OFERTA

1. Definitie

Oferta este scrisoarea de iniţiativă sau de răspuns la o cerere de ofertă, prin care ofertantul face
cunoscut unor potenţiali clienţi (persoane fizice sau juridice) că pune la dispoziţia acestora mărfuri
sau servicii în anumite condiţii. Oferta este a doua scrisoare comercială importantă şi alături de
cererea de ofertă este foarte frecventă în relaţiile interne şi externe.

2. Tipuri de oferte

Din punct de vedere comercial, deosebim patru categorii de oferte şi anume:

1) oferta nesolicitată – este o scrisoare trimisă de ofertant din proprie iniţiativă şi se adresează unor
clienţi cunoscuţi sau necunoscuţi;

2) ofertă solicitată – este răspunsul la o cerere de ofertă;

3) oferta repetată – în situaţia când este reînnoită o mai veche ofertă sau se transmite o variantă a
acesteia;

4) oferta la contraofertă – se practică atunci când clientul răspunde la o ofertă anterioară printr-o
contraoferta, în care el acceptă doar o parte din marfa oferită sau din condiţiile menţionate.

3. Structura ofertei

Oferta trebuie să conţină:

 elemente de identificare a ofertantului

 denumirea exactă a produselor;
 descrierea detaliată a mărfii, caracteristici; (eventual însoţită de mostre);
 calitatea produselor;
 cantitatea ce poate fi livrată, greutatea, volumul;
 preţul, cu menţiunea dacă cheltuielile de transport şi ambalaj sunt incluse în preţ; se
poate indica preţul total sau preţul în detaliu, pentru anumite cantităţi. Tot legat de
preţ, se pot acorda clienţilor diverse reduceri de preţ: rabatul (reprezintă reducerea de
preţ acordată pentru acceptarea unei anumite cantităţi de marfă, fie clienţilor fideli –
rabatul de fidelitate, fie distribuitorilor – rabatul comercial, fie în legătură cu diverse
prilejuri – rabatul special; bonusul – reprezintă un rabat acordat ulterior realizării
tranzacţiei, în special la sfârşit de an, acordarea lui fiind dependentă de atingerea
unui anumit nivel al vânzărilor. Discountul – reprezintă reducerea sumei debitoare cu
un anumit nr. de procente, ca stimulent pentru efectuarea plăţii într-un anumit
termen.
 condiţiile de livrare;
 termenul de livrare;
 condiţiile de plată;
 precizări referitoare la locul livrării, asigurări;
 durata de valabilitate a ofertei – este indicată cu precizie;
 ambalajul;
 data întocmirii ofertei;
 semnătura împuternicitului firmei.
 3. Formulări specifice ofertei:

1) Formulări introductive pentru:

a) oferta solicitată:
„Vă mulţumesc pentru:
- cererea dumneavoastră de ofertă din …
- scrisoarea dumneavoastră din …
- interesul dumneavoastră cu privire la produsele noastre.”
„Suntem încântaţi să primim cererea dumneavoastră de ofertă din data de …”
„Confirmăm primirea scrisorii / telexului / cererii de ofertă din …”
„Ca răspuns la
- cererea dumneavoastră de ofertă din …”
- scrisoarea dumneavoastră din data de …”

b) oferta nesolicitată:
„Avem plăcerea să …”
„Suntem încântaţi să …”
„Prin prezenta …”
„Veţi fi interesaţi să aflaţi …”

2) Formule de încheiere

„Suntem convinşi că oferta noastră va satisface cerinţele dumneavoastră/va prezenta interes pentru
dumneavoastră”.
„Sperăm / suntem convinşi că:
- veţi accepta oferta noastră
- ne veţi transmite comanda dumneavoastră”
„Aşteptăm comanda dumneavoastră …”
„Deoarece executăm comenzi în ordinea primirii, vă sugerăm să ne transmiteţi comanda
dumneavoastră cât mai curând posibil”