COLEGIUL ECONOMIC “DIMITRIE CANTEMIR”

SUCEAVA

Proiect pentru susținerea

examenului de certificare a calificării profesionale
– Nivel 4 –

Calificarea: TEHNICIAN ÎN TURISM

Profesor coordonator , Candidat,

Reindl Alexandra Boguș Cristina
clasa a XII-a K

SUCEAVA, 2022
 TEMA:

De la afacere la branding.Cum
creez un brand
 Pentru examenul de certificare a competențelor
profesionale am ales ca temă “De la afacere la
branding. Cum creezi un brand”, deoarece manifest un
mare interes pentru modul în care i-a naștere un brand,
dat fiind faptul că în ziua de azi, în domeniile pe care
aș vrea să le frecventez, cum ar fi: marketingul,
turismul și domeniul afacerilor ,avem o extraordinara
nevoie de promovare, pentru o bună dezvoltare a
firmei, dar și pe plan personal.
 Capitolul.1.
Brand, branding, rebranding

Brandul este un nume, semn sau simbol folosit

în identificarea produselor sau serviciilor unui
producător și utilizate pentru a-l diferenția de
competiție.
Acesta este elementul cheie în procesul de
dezvoltare al unei companii, de aceea este
important ca acesta să fie utilizat în procesul de
vânzări.
Principalele surse de creare de valoare a unui
brand sunt loialitatea consumatorilor față de
brand și calitatea percepută de consumatori,
care permite punerea în aplicare a prețurilor de
vânzare mai mari și prin urmare, obținerea de
rentabilități diferențiale.
 Branding-ul este o practică de marketing în
care o companie creează și întreține un nume de
marcă, simbol sau design care este ușor de
identificat ca aparținând companiei. Acest lucru
ajută la identificarea unui produs și la
deosebirea acestuia de alte produse și servicii de
același fel.
Strategia de branding presupune parcurgerea
unor etape distincte. Aceasta ar trebui:
• să pornească de la nucleul mărcii tale (valorile
companiei, crezul pentru care ai conceput
business-ul);
• la conceperea mesajelor (cum vorbești despre
cine ești);
• către identitatea ta vizuală (expresia vizuală a
brandului).
 Rebrandingul presupune atât modificarea a tot ce înseamnă
identitatea unui produs(design, nume, culori, logo, slogan, etc ) cât
și schimbarea poziționării în mintea publicului țintă.
O campanie de rebranding nu poate fi creată și implementată în orice
moment. Ea se impune atunci când converg o serie de condiții:
• imaginea brandului este monotonă;
• competiția câștigă teren;
• produsul nu mai suscită atenția și interesul publicului, prin urmare,
vânzările scad.
Etapele campaniei de rebranding : cercetarea, obiective,strategie,
pretestul,canale,evaluare.
 Capitolul 2
Elemente definitorii ale unui brand

Identitatea brandului denotă însușirile lui tangibile, funcționale,

intangibile și emoționale. În cazul în care se vrea ca interesul și dorința
unui cumpărător să fie transformate în cumpărarea produselor/serviciilor
ce aparțin brandului respectiv, este necesară axarea atât pe identitatea
vizuală a brandului, cât și pe cea verbală.
Orice brand trebuie să dețină elemente care asigură prezența și succesul
său pe piață. Printre acestea se numără:
• numele brandului;
• logoul brandului;
• sloganul brandului;
• culoarea brandului;
• designul și ambalajul brandului;
• marcarea brandului.
1.Numele brandului – este una dintre cele mai puternice și emoționale legături pe
care acesta le poate stabili cu audiența sa, având o greutate aparte în definirea
brandului în sine.
2.Logoul brandului – este un element grafic care poate îmbrăca forma unei litere,
unui text, unei imagini sau chiar unei combinații a tuturor acestor elemente.
3.Sloganul brandului - este un cuvânt sau o sintagmă care ar trebui să ajute
brandul respectiv să își îndeplinească anumite obiective strategice, stabilite pe
termen lung.
4.Culoarea brandului - are un rol important cu prilejul comparațiilor între diferite
branduri și cu ocazia deciziei finale cu privire la achiziționare din partea
beneficiarului potențial al produsu/serviciului.
5.Designul și ambalajul brandului - când vine vorba de imaginea brandului,
ambalajul joaca un rol covărșitor.
6.Marcarea brandului - este primul pas în procesul de creare a unui brand,
aceasta fiind reprezentată de un nume, un desen sau un logo prin care
produsul/serviciul respective poate fi diferențiat de altele similare și concurente în
categoria lui.
Construirea brandului

Procesul de construire a unui brand pornește de la managementul de top care

creează strategia de dezvoltare și conducere a brandului, cu posibilitatea exploatării
lui internaționale.

Construirea brandului presupune următoarele elemente:

1.planificarea brandului;
2.analiza brandului;
3.strategia brandului;
4.construirea brandului;
5.revizuirea brandului.
 Capitolul 3
Tipologia brand-urilor

Clasificarea după natura lor:

Brand Cult oferă gama specifică de produse sau servicii care se bucură
de setul de clienți loiali și dedicați.
Exemple: Rolex , Gucci , Louis Vuitton , Ferrari , etc.
Brand de lux înseamnă bunăstare, prestigiu și calitate.
Exemple: Apple care a introdus iPad , MacBook, iPhone, ,etc.
Master brand este brandul-mamă a unei companii sub care vinde diferite
produse.
Brandul de Angajator reprezintă totalitatea informațiilor disponibile
public și a percepțiilor despre calitatea de angajator a unei companii.
Brandul de persoana este practica profesioniștilor de a se marketa pe
sine și carierele lor ca și branduri.
 Studiu de caz: Brandul Turistic Bucovina

Brandul turistic reprezintă acel element de

imagine care identifică produsele sau
serviciile turistice ale unei zone, generează
sentimentul de mândrie al locuitorilor
regiunii, recunoaștere și satisfacție în rândul
consumatorilor.
Brandingul turistic reprezintă procesul de
creare și de întreținere a unui brand din
industria ospitalității, totalitatea metodelor
prin care o organizație sau un produs
comunică, simbolizează și se diferențiază
către audiențele sale.
 Procesul creării brandului
Crearea unui brand turistic Bucovina trebuie să aibă în vedere faptul că este
necesar ca acest produs să fie unul complet, care să includă:
• vizitarea unor atracții culturale (mănăstiri, muzee, biserici, cetăți etc)
• tratament balnear.
• turism sportiv (vânătoare și pescuit, parapantă, mountain-biking, treking).
• turism de odihnă și recreere.
• turismul rural inclus în mai multe programe opționale.
Aspecte legate de logo-ul, numele, sloganul și povestea brandului
Logo-ul brandului Bucovina este reprezentat de o stemă cu fond de
culoare roșu și albastru pe care se află un cap de bour înconjurat de trei stele
în șase colțuri. S-a țesut legenda că el ar reprezenta capul zimbrului pe care,
urmărindu-l la vânătoare, voievodul Dragoș ar fi ajuns în Moldova.
Sloganul este un element care sprijină identitatea unui brand, a unei
firme sau al unui produs.Un slogan de calitate este mult mai ușor de
ținut minte de clienți. El trebuie să fie scurt, atractiv și cuprinzător.
„Există un loc în România de o fumusețe Dumnezeiască” este sloganul
mărcii Bucovina,pe care Ministerul Turismului îl promovează. Acesta
vrea să sugereze o asemănare între fumusețile Bucovinei și frumusețea
Raiului.
 Bucovina este o zonă în care frumusețile naturii sunt
completate de mănăstiri și ospitalitatea oamenilor din aceste ținuturi.
Dar, se mai poate spune despre Bucovina că este zona ce conține
esența spiritului românesc.
Zona turistică Bucovina se întinde astăzi peste zona din
apropierea orașelor Rădăuți, Suceava, Gura Humorului, Câmpulung
Moldovenesc, Vatra Dornei, Siret și Vicovu de Sus, fiind numită
și ,,Țara de Sus”.
Ținuturile Bucovinei reprezintă pagini de istorie și obiceiuri
străvechi, monumente unice, ctitorii medievale, care atestă o
permanență spirituală și istorică a locuitorilor acestor meleaguri. Zona
este plină de mănăstiri și biserici, renumite pentru picturile exterioare
și interioare, edificii unice în lume.
Bucovina, ca destinație turistică, are resurse turistice
numeroase și este considerată ”un vast muzeu în aer liber” (Bouaru,
2006).
 Potențialul turistic natural este reprezentat de
varietatea formelor de relief, bogăția și diversitatea
pădurilor, elemente care au adus la dezvoltarea turismului
rural în această zonă.
Pe teritoriul Bucovinei se află 22 rezervații naturale,
din care: 6 rezervații sunt botanice (fânețele montane
Todirescu, Tinovul, Găina - Lucina, fânețele seculare de la
Calafindești, etc.), sunt rezervații forestiere (Jnepeniș cu
pinus la Șaru Dornei, pădurile seculare de la Slătioara și
Giumalău), 5 sunt rezervații naturale geologice (Piatra
Țibăului în Cârlibaba, Moara Dracului în Câmpulung
Moldovenesc, 12 Apostoli), 2 sunt rezervații naturale
mixte (Cheile Zugrenilor în zona Dorna Arini, Pietrele
Doamnei - Rarău).
 Resursele turistice antropice sunt foarte multe și de o
deosebită valoare, pornind de la arhitectura populară, patrimoniul
cultural-religios mai bogat ca, obiceiurile și costumele populare
din Bucovina considerate un ”muzeu al spiritualității românești”.
Arhitectura populară prezentă în Bucovina este reprezentată prin
decorațiuni interioare și exterioare ale clădirilor în cadrul cărora se
fac cunoscute lucrările din lemn.
Patrimoniul cultural religios reprezintă o atractivitate
specifică. Mănăstirile cu frescă exterioară reprezintă cea Mai mare
atracție turistică din regiune.
Cele mai importante obiective turistice antropice sunt:
Mănăstirea Dragomirna, Mănăstirea Humor, Mănăstirea Putna,
Mănăstirea Arbore, Mănăstirea Sucevița, Mănăstirea Bogdana din
Rădăuți, Mănăstirea Voroneț.
 În zona Bucovinei se întâlnesc o O atracție deosebită a zonei Bucovina
multitudine de forme de turism este reprezentată de numeroasele
(Nedelea, 2009): activități artizanale precum:
• turismul itinerant cu valențe • pictarea icoanelor
culturale • încondeierea ouălor
• turismul de tranzit • meșteșugul lemnului
• turismul pentru vânătoare și pescuit • olăritul
• turismul pentru echitație • țesutul covoarelor
• turismul pentru sporturile de iarnă • cusutul cămășilor populare
• turismul pentru congrese și reuniuni
• turismul de odihnă și recreere
• ecoturismul
 Infrastructura de cazare și alimentație este bine reprezentată
prin restaurantele ce funcționează în incinta hotelurilor și
motelurilor, cât și de pensiunile turistice foarte numeroase.
Strategia de dezvoltare turistică în Bucovina are drept scop
realizarea unei baze adecvate pentru creșterea activității turistice
interne și internaționale, care să aducă avantaje culturale zonei.
De aceea, este necesară o promovare cât mai eficientă a brandului
turistic Bucovina, ca fiind ,,un loc unic” atât pe piața internă cât și
internațională.
Necesitatea dezvoltării durabile , denotă tot mai mult
importanța elaborării și aprobării unor strategii, al căror obiectiv
este potențialul turistic natural și antropic ce nu trebuie să fie
afectat negativ de turism, ci protejat în beneficiul generațiilor
viitoare.
 Promovarea zonei Bucovina se face prin reclamă în mass-
media, pliante, broșuri, panouri publicitare, agenții, târguri de
profil.
În ceea ce privește sistemul de informare turistică, aceasta
se realizează pe diferite site-uri de promovare a turismului din
zonă ale agențiilor de turism.
Turistul este imediat conștient de logo-ul ,,Bucovina”.
Acest logo este util pentru:
• identificarea destinației în materie de informație și promovare;
• identificarea firmelor din turism care îndeplinesc condiții de
calitate.
Aceste unități sunt prezente în ”Ghidul Bucovinean”, care
cuprinde: istoric, date geografice, obiective și proiecte turistice
din Bucovina, structuri de cazare, oportunități turistice.
Brandul Turistic Bucovina este asociația care are un cuvânt de
spus pe piața românească a brandurilor turistice. Deține o
diversitate de forme de turism si de destinații turistice naturale și
antropice.