TESTARE NR.

1
la disciplina ”MARKETING”
Varianta 1
I. Cunoaștere. 3 puncte
Definiți conceptul de segmentare.
II. Analiza SWOT. 20 puncte
Realizați analiza SWOT a KFC, elaborând matricele MEFI și MEFE, reprezentați grafic, identificați cadranul și elaborați
recomandări.
Puncte forte a KFC
1. Prezența globală: KFC este cel de-al doilea lanț de restaurante din lume cu peste 18.000 de puncte KFC în 120 de țări și
teritorii din întreaga lume. Este lider de piață în categoriile de hrană non-vegetală în majoritatea țărilor în care se află.
2. Companie puternică-mamă: este filiala Yum! Brands, o companie de restaurante care deține și Pizza Hut și Taco Bell. Yum!
Brand este una dintre cele mai mari companii de restaurante fast-food.
3. Ofertele Veg& Non-veg: Deși KFC este cunoscut pentru meniurile sale cu pui, dar recent s-au aventurat în categoria
Vegetariană, ajutându-i să-și mărească volumul de vânzări și să atragă atât clienții ce preferă produsele vegane și non-vegane.
4. Rețeta secreta: Rețeta originală a lui Sanders „11 ierburi si condimente” este unul dintre cele mai cunoscute secrete comerciale
din industria de catering. O copie a rețetei, semnată de Sanders, este ținută într-un seif în sediul KFC din Louisville, alături de
unsprezece flacoane care conțin ierburile și condimentele.
Slăbiciunile KFC
5. Grăsimi nesănătoase: utilizarea de grăsimi nesănătoase și calorii neigienice creează o problemă pentru lanțurile de fast-food,
din care KFC nu este o excepție.
6. Gestionarea francizelor: Gestionarea francizatului este una din problemele critice ale succesului lanțurilor de fast-food și
datorită problemelor operaționale conflictuale dintre KFC și francizorii săi, multe dintre punctele sale de desfacere au fost
închise.
Oportunități KFC
1. Extinderea pieței: Economiile emergente și stilul lor de viață în schimbare, care rezultă în mai multe excursii cu familia /
prietenii, petrecerile corporative vor duce la creșterea înaltă a industriei.
2. Specializată în meniul vegetarian: Cu toate că KFC a intrat recent în categoria fast-food vegetariană, dar are elemente de
meniu limitate în comparație cu alte lanțuri.
3. Creșterea populației conștiente de sănătate: Proiectarea meniului său pentru populația conștientă de sănătate va fi forța
motrice a întregii industrii în viitor, deoarece, din cauza stilului de viață în schimbare, oamenii dedică mai puțin timp pentru ei
înșiși ceea ce se datorează problemelor de sănătate care sunt în creștere.
4. Penetrarea: consolidarea rețelei sale de distribuție prin pătrunderea în continuare pe piața curentă va ajuta KFC să-și
sporească veniturile și să devină un jucător pe piața lanțurilor de fast-food.
Riscurile KFC
5. Concurență: KFC nu este un lider în industria lanțului de fast-food, așa că trebuie să concureze cu toate celelalte companii
bine-cunoscute de fast-food care se bucură de creștere pe piață.
6. Schimbarea obiceiurilor consumatorului de alimentație: Cu campaniile de conștientizare a sănătății ale guvernelor și ONG-
urilor, oamenii devin tot mai conștienți de ceea ce consumă și ce nu, ceea ce afectează afacerea industriei fast-food-ului în
ansamblu.
7. Prețurile materiilor prime: Creșterea prețurilor materiilor prime poate afecta industria.
8. Închiderea francizaților actuali: Creșterea conflictului în interiorul canalului, are ca rezultat închiderea francizelor care
afectează imaginea mărcii sale și se răsfrânge negativ asupra imaginei firmei.

III. Rezolvați problema. 18 puncte

Datele care atestă popularitatea automobilelor noi vândute în Republica Moldova în anii 2020-2021 demonstrează
situația din tabelul următor.
Marca 2021 2020
Unități Cota absolută Cota relativă Unități Cota Cota relativă
absolută
Toyota 1 123 706
Dacia 991 887
Skoda 654 704
KIA 686 394
Suzuki 382 209
Renault 304 223
Total 6 389 5 210
Calculați cota absolută și relativă, interpretați rezultatele.

IV. Eseu argumentat. 10 puncte

Argumentați rolul activităților de marketing în businessul produselor lactate.

Punctaj 51-48 47-41 40-35 34-29 28-23 22-17 16-11

Nota 10 9 8 7 6 5 4
Examinatori: A. Buzdugan, L. Nepotu
 TESTARE NR. 1
la disciplina ”MARKETING”
Varianta 2
I. Cunoaștere. 3 puncte
Definiți conceptul de piață în viziunea de marketing.
II. Analiza SWOT. 20 puncte
Realizați analiza SWOT a KFC, elaborând matricele MEFI și MEFE, reprezentați grafic, identificați cadranul și elaborați
recomandări.
Puncte forte a KFC
1. Prezența globală: KFC este cel de-al doilea lanț de restaurante din lume cu peste 18.000 de puncte KFC în 120 de țări și
teritorii din întreaga lume. Este lider de piață în categoriile de hrană non-vegetală în majoritatea țărilor în care se află.
2. Companie puternică-mamă: este filiala Yum! Brands, o companie de restaurante care deține și Pizza Hut și Taco Bell. Yum!
Brand este una dintre cele mai mari companii de restaurante fast-food.
3. Ofertele Veg& Non-veg: Deși KFC este cunoscut pentru meniurile sale cu pui, dar recent s-au aventurat în categoria
Vegetariană, ajutându-i să-și mărească volumul de vânzări și să atragă atât clienții ce preferă produsele vegane și non-vegane.
4. Rețeta secreta: Rețeta originală a lui Sanders „11 ierburi si condimente” este unul dintre cele mai cunoscute secrete comerciale
din industria de catering. O copie a rețetei, semnată de Sanders, este ținută într-un seif în sediul KFC din Louisville, alături de
unsprezece flacoane care conțin ierburile și condimentele.
Slăbiciunile KFC
5. Grăsimi nesănătoase: utilizarea de grăsimi nesănătoase și calorii neigienice creează o problemă pentru lanțurile de fast-food,
din care KFC nu este o excepție.
6. Gestionarea francizelor: Gestionarea francizatului este una din problemele critice ale succesului lanțurilor de fast-food și
datorită problemelor operaționale conflictuale dintre KFC și francizorii săi, multe dintre punctele sale de desfacere au fost
închise.
Oportunități KFC
1. Extinderea pieței: Economiile emergente și stilul lor de viață în schimbare, care rezultă în mai multe excursii cu familia /
prietenii, petrecerile corporative vor duce la creșterea înaltă a industriei.
2. Specializată în meniul vegetarian: Cu toate că KFC a intrat recent în categoria fast-food vegetariană, dar are elemente de
meniu limitate în comparație cu alte lanțuri.
3. Creșterea populației conștiente de sănătate: Proiectarea meniului său pentru populația conștientă de sănătate va fi forța
motrice a întregii industrii în viitor, deoarece, din cauza stilului de viață în schimbare, oamenii dedică mai puțin timp pentru ei
înșiși ceea ce se datorează problemelor de sănătate care sunt în creștere.
4. Penetrarea: consolidarea rețelei sale de distribuție prin pătrunderea în continuare pe piața curentă va ajuta KFC să-și
sporească veniturile și să devină un jucător pe piața lanțurilor de fast-food.
Riscurile KFC
5. Concurență: KFC nu este un lider în industria lanțului de fast-food, așa că trebuie să concureze cu toate celelalte companii
bine-cunoscute de fast-food care se bucură de creștere pe piață.
6. Schimbarea obiceiurilor consumatorului de alimentație: Cu campaniile de conștientizare a sănătății ale guvernelor și ONG-
urilor, oamenii devin tot mai conștienți de ceea ce consumă și ce nu, ceea ce afectează afacerea industriei fast-food-ului în
ansamblu.
7. Prețurile materiilor prime: Creșterea prețurilor materiilor prime poate afecta industria.
8. Închiderea francizaților actuali: Creșterea conflictului în interiorul canalului, are ca rezultat închiderea francizelor care
afectează imaginea mărcii sale și se răsfrânge negativ asupra imaginei firmei.

III. Rezolvați problema. 18 puncte

Datele care atestă popularitatea automobilelor noi vândute în Rusia în anii 2019-2020 demonstrează situația din tabelul
următor.
Marca 2020 2019
Unități Cota absolută Cotă relativă Unități Cota absolută Cotă relativă

Lada Granta 166 947 121 151

Hyundai Solaris 113 991 110 776
Kia Rio 89 788 84 730
Renault Duster 83 702 47 344
Volkswagen Polo 72 565 69 385
Totalul vânzărilor a constituit 2 831 790 unități în 2020 și pentru 2019 – 2 849 190 unități, calculați cota absolută și
relativ, interpretați rezultatele.

IV. Eseu argumentat. 10 puncte

Argumentați rolul activităților de marketing în domeniul social.

Punctaj 51-48 47-41 40-35 34-29 28-23 22-17 16-11

Nota 10 9 8 7 6 5 4
Examinatori: A. Buzdugan, L. Nepotu
 TESTARE NR. 1
la disciplina ”MARKETING”
Varianta 3
I. Cunoaștere. 3 puncte
Definiți conceptul de marketing.
II. Analiza SWOT. 20 puncte
Realizați analiza SWOT a KFC, elaborând matricele MEFI și MEFE, reprezentați grafic, identificați cadranul și elaborați
recomandări.
Puncte forte a KFC
1. Prezența globală: KFC este cel de-al doilea lanț de restaurante din lume cu peste 18.000 de puncte KFC în 120 de țări și
teritorii din întreaga lume. Este lider de piață în categoriile de hrană non-vegetală în majoritatea țărilor în care se află.
2. Companie puternică-mamă: este filiala Yum! Brands, o companie de restaurante care deține și Pizza Hut și Taco Bell. Yum!
Brand este una dintre cele mai mari companii de restaurante fast-food.
3. Ofertele Veg& Non-veg: Deși KFC este cunoscut pentru meniurile sale cu pui, dar recent s-au aventurat în categoria
Vegetariană, ajutându-i să-și mărească volumul de vânzări și să atragă atât clienții ce preferă produsele vegane și non-vegane.
4. Rețeta secreta: Rețeta originală a lui Sanders „11 ierburi si condimente” este unul dintre cele mai cunoscute secrete
comerciale din industria de catering. O copie a rețetei, semnată de Sanders, este ținută într-un seif în sediul KFC din
Louisville, alături de unsprezece flacoane care conțin ierburile și condimentele.
Slăbiciunile KFC
5. Grăsimi nesănătoase: utilizarea de grăsimi nesănătoase și calorii neigienice creează o problemă pentru lanțurile de fast-food,
din care KFC nu este o excepție.
6. Gestionarea francizelor: Gestionarea francizatului este una din problemele critice ale succesului lanțurilor de fast-food și
datorită problemelor operaționale conflictuale dintre KFC și francizorii săi, multe dintre punctele sale de desfacere au fost
închise.
Oportunități KFC
1. Extinderea pieței: Economiile emergente și stilul lor de viață în schimbare, care rezultă în mai multe excursii cu familia /
prietenii, petrecerile corporative vor duce la creșterea înaltă a industriei.
2. Specializată în meniul vegetarian: Cu toate că KFC a intrat recent în categoria fast-food vegetariană, dar are elemente de
meniu limitate în comparație cu alte lanțuri.
3. Creșterea populației conștiente de sănătate: Proiectarea meniului său pentru populația conștientă de sănătate va fi forța
motrice a întregii industrii în viitor, deoarece, din cauza stilului de viață în schimbare, oamenii dedică mai puțin timp pentru ei
înșiși ceea ce se datorează problemelor de sănătate care sunt în creștere.
4. Penetrarea: consolidarea rețelei sale de distribuție prin pătrunderea în continuare pe piața curentă va ajuta KFC să-și
sporească veniturile și să devină un jucător pe piața lanțurilor de fast-food.
Riscurile KFC
5. Concurență: KFC nu este un lider în industria lanțului de fast-food, așa că trebuie să concureze cu toate celelalte companii
bine-cunoscute de fast-food care se bucură de creștere pe piață.
6. Schimbarea obiceiurilor consumatorului de alimentație: Cu campaniile de conștientizare a sănătății ale guvernelor și ONG-
urilor, oamenii devin tot mai conștienți de ceea ce consumă și ce nu, ceea ce afectează afacerea industriei fast-food-ului în
ansamblu.
7. Prețurile materiilor prime: Creșterea prețurilor materiilor prime poate afecta industria.
8. Închiderea francizaților actuali: Creșterea conflictului în interiorul canalului, are ca rezultat închiderea francizelor care
afectează imaginea mărcii sale și se răsfrânge negativ asupra imaginei firmei.

III. Rezolvați problema. 18 puncte

Datele statistice conform www.statistica.md prezintă următoarea situație cu privire la exporturile de Produse alimentare; băuturi
alcoolice, fără alcool oțet; tutun pentru anii 2019-2020. Calculați cota absolută pe categorie de marfă, cât și cota relativă pentru cei
2 ani consecutivi. Unitatea de masura: mii dolari SUA
2019 2020
Total Exporturi
Produse alimentare; băuturi alcoolice, fără alcool oțet; tutun 321 530,97 367 572,58
1. Preparate din carne, din peste sau din crustacee, moluște sau alte nevertebrate acvatice 12,29 29,42
2. Zahar si produse zaharoase 43 918,90 27 106,50
3. Cacao si produse din cacao 6 773,94 8 159,93
4. Preparate pe baza de cereale, făinuri, amidonuri sau lapte; produse de patiserie 16 834,95 14 367,23
5. Preparate din legume, fructe sau din alte părți de plante 41 407,43 69 496,72
6. Preparate alimentare diverse 8 201,44 8 327,92
7. Băuturi alcoolice, fără alcool si oțeturi 174 999,89 205 312,45
8. Reziduuri si deșeuri ale industriei alimentare; nutrețuri pentru animale 15 813,63 16 147,47
9. Tutun si înlocuitori de tutun prelucrați 13 568,50 18 624,94
Interpretați rezultatele.
IV. Eseu argumentat. 10 puncte
Argumentați rolul activităților de marketing în businessul produselor din carne.

Punctaj 51-48 47-41 40-35 34-29 28-23 22-17 16-11

Nota 10 9 8 7 6 5 4
Examinatori: A. Buzdugan, L. Nepotu
TESTARE NR. 1
la disciplina ”MARKETING”
Varianta 4
I. Cunoaștere. 3 puncte
Definiți conceptul de mediu de marketing.
II. Analiza SWOT. 20 puncte
Realizați analiza SWOT a KFC, elaborând matricele MEFI și MEFE, reprezentați grafic, identificați cadranul și elaborați
recomandări.
Puncte forte a KFC
1. Prezența globală: KFC este cel de-al doilea lanț de restaurante din lume cu peste 18.000 de puncte KFC în 120 de țări și
teritorii din întreaga lume. Este lider de piață în categoriile de hrană non-vegetală în majoritatea țărilor în care se află.
2. Companie puternică-mamă: este filiala Yum! Brands, o companie de restaurante care deține și Pizza Hut și Taco Bell. Yum!
Brand este una dintre cele mai mari companii de restaurante fast-food.
3. Ofertele Veg& Non-veg: Deși KFC este cunoscut pentru meniurile sale cu pui, dar recent s-au aventurat în categoria
Vegetariană, ajutându-i să-și mărească volumul de vânzări și să atragă atât clienții ce preferă produsele vegane și non-vegane.
4. Rețeta secreta: Rețeta originală a lui Sanders „11 ierburi si condimente” este unul dintre cele mai cunoscute secrete comerciale
din industria de catering. O copie a rețetei, semnată de Sanders, este ținută într-un seif în sediul KFC din Louisville, alături de
unsprezece flacoane care conțin ierburile și condimentele.
Slăbiciunile KFC
5. Grăsimi nesănătoase: utilizarea de grăsimi nesănătoase și calorii neigienice creează o problemă pentru lanțurile de fast-food,
din care KFC nu este o excepție.
6. Gestionarea francizelor: Gestionarea francizatului este una din problemele critice ale succesului lanțurilor de fast-food și
datorită problemelor operaționale conflictuale dintre KFC și francizorii săi, multe dintre punctele sale de desfacere au fost
închise.
Oportunități KFC
1. Extinderea pieței: Economiile emergente și stilul lor de viață în schimbare, care rezultă în mai multe excursii cu familia /
prietenii, petrecerile corporative vor duce la creșterea înaltă a industriei.
2. Specializată în meniul vegetarian: Cu toate că KFC a intrat recent în categoria fast-food vegetariană, dar are elemente de
meniu limitate în comparație cu alte lanțuri.
3. Creșterea populației conștiente de sănătate: Proiectarea meniului său pentru populația conștientă de sănătate va fi forța
motrice a întregii industrii în viitor, deoarece, din cauza stilului de viață în schimbare, oamenii dedică mai puțin timp pentru ei
înșiși ceea ce se datorează problemelor de sănătate care sunt în creștere.
4. Penetrarea: consolidarea rețelei sale de distribuție prin pătrunderea în continuare pe piața curentă va ajuta KFC să-și
sporească veniturile și să devină un jucător pe piața lanțurilor de fast-food.
Riscurile KFC
5. Concurență: KFC nu este un lider în industria lanțului de fast-food, așa că trebuie să concureze cu toate celelalte companii
bine-cunoscute de fast-food care se bucură de creștere pe piață.
6. Schimbarea obiceiurilor consumatorului de alimentație: Cu campaniile de conștientizare a sănătății ale guvernelor și ONG-
urilor, oamenii devin tot mai conștienți de ceea ce consumă și ce nu, ceea ce afectează afacerea industriei fast-food-ului în
ansamblu.
7. Prețurile materiilor prime: Creșterea prețurilor materiilor prime poate afecta industria.
8. Închiderea francizaților actuali: Creșterea conflictului în interiorul canalului, are ca rezultat închiderea francizelor care
afectează imaginea mărcii sale și se răsfrânge negativ asupra imaginei firmei.

III. Rezolvați problema. 18 puncte

Compania Gartner, care este una din liderii de cercetări în domeniul tehnologiilor informaționale a declarat că în anul
2020 vânzările smartphoanelor pentru prima dată au depășit vânzările telefoanelor simple.
Compania 2020 2019
Unități Cota absolută Cota relativă Unități Cota absolută Cota relativă

Samsung 299 794,9 205 767,1

Apple 150 785,9 130 133,2
Huawei 46 609,4 27 168,7
LG Electronics 46 431,8 25 814,1
Lenovo 43 904,5 21 698,5
Total 967 775,8 680 108,2
Calculați cota absolută și relativă, interpretați rezultatele.

IV. Eseu argumentat. 10 puncte

Argumentați rolul activităților de marketing în businessul produselor făinoase.

Punctaj 51- 48 47 - 41 40 - 35 34 - 29 28 - 23 22 - 17 16 - 11
Nota 10 9 8 7 6 5 4
Examinatori: A. Buzdugan, L. Nepotu