Cum se scrie o procedură operațională

Nu toate procedurile operaționale vor arăta la fel – multe dintre ele vor depinde de
modul specific în care vă gestionați afacerea. Forma finală a unor proceduri va fi o
listă simplă de pași, în timp ce alte proceduri ar putea avea nevoie de grafice și
diagrame pentru înțelegerea mai ușoară a conținutului lor. Iată câteva sfaturi care
vă vor ajuta atunci când scrieți proceduri:

Adunați informații

Treceți în revistă activitățile desfășurate zilnic de firmă și alegeți acele activități care
necesită pași specifici pentru a fi îndeplinite în mod eficient.

Notați tot ceea ce știți despre fiecare activitate. Utilizați un șablon

descărcabil pentru a organiza informațiile. Discutați cu departamentul sau echipele
implicate în fiecare dintre activitățile alese și utilizați feedback-ul lor pentru a
actualiza conținutul și structura procedurii pe care o creați.