Acasandri Alina-Maria Master Psihologie Organizaional i Resurse Umane Anul I

Satisfacia profesional
Angajaii reprezint coloana vertebral a succesului unei organizaii. Att angajatul, ct i organizaia pentru care lucreaz, trebuie s depun eforturi pentru creterea reciproc, pentru progres. n cadrul acestei relaii, angajatul trebuie s-i demonstreze adevratul su potenial n vederea dezvoltrii organizaiei, iar aceasta, la rndul ei, trebuie s-i menin resursele umane motivate. Aceast motivaie poate fi att sub form de recompense financiare, ct i nonfinanciare. Asigurarea satisfaciei profesionale a angajailor ar trebui s fie unul dintre scopurile organizaiei, deoarece acetia reprezint principala resurs a ei. n plus, satisfacia profesional a angajailor conduce la reducerea absenteismului, a fluctuaiei de personal, precum i la o performan mai ridicat. Probabil c muli se intreab care este necesitatea obinerii satisfaciei profesionale, motivarea angajailor i retenia personalului performant avnd n vedere c trim aceste vremuri de criz economic. Angajaii i petrec o mare parte din viaa lor la locul de munc i, din aceast cauz, satisfacia n munc devine un aspect foarte important al activitii profesionale, ea avnd consecine att personale, ct i asupra organizaiei n care acetia i desfaoar activitatea. Astfel, organizaia poate contribui n mod semnificativ la satisfacia profesional a angajailor, dar i la cea general. Pentru o companie ce se vrea a fi una de succes, un sistem de verificare a ratei de satisfacie a angajailor ar trebui pus ca i obiectiv n misiunea, viziunea i imaginea acesteia. Dorina de a ajunge la anumite performane, bucuria de a veni n fiecare diminea la birou, interesul pe care angajatul l manifest asupra calitii munciii sale pot fi crescute nu doar prin recompense materiale. De fapt, aceste recompense materiale determin individul s fie mulumit de salariul su i nu i dau neaprat un sentiment de plcere legat de locul de munc.

Mult mai important dect salariul este plcerea omului de a munci, bucuria cu care acesta se trezete dimineaa s mearg la serviciu. Ne petrecem cel puin opt ore pe zi la locul de munc, de aici i necesitatea oamenilor de a munci cu plcere. Sunt persoane care consider c la serviciu individul trebuie s munceasc, nu s se simt bine, dar studiile au artat c atunci cnd oamenii i desfoar activitatea n condiii plcute, rezultatele sunt mult mai bune dect atunci cnd acetia nu se sim bine la locul de munc i se grbesc s plece acas. Dac o persoan este nemulumit de locul de munc, de interaciunea cu colegii, de evaluarea realizat de ctre ef asupra muncii sale, calitatea serviciilor prestate nu va fi la fel de ridicat ca n cazul n care acesta este satisfcut de locul de munc, implicarea sa n munc nu va fi la fel i nici asumarea responsabilitilor. Marea majoritate a persoanelor tind s spun c salariul este cel mai bun stimulent ca omul s munceasc. Nimeni nu spune c salariul nu este important, dar un salariu ridicat ar putea s determine omul s munceasc, dar n nici un caz cu plcere. Plcerea de a munci este strict legat de mediul n care individul i desfoar activitatea, de relaiile pe care acesta le are cu colegii si, de calitatea interaciunii cu eful, de aprecierea pe care acesta o are din partea colegilor i superiorilor, precum i de sarcinile pe care le are de ndeplinit. Satisfacia profesional poate fi privit c o emoie plcut, un sentiment pozitiv, rezultate n urma unei evaluri individuale a muncii desfurate de un angajat Dimensiunile satisfaciei n munc includ: rezultatul evalurii muncii depuse, aprecierea statutului n organizaie i a importanei percepute a activitii prestate, raporturi de subordonare cu superiorii, raporturi pe orizontal cu colegii sau persoanele din alte servicii cu care ntrein relaii de colaborare, mediul organizaional. Automotivarea are un rol deosebit de important n satisfacia profesional. Aceasta determin implicarea individului n beneficiul organizaiei, implicarea n munc, asumarea responsabilitilor, interesul angajatului pentru dezvoltarea companiei din care face parte, mndria acestuia de a face parte din colectiv i de a avea un rol important asupra evoluiei companiei. Calitatea muncii prestate de individ este strict influenat de satisfacia pe care acesta o are n munc i de plcerea cu care se implic n munc. Astfel, satisfacia profesional prezint o important deosebit n mediul organizaional, care determin progresul organizaiei. De aceea, angajaii trebuie motivai att material, ct i non-financiar, prin ncurajarea responsabilitii,

promovarea interaciunii sociale ntre angajai, evitarea criticismului i practicarea unui feedback constructiv, utilizarea provocrilor profesionale, stimularea pozitiv, aprecierea angajailor, dezvoltarea de sisteme de evaluare a angajailor care msoar performanele, ajutndu-i pe acetia s se auto-evalueze.