Analiză SWOT Hotel VEGA -Mamaia

Puncte tari:

 serviciul de cazare hotelieră reprezintă, alături de cele transport, alimentaţie şi agrement, un

serviciu din categoria celor de bază solicitate de turist pe durata călătoriei sale şi în acelaşi
timp şi un factor de stimulare a cererii turistice.
 una dintre cele mai bine puse la punct unităţi turistice de pe litoral şi nu numai, fiind un
adevărat hotel de lux destinat turismului de business.
 dotări moderne şi pretenţioase, servicii multiple şi de calitate, conferinţe şi relaxare,
 management asigurat de oameni foarte bine pregătiţi din punct de vedere profesional;
 o structură a personalului permanent omogenă şi angajaţi atenţi la detaliile care fac
diferenţa pe piaţa turismului;
 centru SPA şi de înfrumuseţare modern;
 organizate cursuri de Pilates şi yoga, în perioada de extrasezon;
 oferă cea mai mare sală de conferinţe de pe litoral, oferind traducere simultană cu 3 cabine
de traducător şi o cabină de regizor, instalaţie de sonorizare de ultimă generaţie cu
microfoane cu sau fără fir, ecran de proiecţie, video proiector care permite transformarea
într-o modernă sală de cinema. Sala este dotată cu două LCD avand diagonala de 1 metru
care permite o vizionare optimă din spatele sălii, dispune de calculator, copiator, telefonie şi
fax cu ieşire internaţională
 acces wireless la internet.

Puncte slabe

 slabă mediatizare a hotelului în mediile de business din România;

 uşoară lipsă a calităţii personalului angajat sezonier în special în ceea ce priveşte serviciile
exterioare;

 Oportunităţi
 hotelul VEGA este unul din puţinele hoteluri de lux de pe litoralul românesc al Mării Negre,
fiind situat în apropierea celui de-al doilea oraş ca mărime al Românei, Constanţa, un
important centru economic, cultural şi monden, cel mai mare port al Mării Negre.
 perspectiva aflierii la un lanţ internaţional de hoteluri;
 activitatea pe tot parcursul anului conduce la fidelizarea clienţilor, în special a celor din zona
mediului de afaceri;

Ameninţări

 actuala criză mondială prin prisma efectelor colaterale ale schimbărilor economice
(modificarea nivelului taxelor, impozitelor), legislative;
 uzura morală a personalului care deserveşte hotelul şi problemele apărute la găsirea de
personal calificat şi timpul lung de calificare al acestuia.

Alternative de acţiune posibile:

- mediatizarea intensă a hotelului VEGA în mediile de business din România;

- calificarea personalului angajat sezonier în serviciile exterioare;
BIBLIOGRAFIE

1. Stanciu, Anca – „Metode şi tehnici pentru managementul calităţii în proiectele de afaceri”,

Note de curs

2. Stănescu, Ion – „Potenţialul turistic românesc Eldorado al

viitorului”, Editura Paco, 2002;

3. http://www.capital.ro/ – Ziarul Capital

4. http://www.hotelvega.ro – Site oficial Hotel Vega