Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Aspecte cu privire la contractul de asigurare de bunuri din perspectiva firmei City Insurance
S.A.
SUMEDREA IULIA-ELENA
ANUL: I
GRUPA: 13LF693
Cuprins
Introducere............................................................................................................................................3
2. Clasificarea asigurărilor.................................................................................................................5
Concluzii.............................................................................................................................................19
Bibliografie..........................................................................................................................................20
Introducere
Pericolele la care este supus omul sunt multiple şi variate, cauzate de forţele
naturii, de folosirea tehnicii sau de anumiţi factori speciali şi sociali-economici. Forţele
naturii declanşează calamităţi cu efecte distructive puternice, printre care se numără seceta,
îngheţul, grindina, inundaţiile, cutremurele de pământ, incendiile, alunecările de teren, etc.
De asemenea, omul, prin modul necorespunzător în care îşi desfîșoară activitatea sau prin
comportamentul reprobabil în societate poate să provoace pierderi semenilor săi.
Împotriva pericolelor şi a riscurilor care îi ameninţă viaţa, integritatea corporală
sau bunurile din posesie (precum dezastrele naturale sau accidentele), omul caută în
permanenţă să se protejeze. De-a lungul existenţei sale, eforturile de a preveni evenimentele
nedorite, de a limita pagubele pe care acestea le generează şi de a înlătura efectele lor au fost
dintre cele mai variate; cu toate aceste, în faţa dezastrelor naturale sau a a celor declanşate de
societatea omenească, individul este încă fără apărare. Astfel societatea omenească este în
permanenţă obligată să găsească metode şi mai eficiente de apărare, prevenire şi compensare
a pagubelor determinate de producerea dezastrelor. Aceste metode, chiar dacă îmbracă o
mare varietate de forme, pot fi sistematizate în trei categorii.
1. Prima categorie o constituie măsurile de prevenire, care sunt şi primul mijloc
de protecţie; ele permit permiţând eliminarea parțială a riscurilor, dar rareori au un efect
de suprimare total, mai ales în cazul riscurilor de catastrofe sau de forţă majoră.
2. A doua categorie o constituie măsurile de asistenţă, care sunt reprezentate de
acţiunile întreprinse de o organizaţie autorizată, având ca efect repararea daunelor, atunci
când riscul s-a produs deja. Trebuie menţionat faptul că efectele măsurilor de asistenţă sunt
de cele mai multe ori parţiale şi de scurtă durată, oferind din acest punct de vedere, o
protecţie limitată.
3. Categoria a treia este reprezentată de măsurile de prevedere, măsuri la care
recurg persoanele ameninţate,; în esență, aceste măsuri implică crearea în prezent a unor
fonduri sau resurse care să poată fi utilizate, în caz de necesitate, în viitor.
Prin urmare, transferarea riscului asupra altei persoane se poate realiza în condiţiile în
care persoana fizică sau juridică ameninţată de un risc oarecare (sau de un complex de
riscuri) consimte să plătească o sumă de bani unei alte persoane (de regulă o organizaţie
specializată), iar aceasta din urmă se angajează să suporte paguba provocată de riscul
(complexul de riscuri) respectiv.1
1
file:///C:/Users/User/Downloads/Curs%20Asigurari_2013%20(2).pdf pg. 3-4 , accesat
ultima dată: 07.05.2020
comisariat de avarie. Crearea ADAS marchează instituirea monopolului de stat în domeniul
asigurărilor.
3. Asigurările după 1990 – trecerea la economia de piață făcut necesară modificarea
structurilor organizatorice existente, reglementarea pe baze noi a raporturilor contractuale în
materie de asigurări și reasigurări, perfecționarea instrumentelor și tehnicilor de lucru folosite
de societățile comerciale specializate în operații de asigurare, intermediere și alte prestări de
servicii.2
2. Clasificarea asigurărilor
Cunoașterea diferitelor forme de asigurare care se pot practica, este posibil a se realiza pe
baza unor criterii de clasificare reprezentative.
În literatura de specialitate, cei mai mulți cercetători în materie utilizează următoarele
criterii:
1. După modul de realizare a raporturilor juridice de asigurare:
a) Asigurări obligatorii;
b) Asigurări facultative.
2. După domeniul asigurării:
a) Asigurări de bunuri;
b) Asigurări de răspundere civilă;
c) Asigurări de persoane.
3. În funcție de subiectele raporturilor de asigurare:
a) Asigurări directe;
b) Asigurări indirecte (reasigurări).
4. După riscul asigurat – există asigurări pentru următoarele riscuri:
incendii, trăsnete, explozii, cutremure de pământ, grindină etc. – denumite
riscuri ale calamităților naturale;
derapări, răsturnări, coliziuni etc. – denumite generic accidente;
diferite boli, epizooti și accidente ale animalelor;
evenimente ce pot surveni în viața persoanelor fizice (boală, invaliditate,
deces, supraviețuire);
prejudicii cauzate terților: cauzele de răspundere civilă.
5. După sfera de cuprindere teritorială:
2
Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale’’ pg. 13-20
1. Asigurări interne;
2. Asigurări externe.3
3
Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale’’ pg. 57-58
4
Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale’’ pg. 58
5
Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale’’ pg. 127
De asemenea, primele de asigurare, sumele asigurare și despăgubirile sau indemnizațiile,
se plătesc în moneda statului pe teritoriul căruia se află bunurile sau se produc riscurile. 6
6
Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale’’ pg. 60
4. Firma de asigurări City Insurance S.A. Descrierea companiei
City Insurance S.A. este principalul asigurător românesc, cu o cotă de piață de 17%. A
fost înființată în anul 1998 de către un grup de investitori și sediul central al acesteia se află în
București. Societatea are 400 de angajați și 42 de birouri și filiale, oferind o gamă largă de
asigurări generale.
City Insurance a devenit lider de piață prin câțtigarea încrederii și aprecierii majorității
românilor prin abordarea sa unică de a oferi produce de asigurare personalizate și servicii de
calitate superioară, care acoperă nevoi specifice ale clienților. Prin programe de loializare și
fidelizări puternice combinate cu utilizarea tehnologiilor de ultimă generație, compania a
dezvoltat cele mai dinamice soluții pentru clienții săi.
Compania a fost în mod constant inclusă în Topul Primelor Zece Companii Românești de
Asigurări și este singura companie din țară care nu este afiliată unui conglomerat
multinațional. În 2008, City Insurance a devenit primul asigurător din România care a
desfățurat activități în alte state ale UE, în timp ce în 2014 s-a extins în competitiva piață din
Grecia.
Prin menținerea unor perspective transnaționale puternice, City Insurance se dezvoltă ca
lider regional al asigurărilor din Europa de sud-est, servind ca un ambasador al mediului de
afaceri românesc. 8
7
https://conspecte.com/Asigurari/contractul-de-asigurare.html, accesat ultima dată:
08.05.2020
8
https://cityinsurance.ro/despre-noi/despre-noi/, accesat ultima dată: 09.05.2020
a devenit membru fondator și acționar al Poolului de Asigurare Împotriva Dezastrelor
Naturale (PAID). Astfel, City Insurance a început să dezvolte și să ofere produse de asigurare
competitive pentru locuințe, care să suplimenteze polițele de asigurare obligatorii, care
acopereau cele trei riscuri majore din România: cutremure, inundații si alunecări de teren. În
același an, compania a fost autorizată să comercializeze polițede răspundere civilă auto
(RCA).
Începând cu 2010, compania oferă o gamă completă de produse și servicii de asigurare.
În 2011, City Insurance s-a implicat în spațiul virtual și a lansat CitySmart.ro. Sistemul de
vânzări online a început să ofere produse de asigurare specializate atât pentru afaceri, cât și
pentru persoane fizice, utilizând tehnologii care oferă viteză, comunicare directă și ușor de
utilizat. Anul 2012 a surprins City Insurance menționată pentru prima oară în Topul Primelor
Zece Companii de Asigurare din România.
În 2014, City Insurance s-a extins pe piața de asigurări din Grecia și de atunci și-a
optimizat serviciile de asigurare pentru autovehicule și proprietăți, în această piață foarte
competitivă.
Între 2015 și 2017, Dan Odobescu, acționarul principal al City Insurance și om de afaceri
autodidact foarte experimentat, a început să clădească fundațiile pentru asamblarea unei
echipe internaționalizate de profesioniști, cu țelul de a-și finaliza propriul ciclu managerial și
de a preda ștafeta unei noi generații de directori executivi.
Din 2017, noua echipă de conducere internațională a City Insurance asigură
managementul companiei, îmbogățită cu moștenirea și mentoratul lui Dan Odobescu, ce
deține acum doar o funcție consultativă, fără rod de execuție. Această epocă de performanță
economică superioară a poziționat compania în vârf și înaintea competiției puternice generală
de conglomerate multinaționale de asigurări. City Insurance sprijină echipe sportive
profesioniste din România și de afară.
Ca parte a strategiei sale CSR, City Insurance sprijină cu mândrie programe comunitare
care aduc o contribuție semnificativă pentru un viitor stabil și sigur al comunității. De
exemplu, în 2018, compania a semnat un parteneriat cu scopul de a sprijini activitatea
Fundației Hope and Homes For Children, o organizație care are ca misiune prevenirea
instituționalizării și separării copiilor de familiile lor.
Succesul de care se bucură City Insurance confirmă eficiența modelului său de business de
performanță, permanent orientat către strategii de dezvoltare sustenabile, investiții pe termen
lung și creștere financiară stabilă.9
9
https://cityinsurance.ro/despre-noi/despre-noi/, accesat ultima dată: 10.05.2020
4.2 Misiunea și valorile firmei City Insurance
Misiunea nostră la City Insurance este să creăm produse de asigurare personalizate și
soluții inovatoare, în timp ce le oferim clienților noștrii sprijinul adecvat și servicii de înaltă
calitate. Scopul nostru este să obținem o creștere sustenabilă pentru companie prin asigurarea
de beneficii optime pentru parteneri și acționari, precum și un impact pozitiv asupra
comunității și societății.
Valorile noastre ne definesc. Suntem determinați să acționăm cu responsabilitate,
integritate și transparență, cu viziunea de a asigura un viitor sigur pentru clienții noștri.
Succesul nostru este construit peste devotamentul nostru absolut către acoperirea nevoilor
clienților noștri prin inovații constante, excelență în activitate, performanțe strălucite și o
puternică determinare a echipei noastre internaționalizate, ultra-calificate și pasionate. 10
10
https://cityinsurance.ro/despre-noi/misiune-si-valori/, accesat ultima dată: 10.05.2020
Bani, pietre prețioase, obiecte din platină, aur sau argint, alte obiecte mici și de
valoare deosebită.11
13
https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-asigurarea-
facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Ce riscuri sunt acoperite de asigurarea de tip A
(FLEXA)?, accesat ultima dată: 11.05.2020
Furtul bunurilor asigurate prin întrebuințarea cheilor originale, însă numai dacă
acestea au fost obținute prin acte de tâlhărie;
Cheltuielile de curățare și cele de înlocuire a încuietorilor avariate. 14
15
https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Clauza de avarii accidentale, accesat
ultima dată: 12.05.2020
16
https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-asigurarea-
facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Care este suma asigurată?, accesat ultima dată:
12.05.2020
b) organizarea și funcționarea distribuitorilor de asigurări și reasigurări,
supravegherea activității de distribuție și a altor activități conexe acesteia;
c) înregistrarea intermediarilor, inclusiv autorizarea sau avizarea acestora, la
Autoritatea de Supraveghere Financiară, denumită în continuare A.S.F.
(2) Prezenta lege se aplică persoanelor fizice, indiferent de regimul fiscal în vigoare, sau
persoanelor juridice:
a) stabilite sau care doresc să se stabilească pe teritoriul României pentru a desfășura
activitate de distribuție;
b) care desfășoară sau care doresc să desfășoare activitate de distribuție pe teritoriul
României;
c) care au sediul sau domiciliul în România și intenționează să se stabilească ori să
desfășoare activitate de distribuție în alte state membre.
(3) În sensul prezentei legi, prin consumator se înțelege numai persoana fizică, potrivit
legislației naționale aplicabile, iar prin client se înțelege, atât consumatorul, cât și clientul
persoană juridică.
17
https://asfromania.ro/files/asigurari/legi/Legea%20236_2018.pdf Articolul 17 și Articolul
26, accesat ultima dată: 15.05.2020
Disponibilităţile Fondului de garantare astfel constituite vor fi plasate la Trezoreria
Statului în instrumente purtătoare de dobândă, la instituţii de credit, în instrumente ale pieţei
monetare, în titluri de stat sau titluri ale administraţiei publice locale, precum şi în alte
plasamente sau alocări stabilite prin legislaţia în vigoare.
Alineatul a fost introdus prin Ordonanţă de urgenţă 61/2005 la 10/07/2005.
Alineatul a fost modificat prin Ordonanţă de urgenţă 61/2005 la 10/10/2005.
În scopul unei cât mai bune fructificări, disponibilităţile Fondului de garantare astfel
constituite vor fi plasate la Trezoreria Statului în instrumente purtătoare de dobândă, la
instituţii de credit, în instrumente ale pieţei monetare, în titluri de stat sau titluri ale
administraţiei publice locale, precum şi în alte plasamente sau alocări stabilite prin legislaţia
în vigoare.
Alineatul a fost introdus prin Ordonanţă 27/1997 la 26/08/1997.
În aplicarea prevederilor alin. 2, Comisia de Supraveghere a Asigurărilor va adopta în baza
legii norme prin care va stabili:
a) modul de constituire şi reprezentare;
b) modul de constituire, administrare, structura bugetului de venituri şi cheltuieli a
Fondului de garantare.
Litera b) a fost modificată prin Ordonanţă de urgenţă 61/2005 la 10/07/2005
c) procedura şi condiţiile de efectuare a plăţilor de la şi către Fondul de garantare;
d) recuperarea plăţilor avansate din Fondul de garantare;
e) alte aspecte referitoare la Fondul de garantare.
În caz de deficit al Fondului de garantare, Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, pentru
acoperirea obligaţiilor Fondului de garantare, poate majora în cursul anului contribuţia
stabilită prin norme. «abrogat» Sumele depuse la Fondul de garantare nu pot fi urmărite silit.
Alineatul a fost abrogat prin Ordonanţă de urgenţă 61/2005 la 10/07/2005.18
Concluzii
Firmele de asigurări trebuie să ofere servicii de calitate tuturor clienților. De
asemenea, angajații firmei trebuie să fie persoane responsabile, respectuase, decente și, cel
mai important, să cunoască foarte bine legislația aflată în vigoare și reglementările aduse
sectorului de asigurare de bunuri.
18
https://asfromania.ro/files/asigurari/legi/Legea%20nr%20136-1995-RO.pdf Capitolul IV
Fonduri de protecţie, accesat ultima dată: 17.05.2020
În urma studiului realizat asupra firmei de asigurări City Insurance S.A. am ajuns la
concluzi că această firmă oferă servicii de calitate și toate operațiiunile realizate de această
firmă sunt în conformitate cu legea în vigoare.
Firma City Insurance S.A. oferă o gamă largă de servicii, atât pentru persoanele fizice,
cât și pentru persoanele juridice. Informațiile oferite de site-ul firmei sunt explicite, coerente
și foarte utile, mai ales pentru cei care doresc să realizeze un contract de asigurare.
De asemenea, firma pune la dispoziția clienților un număr mare de asigurări printre
care și asigurarea obligatorie a locuinței sau a altor bunuri. Asigurările sunt de mai multe
tipuri/variante (A, B, C, D și E), fiecare dintre aceste tipuri/variante acoperind o serie de
riscuri cum ar fi: vandalism, furt, calamități și lista acestora poate continua.
Pe lângă aceste tipuri/variante de asigurări, contractul de asigurare contine și o clauză
de avarii accidentale care poate fi folosită în cazul în care clientul nu este responsabil de
daunele produse bunului asigurat.
Fiecare client poate asigura, prin contract, orice bun, indiferent de valoarea acestuia.
Acest lucru se realizează prin declararea bunurilor în poliță sau în anexele poliței.
Așadar, prin acest studiu asupra firmei de asigurări City Insurance S.A., consider că
am evidențiat faptul că este una dintre cele mai potrivite firme pentru asigurarea bunurilor,
deoarece oferă serivcii de calitate clienților, sprijin de informare (firma răspunde oricarei
întrebări adresate de clienți prin e-mail, fax sau chiar telefonic) și promptitudine în acțiuni.
Cei care folosesc această firmă de asigurări sunt din ce în ce mai mulți și se declară foarte
mulțumiți de serviciile acesteia. Mai mult, prin progresul continuu pe care l-a cunoscut,
aceasta a conturat o nouă formă economiei de piață, mult mai elaborată și mai avantajoasă
unei lumi aflate într-o continuă transformare și modernizare.
Bibliografie
1. Mitu Narcis Eduard ,,Asigurări comerciale”, PrintXpert, Craiova, 2008
2. file:///C:/Users/User/Downloads/Curs%20Asigurari_2013%20(2).pdf pg. 3-4 ,
accesat ultima dată: 07.05.2020
7
3. https://conspecte.com/Asigurari/contractul-de-asigurare.html, accesat ultima dată:
08.05.2020
8
4. https://cityinsurance.ro/despre-noi/despre-noi/, accesat ultima dată: 09.05.2020
9
5. https://cityinsurance.ro/despre-noi/despre-noi/, accesat ultima dată: 10.05.2020
10
6. https://cityinsurance.ro/despre-noi/misiune-si-valori/, accesat ultima dată:
10.05.2020
11
7. https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/, Ce poate asigura compania ta?,
accesat ultima dată: 10.05.2020
12
8. https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Care sunt avantajele asigurării?,
accesat ultima dată: 11.05.2020
13
9. https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Ce riscuri sunt acoperite de
asigurarea de tip A (FLEXA)?, accesat ultima dată: 11.05.2020
10. 14 https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Ce riscuri sunt acoperite de
asigurarea de tip C (FURT)?, accesat ultima dată: 11.05.2020
11. 15https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Clauza de avarii accidentale,
accesat ultima dată: 12.05.2020
12. 16 https://cityinsurance.ro/persoane-juridice/pj-asigurari-de-proprietati-si-bunuri/pj-
asigurarea-facultativa-pentru-bunuri-si-proprietati/ Care este suma asigurată?,
accesat ultima dată: 12.05.2020
13. 17 https://asfromania.ro/files/asigurari/legi/Legea%20236_2018.pdf Articolul 17 și
Articolul 26, accesat ultima dată: 15.05.2020
14. 18 https://asfromania.ro/files/asigurari/legi/Legea%20nr%20136-1995-RO.pdf
Capitolul IV-Fonduri de protecţie, accesat ultima dată: 17.05.2020