Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iasi Facultatea de Economie si Adimistrarea Afacerilor

Studenta: Grupa: 24

Prezentarea serviciului

Firma noastra OPTIMIST SRL localizata in Iasi Jud:Iasi, infiintata in anul 1994, cu sediul in str. Nicolina Nr. 6 , cod: 700220, Tel:0232/239175 , persoana de contact: Liliana Stroe. OPTIMIST SRL va pune la dispozitie o gama larga de rame, lentile, si accesorii de ochelari, lentile de contact optice si cosmetice precum si solutii de intretinere pentru acestea . Deasemenea puteti beneficia si de un control oftamologic complet executat in cabinetele noastre, cu aparatura performanta si specialisti cu experienta in domeniu.Acest serviciu se adreseaza atat agentilor economici care doresc executarea in conditii optime a controlului oftamologic, annual pentru agenti, cat si persoanelor fizice care din diverse motive nu au posibilitatea sa ajunga la un cabinet de optica medicala. Produsele si serviciile noastre au ca piata principala de desfacere Romania.Personalul firmei noastre este format din medici oftamologi si ingineri optometristi avand o calificare si experienta necesare pentru a presta servicii de cea mai buna caliatate . Aceasta echipa pe xcare noi ne bazam, seriozitatea ofertei noastre si relatiile evaluate de partenerii nostri de afaceri reprezinta garantia faptului ca oferim servicii de cea mai buna calitate. Aparatura de testare si montaj este din ultima generatie si este produsa de cele mai cunoscute firme de aparatura si instrumente pentru oftamologie si optometrie .Partenerii firmei sunt prestigiosi pentru producatori de rame , lentile de contact si accesorii dintre toate amintim:Sover, Zeiss,Essilor,Ciba Vision.

OPTIMIST SRL se preocupa cu instruirea continua a personalului pentru a fi mereu la curent cu tot ce e nou si pentru a fi mereu pregatit in fata provocarilor. Noi urmam satisfacerea

clientilor la un nivel inalt prin oferirea celor mai bune combinatii de prt si calitate a preduselor si serviciilor cerute de clienti.

Audienta fixarea segmentului tinta

Piata de referinta la care firma OPTIMIST SRL promoveaza serviciile este formata din piata teoretica a judetului Iasi. Aceasta este obtinuta din numarul populatiei de 337.850 de locuitori .Indiferent de varsta sau sex ,atunci cand ai probleme cu ochii, vrei nu vrei trbuie sa apelezi la serviciile unei firme de optica medicala. OPTIMIST SRL se adreseaza tuturor persoanelor care au nevoie de o consultatie ,de o pereche de lentile sau o pereche de ochelari. Criteriile de segmentare: Principalele criterii de segmentare a pietei pe care firma noastra se axeaza sunt: Variabile demografice: piata este segmentata din perspective firmei noastre dupa

variabile demografice cum ar fi varsta, sexul, mediul, veniturile, ocupatia, starea civila,clasa sociala,mediul de provinienta si religia. Variabile psihologice: temperamental, personalitatea si stilul de viata. Variabile comportamentale :frecventa de cumparere,locu de cumpar\re,momentul deciziei de cumparare. Multe personae ne contacteaza si solicita serviciile noastre, firma noastra spunand exact de ce are nevoie clientul .Frecventa de cumparare creste dupa consultatiile oftamilogice si optometrice, clientii ajungand sa ne ceara parerea la ce le putem oferi mai bun in functie de problema lor noi le vom spune sugestiile noastre .Nu-I voi baga pe gat rame scumpe dar nici nu-I vom lasa sa arate caraghos si ridicol.Vom gasi rame de la cativa lei in sus ,opticienii nostri ii vor ajuta sa poarte ochelari corect alesi si corect montati. Pacienti nostri cumpara produsele din cadru firmei noastre deoarece sunt multumiti de calitatea lor si de faptul ca sunt consultati cu aparatura performanta si de specialisti cu experienta si la un prt rezonabil pentru toata lumea in domeniu. Decizia finala a pacientilor este luata dup ace si-au dat seama ca serviciile si produsele noastre sunt de calitate

Obiectivul campaniei
Firma OPTIMIST SRL isi propune ca in urmatoarele 4-5 luni sa impuna noi standarde pe piata romaneasca de optica medicala cautand sa satisfaca nevoile clientilor, carora sa le ofere servicii de calitate la preturi fara concurenta, incercand astfel sa creasca vanzarile produselor si servicilor sis a se faca cat mai cunoscuta pe piata romaneasca.

Alegerea tehnicii promotionale

Prin promavarea vanzarilor se va incerca folosirea mijloacelor si tehnicilor de

simulare, impulsionare si crestere a vanzarilor de produse si servicii. Un efect incontestabil il are reducerea tarifelor la unele consultatii oftamologice si optometrice, acest lucru l-am facut deoarece asa avem sanse de a creste consultatiile iar pacientii sa-si dea seama de calitatile serviciilor noastre. Noi ne facem griji pentru sanatatea lor iar consultatiile pe care le facem sunt de o seriozitate maxima practicata de specialisti cu experienta in domeniu . Clientilor fideli li se acorda un card care trebuie sa-l aiba de fiecare data asupra lor cand apeleaza la serviciile si produsele noastre pentru ca la fiecare serviciu prestat sau produs cumparat se va trece pe card un numar de puncte , ira in functie de numarul de puncte accumulate el va avea ocazia sa poata alege dintr-o gama deversificata de rame,lentile,sau accesorii pntru ochelari.Acest effect promotional ii incanta pe clienti, si l-am impus deoarece asa reusim san e largim aria vanzarilor sis a ne facem mai cunoscuti pe piata.

Alegerea axului publicitar

Firma OPTIMIST SRL se axeaza pe un tip de mesaj rational deoarece , ei ofera avantaje, niveluri de calitate si informatii de care clientul poate sa beneficieze pentru a putea lua o decizie mai ferma si mai corecta.

Crearea mesajului publicitar

Campania publicitara a firmei OPTIMIST SRL va incepe cu trei saptamani inainte de lansarea produselor si serviciilor. Firma investeste in publicitate, pe plan local circa 3000 euro . Promovarea serviciului de publicitate se va realize prin intermediul ziarului Evenimentul de Iasi deoarece acesta este cel mai citi ziar , si prin intermediu TV-ului cu o audienta foarte ridicata la PRO TV si ANTENA1 Reclama prin ziarul Evenimentul de Iasi Prin intermediul ziarului reclama este publictata, in paginile special rezervate publicitatii, pe o perioada de 2 luni, costul recamei fiind de 200 euro. Iata cum arata reclama in ziar: OPTIMIST SRL

Iti oferim urmatoarele servicii si produse: Consultatii oftamologice si optometrice ,determinari de dioptrii, masurarea lesiunii intraoculare, consultatii pentru adoptarea lentilelor contact. Vanzari de rame, lentilede contact si accesorii pentru ochelari . Relatii la : 0232-239 175

FII

MEREU

OPTIMIST !

Am ales aceste nuante de culori de la albasrtu mai inchis la albastru mai deschis deoarece am considerat ca acest lucru semnifica speranta tuturor persoanelor care au probleme

cu vederea ,la inceput vad totul de culoare inchisa iar pe parcurs numai cu OPTIMIST ajung sa zareasca lumina . Am pus ca titlu numele firmei pentru ca cititorii sa ne cunoasca firma si sa se increada mai mult in noi, iar in continut ne-am prezentat ofertele noastre pentru a sti mai bine cu ceea ce noi ne ocupam. Mesajul FII MEREU OPTIMIST- l-am pus pentru ca vrem sa redem increderea in sine celor care si-au pierdut-o ,sa aiba curaj sa mearga mai departe chiar daca viata le pune piedici, ei trebuie sa fie optimisti ca numai asa vor reusi va invinga teama sis a mearga mai departe. Reclama prin TV la posturile PRO TV si ANTENA 1 Aceasta reclama este difuzata timp de doua luni, de 4 ori pe zi in timpul orelor de varf 8.0011.00 si 18.00-21.00 , deoarece atunci majotitatea persoanelor se uita la televizor ,durata reclamei fiind de 45 secunde iar costul acesuia de 3,5 euro. Costul total al reclamei ajungand la 2500 euro. Ascultatorii de radio pot receptiona reclama in pauzele emisiunilor de devertisment, si celor culturale. Reclama firmei OPTIMIST SRL difuzata la radio este urmatoarea: Cadru1- un copil ratacit print-o multime de carti a spart o pereche de ochelari iar cioburile l-a taiat pe fundal auzindu-se plansetul lui . 8- secunde Cadru 2 o domisoara cu voce calda si suava ii spune: Va deranjeaza vederea?Indepartezi cartea cand cititi? Acum nu mai este nevoie pentru ca noi va oferim servicii si produse la calitatea cea mai optima 20- secunde Cadru 3- copilul se uita surprins suspinand in continuare.3- secunde. Cadru 4- o alta domnisoara ii spune: Nu fi surprins de oferta noastra, fii optimist si vino si incearca, iar noi iti garantam ca vei avea un plus de lumina si de bucurie 9 -secunde Cadru 5- sloganul firmei OPTIMIST SRL FII MEREU OPTIMIST !!!

Pentru relatii sunati la:0232-239175 6- secunde

OPTIMIST SRL

FII MEREU OPTIMIST !!!

Firma OPTIMIST SRL ,este lansata in Iasi Jud: Iasi , infiintata in anul 1994, cu sediul in str:Nicolina , nr:6 , cod:700220, tel:0232-239175,persoana de contact: Liliana Stroe. Noi va punem la dispozitie o gama larga de rame, lentile de contact si accesorii pentru ochelari .Deasemenea piteti beneficia de controale oftamologice si optometrice,determinari de dioptrii, masurarea tensiunii intraoculare, consultatii pentru adaptarea lentilelor de contact. Intentiile noastre sunt de a ajuta clientii sa-ti resolve problemele , sa poata trece peste dificultatile cu care se confrunta , sa fie mai optimisti si plini de viata , dorindu-ne ca ei sa ne fie ,sa mai apeleze la serviciile noastre pentru ca tot ceea ce noi facem , o facem pentru ei numai cu parate performante de ultima generatie si specialisti cu experienta in domeniu neavand nimik de pierdut din contra pot primi si cadouri din partea firmei daca vor deveni clienti fideli si anume pix-uri si tricouri cu sigla firmei . 1. De cate ori mergeti la un cabinet de optica medicala?

f rar

rar

des

f des

Completati casuta care vi se potriveste. 2. Care sunt produsele care la cumparati frecvant ? a) rame b) ochelari c) accesorii pentru ochelari

d) lentile pentu ochelari 3. C e servicii de optica medicala doriti sa fie mai des intalnite in astfel de cabinete? a) consultatii oftamologice b) consultaii optometrice c) masurarea tensiunii intraoculare d) consultatii pentru adoptarea lentilelor de contact e) altele decat cele de mai su completati casuta

4. Pe ce va axati mai mult atunci cand mergeti la un cabinet de optica medicala? a) servicii si produse de calitate b) specialisti in domeniu cu experienta c) preturi.

5. Daca medicii sunt specialisti in domeniu cu esperienta si au aparate de ukltima generatie credeti ca serviciile for fi acceptabile si pentru o pesoana cu un salariu mediu acceptabil? a) da b) nu 6) Ce produse trebuie sa detina un cabinet de optica medical ape langa cele mentionate?

7) Ce a-ti dori sa schimbati la cabinetul nostru ? 8) Ce sugestii ne-ati sugera pentru a ne face cat mai cunoscuti pe piata ramaneasca? 9) * Care este numele si prenumele dumneavoastra? 10) * Care este adresa de e-mail si numarul dumneavoastra de telefon? 11) * Ce parere aveti despre acest chestionar? .
* obligatoriu

Data: 3 octombrie 2006 | Sursa: Cotidianul | Autor: Alina Stanciu

Redenumirea Connex ingrasa publicitatea

Rebrandingul Connex va insemna pentru piata publicitatii, chiar si pe termen scurt, o crestere importanta. Este vorba atit despre sumele investite de Vodafone pentru a comunica noul nume, cit si despre incercarea Orange de a se mentine pe pozitia de lider. Intentia Vodafone de a rebrandui Connex va aduce pe piata publicitatii, cel putin pe termen scurt, o crestere importanta. Printre principalii cistigatori se vor numara atit vinzatorii de spatii publicitare, cit si agentiile de publicitate sau chiar si cele de branding care vor fi angajate sa duca pina la capat transformarea treptata a Connex-ului in Vodafone. Rebranduirea Connex in Vodafone, ca rebranduirea oricarei marci nu poate sa schimbe piata in totalitatea sa. Este adevarat, compania ar putea aloca in aceasta perioada bugete cu 1015% mai mari decit in mod normal, dar cresterea va fi pe contul lor, nu in intreaga piata, este de parere Adrian DURA, presedintele Asociatiei Romane a Agentiilor de Publicitate (RAAA). Piata publicitatii a fost estimata pentru anul trecut la aproximativ 200 de milioane de euro, iar pentru anul acesta, reprezentantii RAAA mizeaza pe o crestere neta de 20-25%. Orange e pe pozitie Este posibil insa ca o campanie puternica din partea Connex sa insemne si o crestere a bugetelor de publicitate alocate de Orange, principalul competitor al Connex. Rebrandigul Connex-Vodafone va duce la cresterea competitivitatii deja existente pe piata romaneasca si va stimula dezvoltarea unor noi produse si servicii. Aceasta achizitie a fost anticipata cu mult timp in urma, iar Orange a tinut seama de aceasta posibila schimbare in elaborarea strategiei

sale pentru Romania. Orange este lider de piata in Romania datorita unei strategii care urmareste dezvoltarea unei relatii pe termen lung cu clientii prin oferte flexibile si personalizare si lansarea in permanenta de produse si servicii. In viitor intentionam sa continuam consolidarea pozitiei de lider pe piata romaneasca de telecomunicatii, ne-au declarat reprezentantii Orange. Pentru moment, oficialii Connex sustin ca nu pot face publice informatiile referitoare la strategia de comunicare a companiei. Singurele elemente oficiale, anuntate de Arun Sarin, presedintele Vodafone se refera la faptul ca o perioada va exista un dual-brand ConnexVodafone, urmind ca ulterior brandul Vodafone sa fie cel dominant. Rezumat: Conex impreuna cu Vodafone intentioneaza sa aduca pe piata pubicitatii cel putin pe termen scurt o crestere importanta. Principalii cistigatori vor fi atit vinzatorii de spatii publicitare, cit si agentiile de publicitate sau chiar si cele de branding care vor fi angajate sa duca pina la capat transformarea treptata a Connex-ului in Vodafone. Conex impreuna cu Vodafon sunt constienti de faptul ca Orange este lider de piata in Romania datorita unei strategii care urmareste dezvoltarea unei relatii pe termen lung cu clientii prin oferte flexibile personalizare si lansarea in permanenta de produse si serviciiConex se gandeste la faptul ca , daca face o campanie puternica este posibil ca Orangeul sa faca si el crestere a bugetelor de publicitate alocate . Comentariu: Parerea mea este ca , Orange este si va ramane pe pozitie deoarece are o gama foarte divesificata de produse si servicii ce calitate si foarte avantajoase noua clentilor, si cred ca va trece mult timp de acum incolo ca, Conex impreuna cu Vodafon sa reuseasca sa se impuna pe piata si sa depaseasca Orange-ul.