UNIVERSITATEA TRASNILVANIA BRAOV FACULTATEA DE TIINE EONOMICE I ADMINISTRAREa AFACERILOR --CATEDRA DE MARKETING --

Bune practici de marketing ale hotelului Rachamankha

ROCA LCRMIOARA MARKETING,GRUPA 8103,ANU 3

Rachamankha Hotel Chiang Mai

Situat n centrul oraului vechi n nordul Thailandei, Rachamankha este doar la o plimbare de un minut distan de cel mai important i impresionant templu vechi al oraului, Wat Phra Singh, la doar 2 minute de mers de la cele mai noi i mai incitante piae de noapte ale oraului Mai Sunday Walking Street Market Chiang. Unic pentru un City Hotel, Rachamankha este renumit pentru atmosfera sa linitit, iar arhitectura sa este incredibil. Hotelul are doar 22 de camere i 2 apartamente i este nconjurat de 2 hectare de terenuri amenajate fstuos iar arhitectura aduce un omagiu epocii de aur Chiang Mai, perioada Lanna, oferind oaspeilor un sejur unic ntr-o proprietate unic, cu un adevrat sim al bunului gust. Rachamankha este, de asemenea, singurul Secret Retreat hotel din nordul Thailandei. Facilitile din cadrul hotelului de cinci stele includ 2 baruri, o galerie de art i antichiti regionale, un boutique cu lucrari ale designeri locali, o frumoas picin de 20 de metri pentru uzul exclusiv al oaspeilor, o piscin spa care ofer o gam complet de servicii de masaj i o bibliotec cu calculatoare conectate la internet, cri, cotidiene i periodice. Rachamankha ofer, de asemenea, gratuit i securizat WiFi pe ntraga proprietate, pentru toi oaspeii.

Bune practice de marketing ale hotelului Rachamankha

Hotelul Rachamankha este un hotel unic prin arhitectura Lana, designe-ul i amplasamentul su dar mai ales prin ideea pe care acesta o dezvolt, ideea de hotel boutique. Rachamankha a fost ridicat fix pe terenul unde i aveau domiciliul stramoii actualului propritar. Hotelul pstreaz nc obiecte din vechea locuin, biroul transmis din generaie n generaie find transformat ntr-o bibliotec deschis oaspeilor. Grupurile organizate sunt primite n hotel ntotdeauna de ctre managerul hotelului, acest lucru avnd un impact semnificativ asupra primei preri lasate oaspeilor, care astfel se simt mai speiali i mai preuii. Decoraiunile de bun gust i de o elegan extraordinar, operele de art, piesele decorative i mobilierul antic, fac din acest hotel un adevarat hotel-muzeu, atrgnd astfel un numr impresionant de clieni. Cu adevrat unic la Rachamankha este faptul c nu trebuie s iei din cladire pentru a face cumprturi sau pentru a te plimba n aer liber. Hotelul n sine este un boutique, o oaz de verdea sau un spaiu de relaxare cu picine i spa-uri, acoperind astfel nevoile att de diferite i de pretenioase ale clienilor si. Boutique-rile din cadrul hotelului comercializeaz articole unice ale designe-rilor locali i nu numai, celebri pentru talentul lor extraordinar, puse doar la dispoziia oaspeilor. Acetst strategie de marketing a atins foarte bine segmentul de public ce se dorete a fi unic i foarte rafinat. Clinii hotelului Rachamankha sunt ateptai la aeroport de ctre un angajat zambitor cu o plcu pe care sunt trecute numele lor, sunt preluai cu o main luxoas, dac doresc, li se face un mic tur al oraului, iar n funcie de zilele de cazare, acetia pot avea la dispozitie on-stop, o main cu ofer. Aceast strategie de marketing a ajutat foarte mult la prestigiul hotelului i la creterea numrului de clieni anuali, deoarece acetia se simt respectai i cel mai important, se simt n siguran. O alt bun practic de marketing a hotelului Rachamankha este reprezentat de faptul c oaspeilor li se gtete ceea ce doresc s mnnce, ne mai fiind nevoie ca

acetia s se adapteze unui meniu bine stabilit n prealabil. Masa poate fi servit fie n restaurant, fie n curte unde exist un emineu imens care nclzete aerul n dimineile rcoroase, fie n gradin, ca picnic n iarba de un verde crud ptrunztor. Rachamankha este locaia perfect i pentru o nunt de vis. Hotelul este renumit pentru petrecerile de nunt att de elegante, ce mpletesc perfect modernul i antichitatea. Rezervrile pentru o astfel de petrecere se fac chiar cu patru ani nainte, att sunt de apreciate i de dorite. Nu se pierde nici-un detaliu din vedere, totul transformndu-se ntr-o poveste cu prini i prinese moderne. Rachamankha este un hotel exclusivist care prin designe-ul lui, istoria, dar mai ales prin bunele strategii de marketing ntreprinse, a reuit sa-i atrag un numr impresionant de clieni care revin i care pleac din ce n ce mai mulumii.

BIBLIOGRAFIE

www.rachamankha.com