Proiecxt Management

Universitatea Titu Maiorescu
Facultatea de Stiinţe Economice

Specialitatea - Contabilitate şi Informatică de Gestiune
Analiza sistemului organizatoric și informațional specific societăţii

S.C. BEAUTY MED SOLUTION SRL
PROFESOR COORDONATOR CONFERENŢIAR:
FLORIN VĂDUVA
STUDENŢI ANUL I – ID CIG GRUPA 106
MUŞAT LUCICA
PALADE (FOCŞA) ANDREEA
1
Contents
CAPITOLUL 1. Prezentare societate.............................................................................................................3
1.1. Obiectul de activitate...................................................................................................................4
1.2. Descrierea produselor şi serviciilor realizate...............................................................................5
1.3. Prezentarea principalilor concurenți a societăţii Beauty Med Solution SRL..................................6
1.4. Analiza comparativă a produselor şi serviicilor oferite................................................................7
1.5. Rezultate financiare ale firmei analizate şi a 3 concurenţi pe ultimii 4 ani..................................7
CAPITOLUL 2. Prezentarea și analiza sistemului organizatoric al societăţii Beauty Med Solution SRL......13
2.1. Prezentarea organigramei şi analiza societăţii Beauty Med Solution SRL.......................................13
2.2. Realizarea fișei postului pentru un post de conducere și unul de execuție....................................14
2.3. Prezentarea și analiza unui proces din cadrul societăţii..................................................................23
CAPITOLUL 3. Prezentarea şi analiza sistemului informaţional.............................................................25
3.1. Descrierea circuitului informațional aferent procesului prezentat la punctul 2.3..........................25
3.2. Descrierea documentelor aferente circuitului informațional prezentat anterior...........................26
CAPITOLUL 4. Concluzii și propuneri de îmbunătățire a sistemelor de management analizate.............26
CAPITOLUL 5. Bibliografie....................................................................................................................28
2
CAPITOLUL 1. Prezentare societate
Cu o experienţă de peste 10 ani pe piaţa din România, BeautyMed Solution oferă soluţii
complete de business în industria de estetică medicală pentru clinici şi saloane.
Portofoliul impresionat Beauty Med Solution este creat din producători reputabili din
industria medical-estetică internaţională: Candela Medical - Fondată în 1970, Candela Medical
este unul dintre liderii mondiali în industria de estetică medicală, specializată în producţia de
aparatură şi dispozitive de cea mai înaltă calitate pentru clinici estetice, FotoFinder - este cel mai
avansat producător de aparatură pentru imagistica dermatologică, cu tehnologii-pionier care au
revoluţionat modul în care medicii dermatologi îşi desfaşoară activitatea, Cocoon Medical,
Sinclair, Wonder Prestige, Edge Hydrafacial, Ema aesthetic, Cellenis, Fillmed, PB serum.,
Syneron, Intraceuticals.
Aparatele, echipamentele şi produsele pentru saloane de estetică şi înfrumuseţare
distribuite de Beauty Med Solution reprezintă avangarda industriei medical-estetice datorită
rezultatelor, calităţii şi siguranţei oferite.
Aparatele profesionale pentru clinici distribuite de Beauty Med Solution oferă atât
medicilor cât şi pacienţilor beneficiul celor mai performante tehnologii, dovedite în studii clinice
la nivel internaţional.
Datorită parteneriatului solid împreună cu Beauty Med Solution vă veţi dezvolta
business-ul pe termen lung prin creionarea unei strategii credibile de promovare, concentrate pe
rezultate şi pe calitatea serviciilor.
Dedicare, inovaţie, ştiinţă şi rezultate. Sunt doar câteva dintre ingredientele care ne-au
ajutat să revoluţionăm industria medical-estetică din Romania. După peste 12 ani de experienţă,
continuăm povestea BeautyMed Solution în fiecare zi, cu şi mai multe resurse, idei şi pasiune.
Împreună cu partenerii noştri internaţionali, continuăm să fim dedicaţi livrării celor mai
bune echipamente şi servicii de estetică medicală din România!
Întotdeauna dedicaţi identificării celor mai bune soluţii pentru clinică sau saloane,
specialiştii societăţii în business development au o experienţă îndelungată în tot ceea ce
înseamnă dezvoltarea afacerilor în industria medical-estetică.
Societatea pune la dispoziţie cele mai avansate tehnologii şi echipamente, soluţii diverse
de finanţare, planuri de start-up pentru locaţii noi şi susţinere post-achiziţie în dezvoltarea
afacerii dumneavoastră.
Alegând BeautyMed Solution ca partener, veţi beneficia de susţinerea echipei unice de
marketing, cu peste 10 ani de experienţă în dezvoltarea şi promovarea serviciilor medicale şi
medical-estetice.
3
Beauty Med Solution - Soluţia Nr. 1 pentru clinici şi saloare oferind aparatură şi produse
originale, consultanţă de marketing, soluţii de finanţare, educaţie şi training specializat.
Servicii Complete. Echipe Specializate. O Singura Viziune.
1.1. Obiectul de activitate

Societatea are ca activitate principală, conform codificării CAEN 4669 - Comerț cu
ridicata al altor maşini şi echipamente.
Capital social subscris 69000 lei
3 asociaţi
5 puncte de lucru autorizate în Bucureşti, Iaşi, Timişoara şi Cluj.
Activităţi desfăşurate în afara sediului social şi a sediilor secundare CAEN:

3313 – Repararea echipamentelor electronice şi optice
7739 - Activităţi de închiriere şi leasing cu alte maşini, echipamente şi bunuri tangibile;
6312 - Activităţi ale portalurilor web
6311 - Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web şi activităţi conexe
6209 - Alte activităţi de servicii privind tehnologia informaţiei 6201 - Activităţi de realizare a
soft-ului la comandă (software orientat client)
4774 - Comerţ cu amănuntul al articolelor medicale şi ortopedice, în magazine specializate
4690 - Comerţ cu ridicata nespecializat
4669 - Comerţ cu ridicata al altor maşini şi echipamente
4645 - Comerţ cu ridicata al produselor cosmetice şi de parfumerie
4619 - Intermedieri în comerţul cu produse diverse
3319 - Repararea altor echipamente
3313 - Repararea echipamentelor electronice şi optice
4
1.2. Descrierea produselor şi serviciilor realizate
Beauty Med Solution este un distribuitor autorizat de aparate profesionale medical-

estetice, un partener pentru clinicile de estetică şi saloanele de înfrumuseţare.
Un partener care va susţine afacerea cu un pachet complet de servicii, în fiecare zi.
Acest lucru s-a tradus nu numai prin livrarea unei aparaturi premium pentru clinici şi saloane, ci
şi prin consiliere de business, prin suport tehnic, prin training-uri dedicate şi prin suport de
marketing şi strategii de promovare eficiente şi solide.
Portofoliul este o oglindă clară a valorilor promovate. Branduri alese de cea mai înaltă
calitate, cu tradiţie şi renume în industria medical-estetică, care se bucură de aprecierea
oamenilor din întreaga lume, deopotrivă business owneri, specialişti şi pacienţi, datorită
rezultatelor pe care le oferă.
Echipa de marketing oferă consultanţă şi suport la cel mai înalt nivel în arii ce includ,
fără a se limita la: web design (UX/UI), web security, conţinut, creaţie grafică, SEO, Social
Media, branding locatie, campanii outdoor şi strategii.
Departamentul Financiar BeautyMed Solution asigură consiliere clienţilor în privinţa
soldurilor şi contractelor. Mereu în linie cu cele mai bune practici financiare din industrie,
specialiştii economici BeautyMed Solution se vor asigura întodeauna că aveţi parte de cea mai
bună experienţă în procesul de achiziţie.
BeautyMed Solution vă oferă cel mai avansat program integrat de educaţie şi training
medical-estetic din România, dedicat dezvoltării locaţiei dumneavoastră în sinergie cu cele mai
noi tehnologii şi bune practici din industrie.
Astfel, participăm mereu la cele mai importante congrese internaţionale pentru a vă aduce
noutăţi, şi efectuăm studii individuale pentru a adapta cele mai noi protocoale de tratament pieţei
din România.
Oferim suport atât pentru locaţiile noi cât şi pentru clinicile şi saloanele cu experienţă,
prin organizarea de training-uri personalizate ce acoperă atât modul de utilizare al aparatelor,
strategiile de vânzări şi practicile de management. De asemenea, suntem mereu la dispoziţia
dumneavoastră pentru asistenţa şi suport în buna desfăşurare a activităţii din locaţie.
Departamentul Operaţional BeautyMed Solution va asigura cel mai înalt standard de
service autorizat şi logistică de pe piaţa medical-estetică din România, fiind mereu la dispoziţia
dumneavoastră pentru a va rezolva orice problemă. Oferim suport de service şi logistică la nivel
naţional, asigurând cele mai bune condiţii pentru livrarea, instalarea şi logistica aferentă
echipamentelor noastre.
5
În plus, inginerii de service sunt singurii autorizaţi din România pentru a interveni asupra
echipamentelor noastre, ei participând în mod regulat la sesiuni de perfecţionare tehnică
organizate de producători.
1.3. Prezentarea principalilor concurenți a societăţii Beauty Med Solution SRL
BTL ROMÂNIA APARATURĂ MEDICALĂ SRL a fost înființată în anul 1997.

În timp, a devenit unul dintre cei mai mari producători de echipamente medicale din
lume. Prin principalele segmente BTL se numără fizioterapia, cardiologia și estetica medicală.
Societatea are sucursale directe în peste 65 de țări, acoperind 5 continente. Reușita tratamentelor
și satisfacția pacienților îi motivează să fie printre cei mai buni. Calitatea servicilor este asigurată
de profesionalismul echipei și de dotările moderne.
MEDICAL ESTETIC LINE SRL a fost înființata în anul 2011.
Înfiinţaţi în 2011 pe piaţa din România, Medical Estetic Line, prin serviciile lor
personalizate doresc să ofere o experienţă de shopping unică, pentru a beneficia din plin de
produsele brand-urilor preferate, în fiecare zi, şi pentru a avea la dispoziţie soluţii diverse.
Produsele de cea mai înalta calitate sunt cele care completează cu succes serviciile oferite în
saloanele de infrumuseţare, motiv pentru care a fost deschis şi magazinul lor online, dorind să
faca accesibile cele mai noi branduri apărute în toate colţurile lumii şi să ofere informaţii cât mai
detaliate despre produse de înalta calitate, ale unor producători de renume. De asemenea, sunt
distribuitori de produse de unica folosinţă pentru centrele de înfrumuseţare şi saloanele SPA,
oferind cele mai competitive preţuri de pe piaţa românească.
TOP LINE EUROPA SRL a fost înființată în anul 2008.
Având o experienţă de 22 ani, Top Line este lider pe piaţa din România în domeniul
distribuţiei de aparatură şi mobilier pentru saloanele de infrumuseţare, precum şi de branduri
cosmetice profesionale de lux. În cel mai accesibil mod, Top Line oferă saloanelor de
înfrumuseţare, cât şi utilizatorilor de produse profesionale, acces la produse de cea mai înalta
calitate, oferindu-le oportunitatea de a beneficia de exclusivitatea unor servicii şi mărci de top pe
piaţa din România.
Prin serviciile personalizate oferă o experienţă de shopping unică, pentru a beneficia din
plin de produsele brand-urilor preferate, în fiecare zi, şi pentru a avea la dispoziţie soluţii diverse.
Produsele de cea mai înalta calitate sunt cele care completează cu succes serviciile oferite în
saloanele de înfrumusetare, motiv pentru care au fost aduse mai aproape de client prin
intermediul magazinului online.
6
1.4. Analiza comparativă a produselor şi serviicilor oferite
Medical Top Line BTL Romania Beauty Med

Estetic Line Europa Solution
Echipamente medicale V V V V
Echipamente estetice V V V V
Produse injectabile X X X V
Mobilier medical x V V X
Extindere Europa V X V X
Cosmetice V V X X
1.5. Rezultate financiare ale firmei analizate şi a 3 concurenţi pe ultimii 4 ani
S.C. MEDICAL ESTETIC LINE S.R.L.

Indicatori din CONTUL DE PROFIT ŞI PIERDERE
VENITURI CHELTUIELI
AN EXERCIŢIU CIFRA DE AFACERI PROFIT
TOTALE TOTALE
2018 2560810 2564025 2240588 297462
2019 4107269 4129600 3780709 307648
2020 3812648 3853825 3286877 531132
2021 6987236 7002242 5996869 876322
Indicatori din BILANŢ
AN EXERCIŢIU ACTIVE ACTIVE VENITURI ÎN CHELTUIELI ÎN DATORII
IMOBILIZATE CIRCULANTE AVANS AVANS
2018 349743 1166767 0 2344 997182
2019 398096 4150182 1609258 10542 2642550
2020 449580 3532005 0 16627 3466767
2021 534423 4735728 0 61544 4231561
7
8000000
7000000
6000000
5000000
CIFRA DE AFACERI
4000000 VENITURI TOTALE
CHELTUIELI TOTALE
3000000 PROFIT
2000000
1000000
0
2018 2019 2020 2021
Conform indicatorilor prezentaţi mai sus, se observă o creştere alertă a cifrei de afaceri
dar şi a veniturilor. Aceste valori se pot explica datorită stagnării cheltuielilor în perioada 2018-
2020 cât şi prin creşterea activelor imobilizate ( mijloace de transport, clădiri, etc. ).
S.C. TOP LINE EUROPA S.R.L.

VENITURI CHELTUIELI
TOTALE TOTALE
2018 33796369 36056857 31536407 3740770
2019 38490633 39130304 35903404 2662137
2020 45970197 47882071 44490315 2839598
2021 50887690 51312158 48677050 2232458
2018 988942 32896483 583803 170793 23849548
2019 1421221 36110972 643204 331401 26171625
2020 2086588 34202729 186534 460905 23207753
2021 1984423 39536592 94269 339571 26227924
8
60000000
50000000
40000000
CIFRA DE AFACERI
30000000 VENITURI TOTALE
CHELTUIELI TOTALE
PROFIT
20000000
10000000
0
2018 2019 2020 2021
Din datele prezentate mai sus se observă o creştere continuă a cheltuielilor dar nu în acelaşi
raport cu creşterea veniturilor, ceea ce duce la scăderea profitului. Activele imobilizate au crescut,
veniturile totale au crescut dar cheltuielile şi datoriile au avut un ritm mai alert.
S.C.BTL ROMÂNIA APARATURĂ MEDICALĂ S.R.L.

VENITURI CHELTUIELI
TOTALE TOTALE
2018 36274883 36631786 32838897 3594857
2019 53720489 54444586 46212996 7351471
2020 43923906 44339259 40041836 3973712
2021 63807948 64202986 54824278 8213901
2018 2030860 24386896 505 373265 9243231
2019 2897981 31720665 504 287561 10006947
2020 2766328 30086483 462 183059 4124390
2021 1797152 34152595 0 190596 3815379
9
70000000
60000000
50000000
40000000 CIFRA DE AFACERI

VENITURI TOTALE
30000000 CHELTUIELI TOTALE
PROFIT
20000000
10000000
0
2018 2019 2020 2021
Se observă o uşoară scădere a cifrei de afaceri şi a profitului în 2020 faţă de 2019. În anul
2021, datorită scăderii datoriilor, a activelor imobilizate, creşterea lentă a cheltuielilor, cei 2
indicatori obţin o creştere de 145% respectiv 201%, faţă de 2020.
S.C. BEAUTY MED SOLUTION S.R.L.

VENITURI CHELTUIELI
TOTALE TOTALE
2018 22955638 23674904 17678143 5052823
2019 30971562 31511626 22507616 7558676
2020 20546326 22376268 17713893 4072183
2021 27605911 28517613 21380308 6144025
2018 4403123 9212733 0 183069 7006265
2019 6005485 14209295 0 0 10261762
2020 6127998 14372646 0 0 10371092
2021 7110339 22829765 0 0 16508138
10
35000000
30000000
25000000
20000000 CIFRA DE AFACERI

VENITURI TOTALE
15000000 CHELTUIELI TOTALE
PROFIT
10000000
5000000
0
2018 2019 2020 2021
Firma analizată în acest proiect, Beauty Med Solution, deşi a suferit o scădere a tuturor
indicatorilor economici în 2020 faţă de 2019, în anul 2021 a reuşit sa înregistreze o creştere de 150% a
profitului.
Evoluţia cifrei de afaceri a firmei analizate şi a concurenţilor în perioada 2018-2021.
70000000
60000000
50000000
40000000 Medical Estetic Line

Top Line Europa
30000000 BTL Romania
Beauty Med Solution
20000000
10000000
0
2018 2019 2020 2021
11
Evoluţia profitului firmei analizate şi a concurenţilor în perioada 2018-2021
9000000
8000000
7000000
6000000
5000000 Medical Estetic Line

Top Line Europa
4000000 BTL Romania
Beauty Med Solution
3000000
2000000
1000000
0
2018 2019 2020 2021
12
CAPITOLUL 2. Prezentarea și analiza sistemului organizatoric al

societăţii Beauty Med Solution SRL
2.1. Prezentarea organigramei şi analiza societăţii Beauty Med Solution SRL
Director General
Director Director Director Director

Vanzari Financiar Marketing Operational
Departament
Departamen Departamen Departame Departame
Financiar nt Service nt Logistica
t Vanzari Contabil t Marketing
Organigrama prezintă cu exactitate modul în care poziția lor se încadrează în structura

organizației și modul în care munca lor vă contribui la succesul acesteia. În plus, este locul potrivit
pentru a verifica numele unui coleg sau manager în caz că nu știți despre cine este vorba. Un nou angajat
trebuie să înțeleagă relațiile de raportare și un ajutor vizual este întotdeauna mai bun decât cineva care
le spune despre mulți oameni și despre ceea ce fac .Structurile organizaționale bazate pe echipe sau
departamente constau din mai multe echipe care împărtășesc o misiune în timp ce lucrează la proiectele
lor. Acest tip de organigrama nu este ierarhic însă este flexibil, urmarindu-se pe rezolvarea problemelor,
munca în echipă și împuternicirea angajaților.
13
2.2. Realizarea fișei postului pentru un post de conducere și unul de execuție

FIŞA DE POST - DIRECTOR GENERAL
COD COR - 112011
Denumirea compartimentului:
CONDUCERE
Denumirea postului:
DIRECTOR GENERAL
Numele şi prenumele salariatului:
Se subordonează:
Consiliului de administraţie
Numele şefului ierarhic:

Administratorul societăţii
Subordonează:
Directorul Economic, Directorul Vanzari şi Marketing, Directorul Resurse Umane,
Directorul Tehnic, Directorul Tehnologia Informaţiei
Drept de semnatură:
Intern:
Extern:
Relaţii functionale:
Aprobă procedurile de importanţă generală pentru organizarea şi derularea proceselor
principale la nivel de firmă.
În acest sens, are relaţii cu: Directorii
Pregătirea şi experienţa:
NIVEL DE STUDII: studii superioare
14
CURSURI DE PREGĂTIRE: management, finanţe, vânzări, legislaţie

EXPERIENŢĂ:
ÎN SPECIALITATE: minim 5 ani
PE POST: minim 3 ani
CUNOŞTIINŢE NECESARE:
- Cunoştinţe privind procesul de vanzare
- Cunoştinţe privind tehnici de negociere
- Cunoştinţe de management
- Microsoft Office
- Cunoaşterea în profunzime a pieţei locale
- Cunoaşterea generală a mediului de afaceri românesc
- Cunoştinţe minime de contabilitate primară
- Cunoaşterea legislaţiei în domeniu
APTITUDINI ŞI DEPRINDERI NECESARE:
- Aptitudine generală de invatare
- Aptitudini de comunicare
- Aptitudini de calcul
- Aptitudinea de a lucra cu documente
- Planificare şi organizare a operaţiilor şi activităţilor
- Abilităţi de negociere
- Acordare şi transmitere de informaţii
CERINTE PENTRU EXERCITARE:
- Inteligenţă de nivel superior
- Spirit organizatoric
- Echilibru emoţional
- Capacitate de a evalua şi a lua decizii
- Capacitate de a lucra cu oamenii
15
- Rezistenţă mare la stres

- Uşurinţă, claritate şi coerenţă în exprimare
- Punctualitate
CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: gândire strategică, spontaneitate, spirit practic,
informarea, ajutorarea şi dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, conducerea şi
controlul oamenilor, ambiţie, încredere în sine, activism, energie, fluenţa verbală.
Autoritate şi libertate organizatorică:

Dacă este cazul
Responsabilităţi şi sarcini:
1.Stabileşte obiectivele de dezvoltare ale firmei, în concordanţă cu strategia elaborată de
Consiliul de Administraţie
- Stabileşte anual, împreună cu Directorii departamentelor din subordine, obiectivele generale de
dezvoltare pe 12, 24 si 36 de luni
- Comunică obiectivele şi urmăreşte ca acestea să fie comunicate întregului personal
- Monitorizează trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor
- Stabileşte obiective personale şi pentru top-management în stricta concordanţă cu obiectivele
firmei
2. Aprobă bugetul şi rectificările acestuia
- Participă la elaborarea bugetului, analizează propunerile înaintate, operează corecţiile necesare
şi aprobă bugetul final
- Aprobă sistemul de raportare folosit pentru urmărirea realizării bugetului
3. Identifică oportunităţi de afaceri
- Monitorizează piaţa şi identifică tendinţele de dezvoltare
- Analizează oportunităţile/constrângerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic şi social
- Identifică modalităţi de dezvoltare a serviciilor oferite de firmă în concordanţă cu tendinţele
pieţei
- Identifică şi atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri
16
4. Reprezintă firma în relaţiile protocolare cu furnizorii, clienţii şi alte organisme/organizaţii

cu impact real/potenţial asupra rezultatelor firmei
- Asigură o bună imagine a firmei pe piaţă
- Participă la întâlniri de afaceri cu furnizori, clienţi, organisme financiare şi instituţii
guvernamentale din ţara şi din străinatate
- Dezvoltă relaţii pozitive cu persoane-cheie în vederea întăririi poziţiei firmei
5.Asigură managementul firmei
- Comunică managementului valorile şi obiectivele strategice ale firmei
- Stabileşte obiectivele managerilor din subordine, termenele-limită şi modalităţile de măsurare a
gradului de realizare a obiectivelor
- Aprobă procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vânzare, distribuţie, financiare,
service, resurse umane)
- Participă la elaborarea şi implementarea sistemelor de raportare şi a sistemului de calitate
- Dezvoltă mijloace de motivare a personalului din subordine
- Asigură un climat de comunicare şi încurajare a iniţiativei care să contribuie la atingerea
obiectivelor stabilite
- Identifică nevoile de recrutare şi participă la selecţia, integrarea şi dezvoltarea managementului
firmei
- Participă la programele de elaborare şi actualizare a fişelor de post ale managerilor din
subordine
- Evaluează periodic activitatea managerilor din subordine
- Negociază şi conciliază situaţiile conflictuale apărute în relaţiile interpersonale
- Aprobă planificarea concediilor de odihnă pentru angajaţii din subordine
- Asigură respectarea normelor interne de funcţionare de către personalul din subordine
- Stabileşte măsuri de eficientizare a activităţii personalului din subordine
6. Asigură reţeaua de relaţii necesară dezvoltării activităţii firmei
- Evaluează potenţialul furnizorilor ţi al clienţilor
- Stabileşte posibile căi de colaborare şi decide asupra parteneriatelor strategice
- Elaborează planuri de afaceri şi le implementează
17
- Dezvoltă relaţii pozitive cu personalul firmei în vederea motivării şi a cresterii gradului de

implicare în activitatea firmei
RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI:
Legat de activităţile specifice, raspunde de:
- Calitatea relaţiei cu furnizorii şi clienţii
- Folosirea eficientă a resurselor firmei
- Respectarea obligaţiilor firmei faţă de furnizori, clienţi, organele financiare şi organismele
guvernamentale
- Asigurarea drepturilor băneşti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor contractuale
şi legislaţiei muncii
- Îndeplinirea la termen şi in conformitate cu dispoziţiile legale a obligaţiilor faţă de banci,
furnizori şi clienţi
- Calitatea climatului organizaţional
- Calitatea managementului firmei
- Corectitudinea datelor raportate
Legat de funcţiile manageriale, răspunde de:
- Coordonarea eficientă a personalului din subordine
- Utilarea corespunzătoare a subordonaţilor cu echipamentele şi consumabilele necesare
- Calitatea pregătirii profesionale a angajaţilor din subordine
Legat de disciplina muncii, răspunde de:
- Îmbunatăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate
- Respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru
- Se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma
AUTORITATEA POSTULUI:
- Decide asupra noilor direcţii de dezvoltare
- Stabileşte planurile de vânzări şi profit
18
- Aprobă bugetele şi corecţiile necesare

- Semnează documentele de angajare, colaborare şi încetare a relaţiilor de muncă
- Semnează deciziile de modificare a funcţiei/salariului pentru angajaţii firmei
- Semnează organigrama şi nomenclatorul de funcţii al firmei
- Semnează contracte cu furnizorii, clienţii şi partenerii strategici
- Aprobă procedurile de interes general ale firmei
- Semnează referate de investiţii, statele de plată şi rapoartele financiare ale firmei
- Solicită rapoarte de activitate şi ia masurile necesare în vederea creşterii eficienţei activităţii
firmei
- Utilizează echipamente/consumabile/materiale, maşina şi calculatorul puse la dispoziţie de
firmă
- Stabileşte prioritatea executării sarcinilor pentru personalul din subordine
- Aprobă recompense/penalizări, prelungirea/încetarea activităţii dupa perioada de probă a
angajaţilor
- Aprobă/respinge cereri ale personalului din subordine
Atribuţii privind respectarea normelor de sănătate şi securitate în munca, de prevenire şi
stingere a incendiilor.
-Repartizează salariaţii din subordine numai la activităţile pentru care aceştia posedă pregătirea
corespunzatoare şi numai dupa instruirea tehnică şi de securitatea muncii;
-Interzice desfăşurarea oricărei sarcini de muncă de către salariaţii aflaţi într-o stare psiho-
fiziologică necorespunzătoare;
-Ia măsuri pentru asigurarea igienei, ordinii şi curăţeniei la locul de muncă şi menţine permanent
libere căile de acces şi/sau circulaţie din incinta societăţii;
-Urmăreşte pe toată durata timpului de lucru menţinerea în stare corespunzătoare a căilor de
acces şi evacuare şi a iluminatului;
-Opreşte imediat procesul de muncă în cazul apariţiei unor pericole iminente de accidentare sau
în cazul producerii unor avarii;
În cazul producerii unui accident de munca:
- ia măsuri de acordare a primului-ajutor;
- informează conducerea societăţii, corect şi complet, asupra celor întamplate;
19
- contactează cu promptitudine personalul din serviciile abilitate.

-verifică existenţa semnalizării de securitate şi/sau sănătate la locurile de muncă, în conformitate
cu Cerinţele minime generale din 26 iulie 2006, pentru semnalizarea de securitate şi/sau de
sănătate la locul de muncă;
-interzice folosirea de improvizaţii la utilizarea echipamentelor tehnice, indiferent de natura lor;
-Ia măsuri pentru menţinerea în stare de curăţenie a zonelor din jurul echipamentelor tehnice;
-Ia orice măsuri, în cadrul activităţii sale la locul de muncă, pentru prevenirea accidentelor şi
îmbolnăvirilor profesionale;
-Identifică corect şi rapid echipamentul de protecţie din dotare;
-Respectă normele şi instrucţiunile proprii de SSM precum şi normele PSI-SU şi răspunde de
însuşirea şi respectarea acestora de către toţi angajaţii din subordine, pentru conformitate cu
specificul fiecărui loc de muncă;
-Asigură, prin instructaje periodice, verificarea însuşirii corecte a procedurilor de SSM şi PSI-SU
în vigoare de către toţi angajaţii din subordine;
-Asigură, prin instructaje periodice şi aplicaţii practice, verificarea însuşirii corecte a
procedurilor de prim ajutor şi stingere a incendiilor de către toţi angajaţii din subordine;
-Se asigură ca angajaţii din subordine sunt capabili să utilizeze rapid şi corect echipamentele de
stingere a incendiilor din dotare pentru eliminarea pericolelor;
-Verifică starea echipamentelor de protecţie şi stingere a incendiilor şi raportează eventualele
deficiente persoanei abilitate, conform procedurii specifice locului de muncă.
-Aplică măsurile de urgenţă şi de evacuare, respectând procedurile specifice locului de muncă.
Sancţiuni pentru nerespectarea fişei postului sau a anexelor acestora:
Dacă este cazul
Semnături:
Data semnării:
20
FIŞA DE POST - AGENT VÂNZĂRI

COD COR- 332203
Denumirea compartimentului:
Vânzări
Denumirea postului:
Agent vânzări
Numele şi prenumele salariatului:
Se subordonează:
Director General;
Numele şefului ierarhic:
Director Vânzări
Subordonează:
Numai dacă este cazul
Drept de semnatură:
Intern:
Extern:
Relaţii funcţionale:
cu angajaţii departamentelor marketing, distribuţie şi service, pentru armonizarea fluxului
operaţional.
Pregătirea şi experienţă:
- studii superioare de specialitate;
- experienţă de minim 2 ani într-un post similar din vânzări;
- capacitate foarte bună de comunicare şi relaţionare cu clienţii, atenţie distributivă, simţ pentru
detaliul semnificativ, capacitate rapidă de decizie;
- personalitate energică, gândire pozitivă, amabilitate şi eficienţă;
- fără obligaţii personale majore (studii în desfăşurare, probleme personale consumatoare psihic,
alte activităţi profesionale paralele etc.);
- cunoştiinţe avansate de limba engleză;
- cunoştiinţe operare PC (Windows, Microsoft Word şi Excel, Internet);
- permis de conducere categoria B.
Autoritate şi libertate organizatorică:
Dacă este cazul
Responsabilităţi şi sarcini:
Activităţi principale:
- administrarea şi dezvoltarea portofoliului de clienţi şi de furnizori autohtoni şi străini;
21
- prezentarea, promovarea şi vânzarea produselor în conformitate cu standardele şi politicile

comerciale ale companiei;
- urmărirea realizării planului de vânzări lunar, trimestrial, anual;
- participarea la negocieri, monitorizarea derulării şi finalizării acestora.
Sarcini şi îndatoriri specifice:
- stabileşte şi participă la întâlnirile cu clienţii şi/sau cu furnizorii;
- întocmeşte documentaţia premergătoare întâlnirilor;
- redactează rapoartele şi procesele-verbale dupa întâlniri;
- întocmeşte documentele comerciale;
Responsabilităţi ale postului:
- raspunde pentru calitatea aprovizionării clienţilor;
- raspunde de urmărirea încasării sumelor datorate de către clienţi şi de transmiterea
documentelor de vânzare;
- raspunde pentru modul în care se eliberează marfa (doar pe baza documentelor fiscale).
Autoritatea postului:
- participă activ la planificarea şi implementarea strategiei de vânzări;
- asista directorul de vânzări la întâlniri şi negocieri;
- urmăreşte derularea şi finalizarea contractelor.
Atribuţii privind respectarea normelor de sănătate şi securitate în muncă, de prevenire şi
stingere a incendiilor.
-Sa isi desfăşoare activitatea, în conformitate cu pregătirea şi instruirea sa, precum şi cu
instrucţiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare
sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât şi alte persoane care pot fi afectate de
acţiunile sau omisiunile sale în timpul procesului de muncă.
-Să utilizeze corect aparatura şi alte echipamente de muncă;
-Să nu procedeze la scoaterea din funcţiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară
a dispozitivelor de securitate proprii, în special ale aparaturii, instalaţiilor tehnice, şi sa utilizeze
corect aceste dispozitive;
-Să comunice imediat angajatorului şi/sau lucrătorilor desemnaţi orice situaţie de munca despre
care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitatea şi sănătatea lucrătorilor,
precum şi orice deficienţă a sistemelor de protecţie;
-Sa aducă la cunoştinţă conducatorului locului de munca şi/sau angajatorului accidentele suferite
de propria persoană;
-Să coopereze cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, atât timp cat este necesar, pentru a
face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerinţe dispuse de către inspectorii de muncă şi
inspectorii sanitari, pentru protecţia sănătăţii şi securităţii lucrătorilor;
22
-Să coopereze, atât timp cât este necesar, cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, pentru a
permite angajatorului să se asigure ca mediul de muncă şi condiţiile de lucru sunt sigure şi fără
riscuri pentru securitate şi sănătate, în domeniul sau de activitate;
-Să îşi însuşească şi să respecte prevederile legislaţiei din domeniul securităţii şi sănătăţii în
muncă şi măsurile de aplicare a acestora;
-Să participe la instruirea periodică privind sănătatea şi securitatea în muncă, prevenirea şi
stingerea incendiilor;
-Să desfăşoare la locul de muncă activităţii respectând normele de sănătate şi securitate în
muncă, normele P.S.I, regulile de sănătate şi igienă individuală ;
-Să cunoască factorii de risc şi bolile profesionale specifice locului de muncă;
-Să acorde primul ajutor rapid şi corect în conformitate cu tipul accidentului produs;
-Să respecte procedurile de urgenţă şi de evacuare în caz de urgenţă.
Sancţiuni pentru nerespectarea fişei postului sau a anexelor acestora:
Dacă este cazul
Semnături:
Data semnării.
2.3. Prezentarea și analiza unui proces din cadrul societăţii
Procesul de aprovizionare
Aprovizionarea este reprezentată de ansamblul operaţiunilor care au ca obiectiv punerea la
dispoziţia societăţii a produselor şi serviciilor de care aceasta are nevoie să funcţioneze.
Se poate spune ca procesul de aprovizionare include atât cumpararea produselor cât şi gestiunea
stocurilor.
Responsabilii cu aprovizionarea trebuie, pe de o parte, să aducă în societate şi s ă stocheze
resursele materiale necesare la un cost cât mai mic, iar pe de altă parte să asigure disponibilitatea lor în
scopul satisfacerii nevoilor celor care le utilizează.
Pentru a se face o aprovizionare la un cost cât mai scăzut trebuie să se respecte urmatoarele
cerinţe:
- să se cumpere la un preţ cât mai scazut dar tinându-se cont de condiţiile de calitate cerute;
- costul de stocare să fie cât mai mic, adică să se stocheze cantităţi cât mai mici posibil;
23
- prin stocare să se imobilizeze cât mai puţini bani.

Produsele stocate şi destinate pentru a fi livrate trebuie să îndeplinească un anumit nivel de
servire pe care societatea îl doreşte. Acesta se poate calcula ca raport între cantităţile cerute şi cantităţile
furnizate sau ca raport între numărul de cereri satisfăcute şi numărul total de cereri.
În general se caută ca aprovizionarea şi stocarea să se facă la costuri cât mai mici, ţinându-se cont
de un anumit coeficient de SERVIRE.
Procesul de aprovizionare cuprinde mai multe etape:
1. decizia de cumpărare
2. procesul administrativ al cumpărării
3. recepţia.
În cadrul deciziei de cumpărare, o mare importanţă o are alegerea furnizorilor, care se face tinând
seamă de două cazuri specifice şi anume:
- în primul caz societatea are furnizori cunoscuţi, cu care are relaţii comerciale neîntrerupte;
- în al doilea caz, societatea va căuta în permanenţă cele mai bune condiţii oferite de piaţă.
O mare importantă prezintă culegerea informaţiilor asupra furnizorilor. Aceştia sunt, în general,
selectionaţi pe baza următoarelor criterii:
a. preţul propus care, de cele mai multe ori, este hotărâtor,
b. calitatea,
c. termenele de livrare şi regularitatea livrărilor,
d. facilităţi de plată,
e. reputaţia furnizorului.
În practică există două modalităţi de efectuare a cumpărării şi anume:
- contractul de vânzare - cumpărare, care conţine cantităţile ce urmează a fi livrate la o dată stabilită,
precum şi cu termene de plata agreeate.
Societatea trebuie să asigure condiţiile optime de depozitare a mărfii aprovizionate.
Departamentul de aprovizionare care se ocupă cu întocmirea comenzilor către furnizor, , recepţia
mărfii, graficele de livrare şi plata a produselor ce urmează a fi livrate, precum şi de mijloacele de
transport de la furnizor la client.
24
Depozitarea
Procesul de depozitare din cadrul societăţii noastre cuprinde o serie de operaţii începând cu
pregatirea depozitelor pt recepţia echipamentelor şi produselor continuând cu recepţia.
Depozitele au ca sarcină aprovizionarea compartimentelor cu produsele de care acestea au nevoie,
iar în acest scop trebuie să asigure evidenţa produselor stocate, prin înregistrarea ieşirilor şi intrărilor de
materiale, să informeze compartimentul contabilitate despre situaţia stocurilor şi să anunţe comenzile de
aprovizionare.
Intrările se întregistrează prin Nota de Intrare şi recepţie de catre departamanetul Aprovizionare,
apoi sunt aduse la departamentul Contabilitate spre verificare.
Fişa de stoc poate fi ţinută numai din punct de vedere cantitativ sau cantitativ cât şi valoric în
cadrul unui inventar permanent al stocurilor.
CAPITOLUL 3. Prezentarea şi analiza sistemului informaţional
3.1. Descrierea circuitului informațional aferent procesului prezentat la punctul 2.3
Sistemul informaţional se referă la totalitatea procedurilor organizate - încât

să permită furnizarea de informaţii necesare luarii deciziilor şi/sau a controlului societăţii.
Rolul sistemului informaţional este de a asigura persoanele din conducere cu informaţii
necesare pentru luarea diferitelor decizii economice sau de altă natură şi deasemenea se observă
creşterea eficienţei economice şi producţie în cadrul societăţii analizate. Sistemul
informaţional decizional şi strategic joacă un rol foarte important deoarece realizarea intregii
activităţi stă la baza primirii şi prelucrării informaţiilor.
Parcurgerea informaţiilor urmează traseul director general – departamentul vânzări.
Deciziile cele mai importante se iau în cadrul unor şedinţe generale. Pentru o bună
desfăşurare a activităţii, firma depinde în totalitate de sistemul informaţional, de procurarea
informaţiilor de la beneficiar, de prelucrarea lor prin intermediul programelor speciale de PC şi
în final de realizarea lor conform contractului.
În cadrul firmei se pot ivi, pe traseul informaţiei în procesele de comunicare,
perturbaţii care pot produce blocaje, distorsiuni şi bruiaje, ori în transmiterea, ori in receptarea
mesajului- care nu pot duce decât la alterarea mesajului transmis.
25
3.2. Descrierea documentelor aferente circuitului informațional prezentat anterior
Departamentul Operational logistică se ocupă de comenzi date către furnizorii externi,

recepţia şi livrarea echipamentelor şi a produselor la clientul final. Înregistrează în softul de
gestiune, a notelor de intrare şi recepţie, apoi aceastea sunt date spre verificare la departamentul
financiar – contabil.
Departamentul financiar-contabil primeşte de la departamentul logistică, situația intrărilor
de marfă, nota de intrare precum şi constatare diferențe. Departamentul financiar contabil are
situațiile centralizate privind furnizori, plăţi, termene de plata, jurnal privind decontările cu
furnizorii; de la gestiunea stocurilor de produse, balanța de verificare analitică, jurnal privind
consumuri și alte ieșiri de stocuri, situație privind mișcarea stocurilor,lista de inventariere,
situația cheltuielilor cu reparații-amortizări; de la compartimentul creanțe se primeşte Jurnal
privind vânzarea produselor și alte ieșiri, Lista facturilor de încasat, situația încasări-achitări
facturi, Jurnal privind vânzarea mărfurilor și alte ieșiri; de la salarii și resurse umane primește
Centralizatorul statelor de salarii, Situația cheltuielilor cu personalul-deconturi, lista de
indemnizații pentru concediul de odihnă, jurnal privind contribuții la asigurări sociale, de la
trezorerie are în evidență jurnal privind operațiile de casă și bancă, Decontul de cheltuieli,
Ordinele de deplasare pentru salariați din cadrul societăţii cu decontul de cheltuieli, iar către
conducere trimite statele de plată, ordinele de plată pentru bancă, situațiile financiare cu anexe
pentru viza de conducere, după care documentele se reîntorc la serviciul financiar-contabil.
Departamentul vânzări se ocupă de oferte pentru echipamente şi produse către clienţi noi
sau existenti, pentru ca în final să se concretizeze într-un contract de vânzare cumparare, cu
termene agreate de plată şi livrare, precum şi de certificare de garanţie bune.
Departamentul marketing oferă consultanţă şi suport clienţilor la cel mai înalt nivel în arii
ce includ, fara a se limita la: web design (UX/UI), web security, conţinut, creaţie grafică, SEO,
Social Media, branding locaţie, campanii outdoor şi strategii.
CAPITOLUL 4. Concluzii și propuneri de îmbunătățire a sistemelor de

management analizate
Măiestria managerului de a aplica la realităţile diferitelor situaţii, cu rezultate bune, în

condiţii de eficienţă , cunoştiinţele ştiinţifice. De cele mai mult ori, managerul de proiect este
reprezentantul clientului. El determină şi implementează ceea ce clientul doreşte, bazându-se pe
buna cunoaştere a organizaţiei acestuia. Deţinând un rol cheie în succesul proiectului, managerul
are responsabilitatea de a asigura în permanenţă derularea acestuia în parametrii stabiliţi iniţial,
respectarea condiţiilor contractuale, utilizarea corectă a resurselor disponibile etc. De asemenea,
el trebuie să detină puternice abilităţi de comunicare interpersonală, să fie familiarizat cu
26
activităţile din fiecare departament pe care îl conduc, cel mai important, trebuie sa cunoască
tehnologia utilizată.
Toate companiile care beneficiază de ajutorul unei echipe de management îşi pot
concretiza strategiile cu ajutorul organizării departamentelor. Acestea aduc un mare aport la
rezolvarea nevoilor firmei şi ajută la confirgurarea unor noi etape de îmbunătăţire.
Strategul din departamentul de management poate reprezenta cel mai important om din
companie. Acesta, folosind tehnicile şi ustensilele corecte , poate schimba cursul unei firme şi o
poate ajuta să crească atât financiar cât şi organizatoric.
Această sarcină vine cu responsabilităţi foarte mari. Vorbim despre o piaţă competitive şi
despre zeci de strategii compuse deja pentru a ajuta companiile să crească. Cea mai mare
provocare este accea de a găsi soluţia potrivită firmei pe care doreşti să o ajuţi. Nu întotdeauna
va funcţiona prima variantă, tocmai de aceea acest domeniu este într-o ascensiune continuă.
Mereu se vor găsi soluţii şi îmbunătăţiri.
Managementului strategic îi este specifică, în esenţă, analiza continuă, pe de o parte, a
mediului intern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbările din cadrul acestuia iar
pe de altă parte, a situaţiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face faţă
schimbărilor. Metoda de analiză a mediului, a competitivităţii şi a firmei pe care o prezint în
continuare, este analiza SWOT prin intermediul său şi sau al altor analize cum ar fi; analiza
situaţiei industriei şi atractivităţii acesteia, analiza competiţiei, autoanaliza firmei şi a forţei ei
competitive, managementul de vârf al firmei poate anticipa schimbările şi elabora, implementa
strategia optimă pentru asigura prosperitatea firmei.
Metodele de analiză a mediului, a competitivităţii şi a firmei pot folosi şi eventualilor
investitori pentru a-şi plasa investiţiile sau firmelor de consultanţă financiară.
Printre responsabilitatile managerului de proiect se numără; planificarea proiectului,
organizarea proiectului, coordonarea echipei implicate în proiect, antrenarea participanţilor în
realizarea proiectului,controlul şi evaluarea acestuia.
În altă ordine de ideei, succesul unui manager depinde de capacitatea acestuia de a
gestiona întregul proiect de la început şi până la finalul său, având în acelaşi timp şi abilitatea de
a transforma viziunile în realizări măsurabile.
27
CAPITOLUL 5. Bibliografie
Văduva, F., Management general, suport de curs pentru ID

https://mfinante.gov.ro/apps/infocodfiscal.html
https://beautymed.ro
https://medicalestetic.ro
https://btlaesthetics.com/
https://www.topline.ro
28

Proiecxt Management

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Proiecxt Management

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Universitatea Titu Maiorescu

Facultatea de Stiinţe Economice

Analiza sistemului organizatoric și informațional specific societăţii

PROFESOR COORDONATOR CONFERENŢIAR:

STUDENŢI ANUL I – ID CIG GRUPA 106

PALADE (FOCŞA) ANDREEA

CAPITOLUL 1. Prezentare societate

1.1. Obiectul de activitate

Activităţi desfăşurate în afara sediului social şi a sediilor secundare CAEN:

1.2. Descrierea produselor şi serviciilor realizate

Beauty Med Solution este un distribuitor autorizat de aparate profesionale medical-

1.3. Prezentarea principalilor concurenți a societăţii Beauty Med Solution SRL

BTL ROMÂNIA APARATURĂ MEDICALĂ SRL a fost înființată în anul 1997.

1.4. Analiza comparativă a produselor şi serviicilor oferite

Medical Top Line BTL Romania Beauty Med

1.5. Rezultate financiare ale firmei analizate şi a 3 concurenţi pe ultimii 4 ani

S.C. MEDICAL ESTETIC LINE S.R.L.

S.C. TOP LINE EUROPA S.R.L.

S.C.BTL ROMÂNIA APARATURĂ MEDICALĂ S.R.L.

40000000 CIFRA DE AFACERI

S.C. BEAUTY MED SOLUTION S.R.L.

20000000 CIFRA DE AFACERI

Evoluţia cifrei de afaceri a firmei analizate şi a concurenţilor în perioada 2018-2021.

40000000 Medical Estetic Line

Evoluţia profitului firmei analizate şi a concurenţilor în perioada 2018-2021

5000000 Medical Estetic Line

CAPITOLUL 2. Prezentarea și analiza sistemului organizatoric al

2.1. Prezentarea organigramei şi analiza societăţii Beauty Med Solution SRL

Director Director Director Director

Organigrama prezintă cu exactitate modul în care poziția lor se încadrează în structura

2.2. Realizarea fișei postului pentru un post de conducere și unul de execuție

Numele şefului ierarhic:

CURSURI DE PREGĂTIRE: management, finanţe, vânzări, legislaţie

- Rezistenţă mare la stres

Autoritate şi libertate organizatorică:

4. Reprezintă firma în relaţiile protocolare cu furnizorii, clienţii şi alte organisme/organizaţii

- Dezvoltă relaţii pozitive cu personalul firmei în vederea motivării şi a cresterii gradului de

- Aprobă bugetele şi corecţiile necesare

- contactează cu promptitudine personalul din serviciile abilitate.

FIŞA DE POST - AGENT VÂNZĂRI

- prezentarea, promovarea şi vânzarea produselor în conformitate cu standardele şi politicile

2.3. Prezentarea și analiza unui proces din cadrul societăţii

- prin stocare să se imobilizeze cât mai puţini bani.

CAPITOLUL 3. Prezentarea şi analiza sistemului informaţional

3.1. Descrierea circuitului informațional aferent procesului prezentat la punctul 2.3

Sistemul informaţional se referă la totalitatea procedurilor organizate - încât

3.2. Descrierea documentelor aferente circuitului informațional prezentat anterior

Departamentul Operational logistică se ocupă de comenzi date către furnizorii externi,

CAPITOLUL 4. Concluzii și propuneri de îmbunătățire a sistemelor de

Măiestria managerului de a aplica la realităţile diferitelor situaţii, cu rezultate bune, în

Văduva, F., Management general, suport de curs pentru ID

S-ar putea să vă placă și