar foarte mare de afectiuni, reprezinta cele mai noi inovatii in domeniu,
furnizarea acestora fiind conditionata de participarea la cursurile de instruire obligatorii.
Prin achizitionarea acestor echipamente, societatea se va detasa de concurenta, fiind singura in
orasul Iasi si a doua din regiunea Nord –Est care detine asemenea dispozitive.

Acest fapt ii garanteaza cresterea profitului obtinut si a cotei de piata, sperandu-se chiar
atingerea statutului de lider de piata in domeniul sau de activitate.
Platforma achizitionata este reconfigurabila deoarece i se pot atasa si alte componente, pe care
firma intentioneaza sa le achizitioneze in viitor, ca urmare a evolutiei tehnologice sau a
modificarii preferintelor clientilor, cu intentia de a-si pastra clientela, dar si locul pe care-l va
ocupa pe piata serviciilor de intretinere corporala din Iasi.
Reconfigurabilitatea platformei reprezinta garantia unei investitii sigure, care nu va fi
depasita tehnologic in viitorii ani.

 analiza principalelor modalitati de distributie a produselor/ serviciilor pe piata


Serviciile vor fi puse la dispozitia clientilor dupa achizitionarea echipamentelor si instruirea
personalului cu privire la utilizarea acestora.
Modalitatea de prestarea a serviciilor este pe baza de programare si conform tratamentului dorit.

4.Strategia de marketing
Descrieti strategia de abordare/introducere a produselor si serviciilor pe piata (sau de mentinere/
imbunatatire a cotei de piata in cazul unor servicii existente). Tot aici se va evidentia strategia de
marketing pentru promovarea produselor si serviciilor respective si modalitatile de punere in
practica a acesteia, inclusiv:
 Punctele tari ale afacerii (produsului/ serviciului), avantaje oferite fata de competitori
ANALIZA SWOT
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
-Tehnologii unice pentru aria geografica aleasa -Preturile destinate persoanelor cu venituri
ca si piata tinta medii si mari
-Tratamente revolutionare si utile pentru orice
varsta
-Tratamente cu efecte curative , dar si estetice
-Amplasamentul favorabil
-Potentialul pietei din punct de vedere al
veniturilor
-Obtinerea rezultatelor dorite nechirugical
-Durata de recuperare foarte redusa, sau
inexistenta
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 37
Planul de afaceri

OPORTUNITATI AMENINTARI
-Existenta unui numar de clienti deja formati, ce -Aparitia de noi competitori pe piata
intentioneaza recurga la tratamentele realizate cu -Accentuarea crizei economice
noile tehnologii -Reticenta oamenilor cu privire la noile
-Lipsa unor astfel de echipamente in orasul Iasi tehnologii
-Preocuparea din ce in ce mai accentuata a
potentialilor clienti fata de aspectul si sanatatea
lor
-Posibilitatea reconfigurarii platformei cu
viitoarele tehnologii
Tabelul 9 Analiza SWOT

 Pozitionarea pe piata a produsului/ serviciului, caracteristici care il diferentiaza de


competitori
Noile echipamente vor fi pune in functiune, doar dupa o perioada de pregatire si instruire a
personalului ce se va ocupa de tratamente, pregatire ce se va realiza prin participarea la cursurile
impuse de fabricantul echipamentelor.
Spre deosebire de ceilalti competitori, NEW VISION BEAUTY CENTER , va oferi tratamente
eficiente, realizate de persoane cu studii aprofundate in domeniul medical- societatea
intentionand sa angajeze un medic dermatolog dupa implementarea proiectului- capabile sa
stabileasca tratamentul corect pentru fiecare pacient, in functie de caracteristicile individuale ale
acestuia.

Tratamentele NEW VISION BEAUTY CENTER :


-Tratament cosmetic nechirurgical cu efect de lifting
-Tratamente faciale si corporale ce actioneaza in profunzimea pielii, eliminand cauzele ce stau la
baza majoritatii afectiunilor.
-Tratarea si/sau eliminarea imperfectiunilor pielii, imposibil de tratat cu alte tehnologii

Personalul NEW VISION BEAUTY CENTER ofera:


-consult de specialitate inainte fiecarei proceduri, indiferent de gradul de complexitate al
acesteia, pentru a evita eventualele incidente neplacute imediate sau pe termen lung
-tratarea cu profesionalim si responsabilitate a problemelor pacientilor
-evitarea promisiunilor de obtinere a unor rezultate nerealiste si/sau intr-un termen imposibil de
respectat.
-dorinta satisfacerii pacientilor primeaza beneficiilor financiare obtinute
-instiintarea pacientului cu privire la tratamentul la care este supus

 Politica de pret, legatura dintre politica de pret, caracteristicile produsului/ serviciului si


tendintele pietei
Pretul este singura componenta a strategiei de marketing care aduce venituri, toate celelalte
componente generand costuri.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 38
Planul de afaceri

Pentru o buna fundamentare a deciziei de pret se va parcuge o procedura formata din cinci etape:
-analiza pietei tinta
-analiza factorilor economici care influenteaza pretul
-stabilirea obiectivelor ce vor fi realizate prin pret
- alegerea unei strategii de pret
-stabilirea pretului de baza si adaptarea lui temporara

Analiza pietei tinta


Dupa stabilirea pietei tinta, asa cum am procedat anterior, se va identifica pretul psihologic al
acesteia. Pretul psihologic este un produs al mintii umane si reprezinta pretul pe care este dispus
sa-l plateasca un individ pentru serviciul dorit.Acest lucru este strans legat de piata tinta careia ii
sunt adresate serviciile centrului. Avandu-se in vedere criteriile utilizate la stabilirea segmentului
tinta, pretul va fi unul adaptat veniturilor si categoriei sociale a persoanelor ce fac parte din
grupul clientilor potentiali. De mentionat , in cazul pietei tinte stabilite, este faptul ca un pret
scazut poate avea exact efectul invers celui asteptat si anume scaderea numarului de clienti.Acest
fapt este consecinta pretului psihologic, care daca este mult deasupra celui real, poate crea
impresia unor servicii inferioare si duce la indepartarea potentialilor clienti, dispusi sa plateasca
mai mult pentru ceea ce primesc.

Analiza factorilor economici care influenteaza pretul


Pentru determina nivelul pretului, mai trebuie avuti in vedere urmatorii factori:
a)cererea pentru serviciile prestate
Analiza pleaca tot de la piata tinta pe care centrul de intretinere corporala si-a propus sa o
deserveasca.
Avandu-se in vedere veniturile persoanelor ce fac parte din piata tinta, putem considera cererea
ca fiind inelastica, ceea ce se traduce prin faptul ca modificarea pretului nu influenteaza
cererea .

Fig.7 Cerere inelastica


P-pretul;Q-cantitatea
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 39
Planul de afaceri

Inelasticitatea cererii este sustinuta de urmatorii factori:


-faptul ca nu exista alte servicii/tratamente ce substituiesc pe cele ce se vor efectua la NEW
VISION BEAUTY CENTER,
- pretul acestor tratamente nu reprezinta o pondere foarte mare in bugetul clientului,
- efectele tratamentelor sunt vizibile si de durata,
- beneficiile acestora se reflecta atat in partea estetica cat si in starea de sanatate a clientului .

b)costul prestarii unor astfel de servicii


Pentru a stabili pretul serviciilor se vor lua in considerare si costurile de intretinere si cele de
amortizare a investitiei.Tot in aceasta categorie intra si cheltuielile cu utilitatile si produsele
auxiliare folosite in aceste tratamente: creme , geluri, manusi si multe altele, descrise in cadrul
previziunilor financiare.

c)calitatea perceputa a serviciului


Tratamentele ce se vor realiza dupa achizitionarea echipamentelor descrise sunt de cea mai inalta
calitate, cu rezultate foarte bune, la acestea contribuind si un personal bine pregatit si instruit .
De acest lucru se va convinge fiecare client al centrului, inca de la prima sedinta de tratament.

d)etapa in ciclu de viata


Avandu-se in vedere noutatea adusa de astfel de tratamente, realizam ca serviciile sunt, ca si
etapa in ciclul de viata, in faza de introducere si estimam o mentinere destul de indelungata in
aceasta etapa, ca urmare a conditiilor impuse pentru achizitionarea acestor echipamente, conditii
pe care SC NEW VISION BEAUTY CENTER SRL le indeplineste.

e)concurenta
Daca prin studierea cererii si a costurilor se stabilesc limitele minime si maxime ale pretului,
prin studierea celorlalte oferte si previziunea posibilelor reactii ale concurentilor se restrange
marja de variatie a acestuia.
Avandu-se in vedere echipamentele ce vor fi achizitionate , putem estima ca si structura
competitiva, pentru a perioada lunga de timp, fiind monopolul, deoarece in Iasi nu exista
echipamente si tehnologii asemanatoare. Societatea intentioneaza sa utilizeze eficient avantajele
acestei structuri competitive, evitand insa stabilirea unor preturi exagerate, ce pot influenta
negativ decizia „cumparatorului”, desi cererea pentru astfel de servicii este aparent inelastica.
Asadar chiar daca dotarile cabinetului si implicit tratamentele efectuate cu acestea vor fi unice pe
piata din Iasi, preturile stabilite vor fi comparabile, sau chiar mai mici decat cele practicate de
alte centre din tara dotate similar .

f)strategia promotionata
Pentru atragerea si fidelizarea clientilor , centrul va adopta diverse strategii promotionale, sub
forma de discount-uri(cantitative, sezoniere, promotionale) si bonusuri- oferirea unor sedinte
gratuite la achizitionarea unor pachete de tratament.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 40
Planul de afaceri

Stabilirea obiectivelor ce vor fi realizate prin pret


Obiectivul ce se doreste a fi realizat prin pret este orientat spre vanzari, ceea ce face trimitere la
cota de piata.
Cota de piata este raportul procentual intre vanzarile firmei si vanzarile ramurii din care face
parte.Societatea doreste sa obtina o crestere a cotei de piata cu aproximativ 5% dupa 2 ani de la
implementarea proiectului, care este elementul principal prin care se masoara eficacitatea
programului de marketing.
Instrumentul folosit pentru atingerea obiectivului speficicat este pretul, care va fi astfel stabilit
incat sa se obtina o cota de piata satisfactoare, dupa o perioada stabilita de la adoptarea noilor
tehnologii.

Alegerea unei strategii de pret


Pretul tratamentelor si serviciilor oferite de centrul de modelare corporala va fi comparabil, sau
chiar mai mic decat cel practicat de celelalte centre cu dotari similare din tara.

Stabilirea pretului de baza si adaptarea lui temporara


Centrul de remodelare corporala NEW VISION BEAUTY CENTER va practica urmatoarele
tarife, in functie de tratamentul aplicat:

Epilare
Pret sedinta fara
Nr crt Epilare NdYAG/IPL TVA (euro)
30
1 perciuni
20
2 mustata
20
3 barbie
70
4 gat anterior
50
5 ceafa
60
6 fata integral
120
7 umeri
150
8 spate integral
50
9 axile
120
10 piept
120
11 antebrate
120
12 brate
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 41
Planul de afaceri

20
13 linie alba abdomen
60
14 bikini
90
15 inghinal integral
100
16 fese
100
17 gambe
200
18 picioare integral

Tratamente vasculare
Nr Tratamente vasculare cu Pret/sedinta fara
crt laserul NdYAG TVA (euro)
80
1 30 minute
150
2 60 minute

Rejuvenare faciala
Nr Pret/sedinta fara
crt Rejuvenare faciala TVA(euro)
80
1 Rejuvenare IPL
130
2 Rejuvenare NdYAG

Laser Genesis
Nr Pret/sedinta fara
crt Laser Genesis TVA(euro)
60
1 vergeturi 10X10 cm
40
2 cicatrice acnee frunte
50
3 cicatrice acnee obraz

Laser NdYAG
Nr Tratamente vasculare Pret/sedinta fara
crt utilizand laserul NdYAG TVA (euro)
1 Tratament 1200
Tabel 10.Stabilirea preturilor de functionare
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 42
Planul de afaceri

 Promovarea produsului/ serviciului

Promovarea noilor servicii puse la dispozitie de catre NEW VISION BEAUTY CENTER a
inceput odata cu intentia firmei de a achizitiona aceste echipamente, prin comunicare verbala cu
o parte din clientii deja existenti, multi dintre acestia incurajand initiativa societatii si aratandu-
se interesati de a apela la noile tratamente.
Dupa aprobarea proiectului se vor utiliza metodele de promovare impuse de Programul
Operational Regional, ceea ce va contribui la atragerea de noi clienti.
Dupa implementarea proiectului societatea va demara o politica de promovare constand in
distribuirea de fluturasi si realizarea unei pagini web care va contine informatii cu privire la
tratamentele realizate, preturi, date de contact, etc. NEW VISION BEAUTY CENTER va crea
pachete promotionale atractive , menite sa trezeasca interesul potentialilor clienti.

Metodele de promovare vor fi stabilite tinand cont de urmatoarele criterii:


-obiectivul activitatii publicitare : urmareste vanzarea serviciilor firmei, informarea cu privire la
acestea si stimularea cererii , precum si individualizarea serviciului oferit.
-aria geografica: se va adopta publicitatea regionala urmarind informarea, patrunderea pe piata
si extinderea pietei.
-natura pietii: publicitatea va fi adresata persoanelor fizice cu scopul crearii unei perceptii de
ansamblu asupra serviciului oferit
-natura axului publicitar: se va opta pentru publicitatea cu mesaj rational, avand ca si obiectiv
reliefarea avantajelor oferite de serviciile centrului
-orizontul de timp: se va utiliza publicitatea cu reactie indelungata urmarindu-se crearea unei
atitudini favorabile si stimuland vanzarile viitoare.

 Distributia produsului/ serviciului


Tratamentele realizate cu echipamentele achizitonate se vor desfasura la sediul NEW VISION
BEAUTY CENTER, la adresa specificata , unde clientii vor putea opta pentru diferite servicii:
cosmetica, modelare corporala , masaj, usor accesibile prin faptul ca se regasesc intr-un singur
loc, sporind confortul clientilor, prin reducerea timpului pe care, in mod obisnuit, l-ar pierde cu
deplasarea de la un centru la altul.

 Strategia de vanzari
Pana in prezent , centrul si-a castigat numerosi clienti, care s-au declarat multumiti atat de
tratamentele de care au beneficiat, cat si de modul in care au fost tratati de catre personalul
angajat . Metoda de abordare a clientilor , cu sinceritate si profesionalim, a facut ca NEW
VISION BEAUTY CENTER sa beneficieze de promovare prin recomandari, metoda care a dus
la cresterea numarului de clienti, dar mai ales la fidelizarea acestora.
Inaintea fiecarui tratament , persoana responsabila cu realizarea lui, poarta o discutie cu
pacientul, expunandu-i atat beneficiile tratamentului modalitatea de desfasurare a acestuia, dar si
riscurile posibile, daca este cazul. Tot in perioada premergatoare tratamentului, se va face o
analiza a starii de sanatate generala a pacientului, insistandu-se pe antecedente medicale si alte
date considerate importante pentru stabilirea parametrilor tratamentului. Exista, de asemenea,
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 43
Planul de afaceri

situatii cand starea de sanatate a pacientului nu permite anumite interventii, situatie in care se ia
decizia de a amana sau chiar de a anula tratamentul.

Strategia de vanzari este orientata catre client si este sustinuta de profesionalismul si implicarea
personalului angajat.

 Previzionarea vanzarilor
In cadrul centrului intretinere corporala , vanzarile se estimeaza lunar in functie de numarul de
clienti pentru fiecare tratament in parte.
Previziunile veniturilor pentru prima luna de exploatare a investitiei sunt redate in tabelul
urmator:
Cursul euro luat in considerare este de 1 Euro=4,3 LEI

Epilare
Incasari
Pret sedinta fara Nr clienti/ Incasari fara fara
Epilare NdYAG/IPL TVA(euro) luna TVA (euro) TVA(LEI)

perciuni 30 10 300 1290

mustata 20 10 200 860

acnee 20 15 300 1290

gat anterior 70 1 70 301

ceafa 50 1 50 215

fata integral 60 1 60 258

umeri 120 1 120 516

spate integral 150 1 150 645

axile 50 10 500 2150

piept 120 1 120 516

antebrate 120 1 120 516

brate 120 1 120 516

linie alba abdomen 20 1 20 86

bikini 60 5 300 1290

inghinal integral 90 1 90 387


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 44
Planul de afaceri

fese 100 1 100 430

gambe 100 6 600 2580

picioare integral 200 4 800 3440

Total 71 4020 17286

Tratamente vasculare
Incasari
Nr Incasari fara fara TVA
Trat vasculare NdYAG Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)

30 minute 80 6 480 2064

60 minute 150 3 450 1935

Total 9 930 3999


Rejuvenare faciala
Incasari
Nr Incasari fara fara TVA
Rejuvenare faciala Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)

Rejuvenare IPL 80 1 80 344

Rejuvenare NdYAG 130 1 130 559

Total 2 210 903

Laser Genesis
Incasari
Nr Incasari fara fara TVA
Laser Genesis Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)

vergeturi 10X10 cm 60 1 60 258

cicatrice acnee frunte 40 2 80 344

cicatrice acnee obraz 50 2 100 430

Total 5 240 1032


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 45
Planul de afaceri

Trat vasculare NdYAG


Incasari
Nr Incasari fara fara TVA
Trat vasculare NdYAG Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)

tratament 1200 1 1200 5160

Total 1 1200 5160

TOTAL INCASARI Incasari


Numar Incasari fara fara TVA
clienti/luna TVA(euro) (Lei)
88 6600 28380
Tabel 10 Previziunea vanzarilor

Pentru urmatoarele luni se vor lua in considerare o crestere de aproximatix 1% lunar, ca urmare
a atragerii de noi clienti, conform proiectiilor financiare atasate.

ANALIZA RISCURILOR

Ca urmare realizarii analizei SWOT s-au identificat urmatoarele riscuri asociate investitiei:

Risc 1.Aparitia de noi competitori pe piata


Promovarea tratamentelor realizate cu noile echipamente poate trezi interesul competitorilor de a
investi in tehnologii asemanatoare.Aceasta intentie a lor este motivata , in special, de pierderea
numarului de clienti, care se vor orienta catre serviciile prestate de NEW VISION BEAUTY
CENTER.

Risc 2.Accentuarea crizei economice


In contextul economic actual, exista probabilitatea accentuarii crizei economice, fenomen ce ar duce
la scaderea veniturilor grupului tinta , care va fi obligat sa renunte la serviciile si tratamentele
realizate in cadrul centrului .
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 46
Planul de afaceri

Risc 3.Reticenta oamenilor cu privire la noile tehnologii


Acest risc este foarte probabil , daca ne raportam la clientii altor centre, carora le va fi destul de greu
sa se reorienteze.In ceea ce-i priveste pe clientii actuali ai NEW VISION BEAUTY CENTER acest
risc este inexistent, existand deja cereri din partea lor cu privire la astfel de tratamente.
Probabilitatea de aparitie a riscurilor:

Risc/probabilitate Rar Moderat Des

Risc 1 0.1

Risc 2 0.5

Risc 3 0.9

Tabel 11 Probabilitatea de aparitie a riscurilor

Evaluarea impactului produs asupra obiectivelor , adica efectul sau consecintele care ar rezulta daca
riscul s-ar materializa :

Risc Scazut Moderat Ridicat


/impact

Risc 1 0.5

Risc 2 0.9

Risc 3 0.1
Tabel 12 Impactul riscurilor

Matricea riscurilor
Importanta=probabilitatea de aparitie *impact

Probabilitatea de aparitie

0.1 0.5 0.9


Impact

0.9 0.09 0.45(Risc 2) 0.81

0.5 0.05(Risc 1) 0.25 0.45


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 47
Planul de afaceri

0.1 0.01 0.05 0.09(Risc )

Tabel 13 Matricea riscurilor

Importanta redusa este cuprinsa in intervalul[0;0.05]


Importanta medie este cuprinsa in intervalul[0.09;0.25]
Importanta ridicata este cuprinsa in intervalul[0.45;0.81]
Dupa intocmirea matricei riscurilor se constata existenta a cate unui risc in fiecare zona de
importanta.

Metodele de raspuns la riscuri pot fi:


- Evitarea riscului: managerii considera ca expunerea la risc este mult prea mare si atunci decid
inlocuirea factorului care ar putea cauza riscul. Acest lucru poate inseamna evitarea unei actiuni,
schimbarea unui furnizor, reconfigurarea unui proces .
Insa, trebuie sa se tina cont de faptul ca nu pot fi evitate sau eliminate toate riscurile. De cele mai
multe ori, evitarea tuturor riscurilor ar presupune schimbarea scopului proiectului, reconfigurarea
completa a activitatilor sau a planificarii calendaristice, modificarea bugetului sau a deciziilor legate
de alte achizitii.
- Atenuarea sau diminuarea efectelor: presupune reducerea expunerii la risc prin scaderea
probabilitatii de aparitie a acestuia.
- Acceptarea riscului: reprezinta acceptarea consecintelor si reprezinta o metoda de raspuns mai
ales atunci cand riscurile sunt necunoscute echipei de proiect sau atunci cand avantajele obtinute in
caz de nematerializare a riscului ar fi imense.
- Transferul riscului: presupune contractarea unei polite de asigurare sau externalizarea unui
serviciu.
Pentru riscurile identificate in cadrul proiectului derulat de SC NEW VISION BEAUTY CENTER
SRL se vor adopta urmatoarele metode de raspuns:
Pentru Risc 1: Aparitia de noi competitori pe piata metoda de raspuns va fi : atenuarea sau
diminuarea efectelor, prin crearea unei clientele proprii urmarind fidelizarea tuturor clientilor. In
sprijinul atenuarii acestui risc vor fi introduse metode de stimulare a cererii, precum bonusurile sau
discount-urile.
Pentru Risc 2: Accentuarea crizei economice se va adopta ca si metoda de raspuns acceptarea
riscului , fiind un pericol ce nu poate fi evitat.Totodata firma isi va reface politica de pret, de
personal, urmarind maximizarea profitului prin reducerea costurilor.

Pentru Risc 3: Reticenta oamenilor cu privire la noile tehnologii metoda de raspuns adoptata va fi :
evitarea riscului, prin promovarea intensa si sedintele de prezentare a noilor tratamente , care se vor
tine in cadrul centrului.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 48
Planul de afaceri

Date privind forta de munca


Dupa implementarea proiectului se vor crea 5 locuri de munca destinate locuitorilor orasului
Iasi, alocandu-se un fond de salarii de 6000 Lei / Luna.
Posturile disponibile dupa implementarea proiectului sunt:
-2 Maseuri de intretinere –cod COR 514106
-1 Dermatolog-cod COR 222103
- 1 Asistent de nutritie- Cod COR 322301
-1 Personal intretinere- Cod COR 913101

Principiul egalitatii de sanse

PRINCIPIUL EGALITATII DE SANSE


in fazele de: elaborare, implementare si exploatare a proiectului

Principiul egalitatii de sanse Actiuni de atingere a principiului egalitatii de sanse

FAZA DE ELABORARE A PROIECTULUI

Pe durata elaborarii proiectului, principiul egalitatii


sanselor intre femei si barbati a fost respectat de
catre S.C NEW VISION NEAUTY CENTER SRL
deoarece in acest proiect au fost acordate sanse
Egalitatea sanselor intre femei si barbati in domeniul
egale femeilor si barbatilor de a face parte din
muncii
echipa de concepere a proiectului astfel: planul
de afaceri a fost intocmit de catre o femeie, iar
partea economica inclusiv previziunile financiare
au fost intocmite de catre un barbat.

FAZA DE IMPLEMENTARE A PROIECTULUI

Din echipa de implementare a proiectului fac


Egalitatea sanselor intre femei si barbati in domeniul parte 2 femei si 1 barbat avand urmatoarele
muncii functii: manager de proiect (femeie), director
tehnic (femeie), director financiar(barbat)

Pentru realizarea achizitiilor se vor tine cont de


principiile enuntate in anexa contractului de
finantare, care asigura respectarea pricipiului
egalitatii de sanse. Furnizorii vor fi alesi pe criterii
profesionale si nu se vor impune masuri
Egalitatea de sanse in cadrul achizitiilor restrictive, discriminatorii.
Toti furnizorii care vor indeplini specificatiile fisei
de date a achizitiei precum si ale caietului de
sarcini, vor avea sanse egale de a participa la
procedura de achizitii.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 49
Planul de afaceri

FAZA DE EXPLOATARE A PROIECTULUI


 Principiul promovarii egalitatii de sanse in ceea
ce privesc persoanele care vor fi angajate in
firma:
 Pentru faza de exploatare a investitiei va fi
respectat principiul egalitatii sanselor intre femei
si barbati intrucat vor vor fi create 5 locuri de
Egalitatea sanselor intre femei si barbati in domeniul
munca cu sanse egale de ocupare pentru
muncii
ambele categorii.
 Principiul promovarii egalitatii de sanse in
promovare si recompensare a personalului
(acest proces este corect, transparent,
nediscriminatoriu oferind tuturor angajatilor
sanse egale).
 Principiul promovarii egalitatii de sanse in
Egalitate de sanse cu privire la persoane cu
privinta persoanele cu dizabilitati este respectat
dizabilitati
prin faptul ca este asigurat accesul acestora in
cadrul centrului fara nici un fel de restrictie.

Tabel 14 Egalitatea de sanse

Dezvoltarea durabila si sustenabilitatea investitiei


Prin obiectivul de investitii ce face obiectul proiectului, SC NEW VISION BEAUTY CENTER
SRL promoveaza dezvoltarea durabila prin faptul ca investitia respecta legislatia cu privire la
protectia mediului, iar echipamentele achizitionate nu emit radiatii cu efecte negative asupra
acestuia.
Se vor lua masuri speciale de depozitare a substantelor cu potential nociv asupra mediului
apelandu-se la o firma specializata pentru ridicarea acestora.
Echipamentele achizitionate nu emit gaze nocive si nici nu genereaza zgomote.
Echipamentele sunt noi , fiind construite dupa tehnologii avansate, care au in vedere cresterea
eficientei energetice.
Sustenabilitatea investitiei este dovedita prin previziunile financiare realizate, in urma carora s-
au obtinut indicatori favorabili, ceea ce demonstreaza capacitatea societatii de a-si sustine
financiar afacerea si dupa obtinerea ajutorului nerambursabil aferent acestui proiect.
Atingerea obiectivelor stabilite prin proiect: cresterea cifrei de afaceri, a profitului, precum si
cresterea cotei de piata , asigura sustenabilitatea investitiei si continuitatea activitatilor.

Bugetul proiectului
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 50
Planul de afaceri

Tabel 15 Bugetul Proiectului


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 51
Planul de afaceri

5. Proiectii financiare

PROIECTIA VENITURILOR

Rezultate obtinute in perioada de implementare a proiectului

Apreciem ca echipamentele vor fi puse in functiune si vor incepe sa genereze venituri, dar si
cheltuieli incepand cu luna a opta de dupa semnarea contractului de finantare.
Exploatarea investitii in perioada de implementare, are ca si rezultat urmatoarele venituri:

Exploatarea investitiei in perioada de Implementare


VENITURI(fara TVA)
LUNA 8 LUNA9 LUNA10
Venituri ( lei) 15.000,00 15.000,00 20.000,00
Tabel 16 Venituri previzionate pentru perioada de implementare a investitiei

Perioada de operare a investitiei


Perioada de exploatare debuteaza cu prima luna de dupa implementarea proiectului.
Pentru estimarea lunara a veniturilor s-au luat in considerare numarul de potentiali clienti lunari
pentru fiecare tip de tratament realizat in cadrul centrului, precum si preturile stabilite.

Veniturile estimate pentru prima luna de operare si intretinere a investitiei sunt redate in tabelul de
mai jos.

VENITURILE OBTINUTE
Epilare
Incasari
Nr Pret sedinta fara Nr clienti/ Incasari fara fara
crt Epilare NdYAG/IPL TVA(euro) luna TVA (euro) TVA(LEI)
1 perciuni 30 10 300 1290
2 mustata 20 10 200 860
3 barbie 20 15 300 1290
4 gat anterior 70 1 70 301
5 ceafa 50 1 50 215
6 fata integral 60 1 60 258
7 umeri 120 1 120 516
8 spate integral 150 1 150 645
9 axile 50 10 500 2150
10 piept 120 1 120 516
11 antebrate 120 1 120 516
12 brate 120 1 120 516
13 linie alba abdomen 20 1 20 86
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 52
Planul de afaceri

14 bikini 60 5 300 1290


15 inghinal integral 90 1 90 387
16 fese 100 1 100 430
17 gambe 100 6 600 2580
18 picioare integral 200 4 800 3440
Total 71 4020 17286

Tratamente vasculare
Incasari
Nr Nr Incasari fara fara TVA
crt Trat vasculare NdYAG Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)
1 30 minute 80 6 480 2064
2 60 minute 150 3 450 1935
Total 9 930 3999

Rejuvenare faciala
Incasari
Nr Nr Incasari fara fara TVA
crt Rejuvenare faciala Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)
1 Rejuvenare IPL 80 1 80 344
2 Rejuvenare NdYAG 130 1 130 559
Total 2 210 903
Laser Genesis
Incasari
Nr Nr Incasari fara fara TVA
crt Laser Genesis Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)
1 vergeturi 10X10 cm 60 1 60 258
2 cicatrice acnee frunte 40 2 80 344
3 cicatrice acnee obraz 50 2 100 430
Total 5 240 1032
Trat vasculare NdYAG
Incasari
Nr Nr Incasari fara fara TVA
crt Trat vasculare NdYAG Pret/sedinta(euro) clienti/luna TVA(euro) (Lei)
1 tratament 1200 1 1200 5160
Total 1 1200 5160

Incasari
Numar Incasari fara fara TVA
TOTAL clienti/luna TVA(euro) (Lei)
88 6600 28380

Tabel 17 Venituri previzionate pentru prima luna de exploatare a investitiei


Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 53
Planul de afaceri

PROIECTIA CHELTUIELILOR

Cheltuieli realizate in perioada de implementare a proiectului

Pentru sustinerea tratamentelor in aceasta perioada se vor efectua urmatoare cheltuieli:

Exploatarea investitiei in perioada de Implementare


–cheltuieli cu materia prima si materialele
consumabile-
LUNA 8 LUNA9 LUNA10
Cheltuieli(lei) 4.350,00 4.350,00 5.800,00

Exploatarea investitiei in perioada de Implementare


-cheltuieli cu utilitatile -
LUNA 8 LUNA9 LUNA10
Cheltuieli(lei) 3500,00 3500,00 3500,00

Exploatarea investitiei in perioada de Implementare


-cheltuieli cu salariile si asigurarea sociala -
LUNA 8 LUNA9 LUNA10
Cheltuieli(lei) 7800,00 7800,00 7800,00
Tabel 18 Cheltuieli previzionate pentru sustinerea investitiei in perioada de implementare a proiectului

Cheltuieli realizate in perioada de operare a investitie

Cheltuielile necesare desfasurarii activitatii pentru prima luna de dupa implementarea proiectului
sunt descrise in tabele urmatoare:

Cheltuieli cu materii prime si materiale consumabile


Nr Pret
crt Produs U.M Cantitate Pret/u.m total
1 Gel ecograf transparent l 5 30 150
2 Dispozitiv pentru intinderea gelului buc 3 20 60
3 Manusi buc 10 20 200
4 Demachiant buc 5 80 400
5 Dischete demachiante buc 20 15 300
6 Lame de ras buc 10 6 60
7 Pachete de gheata buc 25 20 500
8 Pungi plastic-2 role buc 10 10 100
9 Servetele buc 10 10 100
10 Anestezic local buc 4 100 400
11 Acetona medicala l 4 100 400
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 54
Planul de afaceri

12 Alcool medicinal l 2 50 100


13 Masca buc 3 25 75
14 Unguent buc 10 30 300
15 Crema solara buc 9 50 450
16 Dezinfectant maini l 3 100 300
17 Folie plastic buc 20 5 100
18 Hartie buc 3 25 75
19 Toner buc 2 80 160
20 Ochelari de protectie laser buc 20 100 2000
Role de hartie de unica folosinta
21 pentru pat 5 400 2000
TOTAL 8230

Cheltuieli cu utilitatile
Cheltuieli cu energia electrica 800
Cheltuieli cu apa 600
TOTAL 1400

Cheltuieli cu salariile
Cheltuieli cu salariile 3 20000 60000
Cheltuieli cu asigurare sociala 18000
TOTAL 78000
Tabel 19 Cheltuieli previzionate pentru prima luna din perioada de exploatare a investitiei

Previziuni viitoare:
Dupa prima luna , previzionam cresterea cu aproximativ 1% pe luna a veniturilor, urmand ca procentul
cheltuielilor cu materiile prime si materialele consumabile sa se modifice proportional cu acestea.
La aceste cheltuieli se adauga cele cu amorizarea.Perioada de amortizare luata in calcul este de 10 ani.
Raportand valoarea investitiei la perioada de amortizare obtinem o cheltuiala de aproximativ 86000 Lei
anual.

In categoria cheltuielilor sunt cuprinse si costurile cu prestari externe precum cele cu reteua de
telecomunicatii, intalarea echipamentelor si instruirea angajatilor(doar in prima luna ), intretinerea
spatiilor de desfasurare a activitatilor: curatare, sterilizare.Valoarea acestor cheltuieli este de
aproximativ 1660 Lei/Luna.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 55
Planul de afaceri
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 56
Planul de afaceri

Dupa cum se poate observa din proiectia contului de venit si pierdere firma estimeaza sa inregistreze pe perioada de exploatare a
proiectului o crestere constanta a cifrei de afaceri, atragand dupa sine si o crestere a profitului obtinut in urma exercititului financiar.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 57
Planul de afaceri
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 58
Planul de afaceri

Proiectia fluxului de numeral cu ajutor nerambursabil contine achizitiile realizate prin proiect in
valoare de 1093060 Lei, precum si veniturile si cheltuielile realizate in cele 3 luni in care , dupa
achizitia echipamentelor, se incepe exploatarea investitiei.
Initial, finantarea proiectului va fi realizata de catre beneficiar, acesta dispunand de 900.000 lei,
reusind, impreuna cu profitul obtinut in urma exploatarii investitiei in aceasta perioada
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 59
Planul de afaceri

Proiectia fluxului de numerar cu ajutor nerambursabil pentru perioada de operare si intretinere a


investitiei, debuteaza cu prima luna de dupa implementarea investitiei si contine valoarea ajutorului
nerambursabil de 881500 lei , pe care beneficiarul ii va primi in primele luni ale anului 1 de
operare.
Sunt redate incasarile din perioada de exploatare a investitiei, dar si categoriile de cheltuieli estimate
pentru aceasta perioada.
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 60
Planul de afaceri
Anexa 1.5.
Regio Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor 61
Planul de afaceri

Valoarea reziduala a fost calculata luand in considerare valoarea de piata a activelor fixe, ca si cum
ar fi fost sa fie vandute la sfarsitul orizontului de timp luat in considerare.

RATA INTERNA DE RENTABILITATE FINANCIARA


Profitabilitatea financiara a investiţiei se poate evalua prin estimarea valorii
actualizata neta si a ratei interna de rentabilitate a investiţiei (VAN/C si RIR/C). In cazul
acestui proiect valea RIRF/C este de 1,70% , deci mai mica decat 9%.
Valoare neta actualizata este negativa (-137.349,8 ).

6. Anexe si alte documente


Includeti alte documente ce considerati a fi relevante, sau care sustin anumite puncte de vedere din
planul de afaceri (oferte, devize, fundamentari suplimentare, analize de pret, CV-uri ale echipei de
proiect).

Anexele proiectului:

-CV-urile membrilor echipei de proiect


-CV-urile angajatilor
-Diplome ale persoanei responsabile cu realizarea tratamentelor corporale

S-ar putea să vă placă și