Proiect Ecomarketing

Strategia de Ecomarketing a
LIDL

Masterand: Brasoveanu Maria

 1. PREZENTAREA FIRMEI

Misiunea noastra este a le oferi zilnic romanilor produse de cea mai buna calitate la cel mai bun
pret, direct de la producatori, intr-o larga varietate de sortimente, in zone din imediata lor
vecinatate. Fiind un discounter, ne concentram pe ceea ce este esential. Datorita eficientei
proceselor noastre interne si parteneriatelor de incredere cu furnizorii, clientii nostri se pot baza
intotdeauna pe calitatea recunoscuta si pe prospetimea produselor Lidl. Angajatii nostri se
dedica in fiecare zi pentru a oferi clientilor nostri o experienta de cumparaturi cat mai placuta.

Suntem in permanenta atenti la dorintele si feedback-ul clientilor nostri. De exemplu, de aceea,

este important sa avem la raft o proportie cat mai mare de produse locale.

Suntem constienti de raspunderea pe care o avem fata de angajatii si partenerii nostri, dar si
fata de mediu si de societate. Din 2011 suntem o prezenta de succes in Romania ca un
angajator dinamic si de incredere. Ca parte din grupul Schwarz cu sediul in Neckarsulm,
Germania, ne numaram printre companiile de top in domeniul comertului cu amanuntul de
produse alimentare din Europa - si chiar mai departe.

Misiunca LIDL este sa creeze profit mai degraba prin reducerea costurilor de functionare, decåt
prin impulsionarea vanzarilor. De aceea, angajamentul unui furnizor pentru costuri operationale
cat mai mici este principala calitate targetata de Lidl.
Magazinul Lidl este deja renumit pentru preturile competitive, atat la alimente cat si diverse
obiecte de uz casnic, elecrocasnice, unelte, etc.

2. VIZIUNEA LIDL

„Sustenabilitatea face parte din ADN-ul business-ului nostru. Ne respectam promisiunea de a

crea un viitor mai bun lucrand responsabil in toate domeniile noastre de activitate pentru a ne
reduce impactul si a contribui la o dezvoltare durabila a societatii. Pentru ca fiecare segment al
activitatii noastre este la fel de important, am definit cele patru etape ale lantului valoric pe care
le consideram arii majore de responsabilitate: Resurse, Lantul de aprovizionare, Operatiuni si
Clienti.”

Astfel, 37,5 tone de alimente au fost donate de catre clientii Lidl in luna decembrie, in cadrul
colectei organizate de Lidl Romania in parteneriat cu Reteaua Nationala a Bancilor pentru
Alimente

In ceea ce priveste plasticul, cel mai mare dusman al naturii, Lidl Romania continua sa
investeasca in programe de prevenire a poluarii cu plastic.
Astfel, Lidl intelege ca un comportament sanatos vine dintr-o educatie corecta, fapt ce il
demonstreaza prin investitia in educatie ecologica si programele de responsabilizare ASAP in
ceea ce priveste comportamentul consumatorului de plastic.

Implementarea unui sistem unitar de colectare separata a deseurilor reciclabile in cadrul

institutiilor de invatamant din Romania si, in paralel, desfasurarea unei campanii de educare
adresate tinerilor, care se axeaza pe explicarea modului corect de colectare a deseurilor si, prin
urmare, pe schimbarea comportamentului fata de plastic, de la utilizare la colectare separata si
reciclare, sunt doua directii pe care le urmareste programul ASAP Romania inca de la lansare,
din anul 2019. Suma de 470.000 de lei, obtinuta cu sprijinul clientilor Lidl in cadrul campaniei de
donatii de la casele de marcat, desfasurata pe parcursul anului trecut, in magazinele Lidl, va fi
folosita pentru a continua implementarea programului ASAP in unitatile de invatamant din toata
tara, pana in 2025.

3. MATERII PRIME

Intreg lantul de aprovizionare are la baza sustenabilitatea. Elementele centrale ale

responsabilitatii sociale in aceasta arie sunt achizitia sustenabila de materii prime si sustinerea
furnizorilor in cultivarea acestora.

Pentru o utilizare mai responsabila a apei

Pentru Lidl, conservarea resurselor de apa apa nu este o problema ce trebuie rezolvata in viitor,
este un subiect esential pentru prezent. O mare parte din activitate este strans legata de
produsele agricole. Deoarece agricultura consuma volume de apa foarte mari, aceasta industrie
ar trebui sa ia masuri pentru a limita efectele negative care deriva. Asumarea responsabilitatii
cu privire la resursele de apa si utilizarea lor mai eficienta sunt prioritare pentru noi. Prin
reducerea consumului propriu de apa si prin acordarea unei atentii sporite asupra consumului
de apa de-a lungul intregului lant de valoare, reusim sa fim constienti de asa-numita amprenta
de apa.
Intre anii 2014 si 2020, Lidl a lucrat intens la eliminarea substantelor potential daunatoare din
productia de textile si incaltaminte a marcii proprii, ca parte a campaniei Greenpeace Detox. In
decembrie 2014, Lidl a fost primul retailer care a luat parte la aceasta campanie.

Scopul angajamentului Lidl Detox a fost eliminarea completa pana in anul 2020 a grupurilor de
substante chimice considerate periculoase de catre Greenpeace din productia marcilor propria
Lidl de textile si incaltaminte, sau inlocuirea acestora cu substante considerate sigure. Acest
lucru ar face posibila imbunatatirea conditiilor de productie, sociale si de mediu in industria
textila si a incaltamintei.

In 2020, Lidl poate spune ca a reusit sa evite pe cat de mult posibil utilizarea substantelor
chimice daunatoare mediului in productia sa textila, reducand astfel impactul negativ asupra
oamenilor si a mediului.

REduce
Renuntam la folosirea plasticului, de fiecare data cand acest lucru este posibil si sustenabil.
Saculetii nostri reutilizabili pentru fructe si legume sunt o alternativa sustenabila la pungile de
plastic.

REdesign
Cream produse care pot fi reciclate, inchizand astfel circuitul acestora.
Am redus deja cantitatea de plastic dintr-o multime de ambalaje, am crescut gradul in care pot fi
reciclate si am folosit plastic reciclat pentru acestea. Logo-ul nostru „packaging responsibly” de
pe eticheta produselor ofera transparenta pentru clientii nostri.

REcycle
Colectam, sortam si reciclam, inchizand astfel circuitul reciclarii.
Colectam selectiv deseurile din depozitele noastre, astfel ca plasticul este trimis spre reciclare.

4. PARTICULARITATILE ECOMARKETINGULUI IN CAZUL LIDL

Site-ul WEB al magazinului Lidl este aerisit, plin de informatii utile, practic, in afara de catalogul
produselor Lidl, acestia au alcatuit o adevarata enciclpedie a sustenabilitatii.

De asemenea, acestia au alcatuit un raport de sustenabilitate care este prezent pe site-ul lor,
raport ce cuprinde toata activitatea, dar si trucuri pentru fiecare persoana in ceea ce priveste
reciclarea alimentara, moduri utile de a reduce cantitatea utilizata de plastic, dar si proiecte
interactive pentru toti tomanii.
 5. ETAPELE STRATEGIEI DE ECOMARKETING

Dupa cum putem vedea in tabelul de mai jos, Lidl Rmania este prezent pe numeroase
platforme:

Astfel, asa cum am spus anterior, site-ul este foarte bine structurat, aerisit, usor de folosit si la
indemana oricui cetatean ce isi doreste sa afle mai multe despre Lidl.
De asemenea, acestia au o pagina Corporate unde sunt inregistrate diverse statistici ale calitatii
angajatilor Lidl si numeroase sondaje.

Pagina de Instagram a fost cea care mi-a atras atentia in mod deosebit, intrucat este foarte
colorata, este alcatuita intr-un mod user friendly si aduce in fata numeroase postari despre
sustenabilitate, usor de citit si foarte colorata, fapt ce m-a facut sa ii urmaresc pentru ca
postarile lor reprezinta mult mai mult decat alimente.
Acestia au un numar de 177.000 de urmaritori, fiind urmariti de vedete din Romania, numeroase
persoane publice, precum si influenceri celebri, ex: Alina Ceusan, Alina Eremia, etc. Si au un
numar de 1.592 de postari. Media postarilor pe cont este de 1,2 postari pe zi.

Atat pe youtube cat si pe Instagram, Lidl posteaza si filmulete interesante cu si despre

sustenabilitate, proiectele cu care acestia ajuta mediul inconjurator, dar si diverse retete.
 6. CONCLUZII

In concluzie, echipa Lidl Romania se implica activ in procesul de sustenabilizare a Romaniei,

educand interactiv cetatenii, de la cei mici, pana la cei mai mari.
Fiecare pagina de media este puternic inzestrata cu dovezile lor in aceasta lupta si in opinia
mea, este un exemplu de calitate atunci cand vine vorba de reducerea risipei alimentare si pasi
mici, pe care oricine ii poate urma, in scopul Romaniei sustenabile.

Este deja un lucru stiut faptul ca Lidl are produse de calitate si cu siguranta incercarea de
fidelizare a clientilor nu este in zadar, atat in ceea ce priveste experianta in magazin si preturile
bune, cat si prezenta in mediul online cu informatii esentiale.

De asemenea, strategia de EcoMarketing este foarte bine pusa la punct, Lidl stiind capacitatea
de „influenta” pe care o detine si cu care poate ajuta Romania sa devina o tara sustenabila, pas
cu pas.