Tema 5.

1. Care sunt modalitatile de stabilire relatiilor cu partenerii ?

Stabilirea relaţiilor cu partenerii se poate face prin numeroase modalităţi:

 corespondenţă,
 agenţi economici,
 intermediari sau contacte directe

2. Care metoda se considera cea mai avantajoasa pentru stabilirea relatiilor cu

partenerii ?
Se consideră că cele mai bune rezultate se pot obţine prin contactul direct: prin intermediul
agenţilor economici, a intermediarilor; organizarea de expoziţii şi târguri, întâlniri
nemijlocite ale partenerilor de firme etc.
3.Ce intocmeste unitatea economica inainte de a incheia un contract ?
Înainte de a încheia un contract, unitatea economică îşi întocmeşte o documentaţie amplă,
care să permită alegerea furnizorului, pe de o parte, în funcţie de necesităţile solicitantului
şi, pe de altă parte, în funcţie de disponibilităţile ofertantului, care ţin de calitatea bunurilor
şi a serviciilor oferite, de preţurile şi condiţiile de plată, de termenele de livrare etc.
4.Care este diferenta dintre continut si cererea de oferta ?
Conţinutul şi forma cererii de ofertă diferă în funcţie de produsul, serviciul care face obiectul
acesteia, precum şi de particularităţile segmentului de piaţă.
5.Care sunt obiectivele cererii de oferta ?
obiectele cererilor de oferte se pot referi la:
- informaţii generale asupra produselor: eşantioane, prospecte, fotografii, schiţe etc.;
- condiţii generale de livrare a produselor sau de prestare a serviciilor;
- condiţii speciale de livrare a produsului;
- livrarea produsului, în situaţia în care importatorul are urgent nevoie de marfă.
6.Care este principala functie a cererii de oferta ?
Principala funcţie a cererii de ofertă rămâne a fi însă cea de iniţiere a tratativelor cu
partenerii în vederea încheierii unor tranzacţii comerciale.
7.In ce se clasifica cererea de oferta ?

 Cererea de ofertă generală, care are funcţia de informare asupra serviciilor sau
produselor ce urmează a fi procurate. În ea se solicită informaţii generale asupra
preţurilor, reducerilor de preţ, calităţii produselor, condiţiilor şi modului de livrare
etc.
 Cererea de ofertă specială este adresată unui singur beneficiar şi are funcţia de a
solicita informaţii concrete despre un anumit produs: caracteristici de calitate,
volum, preţ, termene de livrare, mod de ambalare, condiţii de transport etc.

8.Care sunt regulile de redactare a unei cereri de oferta ?

▫ Tratarea scrisorii trebuie să se caracterizeze prin concizie, precizându-se condiţiile
solicitate de furnizor, iar fraza de încheiere – să invite destinatarul să acţioneze
foarte rapid.
▫ Una din calităţile indispensabile ale scrisorii de solicitare de informaţii este claritatea,
altfel ea nu va avea efectul dorit.
▫ Dacă solicitantul doreşte să i se trimită mai multe materiale documentare sau unele
informaţii, e binevenit ca ele să fie trecute într-o listă separată prin numerotare
▫ Când se solicită informaţii despre preţuri, calităţi ale produselor, sau despre condiţii
de plată, de livrare, important este ca întrebările să fie formulate clar şi să se
precizeze numărul de referinţă indicat de furnizor şi descrierea exactă a obiectului.
▫ La solicitarea unei întrevederi, este important să se dea suficiente detalii, mai ales
dacă destinatarii sunt persoane importante şi foarte ocupate: solicitantul trebuie să-i
lase cât mai multă libertate în alegerea datei şi a orei de întrevedere. În acest
context, tonul deferent trebuie să prevaleze în scrisoare şi anume: să se utilizeze
formule de politeţe simple
▫ În cadrul textului scrisorii, paragrafele trebuie să fie distincte, grupate pe capitole,
delimitate spaţial. Frazele şi formulările să fie scurte, să conţină o singură idee,
pentru a fi uşor de sesizat.
9.Care este principiul de baza a unei cereri de oferta ?
Principiul de bază al cererilor de ofertă: Conceperea scrisorii trebuie să indice faptul că, prin
cererea de ofertă, solicitantul se informează doar, fără a se angaja în afacerea propriu-zisă.
10.Care este structura unei cereri de oferta ?
– specificarea (în introducere) a sursei de obţinere a adresei destinatarului;
– motivul/obiectul cererii de ofertă;
– descrierea exactă a mărfii solicitate/serviciului solicitat, cu anexarea schiţelor, desenelor
etc.;
– indicarea cantităţii şi a calităţii dorite, acestea fiind factori importanţi în stabilirea
preţului şi, eventual, a rabatului/remizei, a termenului de livrare dorit, precum şi a
condiţiilor de livrare şi de plată convenabile;
– referinţe despre propria firmă, în cazul în care este vorba de un primcontract;
– exprimarea, în încheiere, a speranţei de a primi o ofertă avantajoasă.

11.Care sunt formulele de introducere intr-o scrisoare ?

- În revista… am citit anunţul Dvs. …
- De la domnul… am aflat că Dvs. produceţi…
- În timpul unei vizite la expoziţia din… am văzut…
- Firma Dvs. ne-a fost recomandată de către firma…, cu care suntem în relaţii de afaceri de
mulţi ani. - Firma… din… ne-a indicat numele Dvs. ca unic reprezentant pentru…
- Datorăm adresa Dvs. Domnului…/firmei…
- Ca unul din cei mai buni importatori de produse electronice din…,
- După cum am aflat, sunteţi producători de… şi dorim să ştim dacă ne puteţi livra…
- Intenţionăm o reorganizare a secţiei noastre de … şi solicităm de la mai mulţi furnizori,
pentru început, informaţii în vederea comparării preţurilor şi a condiţiilor de vânzare.
- Suntem specializaţi în vânzarea de… şi căutăm un furnizor de încredere.
- Suntem interesaţi în achiziţionarea/importul de minicomputere şi v-am fi îndatoraţi dacă
ne-aţi informa, deocamdată, asupra produselor ..., cu detalii despre sistemul Dvs. de
vânzare.etc.
12.Care sunt formule referitoare la obiectul cererii de ofertă?
a) Calitate
- Vă rugăm să faceţi o propunere de preţ pentru livrarea de…, de calitate … /medie/ de cea
mai bună calitate.
- Luăm în considerare numai modelele de ultimă oră, care pot satisface cerinţele unei
clientele preţioase.
- Am dori informaţii precise privind calitatea produselor/ articolelor/mărfii. - Marfa trebuie
să corespundă după greutate, mărime şi nuanţă mostrei anexate.etc.
b) Mostre / eşantioane / documente / prospecte
- Vă rugăm să ne trimiteţi un catalog de mostre.
- Ne-ar interesa mostrele mărfurilor pe care le aveţi în stoc.
- Vă rugăm să ne trimiteţi mostre de diferite calităţi ale mărfurilor livrate/ ale articolelor sus-
menţionate.etc.
c) Cantitate
– Avem un necesar anual de cel puţin…tone. În orice caz, avem nevoie de…în diferite
granulaţii. Deosebit de important pentru noi este să putem solicita livrări parţiale la interval
scurt, adică în decurs de 14 zile.
– Necesarul nostru zilnic acum este de circa… chintale /baloturi /lăzi/saci/bucăţi etc. Vă
rugăm să ne comunicaţi cantitatea minimă livrabilă pro comandă.
d) Preţ. Rabat. Condiţii de plată
- Vă rugăm să ne comunicaţi ultimul Dvs. preţ pentru…
- Puteţi conta pe comenzi regulate/pe comenzi de cel puţin… pe an, în cazul în care
preţurile Dvs. sunt competitive şi condiţiile indicate satisfăcătoare.
- Deoarece au fost fixate limite de preţ stricte, aşteptăm un preţ foarte riguros calculat
e) Livrare. Termen de livrare
– Cât de repede ne puteţi livra…, de aceeaşi mărime şi calitate cu mostra anexată?
– Vă rugăm să ne comunicaţi cele mai mici preţuri, calculate FOB, precum condiţiile de
încheiere a afacerilor, indicându-ne data cea mai apropiată la care se poate efectua livrarea.
f) Livrare de probă. Sugestii pentru afaceri viitoare
- Ne-ar interesa să primim de la Dvs. o livrare de probă.
- Vă rugăm să ne comunicaţi dacă este posibil / să ne trimiteţi o livrare de probă.
- Vă rugăm să ne comunicaţi dacă scontul uzual este valabil şi pentru o livrare de probă.
g) Referinţe
- Informaţii despre firma noastră puteţi obţine de la…
- Dacă vă remitem o comandă, vă vom indica şi referinţele comerciale uzuale.
- Dacă doriţi să obţineţi informaţii despre noi, adresaţi-vă…
h) Formule de încheiere
- Aşteptăm cu interes oferta Dvs.
- Deoarece clientela noastră este în aşteptarea ofertei, v-am fi recunoscători, dacă ne-aţi
răspunde imediat.
- Vă rugăm să comunicaţi, prin curierul de retur, dacă sunteţi interesaţi de asemenea
comandă.
13.Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, Acerb’’?
-Necruţător, înverşunat, aspru, agresiv, caustic, sarcastic
Enunt . Criza economică a provocat o scădere acerbă a cererii pentru bunuri de lux,
determinând producătorii să își reducă semnificativ producția.

14.Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului

,,, balot,’’?
-Pachet mare de mărfuri sau de diferite obiecte cu aceleaşi caracteristici; legătură mare de
haine, de rufe etc.
Sinonime- pachet, bagaj; boccea, legătură.
Enunt - Compania X a reușit să exporte un balot semnificativ de produse
agricole către piața europeană, generând venituri considerabile.
15. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, bifa,’’?
A pune un mic semn (în formă de “v”) la anumite cifre sau cuvinte dintr-un registru, dintr-o
listă etc., spre a şti că au fost verificate, controlate etc.
Sinonim- marcaj, notă, însemn, semn.
Enunt - Compania a bifat o creștere semnificativă a veniturilor în ultimul
trimestru, depășind cu 15% estimările analiștilor.
16. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, branşă,,’’?
-Ramură, specialitate, domeniu de activitate
Sinonim domeniu, sector, meserie, profesie, ocupație, slujbă, funcție, disciplină,
Enunt - Compania X a înregistrat o creștere semnificativă a veniturilor în
bransa alimentară, depășind competitorii principali din sector.
17. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, brutto,,’’?
Greutatea unei mărfi, inclusiv a ambalajului ei; în total, fără a scădea daraua (dintr-o
greutate); fără a scădea impozitele (dintr-un venit).
 Enunt -Profitul brut al companiei a crescut cu 15% în trimestrul precedent, atingând un
nivel record de 10 milioane de euro.
18. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, chintal,,,’’?
– Unitate de măsură pentru greutăţi, egală cu 100 kg
Enunt - Producția agricolă din județul X a crescut semnificativ anul acesta, atingând
un record de 100.000 de chintale de grâu.

19. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, dever,,,’’?
Evaluare anticipată şi amănunţită a cheltuielilor necesare pentru executarea unei lucrări
proiectate. 2. Document care prezintă detaliat cheltuielile necesare executării unei lucrări.
Enunt - Compania X a reușit să își devereze o parte din datoriile restante prin refinanțarea
creditului bancar cu o dobândă mai mică.
20. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, devize,,’’?
Documente cu titlu de credit şi de plată (cambii, cecuri etc.) emise în valută străină, pe baza
cărora beneficiarul obţine o anumită cantitate de valută dintro altă ţară; mijloc de plată în
valută străină
Enunt - Compania X a înregistrat o pierdere semnificativă din cauza deprecierii devizelor în
care își deține o parte din active.
21. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, esantion,,’’?
Cantitate mică luată dintr-un produs, pentru a da posibilitatea să se examineze felul,
calitatea sau valoarea produsului; probă, mostră.
Enunt - Compania a realizat un studiu de piață pe un eșantion de 1000 de consumatori
pentru a evalua interesul pentru noul produs.
22. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, franco,,’’?
– Indicaţie prin care se menţionează că în preţ sunt cuprinse şi cheltuielile de transport
suportate de furnizori
Enunt-Compania X a convenit cu partenerii săi un preț franco fabrică, incluzând costurile
de transport și încărcare în prețul final al produsului.
23. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, inconsistent,,’’?
– Care este lipsit de consistenţă, de soliditate, fără tărie; slab, moale
Enunt- Politicile economice inconsistente ale guvernului au dus la o instabilitate a pieței și
la o scădere a încrederii investitorilor.

24. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, scadenţă,,’’?
Termen la care trebuie făcută o plată; la care trebuie restituit un împrumut.
Enunt -Compania X a reușit să obțină o amânare a scadenței creditului bancar, evitând
astfel intrarea în incapacitate de plată.
25. Care este semnificatia,sinonimul,si formuleaza un enunt in care sa-l incluzi cuvantului
,,, tara,,’’?
– Greutăţi nemarcate folosite la cântărit pentru a compensa greutatea ambalajului sau
recipientului
Enunt Pentru a determina prețul corect al produsului, este necesar să se scadă tara
recipientului din greutatea brută a mărfii.