Posibile subiecte de examen MK 2023

A.
1. Care este orientarea de marketing adoptată de întreprinderile româneşti, în perioada
1990 până în prezent ? Dezvoltaţi şi argumentaţi !
2. În ultimul timp se observă pătrunderea mai accentuată a marketingului în domenii
neeconomice. Comentaţi această extindere a marketingului în învăţământ, sănătate, cultură,
sport, religie, artă etc.
3. Consideraţi că mărţişorul satisface o nevoie a românilor de a se bucura de venirea
primăverii sau, dimpotrivă, mărţişorul a creat în ultimii ani această nevoie de
menţinere a tradiţiilor? Dezvoltaţi!
4. Identificaţi rolul marketingului în promovarea acestei sărbători tradiţionale româneşti
şi propuneţi modalităţi concrete de susţinere a acestei sărbători româneşti prin
produsele/serviciile pe care le cumpărăm/consumăm.
5. Precizaţi punctele tari şi punctele slabe ale Mărţişorului.
6. Identificați punctele tari și punctele slabe ale firmei Dedeman/ Farmec/Simfoniei
Lalelelor 2023.
7. Explicaţi cum a influenţat pandemia anului 2020 evoluția diferitelor domenii de
activitate (învățământ, sport, industrie, divertisment, Horeca, retail, sănătate etc.) în
România.
8. Explicați cum a influențat apariţia iPhone-ului realizat de firma Apple pe principalii
concurenţi ai acesteia de pe piaţa americană/europeană/românească a
telecomunicaţiilor.
9. Pentru ce industrii dezvoltarea INTERNET-ului oferă noi oportunităţi de afaceri şi
pentru care constituie o ameninţare?
10. Ce mărci şi ce produse credeţi că vi se adresează cu succes şi că reuşesc să vizeze
grupul dvs. de vârstă?/ Ce mărci şi ce produse nu reuşesc să facă acest lucru? Ce ar
putea face acestea mai bine?
11. Identificaţi elementele mediului de marketing pe exemplul firmei/instituţiei unde vă
desfăşuraţi activitatea/unor firme locale. Pe baza informaţiilor obţinute, aplicaţi
analiza SWOT (ASOA).
12. Formulaţi câte un exemplu pentru nonconsumatori relativi- nonconsumatori absoluţi
(pe exemplul pieţei rachetelor de tenis, aparatelor de radio, TV, bicicletelor etc).
13. Identificaţi criterii de segmentare a pieţelor pentru produsele: iaurt cu fructe, bere cu
lămâie, oregano, săpun lichid, detergenţi de covoare, maşini automate de spălat vase,
odorizante de automobil, iPhone-uri, revista Business Magazin/Forbes.
14. Exemplificaţi nişe de piaţă în cazul pieţei produselor de încălţăminte, a produselor
alimentare sau a celor pentru petrecerea timpului liber.
15. Redactaţi profilul unei firme de cercetări de marketing utilizând Internetul (scurt
istoric, tipuri de cercetări realizate, portofoliu de clienţi, cifra de afaceri pe ultimii 5
ani).
16. Formulaţi cinci întrebări, cu variantele de răspuns corespunzătoare, din chestionarul
folosit într-o anchetă de piaţă având ca temă: Studierea profilului cititorilor revistei
Business magazin- Capital-Forbes-BIZ.
17. În ce condiţii aţi alege să faceţi un sondaj telefonic în locul interviurilor faţă în faţă? Explicaţi!
 18. Cum aţi realiza eşantionul dacă ar trebui să faceţi un sondaj despre calitatea serviciilor oferite
de biblioteca facultăţii dvs. ?
19. O firmă producătoare de bere/detergenţi intenţionează să lanseze un nou sortiment pe
piaţă, dar nu ştie ce nume de marcă să îi dea şi cum să-şi alcătuiască mesajul
promoţional. Ce fel de cercetare îi recomandaţi dvs. să realizeze pentru atingerea
acestor două obiective?
20. Proiectaţi o temă de cercetare cantitativă pentru a obţine informaţii despre serviciile
sociale asigurate populaţiei municipiului Piteşti în anul 2023.
21. O firmă vrea să afle informaţii cu privire la consumul de apă plată al persoanelor
angajate, dar, din cauza costurilor, şi-a propus să investigheze doar angajaţii firmelor
care lucrează în clădirea în care îşi are sediul. Este aceasta o cercetare de marketing?
Argumentaţi!
22. O societate de asigurări vrea să afle opinia clienţilor săi privind calitatea serviciilor
oferite. Ar trebui să apeleze la o firmă de cercetări sau să se ocupe propriul
departament de marketing de această problemă? Discutaţi avantajele şi dezavantajele.
23. Se doreşte determinarea numărului de persoane care consumă apă plată în România şi
a preferinţelor acestora. Propuneţi o cercetare totală sau una selectivă? Argumentaţi
răspunsul.
24. Magazinul Kaufland din strada Exerciţiu- Piteşti vrea să cunoască părerea clienților săi
(la 16 ani de la deschidere- noiembrie 2006) despre modul de prezentare a mărfurilor
şi organizarea raioanelor. Ce metodă de administrare a chestionarelor sugeraţi?
Recomandaţi modul de desfăşurare a cercetării!
25. Faceţi parte din compartimentul de marketing al unei firme producătoare de
şampoane/ bomboane de ciocolată. Concurenţa pe această piaţă este foarte ridicată: un
număr mare de mărci, acoperind o diversitate de gusturi. Stabiliţi mai întâi ce
informaţii pot fi obţinute şi proiectaţi o observare prin care să obţineţi informaţii cu
privire la comportamentul cumpărătorilor în faţa raftului cu produse
cosmetice/bomboane de ciocolată.

B. Comentaţi din perspectiva marketingului:

1. Prefer să pierd bani, decât să pierd un client.
2. În centrul activităţii de marketing stă clientul cu nevoile sale.
3. Toată filosofia noastră se concentrează pe om: pe de o parte clientul, cu nevoile lui, cu
exigenţele lui, cu timpul de care dispune, toate acestea fiind respectate şi pentru care se
încearcă găsirea celor mai bune soluţii; de cealaltă parte angajatul, calitatea lui,
personalitatea, bunul simţ şi pregătirea, graţie cărora putem deservi corect şi complet
clienţii care apelează la noi...... - Dragoş Pavăl, preşedinte Dedeman (Sursa: BIZ
nr.303(20 decembrie 2016-19 februarie 2017, p.69)
4. Sergio Zyman, fost vicepreşedinte de marketing al companiei Coca Cola::
„Scopul marketingului este acela de a vinde mai multe lucruri, către mai mulţi oameni, de mai
multe ori, pentru mai mulţi bani, pentru a se face mai mult profit“
5. Cunoaşterea componentelor micromediului reprezintă o premisă importantă a reuşitei
întreprinderii pe piaţă.
6. Concurenţii pot să reprezinte un sprijin împotriva consumatorilor neserioşi.
7. Organismele publice pot şi trebuie ca prin activitatea lor să protejeze clienţii.
8. Mediul demografic are o importanţă deosebită pentru politica de personal a
întreprinderii.
 9. Studierea componentelor macromediului reprezintă o condiţie de bază pentru ca
întreprinderea să poată identifica ocaziile favorabile şi ameninţările ce o vizează.
10. Colaborarea dintre principalii competitori de pe piaţa telefoniei mobile, Vodafone şi
Orange, în privinţa clienţilor cu probleme este un lucru benefic pentru toţi clienţii
efectivi şi potenţiali ai celor două firme.
11. Studierea segmentării pieţei permite managementului firmei să distingă mai bine
punctele slabe şi tari ale organizaţiei şi ale concurenţei.

C. Precizaţi dacă următoarele formulări sunt adevărate sau false, argumentându-vă alegerea
făcută:
1. Trendurile culturale pot crea o cerere pentru noi tehnologii, iar noile tehnologii pot
influenţa trendurile culturale. Adevărat-Fals.
2. Concurenţa ilicită nu este sinonimă cu concurenţa neloială. Adevărat –Fals.
3. Analiza SWOT permite atât evaluarea mediului intern, cât şi a mediului extern al firmei.
Adevărat – Fals.
4. Mediul stabil este tipul de mediu cel mai des întâlnit în economia contemporană. Adevărat
–Fals.
5. Firmele pot influenţa tendinţele demografice din macromediul lor extern. A- F.
6. Întreprinderile româneşti nu au practicat activităţi de marketing înainte de 1990. A-F
7. Întreprinderile din România practică un tip de marketing aflat în etapa orientării spre
marketingul modern. A-F.
8. Aria pieţei reprezintă spaţiul economic-geografic unde se derulează tranzacţii de vânzare-
cumpărare. Adevărat – Fals.
9. Mărimea familiei constituie o variabilă demografică de segmentare a pieţei. A- F.
10. Segmentul de piaţă reprezintă un grup relativ omogen de consumatori avand nevoi
similare. A– F.
11.Intensificarea consumului unui produs determină o creştere extensivă a pieţei produsului
respectiv. A – F.
12. Stilul de viaţă reprezintă o variabilă de segmentare demografică. A-F.
13. Cota de piaţă permite evaluarea pieţei unei firme în raport cu piaţa de referinţă pe care
acţionează. A-F.
14. Cota relativă de piaţă a unei firme aflate în poziţia de lider este întotdeauna subunitară.
A- F.
15. În general, informaţiile de marketing se pot obţine prin următoarele metode: surse
secundare, observare, reuniuni de grup, sondaje, experimente. Adevărat – Fals.
16. Rezultatele unei cercetări de marketing trebuie luate în considerare fără rezerve.
Adevărat – Fals.
17. Recoltarea informaţiilor este ultima etapă a procesului de cercetare. Adevărat – Fals.
18. Cercetarea de marketing se poate efectua cu forţe proprii, apelând la instituţii specializate sau
combinând cele două variante dinainte. Adevărat – Fals.
19. În literatura de specialitate se pot distinge cinci roluri pe care o persoană ar putea să le
îndeplinească în calitatea de consumator. A- F.
20. Satisfacţia unui client este determinată de gradul în care experienţele anterioare se apropie
de promisiunile marketingului. A- F.
Identificaţi erorile de formulare din următoarele întrebări şi reformulaţi-le în mod
corespunzător:
o Care sunt considerentele dumneavoastră mentale când sunteţi confruntaţi cu
decizia de a renunţa la autoturismul personal, atunci când acesta nu mai
funcţionează ca atunci când l-aţi achiziţionat?
o Pot îndrăzni să vă întreb ce vârstă aveţi?
o Consumaţi multă bere? Găsiţi prea mare preţul la curechi?
o La ce preţ se vând televizoarele marca Philips/Sony la magazinul Altex?
o Câte clipuri publicitare pentru produsele marca Coca Cola aţi vizualizat în
ultimele trei luni?
o Atunci când achiziţionaţi detergenţi/dezinfectant, vă influenţează strategia şi
tehnicile de promovare la locul vânzării realizate de producător?
o Este Milka marca dumneavoastră preferată de ciocolată?

1. Formulaţi misiunea firmei/organizaţiei în care vă desfăşuraţi activitatea.

2. Definiţi domeniul de activitate al firmei/organizaţiei în funcţie de piaţă sau de produs.
3. Ai o listă de firme: a) IKEA, b) Kaufland/Carrefour/Metro, c) Dacia Group Renault; d) o
firmă aleasă de tine. Identifică la fiecare din ele obiectul de activitate, misiunea şi obiectivele
firmei.

Business Magazin a ales 10 cuvinte inspirate de evoluţiile din 2015 şi de aşteptările pentru
2016 şi le-a trimis oamenilor din business. Aceştia, la rândul lor, au ales dintre ele cele 3
cuvinte despre care ei considera că au marcat anul 2016. Cele 10 cuvinte sunt: electoral,
stabilitate, optimism, creştere, incertitudine, globalizare, migraţie, responsabilitate, inovaţie,
risc.
Având în vedere contextul actual, depășirea pandemiei, reluarea activității didactice în sistem
tradițional, războiul din Ucraina, creșterea accentuată a prețurilor la toate produsele, voi ce
cuvinte ați alege pentru anul 2023? Motivaţi alegerile făcute!