Nume și prenume elev:

Capitolul IV | Mediul și strategia de marketing

a unei firme
FIŞĂ DE LUCRU
I. Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului corect:
1. Resursele care asigură interfața cu piața sunt:
a. fizice; b. umane; c. financiare; d. tehnologice.
2. Resursele care fac referire la gradul de dotare a firmei cu echipamente, instalații necesare desfășurării
proceselor economice sunt:
a. fizice; b. organizaționale; c. financiare; d. tehnologice.
3. Organizațiile și indivizii care oferă firmei inputurile necesare fabricării produselor proprii sunt:
a. furnizorii; b. clienții; c. intermediarii; d. concurenții.
4. Pieţele formate din consumatorii privaţi sunt:
a. pieţe guvernamentale; b. pieţe de consum;
c. pieţe industriale; d. pieţe de distribuţie.
5. Analiza acestor factori poate oferi elementele necesare pentru o corectă evaluare şi chiar anticipare
a potenţialului de piaţă pe care poate conta firma:
a. factorii socio-culturali; b. factorii tehnologici;
c. factorii economici; d. factorii politico-juridici.
6. Strategia specifică firmelor specializate, care obţin produse de un înalt nivel calitativ, este:
a. strategia exigenţelor medii; b. strategia exigenţelor scăzute;
c. strategia defensivă; d. strategia exigenţelor ridicate.
7. Strategia utilizată cu succes atunci când cererea pieţei poate fi satisfăcută de un singur produs este:
a. strategia defensivă; b. strategia exigenţelor ridicate;
c. strategia nediferenţiată; d. strategia diferenţiată.
8. Este recomandată în cazul în care firma este mulţumită de volumul global al cererii exprimate pentru măr-
furile sale, nu şi de distribuţia acesteia în timp:
a. strategia de sincromarketing; b. strategia antimarketing;
c. strategia de demarketing; d. strategia de remarketing.
II. Răspundeţi prin adevărat (A) sau fals (F) la următoarele enunțuri. Transformaţi enunţurile
false în enunţuri adevărate.
a. Concurenţii direcţi sunt firmele care oferă consumatorilor un produs similar, dar cu caracteristici
diferite, satisfăcând alte nevoi sau preferinţe.
b. Din categoria organizaţiilor cetăţeneşti fac parte consiliile locale şi primăriile.
c. Reselleri sunt operatorii depozitelor de mărfuri şi firmele de transport implicate în transportarea
mărfurilor de la producători la consumatori.
d. Strategia de remarketing este caracteristică existenţei unei cereri negative.
e. Strategia ofensivă poate fi adoptată fie pe pieţele unde concurenţa este slabă, fie în cazul
manifestării, pe piaţă, a unei penurii de produse.

Portofoliul digital al elevului. Fișe editabile și descărcabile | MARKETING. Clasa a XI-a.© CD PRESS | www.clasadigitala.ro
 III. În coloana A sunt enumerate elementele macromediului, iar în coloana B, caracteristicile
acestora. Asociaţi fiecărei cifre din coloana A litera corespunzătoare din coloana B.

A B
1. Mediul cultural
2. Mediul
demografic-social
3.Mediul economic
4. Mediul juridic
și administrativ
5. Mediul natural
6. Mediul politic
7. Mediul tehnologic
a. are în vedere nivelul de dezvoltare al forțelor de producție, gradul de înzestrare
cu echipamente, utilaje;
b. este o componentă care poate influenţa activitatea întreprinderii doar în anu-
mite situaţii şi condiţii;
c. este format din totalitatea actelor normative și a instituțiilor care asigură buna
funcționare a actelor economice și sociale într-o societate;
d. este format din totalitatea elementelor privind structura claselor sociale, par-
tidele existente, partidele de guvernare;
e. este format din terenuri, bogățiile solului și subsolului, condițiile climatice din
zona respectivă;
f. se referă la ansamblul elementelor care compun viața economică a spațiului în
care activează firma;
g. se referă la limbă, gradul de cultură, instruire, religie, obiceiuri, tradiții, credințe;
h. se referă la populația care locuiește în zona firmei.

IV. Pentru fiecare dintre situaţiile de mai jos, identificaţi strategia de piaţă.
Descriere Strategie
a. este o strategie recomandabilă firmelor aflate la începutul activităţii sau celor
care deţin o poziţie privilegiată pe piaţă.
b. la o astfel de strategie apelează îndeosebi firmele mici, în încercarea lor de a-şi
consolida poziţia pe un anumit segment al pieţei.
c. prin intermediul acesteia, firma încearcă să ţină pasul cu schimbările de pe piaţă.
d. poate fi adoptată fie pe pieţele unde concurenţa este slabă, fie în cazul manifes-
tării, pe piaţă, a unei penurii de produse.
e. este caracteristică firmelor puternice, care adoptă, pe piaţă, o poziţie agresivă ce
vizează, de cele mai multe ori, creşterea cotei de piaţă a firmei.
f. este caracteristică acțiunilor de descurajare a consumului excesiv de unele pro-
duse, cum sunt: medicamentele, stupefiantele.

V. Pentru fiecare dintre cererile de mai jos, identificaţi rolul marketingului şi tipul de strategie
de piaţă corespunzător.
Rolul marketingului Tip cerere Tip strategie

Cerere excesivă (exemplu)

Cerere fluctuantă
Cerere latentă
Cerere completă
Cerere indezirabilă
Cerere negativă
Absenţa cererii
Cerere în declin

Portofoliul digital al elevului. Fișe editabile și descărcabile | MARKETING. Clasa a XI-a.© CD PRESS | www.clasadigitala.ro
 VI. Prin completarea următorului joc de cuvinte (aritmogrif) se va obţine pe verticală numele
ansamblului de factori externi care afectează în mod direct întreprinderea şi asupra cărora se poate
exercita un anume control.

A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
B
1. Resursele care au în vedere calitatea personalului de execuție și de management, motivarea, gradul
de implicare în realizarea obiectivelor.
2. Alt mediu format din acele elemente care arată cum se produc diverse bunuri destinate consumului.
3. Resursele care fac referire la gradul de dotare a firmei cu echipamente, instalații, necesare desfășurării
proceselor economice.
4. Pieţele formate din utilizatori.
5. Persoane care prin recomandări pot influenţa decizia de cumpărare.
6. Factorii care pot oferi elementele necesare pentru o corectă evaluare şi chiar anticipare a potenţia-
lului de piaţă pe care poate conta firma.
7. Alcătuiesc cercul agenților economici și al persoanelor individuale cărora le sunt adresate produsele/
serviciile firmei.
8. Concurenţii care oferă acelaşi tip de produse sau servicii pentru a satisface aceleaşi nevoi.
9. Ansamblu de acțiuni care au în comun transmiterea de informații.
10. Sunt concurenţii care vin cu produse foarte diferite ca formă şi conţinut, dar care satisfac aceeaşi
nevoie a consumatorilor.
11. Mediul format din totalitatea elementelor care alcătuiesc sistemul de valori al unei societăți.

Portofoliul digital al elevului. Fișe editabile și descărcabile | MARKETING. Clasa a XI-a.© CD PRESS | www.clasadigitala.ro
 VII. Prin completarea următorului joc de cuvinte (aritmogrif) se va obţine pe verticală numele
componentei mediului extern al firmei care cuprinde un complex de variabile necontrolabile cu
care firma intră în relații indirecte și pe termen lung.

A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
B
1. Un factor cu stil al mediului intern.
2. Consumatorii care asigură piața de desfacere a produselor firmei.
3. Pieţele formate din consumatorii privaţi.
4. Resursele care generează și celelalte categorii de resurse.
5. Angrosiştii, detailiştii, micii comercianţi, agenţii de vânzări.
6. Agenţii economici implicaţi în promovarea, distribuirea şi vânzarea produselor unei firme către con-
sumatorii finali.
7. Pieţele formate din intermediarii care cumpără pentru a revinde.
8. Concurenţii care oferă un produs similar consumatorilor, dar cu caracteristici diferite, satisfăcând alte
nevoi sau preferinţe.
9. Mass-media.
10. Mediul format din terenuri, bogățiile solului și subsolului, condițiile climatice din zona respectivă.
11. Mediul format din totalitatea elementelor privind structura claselor sociale, partidele existente, parti-
dele de guvernare, programele, obiectivele acestora partide, alternanța la guvernare.
VIII. Prin completarea următorului joc de cuvinte (aritmogrif) se va obţine pe verticală numele
ansamblului de mijloace şi tehnici concrete prin care firma pune în practică o anumită strategie.

A
1
2
3
4
5
6
7
B
1. Strategia prin intermediul căreia firma încearcă să ţină pasul cu schimbările de pe piaţă.
2. Strategia adoptată în cazul unei cereri latente, din cauza lipsei produsului capabil să o satisfacă.
3. Strategia care „provoacă” competiţia.
4. Un factor exogen al politicii de marketing.
5. Strategie „de atac”.
6. Strategia caracteristică existenţei unei cereri negative.
7. Comportamentul firmelor ce adoptă o astfel de strategie este de „aşteptare”.

IX. Studiu de caz

Folosiţi descrierea şi analiza SWOT realizate în capitolul 2 pentru pensiunea „Dunărea Albastă"
şi precizaţi:
1. Ce servicii oferă pensiunea?

2. Care este potențialul de dezvoltare al pensiunii din perspectiva specificului de afacere din care face
parte?

3. Spre ce segmente de piață se orientează pensiunea?

4. Ce strategii de piaţă adoptă dacă pe viitor urmează să aibă clienţi:

– persoane cu dizabilităţi;
– turişti străini;
– familii cu copii.