Test Economie – răspunsuri

1. Hotărârea pe care aș lua-o eu referitoare la profit dacă aș fi factor de decizie

în companie ar fi să accept diminuarea profitului.
În primul rând, scăderea profitului înseamnă că mai mulți bani pot fi dați
angajaților, adică pot crește costurile salariale. Acest lucru îi va motiva pe angajați
să rămână la compania în care se află, în loc să migreze la o altă companie.
În al doilea rând, faptul că prețurile bunurilor și servicilor utilizate au crescut
înseamnă că scăderea profitului reprezintă o formă de adaptare la noua piață, o
modalitate de a nu rămâne în criză de bani.
În al treilea rând, reducerea profiturilor poate însemna scăderea prețurilor,
ceea ce ar putea atrage noi clienți și conferi publicitate companiei. (Vezi Xiaomi,
companie de dispozitive inteligente renumită pentru profitul de start-up scăzut,
obținut mai degrabă din cantitatea mare a vânzării decât din prețuri premium.)
În concluzie, diminuarea profitului companiei ar aduce după ea o serie de
avantaje care să o beneficieze pe termen lung.
2. Când este vorba de a menține un angajat într-o companie, politicile trebuie
să fie corecte, stricte și respectate, astfel încât mediul de lucru al fiecărui angajat să
fie unul primitor, comfortabil.
În primul rând, cel mai important pentru un angajat este să aibă un salariu
decent, pentru că acesta este unul dintre scopurile principale ale muncii. Oamenii
nu vor fi atrași de joburi care îi plătesc mai puțin decât consideră ei înșiși că merită
pentru munca pe care o depun. Mai concret, un salariu decent permite asigurarea
tuturor necesităților, precum și a unor cheltuieli în plus după ocazie.
În al doilea rând, mediul de lucru trebuie să fie sigur. Există multe joburi
bine plătite, însă riscante în același timp. Majoritatea oamenilor se încumetă în așa
ceva fie din pasiune, fie din nevoie. Un lucru este sigur, însă, faptul că oamenii au
nevoie să se simtă în siguranță. Asta înseamnă că trebuie prevenite conflictele între
angajați, respectate drepturile acestora astfel încât să nu fie agasați de către clienți,
mediul de lucru trebuie să fie unul curat, estetic, astfel încât persoana să își poată
canaliza energia pentru a intra în starea de flow.
 În al treilea rând, în orice job, la fel ca în orice activitate socială, este nevoie
de cooperare. De aceea compania trebuie să organizeze meetinguri și activități în
afara lucrului pentru a menține și dezvolta spiritul de echipă.
În concluzie, o companie trebuie să își înzestrese angajații cu multe drepturi
și să aplice multe politici utile pentru a face mediul de lucru unul frumos pentru
toată lumea.
3. În opinia mea, înființarea unei asemenea companii presupune o comunicare
deschisă cu clienții și chiar bunăvoința de sacrificiu al profitului în numele
interesului comun al societății.
Un prim aspect cheie este faptul că un produs sau serviciu nu poate fi
îmbunătățit fără feedback din partea unei comunități diverse. Dacă aceleași
persoane cumpără aceleași produse din inerție, cel mai probabil firma care vinde
nu va avea posibilitatea de a-și corecta erorile produsului sau de a-l îmbunătăți.
Spre exemplu, firma Apple are o clientelă fidelă datorită calității procesului de
fabricație și a software-ului pe care îl folosesc în dispozitivele lor iOS. Pe de altă
parte, dat fiind faptul că oamenii cumpără iPhone-uri pentru simplul fapt că au
încredere în compania care le produce înseamnă că Apple nu mai depune un efort
la fel de intens pentru a-și surprinde clienții, pentru a evolua. Neexistând
competiție sau critică prin așa-numitul „vot cu portofelul”, Apple folosește aceeași
strategie an de an. Acest lucru se poate observa în noul design al iPhone-ului, care
provine de la iPhone X, cu notch, care a fost reciclat șase ani la rând.
Un alt aspect este faptul că acceptarea faptului de a pierde clienți înseamnă,
în același timp, pătarea reputației firmei. Oamenii sunt ființe sociale, uneori
funcționând pe baza așa-numitului efect de turmă. Astfel că atunci când mulți
oameni renunță a mai cumpăra produse de la o anumită companie, acest fenomen
se propagă, existând un fel de „ reverse echo-chamber” din ce în ce mai puternic.
Un exemplu semnificativ este cel al companiei Digg, care a fost rivală cu Reddit în
trecut. Deoarece nu și-a ascultat utilizatorii referitor la ce conținut și feature-uri ar
trebui să introducă, a pierdut din interes, și acest lucru s-a transformat în hate
asupra website-ului. Astăzi, Digg rămâne un site de știri, nemafiind un social
media în adevăratul sens al cuvântului.
În concluzie, viabil pe termen lung este de a ține cont de ce spun clienții,
astfel reușind o cooperare mai bună și o îmbunătățire a bunurilor și serviciilor.