Universitatea Tehnica Gh.

Asachi- Iasi Facultatea Constructii de Masini si Management Industrial

Proiect Managementul Performantei

Studenti: Burangic Constantin Andries Iulian Ratoi Alina-Elena Chelaru Catalin Campanu Maricel

STRUCTURA PROIECTULUI

Capitolul 1. Prezentarea organizaiei Capitolul 2. Pozitia competitiva a organizatiei 2.1. Analiza PEST 2.2. Analiza structurala a industriei (PORTER)

Capitolul 3. Performana de ansamblu a organizaiei Modelul Balanced Scorecard 3.1. Perspectiva consumatorului 3.1.1. Portofoliul de produse 3.1.2. Identificarea produsului de baz 3.1.3. Poziia pe pia 3.1.4. Clienii 3.2. Perspectiva intern 3.2.1. Structura organizatoric 3.2.2. Identificarea proceselor de baz i auxiliare 3.2.3. Analiza critic a proceselor 3.3.Perspectiva financiar 3.4.Perspectiva inovrii i nvrii 3.4.1.Gradul de inovare al portofoliului de produse 3.4.2.Gradul de inovare al proceselor 3.4.3.Dezvoltarea resurselor umane

Capitolul 4. Analiza SWOT Concluzii Bibliografie

B.M.T ROMANIA SRL Capitolul 1. Prezentarea organizaiei

B.M.T. a fost nfiinat n 1985, prin reunirea de cercetare i organizaii de tehnologie. BMT este un lider internaional multi-disciplinar de inginerie, stiinta si consultanta tehnologc, oferind o gam larg de servicii, n special n aprare, energie, mediu, transport i porturile i sectoarele de logistic. Clienii sunt deserviti de un personal de 1.300 de profesioniti situati ntr-o reea de filiale internationale. Istoria noastr La BMT nu ne uitm napoi, de obicei, - noi suntem prea ocupati anticiparea i abordarea celor mai recente provocri fata clientilor nostri. BMT a fost format n aprilie 1985 din fuziunea a British navei Asociatia de Cercetare (BSRA) i Institutul Naional de Maritime (INM). Pentru a afla mai multe despre patrimoniul nostru i pentru a afla despre experiena, intuiia i cunotinele pe care a modelat BMT de astzi, s ia o privire la videoclipul nostru de prezentare 25 ani i galerie de imagini.

BMT este un grup unic de afaceri, format din persoane remarcabile. Ca o firma de consultanta la nivel mondial lider de inginerie, tiin i tehnologie, vom recruta absolvenii mai buni i mai detepi din ntreaga lume. n conformitate cu orice pia receptiv, high-tech, BMT recruteaza absolveni care posed initiativa, entuziasm i un interes puternic n tehnologie.

Constituia companiei
BMT Limited este o companie limitat prin garanie i statele membre de baza.Misiunea de AdministraieEBT "este de a aciona n cele mai bune interese ale personalului. Activele companiei sunt deinute n proprietate de personalul su. BMT investete semnificativ n cercetare. Clienii si sunt servii printr-o reea de companii subsidiare internationale s-au concentrate pe sector, geografie i expertiz de specialitate. Informaii cu privire la societile de operare pot fi gsite n directorul companiei.

Apararea
Grupul de firme BMT asigura proiectarea, ingineria, i servicii de afaceri pentru forele naionale de aprare i contractorii majore ncepnd de la cercetare i dezvoltare, prin concept i evaluare pentru proiectare, iar n cele din urm n ntregul spectru n servicii de sprijin. BMT nu este implicata direct n producie sau de construcie i este astfel n msur s ofere punctul de vedere vital independent, n toate activitile sale. Ca un program de maturizeare, BMT este n msur s ofere portofoliul larg de abiliti necesare pentru a proiecta o platform de ntreg. BMT are o implicare profund n sprijinul activelor de aprare operaionale. Precum i oferind o gam larg de inginerie specializat i capaciti analitice (de exemplu, evaluarea riscurilor n cadrul strategice viitoare aeronautic PFI), BMT este, de asemenea, un partener prim n managementul integrat de asisten tehnic, inclusiv al flotilei submarine din Marea Britanie, i Capacitatea de canadian pe linia de plutire de sprijin logistic. Grupul, de asemenea, conduce o serie de contracte de suport tehnic de specialitate, cum ar fi Marea Britanie Technology Group i BMT, de asemenea, este o autoritate delegat Naval n Marea Britanie pentru domenii cheie, cum ar fi integritatea structural i de stabilitate. Competenele de baz ale BMT se afl n arhitectura navala, Marine Engineering, ingineria sistemelor de lupt, sisteme de informare, de risc, de siguran i de inginerie a mediului, de inginerie , management de proiect, i de sprijin n afaceri. Grupul a oferit recent de servicii la mai multe agenii naionale de aprare, inclusiv Statele Unite ale Americii, Canada, Marea Britanie, Noua Zeeland, Africa de Sud, Australia, Suedia, Norvegia i Frana. Clienii importani contractantului au inclus BAE Systems, Northrop Grumann, Lockheed Martin, Rolls Royce, Vosper Thornycroft, Devonport Management Ltd (LMD), Alstom, CSC, Navsea, Nassco.

Viziune
Viziunea noastra este de un grup puternic, care se aplic principiile dezvoltrii durabile pentru procesul de luare a deciziilor de zi cu zi. Prin adoptarea unor practici mai durabile de afaceri, vom fi mai n msur s rspund nevoilor clienilor notri pentru anii care vor veni. Sperm s fie admirat de ctre clienii notri i de concureni, ct pentru modul n care ne gestionam impactul nostru asupra mediului i de a contribui pozitiv la societile n care ne desfurm activitatea. Am aplicat recent o metodologie de planificare n care am luat n considerare modul n care problemele globale, cum ar fi deficitul de ap, creterea populaiei i securitatea energetic vor avea un impact asupra afacerii noastre i ntr-adevr, modul n care noi i clienii notri pot avea un impact pozitiv asupra lor. Noi folosim aceste informaii pentru a modela viitorul afacerii noastre.

Programul nostru de aciune practic va continua s creasc n urmtoarele luni, aa cum am progresa abordarea noastr a problemelor de la angajat de voluntariat la consumul de energie i de etic corporative.

Constituia companiei
BMT este o societate limitat prin garanie i statele membre pe baza. BMT pzete cu grij independena i imparialitatea.Compania este constituit ca un Trust de beneficii ale angajailor, n care toi angajaii s participe, i nu are actionari externi. BMT investete semnificativ n cercetare. Clienii si sunt servii printr-o reea de companii subsidiare internationale s-au concentrate pe sector, geografic i expertiz de specialitate. Informaii cu privire la societile de operare pot fi gsite n directorul companiei.

Nr. Administratori 8

Nr. Asociati 0

Nr. Sucursale 0

Nr. Filiale 3

Date financiare B.M.T.ROMANIA SRL

An bilant 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Cifr de afaceri (RON) 972.139,10 7.686.210,90 26.491.623,70 36.187.186,20 43.738.484,30 78.782.225,20 97.382.580,00 111.360.354,00 138.675.479,00 41.215.261,00 41.362.494,00 Venituri Cheltuieli (RON) (RON) 1.734.732,60 1.915.058,30 8.924.055,10 8.641.537,30 30.008.570,40 21.251.693,30 40.001.159,50 33.534.666,80 48.283.238,00 41.260.550,90 83.211.587,70 71.293.236,60 104.692.670,00 100.618.713,00 118.027.758,00 119.216.299,00 159.482.732,00 163.127.868,00 56.600.249,00 47.750.961,00 43.634.199,00 30.979.800,00 Profit net / pierdere net (RON) -180.325,70 274.212,40 8.227.994,90 6.108.413,30 6.081.821,90 8.691.447,60 3.188.380,00 -1.530.157,00 -3.645.136,00 7.839.239,00 10.617.237,00 Numr angajai 181 488 551 684 690 688 768 767 266 219 171

Date financiare B.M.T.ROMANIA SRL Continuare

An bilant 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Stocuri (RON) Cas i Conturi la bnci (RON) Creane (RON) Total capitaluri (RON) Provizioane Capital pentru riscuri social (RON) i cheltuieli (RON) 6.378.070,00 Nedisponbil 5.857.935,00 945.312,20 5.857.935,00 168.867,00 5.857.935,00 559.061,20 5.857.935,00 233.712,20 5.857.935,00 155.886,70 5.857.935,00 156.466,00 5.857.935,00 1.047.176,00 5.857.935,00 347.510,00 5.857.935,00 130.898,00 5.857.935,00 Nedisponbil

424.290,30 1.115.284,20 2.537.270,70 1.665.622,80 4.593.392,10 5.785.533,60 6.806.067,70 14.734.778,50 9.767.148,50 8.136.089,10 19.148.372,30 2.112.526,50 28.943.560,00 7.282.425,00 32.954.813,00 1.348.838,00 12.065.254,00 8.349.415,00 16.560.657,00 1.558.827,00 16.948.240,00 4.217.151,00

283.860,30 6.136.775,30 647.680,40 7.229.369,20 1.048.800,90 15.461.157,40 1.950.899,70 20.207.242,10 5.785.444,20 26.289.063,90 13.139.871,00 39.350.003,50 18.274.585,00 42.538.384,00 21.595.458,00 41.008.227,00 43.874.009,00 36.907.159,00 18.510.422,00 44.746.398,00 22.180.826,00 55.363.635,00

Persoane de contact B.M.T.ROMANIA SRL

Nume Funcie Telefon BALAN CARMEN RAMONADIRECTOR ECONOMIC Email

Activitatea firmei se desfoar pe maini i centre de prelucrare cu comand numeric.

Profilul de activitate:
Cod CAEN principal 2815 - Fabricarea lagarelor, angrenajelor, cutiilor de viteza si a elementelor mecanice de transmisie Grupa CAEN 281 - Fabricarea de masini si utilaje de utilizare generala 28 - Fabricarea de masini, utilaje si echipamente n.c.a. C - INDUSTRIA PRELUCRATOARE

Diviziune CAEN Sectiune CAEN

Organizarea activitii este n 3 schimburi: Schimbul 1- ncepe la ora 6.00 i se termin la ora 14.00; Schimbul 2- ncepe la ora 14.00 i se termin la ora 22.00; Schimbul 3- ncepe la ora 22.00 i se termin la ora 6.00

Capitolul 2. Pozitia competitiva a organizatiei

2.1. Analiza PEST Factori Politico-Legislativi:

Romania a devenit un mediu propice pentru investii, ceea ce nseamna ca s-a investit mult n acest domeniu, prelucrarilor mecanice prin copiere, danturare, aschiere si exista interes atat din partea statului cat si din partea investitorilor pentru dezvoltarea in continuare a ramurii. Reglementarile privind importul de tehnologii noi precum si legea IMM-urilor pun bazele unei dezvoltari solide a industriei. Din pacate exista si elemente negative printre care cel mai important este instabilitatea legislativa. Factorii politici-legislativi influenteaza firma SC B..M.T.Romania SRL pozitiv dar si negativ. Adoptarea unor prevederi privind scutirea impozitarii profitului reinvestit creeaza cadrul necesar realizarii unui proces investitional crescut. Preocuparea pentru dezvoltarea sectorului si faptul ca unele utilaje pentru aceasta industrie sunt scutite de taxele vamale sau acestea sunt reduse pot crea premise favorabile. Cele mai importante actenormative de reglementare a taxelor i impozitelor legate de activitatea economic, activitateefectuat att de persoane juridice ct i de persoane fizice: Lege nr. 414 din 26 iunie 2002 privind impozitul pe profit. Publicat n MO, Partea I nr. 456 din 27 iunie 2002; Lege nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa pe valoarea adugat. Publicat n MO, Partea I nr. 371 din 1 iunie 2002; Ordonana nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat n MO, Partea I nr. 435 din 3 august 2001.

Factori Economici:
Economia mondiala se afla intr-o perioada de recesiune. Acest lucru afecteaza negativ si economia Romaniei. Pe langa acest aspect in tara noastra nu exista o strategie nationala de dezvoltare. O mare problema o constituie dificultatea obtinerii unui credit pentru IMM-uri. Nu exista o banca destinata IMM-urilor, astfel ca dezvoltarea unei firme sa nu fie stopata, asa cum este firma SC B.M.T.Romania S.R.L. O alta problema ar fi dobanda care actioneaza negativ, in sensul ca nivelul lor ridicat face imposibila orice tentativa de imprumut, pentru ca la o dobanda de 25-30% pe an trebuie sa ai o rata a rentabilitatii foarte ridicata.

Factori Socio-Culturali:
Din punct de vedere social situatia este una pozitiva pentru industrie. Nivelul de calificare al fortei de munca este ridicat in comparatie si cu alte tari dezvoltate. Un alt plus este costul redus al fortei de munca comparativ cu tarile vestice. Pentru firma B.M.T. aceste elemente au aspecte pozitive si mai putin negative, astfel existenta unei forte de munca bine calificata ce poate fi cumparata la un pret redus este un element pozitiv.

Factori Tehnici-Tehnologici:
Odata cu dezvoltarea calculatoarelor si aparitia unor noi metode de fabricare si prelucrare a materialelor, tehnica este in plina dezvoltare. Exista in zilele noastre diverse programe de proiectare a rotilor dintate si de testare a materialelor. Din punct de vedere al tehnologiei se remarca o stransa corelare a acesteia cu domeniul tehnic, plecand de la tehnologia obtinerii acestor materiale pana la prelucrarea lor. Un aspect foarte important il reprezinta progresul tehnologic in ceea ce priveste tehnologia prelucrarii materialelor prin copiere,danturare,aschiere, astfel incat utilizarea de tehnologii noi si de o calitate mai mare poate genera un avantaj competitiv pentru firma.

Avand n vedere cele prezentate mai sus, factorii tehnici si tehnologici pot fi suportul unor oportunitati economice, dar si al unor amenintari economice. Firma B.M.T. trebuie sa identifice si sa valorifice oportunitatile si sa evite obstacolele.

2.2. Analiza structurala a industriei (PORTER)

1. Ameninarea venit din partea noilor intrai.

Acest risc exist, iar companiile aflate deja n competitie lupta pentru a descrete i respectiv, pentru a controla acest risc deoarece oricare ar fi noua firm intrat n arena competiiei, aceasta va face totul pentru a catiga un segment ct mai mare din piaa deja mprit. Reducerea riscului intrrii unor competitori se face prin impunerea unor bariere de intrare noilor pretendeni, dintre care cele mai importante sunt: economiile de scar, diferenierea prin produs, nevoile de capital, costurile de schimbare a partenerului de afaceri i accesul la canalele de distribuie.

Din prisma ameninrii noilor concureni analizam posibilitatea scaderii capacitatii de productie. Dac concurenii dispun de capaciti mari de producie i centre de prelucrare mai performante ca ale noastre, clienii ar putea fi influenai in deciziile de a plasa noi comenzi. Resursele substaniale sunt de asemenea o ameninare pentru noi n ceea ce privete concurena. Un atu n plus fa de noi ar putea fi reprezentat i de accesul la distribuie.Un acces dificil la canalele de distribuie poate fi o barier pentru noii intrai caz n care pentru compania noastr ar nsemna o oportunitate, nsa contrariul ar fi un mare dezavantaj.

2. Intensitatea rivalitii ntre concurenii existeni.

Cea de-a doua for considerata de Porter este gradul sau nivelul de rivalitate care exist intre companiile aflate deja n mediul extern competiional. Dac acest grad este mare, atunci este dificil pentru competitori s mai creasc preurile, n scopul mririi veniturilor. Dac este nsa un grad scazut de rivalitate, exista anse reale pentru companiile aflate n competiie de a-i impune preuri mai mari i de a-i spori astfel catigurile. n ceea ce priveste rivalitatea ntre concureni se analizeaza aspecte precum reducerile de pre, care pentru companie reprezint o oportunitate pentru pastrarea clienilor, mai ales cei fideli i atragerea celor noi, far a produce dezamagiri n privina calitii. Reducerile de pre se pot practica i datorit relaiilor foarte bune cu furnizorii.

3.Presiunea din partea produselor substituiente.

Cele mai importante produse substituiente sunt cele care pot prezenta un raport preperforman periculos pentru produsele dintr-un anumit sector de activitate sau cele realizate n sectoarele de activitate cu profituri ridicate. Produsele substituiente nu numai c limiteaz profiturile din perioadele normale, dar reduc i profiturile pe care le poate obine un sector de activitate n perioadele sale de cretere. Cu privire la limitarea nivelului preurilor, substituenii care ar putea aprea pe pia ar putea influen preul stabilit. O limitare din partea lor a preului ar putea conduce la reducerea

preurilor pe pia a produselor reale. Se considera aceasta un inceput de dezechilibru care ar afecta mai mult sau mai puin companiile productoare de roti dintate.

4.Puterea de negociere a cumprtorilor.

Cumprtorii pot fi considerai ca o fort, i respectiv ca o ameninare. Dac ei cer coborrea preurilor de vnzare de la compania productoare sau solicita o cretere a calitii produselor i serviciilor, ceea ce duce la creterea costurilor. Atunci cnd cumprtorii reprezint o for slab, compania productoare poate crete preurile i deci, poate obine profituri mai mari. Un aspect benefic ar putea reprezenta costurile fixe ale cumprtorilor, resursele de care dispun, produsele standard pe care le caut. Sunt clieni care sunt interesai strict numai de anumite funcii ale produsului, ns resursele pot limita sau pot stimula sensibilitatea clientului la preuri.

5.Puterea de negociere a furnizorilor. Furnizorii i pot exercita puterea de negociere n raport cu firmele dintr-un sector de activitate prin ameninarea c vor majora preurile sau c vor reduce calitatea produselor i a serviciilor pe care le furnizeaz. n cazul n care produsul furnizorului este unic, acesta poate impune noi condiii privind preul, livrarea, ceea ce pentru companie reprezint o ameninare. Dezvoltarea industriei este ns o oportunitate deoarece n acesta caz ar exista mai muli furnizori cu aceleai produse i nu ar mai fi problema produselor unice.

Capitolul 3. Performana de ansamblu a organizaiei Modelul Balanced Scorecard

3.1. Perspectiva consumatorului

Produsele proiectate dupa cerintele consumatorului poseda insusiri care le confera anumite forme, dimensiuni, volume, culori si un aspect fizic palcut, pe langa acestea, consumatorul a devenit prudent, pretenios i hotarat in alegerea bunurilor, datorita acumularii unui bagaj de cunostinte suficient de mare care ii confera un nivel de competenta corespunzator pentru a-si fixa directiile cele mai potrivite intereselor sale. Dupa parerea clientilor, firma trebuie sa tina cont si de interdependentele dintre mediu si dezvoltare, ca produsul trebuie sa raspunda in mod obligatoriu si exigentelor privind protectia mediului. Majoritatea clientilor cauta produse bune de calitate la un pret avatajos unul scazut.

3.1.1. Portofoliu de produse

Roti dintate cu dantura dreapta, roti dintate cu dantura inclinata

Coroana dintata draglina

Roti dintate cilindrice si cremaliere

Roti dintate si pinioane pentru lant

Roti dintate realizate prin aschiere

Roti dintate paloide

Mecanisme cu roti dintate in Inkscape

3.1.2. Identificarea produsului de baz

Produsul de baza a firmei B.M.T ROMANIA SRL este productia de roti dintate.

3.1.3 Poziia pe pia

B.M.T ROMANIA SRL este lider pe piaa local n producia de roi dinate i piese pentru industria aerospaiala deinnd monopolul pe aceste dou piee.

3.1.4 Clienii
Na Paw Wrtsil GEC Arlanda Philips Medical Adtranz Van De Wiele Alstom Simens AG Atlas Copco

3.2. Perspectiva intern

Perspective intern organizaional reprezint comunicarea i interaciunile dintre angajaii sau membrii unei organizaii. Perspective intern a fost definit i sub numele de "relaii interne". Comunicarea reprezint una dintre cele mai importante activiti dintr-o organizaie. n mod fundamental, relaiile se dezvolt n urma comunicrii, iar funcionarea i supravieuirea organizaiilor se bazeaz pe relaii eficiente ntre indivizi i grupuri. Mai mult dect att, capacitile organizaionale sunt adoptate i dezvoltate prin intermediul "unor intense procese comunicaionale i sociale". Comunicarea ajut indivizii i grupurile s i coordoneze activitile n vederea ndeplinirii scopurilor i este vital n procesele de socializare, luare a deciziilor, rezolvarea problemelor i schimbri ale managementului intr-o firma. Comunicarea intern ofer de asemenea angajailor informaii importante n legtur cu postul pe care l ocup, organizaia n care lucreaz, mediul extern sau informaii despre ali colegi de-ai lor. Comunicarea poate contribui la motivarea angajailor, consolidarea ncrederii, crearea unei identiti comune sau poate mri implicarea personal; ea ofer indivizilor un mod de a-i exprima sentimentele, de a mprti speranele i ambiiile i de a celebra i rememora realizrile. Comunicarea constituie modul prin care indivizii i grupurile i neleg organizaia, ce este i ce reprezint ea.

3.2.1. Structura organizatoric

Subdivizia Aerospace

Robert PUCKETT, BMT Aerospace USA llc Luc ROELS, BMT Aerospace International nv & European Aerospace Company nv Mike WILSON, BMT Aerospace Romania srl

Subdivizia Roi dinate industriale

Eric NEYRINCK and Jean-Cristophe SEYNAEVE, Watteeuw Group Transmissions Rudy THOMA, Transmissions Sales o Ivan HRBAC, IGWatteeuw CR sro o Jan VEREECKEN, IGWatteeuw (Suzhou) Co. Ltd. Luc LOEYS, Watteeuw Group Gear & Component Solutions o Luc LOEYS, IG Watteeuw International nv o Gigi BOGHIU, IG Watteeuw Romania srl

3.2.2. Identificarea proceselor de baz i auxiliare

Procesele de baz din cadrul firmei sunt acelea de transformare a mareriilor prime(bare din oel, semifabricate etc.) n produse finite precum : roi dinate, cremaliere, mecanisme cu roti dintate in Inkscape, roi dinate paloide etc. Procesele auxiliare : - transportul materiilor prime i materialelor; - procesele de curatare, debitare si celelalte procese auxiliare pana la realizarea produselor; - depozitarea materiilor prime i a pieselor finite; - proiectarea piselor.

3.2.3. Analiza critic a proceselor

Am ales s analizm calitatea produsului deoarece se pune foarte mare accent pe acest lucru.

4. Analiza SWOT B.M.T ROMANIA SRL

Departament Activitatea B.M.T ROMANIA SRL Puncte slabe Puncte tari Puncte slabe Puncte tari 1 Producie Capacitatea de producie Gradul de automatizare Gradul de utilizare a capacitii de producie CercetareDezvoltare Direcii de cercetare Gradul de recunoatere a acestora Infrastructura de cercetare dezvoltare Produse dezvoltate Financiar Cifra de afaceri Fonduri externe * * * * * * * * * * * * * * * * 2 3 4 5 * 6 1 2 3 * 4 5 6 Sc Mecfil Srl

alocate Gradul de autofinanare Costuri de producie Resurse umane Pregtirea personalului Instabilitatea personalului Profesionalismul Staff-ul Comercial Marketing Promovarea produselor Site-ul firmei Studii de pia Segmentul ocupat de firm TOTAL 2 18 11 9 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

Concluzii

Performana devine un termen tot mai folosit odat cu trecerea anilor, tot mai muli manageri i executani fiind preocupai de obinerea de performane ct mai bune la nivel de firm. Managementul performanei se realizeaz prin intermediul unei varieti de instrumente i activiti, n cadrul diferitelor nivele ale organizaiei. Acestea pot include: definirea obiectivelor, prioritilor i valorilor organizaionale, planificarea strategic, identificarea i utilizarea obiectivelor i msurilor de performan adecvate organizaiei, proceselor cheie, funciilor i angajailor, planuri de dezvoltare personal, evaluarea, diferite sisteme de plat n funcie de performana realizat. Competena managerial ridicat contribuie la amplificarea gradului de soluionare decizional a problemelor cu care se confrunt firma, ntruct managerii, mai ales cei din ealoanele superior i mediu, se pot implica mult mai activ i responsabil n fundamentarea, adoptarea i aplicarea de decizii importante, cu impact nemijlocit asupra rezultatelor economicofinanciare ale organizaiei. O organizaie performant managerial i economic poate s satisfac n totalitate interesele economice ale principalilor stakeholders (manageri, acionari, salariai, bnci, clieni, stat, autoriti locale, furnizori) n condiiile optimizrii celor dou tendine fundamentale ce marcheaz activitatea acesteia: obinerea de valoare pentru acionar i obinerea de valoare pentru client. Toate abordrile, att teoretice ct i practice, prezentate n aceast lucrare acord procesului de comunicare un rol central n cadrul managementului performanei. Astfel, se consider c managementul performanei poate mbunti performana de ansamblu a organizaiei doar dac angajaii neleg care este rolul lor n acest proces i dac organizaia creeaz treptat o viziune a ceea ce vrea s devin.

n contextul managementului performanei este foarte important noiunea de misiune, n sensul unei viziuni concise asupra existenei organizaiei. Pentru creterea performanei departamentelor, unitilor de munc i a angajailor individuali este necesar o viziune comun asupra a ceea ce este i ce face organizaia. Aceast viziune trebuie cunoscut i mprtit de toi angajaii unei organizaii. n cadrul managementului performanei, pe lng crearea unei viziuni comune asupra organizaiei, este esenial c fiecare angajat, sau grup de angajai, s neleag ce are de fcut pentru a transpune viziunea n practic. Aceasta implic stabilirea unor obiective de performan individuale care s reflecte obiectivele strategice majore. Datorit mediului concurenial tot mai puternic este mai mult dect necesar o prestaie managerial performant din partea celor care conduc i gestioneaz firma sau componentele acesteia. n urma analizei celor patru categorii de performane manageriale (metodologice, decizionale, informaionale i organizatorice) am observat c SC.B.M.T. ROMANIA SRL. dispune de un management tocmai performant i din aceast cauz nu se confrunt cu unele probleme.

Bibliografie

http://www.bmt.be/pages/distribution.asp http://www.totalfirme.com/472761/BMTROMANIA_SRL Surse din cadrul BMT Iasi http://www.mecfil.ro