Universitatea “1 decembrie 1918” Alba Iulia

Facultatea de Științe Economice

Kantar
Companie de cercetări de
marketing

Elevă: Bunduchi Olga, ECTS Profesor: Lect. Univ.

dr. Mălina Dârja

2022
Scurt istoric
Kantar Group este o companie de analiză a datelor și consultanță de brand, cu sediul
în Londra, Anglia. A fost fondată în 1992 și are aproximativ 30.000 de angajați în 100 de țări
care lucrează în diverse discipline de cercetare, inclusiv monitorizarea rețelelor sociale,
eficiența publicității, comportamentul consumatorilor și cumpărătorilor și opinia publică. Este
deținută majoritar de Bain Capital Private Equity din iulie 2019, când WPP a vândut 60% din
companie pentru 3,1 miliarde de dolari, la o evaluare de 4,0 miliarde de dolari.
Kantar este compania globală lider în oferirea de insight-uri demonstrate și servicii de
consultanță de brand și comunicare. Compania are o înțelegere completă și unică în industria
sa despre cum gândesc, simt și acționează oamenii; fiind prezentă la nivel global și local în
mai mult de 90 de piețe. Ei nu doar ajută clienții să înțeleagă ce s-a întâmplat, ei le spun de ce
și cum pot modela viitorul.
Combinând expertiza profundă a specialiștilor săi, cunoașterea bazată pe resurse de
date cu norme greu de egalat și cele mai inovative platforme tehnologice și de data analytics,
Kantar își ajută clienții să înțeleagă oamenii și le oferă inspirație pentru a crește.
În România, Kantar a intrat pe piață achiziționând Deadalus Consulting prin rețeaua
Millward Brown. Daedalus Consulting, înființată de Daniel Enescu şi Dragoş Enescu în
1996, este membră în rețeaua Millward Brown din 2005 și asigură cercetare pentru
comunicare și branduri atât companiilor locale, cât și multinaționalelor din România. Trecând
prin mai multe schimbări, compania Deadalus și-a schimbat legal numele în Kantar.

Metode folosite
Datele sunt colectate digital, iar informațiile sunt împărtășite în timp real. Posedă
soluții de autoservire care returnează rezultate în aceeași zi și cele de diagnosticare profundă
care durează mai mult. Folosesc inteligența artificială și învățarea automată pentru a face
ofertele existente mai rapide și mai ieftine, precum și pentru a oferi servicii noi la care nu ar
fi putut fi visat nimeni în urmă cu câțiva ani.
Kantar are o bază de date de mii de respondenți, din care, pentru fiecare sondaj, se face o
selecție. Obiectivul este ca respondenții să fie chestionați o dată la șase săptămâni.
Kantar folosește software de la Software NIPO pentru sondajele sale de cercetare.
 Sunt utilizate următoarele cinci metode de cercetare:

 CATI: Interviuri telefonice asistate de computer 

 CAPI: Interviuri personale asistate de calculator (de către intervievator) 

 CASI: Interviuri auto-asistate (respondentul primește întrebări prin modem) 

 CAWI: Interviuri web asistate de calculator (respondentul vizitează site-ul) 

 Cercetare calitativa

Forma de cercetare adecvată depinde de subiect și grupul țintă.

Studiu realizat
Kantar, una dintre companiile de top în domeniul cercetării de marketing, a lansat în
data de 13 septembrie Indexul Sustenabilității 2022, un studiu de referință în ceea ce privește
atitudinile și comportamentele consumatorilor în domeniul sustenabilității și în consecință
problemele-cheie pe care trebuie să le adreseze fiecare industrie.
Raportul, bazat pe 33,000 de interviuri desfășurate la nivel global (inclusiv în România) și
structurat conform obiectivelor de dezvoltare durabilă (SDG) ale ONU, surprinde
următoarele concluzii:

o 65% dintre consumatori vor să facă mai multe în ceea ce privește grija față de planetă
și de mediu, însă nu își permit din cauza creșterii costului vieții.

o Pe lângă accesibilitatea financiară, lipsa informației cu privire la alternative

sustenabile este una dintre principalele bariere pentru un stil de viață sustenabil

o La nivel global, consumatorii au identificat poluarea apei și exploatarea prin muncă a

copiilor ca fiind principalele probleme de care companiile ar trebui să se preocupe.

o Excesul de ambalaje, deșeurile și amprenta de carbon sunt problemele cel mai

puternic asociate cu companiile din diverse categorii.

o La nivel global, 29% dintre consumatori sunt „activi”, adică sunt dispuși să
investească mai mult timp și efort pentru a reduce impactul pe care îl au asupra
planetei.
 o Principalele acțiuni pe care oamenii sunt dispuși să le facă în vederea rezolvării
problemei deșeurilor sunt: să reducă risipa de mâncare, să opteze pentru pungi din
materiale reciclabile la cumpărături, să reducă consumul casnic de energie și și să
recicleze.

o 47% dintre consumatori și 87% dintre „activi” au optat să nu mai achiziționeze un

produs sau serviciu din cauza impactului negativ al acestuia asupra mediului sau
societății.
La nivel global, din perspectiva consumatorilor, poluarea apei, exploatarea prin muncă a
copiilor și exploatarea angajaților la locul de muncă sunt cele mai presante probleme de
sustenabilitate pe care companiile ar trebui să își concentreze eforturile.

Acest studiu are scopul de a ajuta brandurile să dezvolte strategii pentru a adresa
îngrijorările consumatorilor în ceea ce privește sustenabilitatea. Consumatorii identifică
probleme de mediu sau sociale diferite în funcție de industrie și se așteaptă de la companii să
încerce să remedieze aceste probleme.

Eliminarea deșeurilor este prioritară în mintea consumatorilor când vine vorba despre

responsabilitatea companiilor. Consumatorii se așteaptă ca firmele din 24 dintre cele 38 de
domenii investigate să adreseze probleme cum ar fi: excesul de ambalaje, folosirea
ambalajelor non-reciclabile, ambalaje care ajung la groapa de gunoi menajer, consumul în
exces și deșeurile. Consumatorii consideră că deșeurile și economia circulară sunt temele
principale pentru majoritatea industriilor, inclusiv în sectoare precum cel alimentar, băuturi,
retail, casă și grădină, IT&C, turism, produse de lux, mobilă, modă, îngrijire personală și
altele.

Reducerea amprentei de carbon si a emisiilor de gaze cu efect de seră este a doua cea

mai importantă prioritate pentru consumatori. Potrivit lor, 15 din 38 de industrii sunt  puternic
asociate cu o amprentă de carbon ce contribuie la încălzirea globală, inclusiv companii care
activează în industrii precum turism, electronice, automobile, produse de lux, petrol și gaze,
divertisment, telecom și altele.