1.

Definitia Managementului
Managementul reprezinta un ansamblu de cunostinte privind organizația și gestiunea
organizației.
Obiectul de studiu al managementului :
-activitatea umana ce se desfasoara in cadrul proceselor de conducere,
-relatiile dintre oamenii participanti la acest process

Management: manus= maneggiare = a actiona

1.management = proces;
2.management = echipa de conducere (management team);
3.management = disciplina stiintifica

ELEMENTELE MANAGMENTULUI :
a)abordarea managerială
b) management operational
c) management strategic
a) abordarea managerială Managementul necesită implementarea unei abordări riguroase care
include trei etape: 1. stabilirea obiectivelor; 2. mobilizarea resurselor umane, materiale și
financiare pentru realizarea acestor obiective; 3. evaluarea rezultatelor obținute
Obiectivele, trebuie să fie în concordanță cu scopul organizației. Evaluarea, determina dacă
obiectivele stabilite de organizație au fost atinse – se pot initia acțiuni corective. În evaluarea
rezultatelor obținute, se disting notiunile de eficacitate și eficiența: - eficacitatea,, care constă în
atingerea obiectivelor stabilite; - eficiența, care constă în atingerea obiectivelor prin optimizarea
resurselor mobilizate
Performanta este parte integranta a managementului: pozitia pe piata, inovatia, productivitatea,
calificarea personalului, calitatea rezultatelor financiare, sunt indispensabile pentru eficienta
unei organizatii.
Rezultatele exista numai in afara unei organizatii: sunt cele care ii confera sau ii infirma valoarea.
Performanța managementului se poate aprecia prin: eficiența, considerată ca raport între efect si
efort, eficacitate, apreciată prin gradul de indeplinire a obiectivelor, economice, sociale,
organizationale, propuse, calitate, cu referire nu la caracteristicile fizice ale produsului ci la o
relatie intre producator-produs-consumator.
b) management operațional Nivelul operațional este alcătuit din toate deciziile luate zilnic
pentru a atinge obiectivele stabilite. Nivelul operațional este cel al ierarhiei intermediare.
Managementul operațional include: - managementul financiar, - managementul resurselor
umane, - gestionarea relațiilor cu mediul (clienți sau utilizatori), - gestionarea producției de
bunuri sau servicii oferite. Managementul operațional are loc într-un mediu constrâns: resurse
limitate care trebuie utilizate cât mai bine pentru a atinge obiectivele stabilite
c) management strategic Managementul strategic este ansamblul acțiunilor efectuate de
conducerea generala pentru a asigura supraviețuirea și dezvoltarea unei organizații într-un
mediu în schimbare. Aceste acțiuni angajează organizația pe termen mediu și lung.
Managementul strategic poate avea ca efect - și uneori ca obiectiv - schimbarea identității
organizației. • Identitatea este seria de caracteristici care face posibilă conferirea unui caracter
unic organizației și, prin urmare, membrilor săi să se identifice cu ea și să o recunoască extern. •
Identitatea se referă atât la imaginea internă, cât și la cea externă a organizației. Exemplu:
Compania IBM care, de la un producător de computere, s-a transformat într-o companie de
servicii IT