TEF 012.L.15 RED.

: 01
TEST DE EVALUARE FINALĂ DATA: 19.03.2010
LA DISCIPLINA « MARKETING INTERNAȚIONAL »
Pag. 1 / 4

APROBAT: Şef departament „Marketing şi Logistică”

la şedinţa Departamentului „Marketing şi conf.univ., dr.
Logistică” _________________Oxana Savciuc
procesul-verbal Nr. 1, din 30 august 2021 Examinator:_______________________,
lector Gaugas Tatiana

Nr. Conţinutul întrebării Punctajul

1 Descrieți formele de intrare posibile și strategia de produs și promovare utilizate de 10
compania Kaufland in marketingul internațional
Formele de intrare posibile și strategia de produs și promovare utilizate de compania
Kaufland in marketingul internațional sunt :
1.Nu acționează asupra pieței și al mediului cu ajutorul unui singur mijloc sau instrument, ci
cu o multitudine, care constituie componentele sau elementele mixului de marketing.
2.Gradul de integrare a mijloacelor, metodelor și intrumentelor este ridicat.
3. O economie modernă, competitivă, capabilă să se adapteze cerințelor actuale ale
globalizării.
4.Factorul esențial al succesului organizației este considerat marketingul modern și este
indispensabil în dezvoltarea organizației, este un instrument de bază în atingerea marilor
performanțe , dar și evită riscurile.
5.Compania Kaufland posedă un ansamblu de intrumente tactice de marketing controlabil
pe care le combină cu scopul de a produce pe piață ținta dorită.

2 În abordarea piețelor internaţionale o firmă are la dispoziţie următoarele alternative 5

de vânzare a produsului: (încercuiți variantele corecte)
1. vânzarea produsului pe pieţele internaţionale fără nici o modificare;
2. elaborarea de noi produse pentru pieţele străine;
3. renunțarea la activitate internațională deoarece acesta implică multe riscuri;
4. încorporarea tuturor diferenţelor într-un singur produs global;
5. modificarea produsului potrivit specificului diferitor ţări sau regiuni;
6. apelarea la consumator pentru detalii referitoare la produs ;
7. Toate variantele de mai sus;
3 Cum ați descrie o țară ce are un scor de 28 al dimensiunii de evitare a incertitudinii? Ce 10
impact poate avea această valoare culturală asupra activității de marketing internațional?

4 Ce formă de intrare pe piața Moldovei ați propune pentru producătorul de ciocolată belgiană 10
Lindt?
Care ar fi factorii ce ar influența atractivitatea pieței date și ce bariere ale mediului
internațional anticipați?
O firmă poate folosi diferite mijloace de pătrundere pe o piață externă, din punct de vedere
al Merketing-ului, care variază de la neimplicare până la implicarea totală a investițiilor.
Există 4 faze distincte de implicare în MK internațional: exportul, licențierea, societatea
mixtă, proprietate totală.
Consider că pentru producătorul de ciocolată belgiană LINDT pe piața Moldovei i s-ar
potrivi exportul.
Factori ce ar influența atractivitatea peței date ar putea fi : gradul de consolidare a pieței,
situația geo-strategică, condițiile meteo, dezvoltarea sectorului retail-modern, etc.

5 Descrieți dimensiunile culturale ale lui Hofstede în cazul Republicii Moldova, care din ele 10
vor avea impact asupra activității firmelor străine? Aduceți argumente.
 TEF 012.L.15 RED.: 01
TEST DE EVALUARE FINALĂ DATA: 19.03.2010
LA DISCIPLINA « MARKETING INTERNAȚIONAL »
Pag. 2 / 4

1.Distanța față de putere-gradul în care oamenii din cultura noastră percep inegalitatea
socială.
2.idividualismul-măsura în care încurajăm independența și libertatea
3.orientarea pe termen lung-perioada de timp în care ne facem planuri și așteptăm rezultate
4.Indulgența- acceptarea unui anumit grad de libertate pentru îndeplinirea plăcerilor vieții.
5.Monumentalism- promovarea stabilității, mândriei și ideilor fixe în contrast cu umilința și
flexibilitatea.
6 Enumeraţi trei factori care încurajează politica de adaptare a produsului: 5
1.cultura țării-se recomandă pentru a înțelege corect tradițiile și obiceiurile comerciantului
internațional, cunoscând modul de gândire din acea cultură, istoria, modul de luare a
deciziilor și timpul alocat acestora.;
2.venitul pe locuitor;
3.influența guvernului
4.gradul de urbanizare/
5.evoluția istorică a firmei și operațiunilor sale.
.În ce cazuri ați recomanda această strategie?
7 O companie internaţională poate utiliza următoarele forme de pătrundere pe piaţa 5
internaţională:
1. exportul-este modul cel mai sigur, mai flexibil și mai scăzut de angajare in MK
internațional._;
2.Licența de fabricație- constă în autorizarea de către o firmă străină a fabricării
produsului de către o firmă autohtonă _;
. 3._societate mixtă- presupune o implicare mai mare în MK internațional, singura formă
de implantare în străinătate iar guvernele unor țări în curs de dezvoltare fiind foarte
restrictive în acest sens.;
. 4. Proprietate directă- folosită numai atunci când cererea justifică investiția de realizat.

8 Ce motivații și riscuri de implicare în marketingul internațional puteți identifica pentru 10

companiile autohtone ce doresc să cucerească piața Rusiei? Ce strategie de produs ați
propune , adaptare sau standardizare? Argumentați răspunsul
Riscuri de implicare în marketingul internațional sunt:insilitatea guvernelor, datoria
externă, deprecieri monetare, restricții de pătrundere pe piață, bariere tarifare si de altă
natură, conflicte de cultură, corupția, pirateria tehnologică, etc.
Motivatii de implicare in marjetingul internațional sunt: dorința, cererea produsului,
valoarea, satisfacția , schimbul, piata, etc.
9. Prin ce diferă franciza de licență ca formă de pătrundere pe piețele străine?Enumeraţi trei 10
avantaje de utilizare a francizei ca formă de internaţionalizare a companiilor. În ce cazuri
ați recomanda anume franciza, argumentați.
1.Suportul francizorului- se angajează prin semnarea licenței de franciză să ofere
beneficiarilor suportul necesar pentru a atinge succesul.;
2.suport pentru cei fara experienta in domeniu- va primi manualul de franciza in care este
explicat in detaliu cum sa conduca cu suces afacerea in cauza. _;
3.un concept dovedit- un avantaj al intrarii intr-o retea de franciza este accesul la
cunostintele si strategiile ce au contribuit la succesul comaniei, informatii despre
managementul unei afaceri.
4. Un brand cunoscut- francizatul lucreaz sub protectia unui brand ce este deja cunoscut si
prezent in constiinta publicului. .
10 Alegeți o companie autohtonă și elaborați strategia de marketing internațional, ce trebuie 25
să includă alegerea pieței de export , criteriile de alegere, strategia de produs, de preț, de
 TEF 012.L.15 RED.: 01
TEST DE EVALUARE FINALĂ DATA: 19.03.2010
LA DISCIPLINA « MARKETING INTERNAȚIONAL »
Pag. 3 / 4

distribuție și de promovare. Exemplificați

Compania Milium este autohtona, iar pentru o extindere pentru inceput este necesar sa
identificam piata-tinta. Publicul poate fi format din consumatori casnici, întreprinderi,
grupări de interes public etc., fiecare având anumite particularităţi şi anumite imagini
create despre firmă, produsele acesteia sau despre concurenţi. Acest subiect a fost examinat
în detalii în paragraful privind segmentarea pieţei. Este importantă analiza motivaţiilor de
cumpărare, a opiniilor şi atitudinilor, care vor sta la baza alegerii de către firmă a
mijloacelor de promovare şi de elaborare a mesajului promoţional. De exemplu, o reţea
hotelieră va alege covoarele după criteriul „rezistenţa la uzură”, ca unul de bază, în timp
ce populaţia va acorda o atenţie primordială atributelor „înălţimea fibrelor” şi
„termoizolare”. Stabilirea obiectivelor comunicării. În procesul achiziţionării unui produs,
cumpărătorul trece printr-o succesiune de etape de natură cognitivă, afectivă şi apoi
comportamentală. Atunci când o firmă (sau un produs) abia se lansează pe piaţă şi este
necunoscută publicului se practică promovarea de captare a atenţiei, care are ca scop
„rezervarea unui loc” în conştiinţa consumatorilor (suntem o firmă de construcţii şi ne
numim „Consincom SRL”). După un anumit interval de timp intervine etapa de informare
(„oferim construcţii industriale şi comerciale”), iar apoi – de convingere („oferim calitate
înaltă la un preţ acceptabil”). Ulterior, când firma are deja un nume cunoscut pe piaţă, se
trece la ultima etapă – promovarea de reamintire («Consincom» SRL Vă urează un sincer
«La Mulţi Ani» cu ocazia sărbătorilor de iarnă!”). Pentru a identifica etapa în care se afla
piaţa-ţintă, specialistul în comunicare poate utiliza anumite modele de ierarhizare a
răspunsului consumatorului. Principalele modele cunoscute la acest moment (în mare parte
similare între ele) sunt: - modelul AIDA (atenţie – interes – dorinţă – acţiune); - modelul
„ierarhia efectelor” (conştientizare – cunoaştere – plăcere – preferin ţă – convingere –
achiziţie); - modelul „inovaţie-adoptare” (conştientizare – interes – evaluare – încercare –
adoptare). Alegerea canalelor de comunicare. Canalele de comunicare pot fi personale şi
impersonale. Cele personale implică comunicarea directă între două sau mai multe
persoane, faţă în faţă sau prin telefon, Internet, poştă şi constau din: (I) canalele
mediatoare (vânzători şi agenţi comerciali ai firmei); (II) canale-expert (experţi
independenţi care îşi expun opiniile în faţa anumitor auditorii) şi (III) canale sociale (rude,
vecini, prieteni care discută cu consumatorii vizaţi). În ultimul timp multe firme apreciază şi
sunt preocupate tot mai mult de aceste canale ale „conversaţiilor” sau „zvonurilor”. De
exemplu, multe firme de soft, înainte de a-şi promova produsele, încearcă să câştige
simpatia specialiştilor în domeniu, care îşi publică opiniile prin intermediul presei de
specialitate. Chiar şi unii dentişti solicită pacienţilor satisfăcuţi să-i recomande prietenilor
(pentru o anumită recompensă). Evaluarea rezultatelor. Această operaţiune se dovedeşte a
fi destul de laborioasă şi se realizează, de regulă, prin evaluarea impactului mesajului
asupra publicului, pe baza reacţiei declanşate în urma recepţionării mesajului, a atitudinii
faţă de produs şi de firmă. Una dintre metodele relativ simple de determinare a efectului
promovării presupune intervievarea potenţialilor consumatori cu privire la următoarele
aspecte legate de o măsură de promovare concretă (spot publicitar, promoţie, aviz în presă
etc.) sau de o campanie de promovare anumită: (I) informarea despre acţiunea de
promovare (a auzit, ţine minte mesajul de bază, ştie toate detaliile); (II) atitudinea faţă de
acţiunea de promovare în cauză (favorabilă, neutră, negativă); (III) intenţiile de cumpărare
ca reacţie la acţiunea de promovare (a cumpărat, va cumpăra cu siguranţă, probabil va
cumpăra, nu va cumpăra).

Puncta 31-
>91 81-90 71-80 61-70 51-60 41-50 21-30 <20
j 40
Nota 10 9 8 7 6 5 4 3 2
 TEF 012.L.15 RED.: 01
TEST DE EVALUARE FINALĂ DATA: 19.03.2010
LA DISCIPLINA « MARKETING INTERNAȚIONAL »
Pag. 4 / 4