DIAGRAMA MATRICEAL Conceptul Coninutul metodei Acest instrument organizeaz cantiti mari de date astfel nct conexiunile logice

ce dintre diferite elemente s poat fi ilustrate n mod grafic. Diagrama arat, folosind simboluri grafice, importana diferitelor relaionri. Astfel, scopul diagramei matriceale este de a sublinia interrelaionrile i corelaiile dintre activiti, funcii sau caracteristici, i de a arta importana lor relativ. Diagrama matriceal identific elementele corespondente implicate ntr-o problem sau eveniment. Aceste elemente sunt aranjate pe rnduri i coloane pe un grafic i arat prezena sau absena relaionrii dintre perechi de elemente selectate. Cel mai frecvent exemplu de diagram matriceal sunt matricele utilizate n QFD (casa calitii). Tipuri de diagrame: Diagramele matriceale sunt clasificate n 5 grupuri diferite: Matricea tip L Matricea tip T Matricea tip Y

Matricea tip X

Matricea tip C

Studiu de caz: Aplicaie