MOTIVAREA PERSONALULUI

1. Definiie 2. Teorii cu privire la motivatie 3. Forme de motivare a personalului

Definiie
Totalitatea energiilor interne i externe care iniiaz i dirijaz comportamentul uman spre un scop anume, care o dat ce va fi atins va determina satisfacerea unor nevoi ori trebuine (Ghergu Alois, 2003, p.46 )

Teorii cu privire la motivatie

a) Teorii ale motivatiei ca proces: - Teoria nevoi-obiective - Teoria ateptrii (Vroom) - Teoria echitii - Teoria Porter Lawler b) Teorii de coninut ale motivaiei - Ierarhia nevoilor (Maslow) - Teoria EAD (Alderfer) - Spectrul maturitate-imaturitate (Argyris) - Teoria nevoilor dobndite (McClelland)

a) Teorii ale motivatiei ca proces

1. Teoria nevoi-obiective: motivatia incepe sa se manifeste cand persoana are o nevoie care se transforma intr-un comportament ndreptat spre sprijinirea sau acceptarea unui alt comportament ce urmrete satisfacerea nevoii Ex. foamea determina cumpararea, gatirea i servirea alimentelor ce urmeaz a fi consumate Dac managerii vor s aib succes n motivarea salariailor trebuie s cunoasc nevoile acestora (de ex., daca un salariat este deja bine pltit, creterea salariului nu mai este motivant, ci mai degrab o avansare sau acceptarea ca partener)

a) Teorii ale motivatiei ca proces

2. Teoria ateptrii (Vroom): fora motivaiei depinde de dorina persoanei de a urma un anumit comportament De ex., dac unui student i se propune zugrvirea unui apartament contra sumei de 1000 de lei, fora motivaiei sale va depinde de valoarea atribuit de el sumei de 1000 de lei i de ct de probabil crede el c este realizarea acestei sarcini

a) Teorii ale motivatiei ca proces

3. Teoria echitii analizeaz modul n care este perceput echitatea unei situaii de munc de ctre salariai i apreciaz c inechitatea perceputpoate duce la modificri de comportament: - Modificarea propriilor intrri n procesul de munc - Aciuni legale mpotriva organizaiei - Modificarea modului de percepere a inechitii - Evitarea situaiei, prsirea locului de munc

a) Teorii ale motivatiei ca proces

4. Teoria Porter Lawler pune accentul pe 3 caracteristici ale procesului de motivare: - Valoarea perceput a recompensei (intrinseci i extrinseci) - Eficiena ndeplinirii sarcinii - Echitatea perceput a recompensei (care influeneaz satisfacia produs de recompens)

b) Teorii de coninut ale motivaiei

1. Ierarhia nevoilor (Maslow): Nevoi fiziologice Nevoi de securitate Nevoi sociale Nevoi de consideraie Nevoi de autoperfecionare

b) Teorii de coninut ale motivaiei

2. Teoria EAD (Alderfer), mparte nevoile de baz n 3 categorii: - Nevoi de existen (pt.bunstarea fizic) - Nevoi de asociere (rel.interpersonale) - Nevoi de dezvoltare (personal i profesional)

b) Teorii de coninut ale motivaiei

3. Spectrul maturitate-imaturitate (Argyris) urmrete evoluia nevoilor umane ca urmare a procesului de maturizare: - De la pasivitate, la activitate - De la dependen, la independen - De la un comportament limitat, la un comportament variat - De la interese schimbtoare, ntmpltoare, superficiale, de scurt durat, la interese profunde, durabile - De la o perspectiv pe termen scurt, la una pe termen lung - De la o poziie de subordonare, spre aspiraia de a ocupa o poziie egal sau superioar altor oameni - De la lipsa unei contiine de sine, la contiina de sine

b) Teorii de coninut ale motivaiei

4. Teoria nevoilor dobndite (McClelland) pune accentul pe nevoile derivate din experienele de via: - Nevoia de realizri - Nevoia de putere - Nevoia de asociere

Forme de motivare a personalului

a) Comunicarea managerial b) Teoria X, teoria Y, teoria Z - Teoria X: supoziii negative despre natura uman (ex.oamenii sunt lenei) - Teoria Y: supoziii pozitive despre natura uman (ex.oamenii se pot autondruma) - Teoria Z: teoria eficinei, cf.creia managerii pot obine succes utiliznd, n funcie de situaie, una din cele 2 teorii

c) Proiectarea postului: Rotaia posturilor Extinderea postului Creterea atractivitii postului (ocazii pt. realizri, responsabilitate, promovare, dezv.personal) Programul flexibil (cu avantaje i dezavantaje) d) Modificarea comportamentului (B.F.Skinner) presupune administrarea recompenselor i pedepselor pt.eficientizarea comportamentului; aceasta presupune: Informarea salariailor cu privire la la legtura dintre diferite comportamente i consecinele lor Acordarea de recompense n funcie de calitatea rezultatelor Contientizarea salariailor cu privire la calitatea muncii lor Pedepsirea salariailor ntr-un cadru privat Consecventa in acordarea de recompense i pedepse

e) Sistemele de management ale lui Likert: - Sistemul 1: stil de management bazat pe lipsa de ncredere n subordonai - Sistemul 2: stil de management bazat pe ncredere binevoitoare n subordonai - Sistemul 3: stil de management bazat pe ncredere semnificativ, dar nu total n subordonai - Sistemul 4: stil de management bazat pe ncredere deplin n subordonai Likert consider c pe msur ce stilurile de management se ndreapt dinspre 1 spre 4, nevoile salariailor din organizaie tind s fie satisfcute mai bine pe termen lung. La rndul lor, rezultatele n munc difer de la un sistem la altul, pe termen scurt sau lung

f) Stimulente monetare g) Beneficii extrasalariale Autoturismul companiei Calitatea de membru n asociaii profesionale Calitatea de membru n cluburile sociale Mese cu pre redus Cafele ngrijirea copiilor angajailor Transportul personalului nstruirea personalului prin diferite cursuri platite de organizatie Burse de nvmnt oferite copiilor angajailor,

Programul cu orar flexibil Serbarea aniversrii Animale la locul de munc aduse de ctre personal Zilele de mbrcminte lejer Slile de sport Salile de recreere Consilierea financiar privat a angajailor de ctre experii n domeniu Servicii bancare deschise n incinta instituiei la ndemna angajailor nvmnt privilegiat oferit copiilor angajailor fie ei la cre, gradini Unitati de spltorie a mainilor, a rufelor personalului pentru o tax minim, Servicii personalizate