Comunicarea

intre cetatean si administratia publica

Comunicarea este reprezentata de existenta unei

intelegeri comune a intentiei si a sensului, astfel atat cel
care transmite , cat si cel care recepteaza au o viziune
comuna a obiectivului si semnificatiei mesajul.
Contactele verbale din cadrul unui grup si ansamblul de
actiuni care au ca scop transmiterea de informatii sub
forma de mesaje, stiri, texte constituie conceptul
comunicarii.
La nivelul institutiilor publice, domeniul relațiilor
publice este extrem de important, deoarece asigură
comunicarea instituției cu publicul. Acest departament,
cel al relațiilor publice, are ca sarcină informarea
populației despre evenimente care îi pot afecta pe
aceștia, dar în același timp îndeplinește și obligația de a
oferi informații personalizate pentru acei cetățeni care le
solicită. Astfel, fiecare institutie publica dispune de
platforme online, care sunt la dispozitia tuturor si ofera
o eficienta rapida in documentarea zilnica a
evenimentelor din interiorul fiecarei institutii. Fiecare
actiune si decizie luata sunt expuse, cu scopul de a
integra cetatenii in dezvoltarea statului. Legatura dintre
cetateni si cei din administratia publica este stransa,
reusind sa duca totul la o continua dezvoltare.
Modurile de comunicare difera de la o institutie la
alta. In prezent, cea mai eficienta modalitate de
instiintare a cetatenilor este bazata pe tehnologie.
Internetul reprezinta in ziua de astazi sursa pe care toti o
acceseaza pentru a obtine informatii. Desi exista si
conceptul de persuasiune, generatia aceasta nu evita sa
consulte toate site-urile si sa se documenteze din
acestea.
Ministerul Sanatatii, de exemplu, reprezinta o
institutie publica foarte importanta, despre care putem
sa ne informam chiar de pe site-ul oficial al acestuia,
care pune la dispozitie toate noutatile, stirile si
anunturile. Totodata dispune de sectiunea de petitii,
unde cetatenii pot adauga comentarii, astfel acestia isi
pot exprima parerea si sa ajute la imbunatatire. Site-ul
contine toate informatiile legate de institutia publica,
precum: Transparenta decizionala, Unitati, Informatii de
interes public,Date de contact si multe altele. Se gaseste
si sectiunea Comunicare unde este prezentat Centrul de
presa, sunt dezbatute sedintele care au avut loc si sunt
oferite multe alte informatii.